Android Marshmallow actualizează cărămizi un Nota Galaxy 5, alte probleme

Din ce în ce mai multe dispozitive Samsung Galaxy, inclusiv # GalaxyNote5, primesc actualizarea Marshmallow. Deși majoritatea utilizatorilor găsesc, în general, noul Android Android distractiv și interesant, unii întâmpină, de asemenea, probleme. Unele dintre aceste aspecte sunt menționate în acest post.

1. Nota Galaxy 5 care nu primește toate mesajele MMS de pe iPhone
2. Nota 5 a galaxiei nu se încarcă și se supraîncălzește la încărcare
3. Android Marshmallow actualizează cărămizi un Nota Galaxy 5
4. Nota Galaxy Nota 5 nu răspunde
5. Galaxy Notă 5 probleme de întârziere, înghețare și ecran tactil
6. "Sistemul UI sa oprit" eroare după actualizarea Notă Galaxy 5 la Marshmallow

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Problemă # 1: Notă Galaxy 5 care nu primește toate mesajele MMS de pe iPhone

Bună, am cumpărat recent o notă Galaxy 5 (am avut un iPhone tot timpul vieții mele) și am probleme cu recepționarea de imagini (numai imagini și nu întotdeauna) pe acest telefon nou.

Cei care mă plâng de acest lucru sunt toți utilizatorii iPhone (poate fi o coincidență). Cel mai recent mi sa spus că iPhone nu ar trimite pozele, ci mai degrabă le oferă utilizatorului punctul de exclamare roșu alături de imagine din text. În mod evident, nu am nicio idee despre acest lucru la sfârșitul meu, deoarece nu primesc niciodată imaginile. Partea ciudată este că uneori pot să fac fotografii, iar alteori nu le primesc, chiar dacă sunt trimise de la aceeași persoană.

La început am observat-o în mod predominant pe mesaje de grup (2 iPhone-uri și nota mea 5). Ambele dispozitive iPhone pot vedea imaginile din mesajul de grup, dar nu am nimic în capătul meu. Dar încă o dată acest lucru nu este întotdeauna cazul. Uneori pot primi pozele într-un mesaj de grup cu aceleași două iPhone-uri și nota mea 5.

Am sunat deja la Apple și am eliminat contul meu din serviciul iMessage. Acest lucru a rezolvat problema de mesaje text pe care toată lumea o comentează, dar nu problema problemei.

Vreo idee? Absolut orice va ajuta. Vă mulțumesc mult în avans! Dați-mi voie să știu dacă pot rezolva ceva. - Joen

Soluție: Bună Joen. Am auzit de conflictele dintre telefoanele Android și dispozitivele iPhone tot timpul, dar problema specifică pe care o descrieți aici. Trebuie să încercați mai întâi să restrângeți cauzele potențiale ale problemei. Puteți începe prin apelarea echipei de asistență tehnică a transportatorului wireless (nu a echipei de asistență pentru clienți sau a echipei de facturare) pentru a vă oferi sfaturi. Este posibil să existe unele probleme de rețea care împiedică trimiterea sau primirea corectă a acestor mesaje de la prietenii dvs. Ne îndoim că veți primi mult ajutor de la operatorul dvs. în această privință, dar merită să faceți o șansă.

Un alt lucru bun de analizat este aplicația de mesagerie pe care o utilizați. Asigurați-vă că este în formă superioară prin ștergerea memoriei cache și a datelor. Puteți face acest lucru urmând acești pași:

• Mergi la Setari.
• Continuați cu Aplicațiile.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Apăsați pe fila Toate.
• Alegeți numele aplicației care a fost necinstită.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache and Clear Data.

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor nu va rezolva problema, luați în considerare utilizarea altor aplicații de mesagerie terță parte.

Problema # 2: Nota 5 a galaxiei nu se încarcă și se supraîncălzește la încărcare

Am cumpărat o nouă Notă Galaxy 5 care a funcționat bine până când sa oprit complet. Se încărca bine cu un încărcător vechi care a venit cu el până când am folosit telefonul până când a murit complet (0%). Acum, acolo a început problema.

Nu pot încărca telefonul sau îl pot încărca și nu răspunde complet. Un ecran care doar citește "0%" sau "1hr 44 Min Until Fully Charged" apare de fiecare dată când încerc să-l reîncarc, apoi ecranul se va bloca. Ținerea butonului de alimentare oferă doar o ușoară încercare de a bloca un simbol de încărcare Lightning împreună cu butoanele inferioare, apoi se va bloca. Nu funcționează metode de reîncărcare. Am încercat totul. Telefonul a funcționat bine până am folosit-o până la 0%. Iar când l-am încărcat prin USB, spatele era foarte cald și încă nu răspundea (0%) / "1 oră 44 minute până la încărcare completă". - Dee

Soluție: Bună ziua. Trebuie să lăsați telefonul încărcat cel puțin 30 de minute dacă bateria a fost epuizată complet. Dacă nu se schimbă nimic după 30 de minute / sau dacă telefonul devine incomod fierbinte în timpul încărcării, poate apărea o problemă hardware în spatele problemei. Rețineți că telefonul nu se va încărca dacă temperatura ambiantă depășește ceea ce poate tolera dispozitivul. Telefonul dvs. este echipat cu un senzor de căldură pentru a face acest lucru. Acesta este motivul pentru care telefonul nu se încarcă în primul rând. Supraîncălzirea poate fi cauzată de un hardware defect sau de o componentă scurtcircuitată în interior.

