Cum de a repara un Galaxy J3 care are o problemă de ecran negru [ghid de depanare]

Bună ziua și bun venit la articolul nostru de depanare # GalaxyJ3 pentru această zi. Această postare abordează o problemă privind modul de a repara un J3 cu un ecran negru. Sperăm că veți fi de ajutor.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema zilei: ecranul Galaxy J3 rămâne negru

Salut. Am fost recent pe telefonul meu jucând un joc, Stampede, și am lovit o pictogramă pe ecranul meu, care mi-a spus că aș putea dubla monedele mele dacă am vizionat un film. Am lovit pictograma video, mi-am lăsat telefonul în jos pentru a-mi aspira covorul și mi-a luat telefonul, iar ecranul era complet negru. Am crezut că asta a fost pentru că nu am fost pe telefonul meu de ceva vreme. Am încercat să pornesc telefonul prin atingerea butonului de pornire și a butonului de pornire, dar telefonul meu nu se va aprinde. Am verificat procentul bateriei pe telefonul meu înainte de a nu porni și a fost de 37%. Nu cred că telefonul meu a ieșit din baterie, deoarece de obicei mă avertizează când ajungem la bateria de 15%. Am încercat să-mi încui telefonul și să îl sun, dar nu pornește. Nu mi-am încărcat telefonul în ultimele zile cu un încărcător Samsung și cred că ar putea fi cazul sau dacă are un virus. Te rog ajută-mă să-mi fac din nou J3! Mulțumiri. - Evan Preston-de Leon

Cum se depanează un Galaxy J3 care are o problemă cu ecranul negru

Bună Evan. Trebuie să rezolvați ceva pentru a afla care este problema. În situația dvs., trebuie să fie una dintre următoarele:

• un glitch software împiedică pornirea dispozitivului
• bateria este scăzută sau a murit
• ecranul este deteriorat
• există o eroare hardware necunoscută

Verificați dacă este o problemă de afișare

Unii utilizatori greșesc, de obicei, o problemă cu ecran negativ, cu o problemă lipsită de putere. Primul apare atunci când ecranul a suferit semne evidente de deteriorare și rămâne neagră, chiar dacă telefonul continuă să se întoarcă. Ultimul (fără alimentare) înseamnă că dispozitivul este complet în afara puterii - nu face sunete, nu vibrează, nu luminează LED-ul când se încarcă. Pentru a face distincția între cele două probleme, încercați să vedeți ce se întâmplă atunci când încărcați. Dacă telefonul vibrează sau afișează orice lumină LED, atunci probabil că este o problemă la ecran. Dacă dispozitivul nu răspunde total și nu arată semne că pornește, este o problemă fără putere. Oricare dintre aceste cazuri necesită reparații, astfel încât va trebui în continuare să trimiteți telefonul indiferent de ce.

Verificați dacă telefonul se poate încărca încă

Ați menționat ceva despre folosirea unui încărcător Samsung în ultima vreme. În condiții normale, majoritatea încărcătoarelor Android vor funcționa cu dispozitivele Samsung, astfel încât acestea nu vor cauza nicio problemă. Cu toate acestea, deoarece aveți o problemă la pornirea dispozitivului, este o idee bună să începeți depanarea utilizând un încărcător Samsung încărcat și un cablu de încărcare.

Dacă folosiți un încărcător Samsung nu va remedia problema sau nu va porni telefonul, asigurați-vă că verificați și dacă portul de încărcare este curat și nu este înfundat de murdărie sau scame. În unele cazuri, este posibil ca un telefon să apară sau să nu se încarce deloc deoarece ceva împiedică încărcarea corectă a cablului de încărcare. Pentru a vedea dacă există murdărie sau resturi străine în portul de încărcare, utilizați o lupă, dacă este posibil. Dacă credeți că există ceva în port care nu ar trebui să fie acolo, evitați să lipiți ceva. În schimb, utilizați un aer comprimat pentru a elimina murdăria, scamele sau orice altceva.

Încercați să încărcați dispozitivul în mod alternativ

În cazul în care telefonul dvs. se poate încărca și se aprinde LED-ul, dar ecranul rămâne neagră de-a lungul întregului ecran, încercați să vedeți dacă puteți porni alte moduri de încărcare. Dispozitivul Samsung poate porni în mod normal sau în mod alternativ (Modul de recuperare și modul Odin).

Deoarece evident că nu puteți încărca telefonul în modul normal, ar trebui să încercați să încărcați fie Modul de recuperare, fie Modul Odin, astfel încât să puteți încerca să efectuați depanarea ulterioară. Mai jos sunt pașii pe care trebuie să faceți.

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în Odin / Mod de descărcare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Contactați Samsung sau trimiteți telefonul

Amintiți-vă, există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face în acest caz. Dacă telefonul rămâne oprit sau ecranul rămâne neagră, aveți nevoie de ajutor profesional pentru remedierea acestuia. Dacă nu aveți instruirea, uneltele și piesele de schimb, nu încercați să vă reparați telefonul. Într-o mulțime de cazuri, reparațiile de tip "do-it-yourself" provoacă mai multe probleme după aceea decât remedierile. Chiar dacă veți reuși să rezolvați problema la sfârșit, tot nu înseamnă că nu vă va costa nimic. Pentru unul, veți mai trebui să cumpărați piesele de schimb necesare pentru ca telefonul să funcționeze din nou. De asemenea, trebuie să achiziționați kitul de reparații pe care trebuie să-l faceți.

Cel mai important, va trebui să știți exact ce trebuie făcut. Înlocuirea unei părți deteriorate cunoscute este un lucru, știind sau diagnosticând care este problema exactă.