Samsung Galaxy Nota 3 Probleme, erori, probleme și soluții [Partea 49]

Băieți, bine ați venit în partea a 49-a a seriei de depanare a problemelor Samsung Galaxy Note 3. Există o duzină de probleme pe care le-am abordat în acest post, deci ia timp pentru a naviga prin ea pentru a vedea dacă problema dvs. este inclus aici. Judecând după numărul de e-mailuri din căsuța de e-mail, suntem siguri că vom publica mai multe articole de asistență în următoarele săptămâni și luni.

Dacă ați urmat această serie, știți că am abordat deja mai mult de 500 de probleme. Puteți să le găsiți în pagina de depanare Galaxy Note 3. Deci, dacă aveți o problemă cu telefonul dvs., vizitați pagina și încercați soluțiile noastre sau ghidurile de depanare. Dacă acestea nu funcționează, trimiteți-ne un e-mail la adresa [protejată prin e-mail] și furnizați cât mai multe detalii, astfel încât să putem evalua cu ușurință și cu precizie preocupările dvs. Folosim, de asemenea, pagina noastră de Facebook și Google+ pentru a ajuta cititorii noștri să se simtă liberi să posteze preocupările dvs. acolo.

Faceți clic pe un link pentru a trece la o problemă:

Soluție la nr Notificări mesaje text
Păstrează repornirea, cheia de alimentare nu va răspunde
Afișează că serviciul Google Play a fost oprit
Tastatura a încetat să răspundă după actualizare
Persoanele de contact sunt Eroare actualizată
Nu pot găsi melodii de pe cardul SD
E Eroare de lucru la oprirea vocii
Este posibil să dezinstalați actualizarea de sistem?
Nu se va conecta automat la date mobile / WiFi
Magazinul Google Play sa prăbușit după o actualizare
Nu se va aprinde, se va vibra la cateva secunde
Aplicații strălucitoare pe galaxie Nota 3

Soluție la nr Notificări mesaje text

Descriere : Unul dintre cititorii noștri au împărtășit cum a rezolvat o problemă cu Nota Galaxy 3. În opinia ei, procedurile de depanare pe care le-am furnizat nu au funcționat pentru ea. Vrea să împărtășească modul în care a rezolvat problema în cazul în care alți utilizatori îl pot experimenta. Iată e-mailul real:

Soluție : Bună ziua, am vrut să vă informez ce a lucrat în cele din urmă pentru mine în legătură cu problema de a nu primi notificări de mesaje text (sunet sau bara de stare) când folosesc aplicația de mesaje native în Nota 3.

Am încercat sugestiile dvs. de a șterge partiția cache și am pornit-o și în modul sigur. Nici unul dintre lucrurile nu a funcționat. De asemenea, am dezmembrat cardul SD în cazul în care a fost corupt, după cum a sugerat cineva pe un forum Droid. Și asta nu a funcționat.

Aceasta a fost o problemă numai atunci când utilizați aplicația de mesaje native Samsung. Folosesc Handcent fără probleme.

În sfârșit, am intrat în managerul de aplicații și m-am dus la TOȚI, am făcut clic pe MESAJE și am șters memoria cache. Acum primesc sunetul de notificare și pictograma din bara de stare. Nu știu de ce, dar se pare că eliminarea partiției cache nu a eliminat memoria cache a aplicației individuale (?); Nu sunt un tehnician, așa că nu știu dacă are sens sau nu.

Oricum, am vrut să vă informez în cazul în care încă mai aveți întrebări pe această temă.

Vă mulțumim pentru site-ul dvs.! Este atât de util. - Charlene

Mulțumesc, Charlene.

Nota 3 din galaxie ține repornirea, cheia de alimentare nu răspunde

Problemă : Nota mea 3 continuă să fie repornită și este foarte instabilă. A început să facă asta cu câteva luni în urmă. Am citit reparația dvs. în modul de pornire în siguranță și eliminarea aplicațiilor recente.

Nu pot să-mi închid telefonul decât dacă trag bateria.
Cum îl pornesc în modul sigur.

Am făcut o resetare din fabrică și am eliminat câteva aplicații. Mulțumesc, Clark .

Depanare : Hei Clark. Pe baza descrierii dvs., problema poate fi cauzată de o cheie de blocare blocată. Dar mă întreb, telefonul răspunde în mod normal la apăsarea butonului de pornire când este oprit? Sunt interesat să cunosc comportamentul telefonului atunci când apăsați tasta de pornire în timp ce acesta este pornit sau oprit.