În cazul în care telefonul dvs. nu răspunde și nu se încarcă, nu ezitați să apelați Samsung sau partea relevantă pentru ca acesta să poată fi reparat sau înlocuit.

Problema # 3: Android Marshmallow actualizează cărămizi o notă Galaxy 5

Actualizarea la Marshmallow mi-a călcat telefonul. Nu mai pot încărca regulat (conector de perete, încărcător de mașină sau USB), nu pot conecta prin USB la niciun computer, nu pot rula aplicații mai mult de 30 de secunde fără pop-up VR, primesc o eroare de fiecare dată Încerc să instalez software-ul VR. Sunt încă în măsură să fac apeluri, dar asta este în principiu.

Dacă am lăsa telefonul conectat toată ziua, se va încărca foarte foarte treptat. Am făcut două servete complete ale telefonului și am început-o "ca un dispozitiv nou" și problemele au persistat. L-am adus la Verizon, iar soluția lor a fost să-mi trimită un nou telefon, pe care ar trebui să-l primesc astăzi prin poștă. Sper doar ca nu vine pre-incarcat cu Marshmallow, asa ca am putea sa renunt la upgrading pana cand aceste probleme sunt rezolvate.

Editat pentru a include o altă problemă. Telefonul continuu crede că se conectează la USB chiar și atunci când nu este. Se aprinde pe ecran și face acea mică animație semi-cerc în partea de jos a ecranului la fiecare 5-10 secunde când nu este conectat la nimic. De asemenea, se afișează continuu cu un mesaj conform căruia "acest încărcător nu este compatibil" atunci când este conectat la nimic. - Jason

Soluție: Bună Jason. Încă mai întâlnim probleme despre noua aplicație Android Marshmallow și până acum singurele soluții eficiente pe care le cunoaștem în acest moment includ ștergerea partiției cache și efectuarea unei resetări din fabrică. Dacă aceste două soluții nu au funcționat pe dispozitivul dvs., ați făcut apelul potrivit pentru a cere un telefon de înlocuire.

O actualizare majoră Android, cum ar fi trecerea de la Lollipop la Marshmallow, este potențial riscantă din mai multe motive. Chiar dacă versiunea Marshmallow cu cartelă de marcă este corect codificată, conflictele se pot întâmpla în continuare dacă aveți aplicații care nu au fost încă optimizate pentru a lucra cu noul sistem de operare. Actualizarea sistemului de operare nu înseamnă că aplicațiile sunt, de asemenea, actualizate pentru a lucra cu acestea. Încearcă să faci o nouă rundă de resetare din fabrică și să observi cum funcționează noul sistem de operare fără alte aplicații pentru câteva ore. În acest fel veți ști dacă pop-urile și alte aspecte pe care le menționați apar sau nu. Dacă nu apare nimic pozitiv, obținerea unui înlocuitor poate fi singura șansă pe care o aveți în acest moment.

Problema # 4: Nota Galaxy 5 UI nu răspunde

Ei bine, interfața mea nu răspunde. Am avut 4 dispozitive de înlocuire și fiecare dintre ele este în continuare aceeași problemă cu care mă confrunt după aproximativ 2-3 luni.

Am efectuat ștergerea memoriei cache și ținând apăsată tasta de volum, împreună cu tasta de pornire, toate cele de mai sus, care au fost instruite de ambele părți - transportatorul și producătorul de dispozitive.

Am nevoie de un răspuns ASAP. Obținerea unui dispozitiv în această joi sau vineri și ar plăcea să aibă o rezoluție până la momentul în care am primit noul dispozitiv. Sperăm că vă puteți ajuta sau veniți cu o soluție ASAP, care ar fi foarte recunoscătoare pentru a obține corectarea acesteia.

Din nou, chiar sper ca poti sa-mi raspunzi Sunt disperat in comunicarea ta pentru aceasta problema sper sa intelegi ca asta e critica pentru mine. - Everso_humbled

Soluție: Bună Everso_humbled. Dacă continuați să întâmpinați același tip de problemă pe toate cele 4 telefoane, este posibil ca soluția să nu mai fie înlocuită. Problemele de performanță de pe dispozitivele Android nu sunt uneori cauzate de hardware-ul rău, ci din mai multe motive, cum ar fi infecția virușilor / malware-urilor, aplicațiile rău, stocarea redusă de memorie, cardul SD defect, pentru a numi câteva. Pentru a restrânge cauzele, vă recomandăm să efectuați depanarea software-ului de bază, cum ar fi ștergerea partiției cache, reluarea telefonului în modul sigur sau efectuarea unei resetări din fabrică. Pentru o referință ușoară, mai jos sunt pașii exacți cum se procedează aceste proceduri.

