Samsung Galaxy J7 afișează eroarea "Avertisment: Camera a eșuat" când se deschide camera [Ghid de depanare]

Mesajul de eroare "Avertisment: Camera nu a reușit" pe Samsung Galaxy J7 este doar una dintre erorile pe care le-ați putea întâlni în timpul utilizării camerei. Cealaltă variantă a acestei opțiuni este eroarea "Din păcate, Camera a oprit", care poate apărea atunci când aplicația în sine se prăbușește. Acesta din urmă este mai mult o problemă de aplicație sau firmware, în timp ce cea dintâi este mai mult pe partea hardware.

Știți, camera, simplă, cum ar părea atunci când o utilizați, este unul dintre cele mai complicate procese din telefon. Când deschideți aplicația, senzorul inițializează și pregătirea pentru a fi utilizat, precum și alte servicii și aplicații cum ar fi Galeria și cele care rulează în fundal. În momentul în care ați lovit butonul de captare, toate vor funcționa într-un timp perfect într-o secundă. Dacă ceva nu este corect, poate apărea o eroare.

În acest post, voi aborda câteva probleme legate de camera dvs. J7, deci dacă aveți această problemă și sunteți în prezent bugat de o problemă similară, continuați să citiți mai jos pentru a ști ce să faceți.

Înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., vizitați pagina noastră de depanare Galaxy J7 pentru că am abordat deja câteva probleme comune cu acest telefon. Cotele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., astfel încât să luați timp doar pentru a găsi probleme care sunt similare cu a ta. Dacă nu o găsiți sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul privind problemele Android. Furnizați-ne cât mai multe informații posibil, astfel încât să fie și mai ușor pentru depanarea problemei. Nu vă faceți griji pe măsură ce vă oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.

Cum se depanează Galaxy J7 care afișează "Avertisment: Camera nu a reușit" când se deschide aplicația

Problema : În primul rând, telefonul meu este un Galaxy J7. Încă de când l-am cumpărat în noiembrie, nu am avut niciodată probleme cu asta până când, până târziu, când a apărut eroarea "Camera a eșuat", ori de câte ori deschid camera pentru a face fotografii. Am multe poze în telefon și le pot vedea prin Galerie. Singura problemă este că nu mai pot face poze. A existat un exemplu în care eroarea nu a apărut, așa că am reușit să folosesc camera, dar când am făcut o fotografie, eroarea a apărut din nou. Nu prea sigur ce trebuie să fac pentru a rezolva acest lucru, așa că dacă ai putea sugera ceva, asta ar fi minunat.

Depanarea : Așa cum am menționat în introducere, această eroare ar putea fi rezultatul unei probleme hardware, dar de fapt am văzut cazuri în care această eroare este doar rezultatul unei probleme mai complexe a firmware-ului. Acesta este motivul pentru care trebuie să depanem, astfel încât să știm exact ce este problema în realitate. Cu toate acestea, iată ce sugerăm să faceți:

Pasul 1: Ștergeți memoria cache și datele aplicației Aparat foto pentru ao reseta

Atunci când se ocupă de o problemă de genul în care aparatul declanșează o eroare care menționează o aplicație specifică, trebuie să țineți cont întotdeauna că problema ar putea fi limitată la aplicație. Deci, dacă nu veți pierde fișiere sau date, este mai bine să resetați prima aplicație înainte de a merge la alte proceduri de depanare. Deci, în acest caz, trebuie doar să ștergeți memoria cache și datele aparatului foto. Nu vă faceți griji, niciuna dintre fotografiile și videoclipurile dvs. nu vor fi șterse:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Manager aplicații.
5. Atingeți Camera din lista implicită sau atingeți MORE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți Golire cache.
8. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

După aceasta, încercați să deschideți camera și să vedeți dacă apare încă eroarea și, dacă da, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Porniți telefonul în modul sigur și deschideți camera

Trebuie să excludem posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de una sau de o parte din aplicațiile terță parte pe care le-ați descărcat sau instalat. Deci, trebuie să le dezactivați temporar și să încercați să deschideți camera pentru a afla dacă eroarea ar apărea în continuare. Urmați acești pași pentru a vă lansa J7 în modul de siguranță:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Odată ajuns în acest mod, deschideți camera. Dacă eroarea nu va apărea, înseamnă că una sau mai multe dintre aplicațiile pe care le-ați instalat provoacă problema. Trebuie să găsiți acele aplicații și să le dezinstalați. Este posibil să trebuiască să dezinstalați mai multe aplicații pentru a remedia această problemă și iată cum faceți acest lucru:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită
6. Atingeți Dezinstalare.
7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pe de altă parte, dacă eroarea apare încă atunci când deschideți camera în modul sigur, trebuie să continuați depanarea.