Doar în cazul în care este o cheie blocată, încercați să o apăsați de mai multe ori pentru a vedea dacă o puteți rezolva. Dacă nu, probabil că veți avea nevoie de ajutor de la un tehnician. Apropo, pentru a încărca telefonul în modul sigur, urmați acești pași:

Opriți aparatul.
Apăsați și mențineți apăsată tasta Power
Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Note 3", eliberați alimentarea Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului .
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
" Modul sigur " se va afișa în colțul din stânga jos al ecranului. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți " Modul de siguranță ".

Nota Galaxy 2 arată că serviciul Google Play a fost oprit

Problema : Hi Droid Guy, de peste o lună acum primesc un mesaj de eroare care spune "Din păcate, serviciul Google Play a încetat să mai funcționeze" în Nota Galaxy 3. Ar trebui să dezinstalez aplicația din setările dispozitivului, apoi să o reinstalați? Vă rog să vă ajute? Mulțumesc, Brian .

Depanarea : Hei Brian. Dacă telefonul dvs. rulează firmware-ul de stoc, nu puteți să dezinstalați Magazin Google Play de pe dispozitiv. Dar mă întreb, ce sa întâmplat cu telefonul acum o lună de ce arată acest mesaj de eroare. Magazinul Google Play este o aplicație pe care nu o menționăm foarte importantă. Deci, dacă se blochează, trebuie să existe o problemă serioasă cu firmware-ul. Încercați să dezinstalați actualizările, apoi goliți memoria cache și datele. Dacă nu funcționează niciuna dintre aceste proceduri, continuați cu resetarea master (prin modul de recuperare).

Cu toate acestea, dacă ați fulgerat un ROM personalizat pe telefon și apoi această problemă a început, cotele sunt unele dintre părțile ROM sunt corupte sau trebuie doar să-l re-flash.

Nota Galaxy 3 a tastaturii nu a răspuns după actualizare

Problemă : Bună, am o notă 3 și tocmai a doua zi mi-am modernizat software-ul pe telefonul meu prin intermediul odin. De când am pus telefonul după instalarea software-ului, tastatura mea nu răspunde deloc și nu pot scrie nimic și doar câteva secunde după ce am primit un mesaj "Din păcate, tastatura Samsung sa oprit." Te rog ajută-mă remediați această problemă. Cu plăcere, Dylan .

Depanare : Hey Dylan. Probabil este doar o problemă a firmware-ului sau a unui cache corupt. Cred că ștergerea partiției cache va rezolva această problemă. Procedura va șterge toate cache-urile din partiție, forțând telefonul să creeze cache-uri noi pentru sistemul curent.

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum, tasta Acasă și alimentarea
Când apare mesajul "GALAXY Note 3" pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să mențineți apăsată tasta de creștere a volumului și
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați Volume Up și Home
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția " șterge partiția cache ".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
Odată cu evidențierea " sistemului de repornire acum ", apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Notele Galaxy 3 sunt erori actualizate

Problemă : Stimate domn, am cumpărat recent Samsung Galaxy Nota 3 și, dintr-o dată, toate contactele mele au lipsit și am primit mesajul - Lista de contacte este actualizată și nu prezintă nici un contact sau detaliile cărții de telefon.

Vă rog să-mi spuneți soluția. Am eliminat deja datele Camera and Whattsapp pentru a elibera unele memorii inbuild. Mulțumesc și respect, SK Sharma .

Depanarea: putem considera această problemă o eroare, deși au existat cazuri în care această problemă a apărut din cauza problemelor cu serverele Google. Primul lucru pe care vreau să-l faceți este să porniți telefonul în modul sigur:

Opriți aparatul.
Apăsați și mențineți apăsată tasta Power
Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Note 3", eliberați alimentarea Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului .
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
" Modul sigur " se va afișa în colțul din stânga jos al ecranului. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți " Modul de siguranță ".

După ce telefonul este deja în modul sigur, urmați acești pași:

Sincronizați-vă persoanele de contact cu contul dvs. Google pentru a salva contactele.
Pentru a vă asigura că aveți o copie de rezervă, exportați persoanele de contact pe cardul microSD.
Accesați aplicația Manager și atingeți Contacte.
Atingeți ambele butoane Clear Cache și Clear Data.