Cum se șterge o partiție de memorie cache Notă 5

Indiferent dacă o aplicație este una preinstalată sau una terță parte (descărcată), o dată ce aceasta se blochează, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți memoria cache și datele. Mai des, aceste fișiere sunt corupte, astfel încât trebuie să obțineți sistemul să creeze o nouă memorie cache. Ștergerea fișierelor de date va reinițializa aplicația la setările implicite și va șterge toate datele acumulate în timp.

• Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
• Găsiți și apăsați Setări.
• În secțiunea "APLICAȚII", găsiți și atingeți Managerul aplicațiilor.
• Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul "ALL".
• Găsiți și atingeți aplicația care are probleme.
• Atingeți Ștergeți memoria cache pentru a șterge fișierele cache.
• Atingeți Ștergeți datele și apoi OK pentru a șterge datele descărcate, informațiile de conectare, setările etc.

Această procedură va remedia următoarele probleme:

• Aplicațiile se blochează
• Aplicații înghețate și rămase în urmă
• Întrerupeți și repornește din cauza unei incompatibilități a aplicațiilor
• Aplicații lente
• Alte conflicte aduse de noul sistem după actualizarea firmware-ului

Cum se pornește o Notă 5 în modul sigur

Modul de siguranță este prima procedură de siguranță care se poate utiliza pentru a diagnostica o problemă. Odată ce dispozitivul a pornit în acest mod, toate aplicațiile terță parte sau descărcate ar fi dezactivate temporar, lăsând serviciile pre-instalate și cele de bază să fie difuzate.

• Opriți telefonul complet.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Telefonul se va reporni, dar va apăsa butonul de reducere a volumului.
• După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
• Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Cum se efectuează o resetare din fabrică a notei 5

Dacă primele două proceduri nu vor funcționa, asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică. Șterge spațiul de stocare intern al telefonului și restabilește setările implicite ale aplicațiilor și sistemului de operare preinstalate. Aproape întotdeauna lucrează minuni. Iată cum se face:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problemă # 5: Galaxy Notă 5 Probleme lag, înghețare și ecran tactil

Bună. Am câteva probleme despre Samsung Nota 5 și sper că puteți să-mi dați câteva idei despre asta.

Recent, telefonul meu a întâmpinat un decalaj masiv și îngheață și aceasta este prima dată când sa întâmplat. Îmi perturbă mesajele text prin înghețarea din când în când, iar ecranul tactil pare să funcționeze defectuos. Uneori când am primit un apel de la o altă petrecere, atunci nu am reușit să primesc apelul. Am încercat să repornez telefonul, să scot cardul SD extern, dar problema persistă.

Există o mulțime de aplicații în telefonul meu și în galeria și aplicațiile camerei mele sunt mii de fotografii și un număr destul de mare de videoclipuri.

Am verificat periodic actualizările și o voi actualiza dacă este disponibil unul nou. Știți ce ar putea fi problema?

Toate cele bune. - Javier

Soluție: Bună Javier. Simptomele pe care le menționați aici pot proveni dintr-o problemă de software sau hardware. Un curs bun de acțiune este de a face mai întâi soluțiile software de bază. În cazul în care acestea nu vor oferi nici un rezultat bun, puteți presupune în siguranță că o problemă hardware este de vina. În principiu, doriți să ștergeți partiția cache, să încărcați telefonul în modul sigur sau să efectuați o resetare din fabrică (pașii furnizați mai sus).

Defecțiunea ecranului tactil este un indicator puternic al unei probleme hardware, astfel încât, dacă soluțiile software par a fi ineficiente, nu ezitați să verificați telefonul.

Problema # 6: eroarea "Sistemul UI s-a oprit" după actualizarea Nota 5 a Galaxy la Marshmallow

Problema a început după o săptămână de upgrade la Marshmallow, pe care l-am primit ca mesaj de actualizare a software-ului. Mesaj de eroare a apărut, afirmând că "Interfața de sistem a fost oprită".

Mi-am reluat telefonul dar nu am schimbat nimic. După ce am căutat o soluție pe Google, trieď să resetez toate preferințele aplicațiilor și a funcționat bine până la momentul când am oprit și am repornit. Când a fost pornit, a fost spânzurat pe ecranul Samsung și nu a început niciodată.

Am încercat să șterg partiția cache, am încercat repornirea; nimic nu a funcționat. Am încercat resetarea din fabrică și a funcționat. Telefonul a pornit, dar aceeași eroare de sistem, fără aplicații în el. Am fabrica din nou fabrica, iar acum telefonul a inceput cu tapet negru, fara bara de stare, nici o optiune din spate. Am dat la centrul de service au spus că o problemă de software-ul așteptați până când veți obține upgrade complet marshmallow de la HTC poate dura luni. Acum am acest telefon inutil cu mine, cu nici măcar înainte de htc un ecran de moartea m8 Vă rugăm să ajute. - Dimple

Soluție: Hi Dimple. Consultați soluțiile pe care le oferim pentru Jason și Everso_humbled de mai sus.

Sugestii de lectură: Probleme și soluții Android Marshmallow