Pasul 3: Încercați să ștergeți partiția cache deoarece unele cache-uri s-ar putea să fi fost corupte

Programele cacate de sistem corupte pot provoca accidentări aplicațiilor sau pot duce la probleme de performanță care afectează multe dintre funcțiile principale ale telefonului. Trebuie doar să excludem posibilitatea ca cauza acestei probleme să fie cache-urile corupte. Deci, trebuie să ștergeți partiția cache pentru a le șterge simultan, astfel încât să fie înlocuite cu altele noi:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Este posibil ca telefonul să dureze mai mult timp pentru a reporni după acest lucru, dar odată ce acesta devine activ, încercați să deschideți camera. Dacă eroarea apare încă, atunci ar putea fi de ajutor următorul pas.

Pasul 4: Fișiere de rezervă și resetați Galaxy J7

Aceasta va fi ultima ta soluție. Dacă problema persistă după aceea, atunci este o problemă hardware și aveți nevoie de ajutor de la un tehnician care poate face teste suplimentare pentru a ști dacă problema poate fi rezolvată fără înlocuirea senzorului.

O resetare va șterge toate fișierele și datele, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a celor pe care nu doriți să le pierdeți, apoi dezactivați caracteristica Factory Reset Protection sau anti-furt și apoi resetați telefonul.

Cum se dezactivează anti-furtul pe Galaxy J7

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conturi.
4. Apăsați pe Google.
5. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți Mai mult.
7. Apăsați Eliminare cont.
8. Atingeți REMOVE CONT.

Cum să reinițializați galaxia J7

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Aduceți telefonul la magazin dacă problema apare încă după resetare.

Ghid pas cu pas pentru depanarea problemelor Galaxy J7 cu aparatul foto care se blochează când fotografiază

Problemă : Bună! În februarie, am cumpărat un telefon Galaxy J7 care să înlocuiască bunul meu vechi S4 și de atunci am fost mulțumit de performanța sa. Dar cred că a existat o actualizare recent instalată pe cont propriu și după aceea, telefonul meu continuă să-mi spună că aparatul nu a reușit de fiecare dată când fac fotografii. Adică, pot să deschid camera foarte bine, dar eroarea apare atunci când încerc să fac fotografii sau chiar să înregistrez videoclipuri. Sunt confuz de ce se întâmplă atunci când am avut grijă de telefon de atunci. Nu i-am scăpat și nici nu l-am scufundat în apă, așa că știu că problema nu poate fi cauzată de daune fizice, dar nu știu care este problema. Poți să ajuți?

Depanarea : De fapt aveți exact aceeași problemă ca și cea pe care am adresat-o mai sus doar că eroarea apare ori de câte ori faceți fotografii. De fapt, mă gândesc că declanșatorul nu este camera, ci o altă aplicație. Vedeți, atunci când faceți fotografii, aplicația Galerie va intra în joc deoarece funcționează una lângă cealaltă cu camera. Administrează fotografiile și videoclipurile dvs., dacă are o problemă, camera poate fi afectată. Acestea fiind spuse, vă rugăm să parcurgeți pașii de mai jos pentru a ști ce trebuie să faceți:

Pasul 1: Ștergeți memoria cache și datele aplicației Galerie

Când faceți acest lucru, niciuna dintre imaginile și videoclipurile dvs. nu vor fi șterse, deci este în siguranță. Trebuie să facem acest lucru pentru a exclude posibilitatea ca problema sau eroarea să fie declanșată de Galerie ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Manager aplicații.
5. Atingeți Galerie din lista implicită sau atingeți MORE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți Golire cache.
8. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

Pasul 2: Resetați aplicația Cameră

După ce resetați aplicația Galerie și problema persistă, trebuie să mergeți după ce aplicația se prăbușește deoarece, poate, acolo este exact problema:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Manager aplicații.
5. Atingeți Camera din lista implicită sau atingeți MORE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți Golire cache.
8. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

Pasul 3: Porniți J7 în modul de siguranță

La fel ca în prima problemă, trebuie să aflați dacă aplicațiile terță parte joacă un rol în această problemă. Deci, porniți telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte și apoi încercați să faceți fotografii. Dacă problema persistă, nu aveți altă posibilitate decât să resetați telefonul.

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Pasul 4: Resetarea din fabrică a galaxiei J7

Este necesar să resetați telefonul dacă eroarea apare încă după ce ați făcut pașii de la 1 la 3. Există posibilitatea ca aceasta să fie o problemă hardware, astfel încât dacă aceasta continuă și după resetare, atunci trebuie să lăsați un tehnician să vă verifice pentru dvs. Dar, înainte de aceasta, salvați fișierele și datele de rezervă și apoi resetați telefonul:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Apăsați Backup și reinițializați.
4. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
7. Atingeți Resetați dispozitivul.
8. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
9. Atingeți Continuați.
10. Atingeți Ștergeți tot.

Sper ca asta ajuta.