Nota Galaxy 3 nu poate găsi melodii de pe cardul SD

Problemă : Am cumpărat o cartelă de memorie pentru a descărca mai multe muzică și nu pot găsi melodiile pe cartela de memorie. De ce este asta? Când mă duc la fișierul de muzică, muzica nu se va juca, se spune că nu este acceptată. Te rog ajuta-ma.

Problemă similară : Cardul microSD este nou și mi-am pus toată muzica în el, apoi l-am montat pe telefonul meu, o notă Galaxy 3. Când deschid aplicația Muzică, nu există cântece enumerate, nici măcar una. Deci, mă gândesc că poate fi cardul SD nu este compatibil cu dispozitivul meu sau nu? Nu este o persoană cu adevărat tehnică, așa că sunt puțin dezamăgită de această problemă. Dacă ai putea să mă ajuți cu asta, aș fi foarte recunoscător pentru toată munca grea pe care o faceți. - Maricar

Depanarea : Prima problemă din această secțiune aparent se spune despre fișierele de muzică fiind incompatibile sau necifrabile de sistemul Android. Nu sunt sigur în ce format fișierele de muzică au fost salvate, dar este clar că nu pot fi jucate decât dacă sunt convertite în format de citire Android, cum ar fi .mp3, .wav, etc. Există nenumărate convertoare gratuite de muzică online, deci necesită timp pentru a converti piesele muzicale. Vă sugerez să utilizați formatul muzical universal-MP3.

Acum, a doua problemă este mai mult o problemă a cardului microSD decât problema formatului de fișier. Înțeleg că cartela este nouă și cred că nu a fost formatată într-un format care să poată fi citit de Android. Pentru a remedia această problemă urmați acest tutorial simplu pe care l-am prezentat pentru dvs.:

Deblocați cardul microSD de pe telefon.
Introduceți-l într-un cititor de carduri, apoi pe laptop sau computer.
Acum, reformatați cardul microSD utilizând formatul FAT32.
Montați cardul microSD pe telefonul dvs. înapoi și ar trebui să funcționeze până acum.

Nota Galaxy 3 S Eroare de funcționare a funcției Stop Voice

Problema : Din păcate, vocea S a încetat să mai funcționeze. Este mesajul pe care îl primesc când ating dublul butonului acasă. Cum pot remedia problema? Mulțumesc.

Problemă similară : Bună. Am nevoie de ajutorul vostru. Telefonul meu este o Nota Galaxy 3 și de multe ori pe zi mesajele de eroare "Din păcate, S Voice au încetat să mai funcționeze" vor apărea prin înghețarea telefonului meu. Când închid fereastra pop-up, există momente în care telefonul meu rămâne înghețat și trebuie să scoatez bateria și să o repornesc. Acesta va funcționa câteva ore, apoi se va afișa din nou eroarea de tip pop-up, iar ciclul se va repeta de mai multe ori pe zi. Chiar nu știu ce este în neregulă, cu atât mai puțin cum să o rezolvăm. Am nevoie de ajutorul vostru. Mulțumiri. - Che

Depanarea : Mai des atunci când aplicațiile sau funcțiile preinstalate se blochează, este doar o problemă. Deci, dacă este prima dată când ați întâlnit această problemă, nu uitați să reporniți telefonul.

Au existat rapoarte de la alți proprietari care au prezentat această problemă, sugerând că unele aplicații pot provoca eroarea. Acesta este următorul lucru pe care trebuie să-l excludeți. Puteți face acest lucru prin bootarea Nota 3 în modul sigur:

Opriți aparatul.
Apăsați și mențineți apăsată tasta Power
Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Note 3", eliberați alimentarea Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului .
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
" Modul sigur " se va afișa în colțul din stânga jos al ecranului. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți " Modul de siguranță ".

Odată ajuns în modul de siguranță, fie că problema va persista, fie că va dispărea. Dacă mesajul de eroare nu apare, înseamnă că una dintre aplicațiile terță parte provoca problema. Găsiți acea aplicație și dezinstalați-o. Începeți aplicații de depanare care utilizează și recunoașterea vocală sau cele care sunt conectate la S Voice.

Dacă problema persistă după dezinstalarea aplicațiilor suspectate, atunci este timpul să vă salvați toate datele și să efectuați resetări din fabrică. Cu toate acestea, dacă rulați o comandă ROM personalizată pe dispozitivul dvs., ar fi înțelept să blocați ROM-ul mai ales dacă S Voice funcționa bine după ce ați aprins prima firmware-ul personalizat.

Este posibil să dezinstalați actualizarea de sistem pe nota 3?

Întrebare : Bună, recent am instalat o actualizare de sistem pe nota mea 3 și, sincer, i-am făcut destul de mult pe telefonul meu. Glisarea mea nu funcționează corect, textele și apelurile mele sunt scoase sau nu trimit deloc. Ceea ce am ajuns aici este, este posibil să dezinstalați o actualizare de sistem? Mulțumesc. Cu sinceritate,

David .

Răspuns : Nu, nu este posibil să dezinstalați actualizările firmware-ului, cu toate acestea, este posibilă reinstalarea versiunii anterioare a firmware-ului. Trebuie doar să descărcați versiunea corectă Android și apoi să descărcați Odin. Odată ce firmware-ul și Odin sunt gata, porniți telefonul în modul descărcare, conectați telefonul la computer, rulați Odin și blițați sau instalați firmware-ul.

Nu sunt sigur dacă sunteți interesat de depanarea telefonului dvs., dar dacă faceți acest lucru, resetarea hard poate fi capabilă să remedieze problema. Procesul este mai rapid decât re-intermitent versiunea anterioară, dar apelul dvs. dacă doriți să o faceți sau nu. În cazul în care doriți să-l încercați, vă sugerez să luați modul mai eficient prin modul de recuperare.

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum, tasta Acasă și alimentarea
Când apare mesajul "GALAXY Note 3" pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să mențineți apăsată tasta de creștere a volumului și
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați Volume Up și Home
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția " șterge partiția cache ".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
Odată cu evidențierea " sistemului de repornire acum ", apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Galaxy Nota 3 nu se va conecta automat la date mobile / WiFi

Problemă : Bună ziua, mulțumesc că ați fost de mare ajutor. În primul rând, vreau să vă spun că nu sunt, în niciun caz, o persoană tehnică. Mi-e frică de confuzie de setări pe telefonul meu, cu toate acestea, mă tem că asta sa întâmplat atunci când am încercat schimbarea unor setări pentru WiFi-ul meu. Problema este că telefonul nu se conectează automat la date mobile sau WiFi. Această caracteristică este foarte importantă pentru mine deoarece mă conectez la date mobile când sunt în birou. La domiciliu, am WiFi și înainte de această problemă, telefonul se conectează automat la rețeaua mea. Acum, va trebui să mă conectez manual, ceea ce este foarte incomod pentru mine.

Nu știu dacă ți-am oferit toate detaliile, dar asta e problema mea. Vreau să fac ca telefonul meu să se conecteze automat la date mobile și WiFi. Mă poți ajuta cu asta, te rog? - Janice

Depanare : Bună Janice. Nu vă faceți griji, puteți rezolva această problemă cu ochii închiși. De fapt, nu este deloc o problemă. Există doar o setare pe care trebuie să o activați. Urmați pașii de mai jos și veți fi bine:

Din ecranul inițial, apăsați tasta Meniu.
Atingeți Setări, apoi atingeți fila Conexiuni.
Atingeți WiFi, apoi apăsați din nou tasta Meniu.
Atingeți Avansat.
Bifați opțiunea Conectare automată.

Sper că asta ajută, Janice.

Magazinul Google Play sa prăbușit după o actualizare pe nota 3

Problemă : Băieți droid. Există o problemă gravă cu Nota Galaxy 3. De fiecare dată când deschid aplicația Magazin Google Play, sunt salutat de mesajul de eroare "Din nefericire, Google Play nu mai funcționează". Există de câteva ori posibilitatea să deschid aplicația cu succes, dar când încerc să descarcă o aplicație, fie descărcarea nu va împinge, fie apare din nou eroarea. Această eroare a început după o actualizare. Nu sunt sigur ce fel de actualizare, dar a existat unul. Până în prezent, nu există alte mesaje de eroare și toate aplicațiile, dar Play Store funcționează. Știi cum să rezolvi asta? - Jade

Depanare : Hi Jade. Dacă a existat o actualizare înainte de această problemă și toate celelalte aplicații funcționează bine, atunci cred că nu a fost pentru firmware, ci pentru unele aplicații, inclusiv Magazin Play. Când depanați acest tip de problemă, luați întotdeauna cea mai sigură rută. Acestea fiind spuse, încercați mai întâi să ștergeți memoria cache și datele din Magazin Google Play.

Din ecranul de întâmpinare, atingeți Apps
Alegeți Setări și apăsați General
Derulați în jos la secțiunea Manager dispozitive și atingeți Managerul aplicațiilor .
Derulați spre dreapta pentru a afișa conținutul TOATE
Derulați în jos pentru a găsi Magazinul Google Play și apăsați pe acesta.
Acum, atingeți butonul Ștergeți memoria cache, apoi butonul Ștergeți datele și atingeți OK .

După ce faceți această procedură și problema persistă, dezinstalați actualizările. Doar urmați aceiași pași, dar în loc să atingeți butoanele Clear Cache and Clear Data, atingeți Uninstall Updates. Numai actualizările din Magazinul Play vor fi dezinstalate și ar trebui să funcționeze după aceea.

Nota 3 a galaxiei nu va porni, va vibra la fiecare câteva secunde

Problema : Băieți droid, sunt atât de fericit că am găsit site-ul. Am o problemă cu Nota 3 a galaxiei mele pe care nu o pot înțelege și a pornit din albastru fără un motiv aparent. Când am lovit butonul de pornire pentru al activa, nu va răspunde, dar ceea ce mă îngrijorează este că vibrează la fiecare câteva secunde. Telefonul nu a fost aruncat sau umed. Este încă 4 luni, așa că sunt foarte supărat că această problemă mi sa întâmplat când tot ce am făcut a fost să aibă grijă de dispozitiv.

În această dimineață am sunat pe furnizorul meu și repul nu știa ce să facă. A încercat o mulțime de pași de depanare cum ar fi apăsarea butonului de alimentare, butonul de acasă și cheia de volum, dar nu sa întâmplat nimic. Sincer, sunt foarte frustrat că nimeni nu pare să știe care este problema. Deci, dacă știți cum să faceți asta, vă rog să mă ajutați. Mulțumesc anticipat. - Monica

Depanare : Bună Monica. Pe baza descrierii dvs., cred că problema este cu un buton de alimentare blocat. Nu mă întrebați cum a fost blocată, pentru că nu știu, dar există și o șansă ca întrerupătorul să fie deja deteriorat.

Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să încercați să blocați butonul apăsând de mai multe ori. Dacă aveți un caz, eliminați-l, deoarece ar fi putut contribui și la această problemă. Nu este nevoie de câte ori trebuie să apăsați tasta de pornire atâta timp cât o puteți rezolva. Dacă, totuși, problema persistă, atunci este timpul să o trimiteți pentru reparare. Este probabil o problemă a comutatorului de alimentare deteriorată.

Aplicații strălucitoare pe galaxie Nota 3

Problemă : Am o cartelă microSD de 32 GB pe care am montat-o în Nota 3. Am mutat multe dintre aplicațiile descărcate în card pentru a elibera spațiu în memoria internă a telefonului. Doar recent, am observat că din când în când icoanele aplicațiilor stocate pe cardul SD sunt goale, dar atunci ele vor reveni la normal pe cont propriu. Astăzi, totuși, icoanele au rămas în culoarea gri. Am rebootat telefonul de un milion de ori, dar problema a rămas. Chiar nu știu ce a cauzat acest lucru sau cum să rezolv acest lucru. Vă rog să mă ajutați. - Gil

Depanare : Hei Gil, cardul dvs. microSD are o problemă. Telefonul nu mai poate detecta sau citi de la el, de aceea aplicațiile care s-au mutat acolo au devenit indisponibile și pictogramele lor au fost vopsite. Permiteți-mi să explic pe scurt ce se întâmplă. Când aplicațiile sunt "mutate pe cardul SD", majoritatea fișierelor sunt salvate în memoria externă, lăsând câteva fișiere în spațiul de stocare al telefonului. De aceea, aceste aplicații nu pot fi difuzate, dar sunt încă vizibile, deși acestea sunt goale.

Încercați să demontați cardul SD și să îl montați înapoi pentru a vedea dacă telefonul mai poate citi din acesta. Dacă nu, atunci există o posibilitate să-ți pierzi toate datele în el. Încercați să utilizați un laptop sau un computer pentru a citi de la acesta și dacă cardul poate fi citit de către computer, utilizați ocazia de a face backup date. Dacă, totuși, computerul vă va solicita imediat să reformați cardul, atunci este probabil corupt sau mai rău, deteriorat.

Dacă doriți să reformatați cardul, utilizați formatul FAT32. După aceea, montați-l pe telefon și vedeți dacă îl poate detecta. Dacă da, atunci va trebui să reinstalați aplicațiile. În caz contrar, este momentul să cumpărați o nouă carte.