Samsung Galaxy S5 Probleme, erori, întrebări, erori și soluții [Partea 16]

Un an nou fericit, băieți! Iată primul nostru post pentru 2014 pentru seria noastră de depanare Samsung Galaxy S5.

Dacă aveți nelămuriri cu privire la Samsung Galaxy S5, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la adresa [email protected] și vom face tot ce ne stă în putință pentru a vă reîntoarce cât mai repede posibil.

De asemenea, ne puteți angaja pe site-urile noastre de socializare vizitând paginile noastre Facebook și Google+ .

-------

Cum să sincronizați calendarul în Samsung Galaxy S5 cu PC-ul

Problemă : Bună. Te rog ajuta-ma! Samsung Galaxy 5 a avut o problemă cu ecranul, ceea ce înseamnă că nu o pot folosi. Ecranul a dispărut și este trimis săptămâna viitoare. Am nevoie disperată să văd calendarul Samsung pentru afaceri și am făcut backup cu aplicația G Cloud. Există vreo altă modalitate prin care pot conecta telefonul la un laptop etc. și pentru a vizualiza calendarul meu? Sunt obisnuit cu iPhone-ul meu vechi unde m-am conectat la iCloud si am putut face acest lucru cu usurinta, cu toate acestea, am avut doar S5-ul meu timp de 4 luni. Orice sugestii cum să văd calendarul meu pe PC-ul meu? Încerc să descarc și să deschid back up-urile din calendar de pe site-ul G Cloud (și le-am trimis prin e-mail pentru ajutor), dar nu pot să-l deschid sau să găsesc un program care să-l ruleze. Vă mulțumesc și eu aștept cu nerăbdare răspunsul dumneavoastră. - Michelle

Depanarea : Max Michelle. Există multe calendare oferite pentru un utilizator Android chiar acum. Cel mai obișnuit calendar include planificatorul S stock de la Samsung. Te referi la aplicația S Planner atunci când spui calendarul Samsung? Dacă sunteți, atunci nu există nicio modalitate de a sincroniza cu Kies acum pentru că puteți face ceva numai atunci când aveți încă acces la un ecran bun al telefonului dvs. Cu toate acestea, dacă ați folosit tot de-a lungul calendarului Google, puteți să îl accesați cu ușurință online pe PC, urmând acest link.

Dacă ați configurat Microsoft Outlook pe PC, puteți încerca, de asemenea, să sincronizați calendarul salvat cu acesta prin Kies . Din câte știm, această funcționalitate a fost oferită de Kies în urmă cu 2, 6 luni. Nu suntem constienti de nici o schimbare a acestei functii in Kies 2.5, deci presupunem ca aceasta solutie inca functioneaza. Rețineți că numai evenimentele salvate local salvate în calendarul telefonului dvs. vor fi sincronizate cu Microsoft Outlook pe computer. Lucrurile pe care le-ați introdus în calendarul online Google sau orice alte servicii online nu vor fi sincronizate cu Outlook.

Iată cum:

• Conectați S5-ul dvs. prin intermediul unui cablu USB la computer
• Deschideți Kies (presupunem că aveți deja instalată această aplicație pe computer)
• Faceți clic pe fila Sincronizare
• Marcați caseta de selectare de lângă Sincronizați calendarul cu Outlook

Asta e. Puteți începe să vizualizați evenimentele din calendar în Outlook. Dacă nu ați configurat setările corect pe Kies, verificați următoarele pentru a vă asigura că evenimentele dvs. vor fi reportate în Outlook:

• Toate programele - pentru a permite ca toate evenimentele din Outlook să fie sincronizate cu dispozitivul dvs. și invers
• Dosarul Schemă selectat - pentru a le spune lui Kies să sincronizeze numai un anumit dosar calendar.

-------

Aplicația Chase Mobile continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy S5

Problemă : Bună. Am o notă 4 Edge înainte și când am încercat să plătesc prin aplicația Chase, nu ar funcționa corect. Am trimis înapoi acea notă 4 Edge și acum am primit un Samsung Galaxy S5. Din păcate, încă mai am aceeași problemă și chiar m-am înrăutățit.

Am trimis fotografii pe ecran. Te rog ajuta-ma. Mulțumesc. - Ameer Khan

Depanare : Hi Ameer. Dacă aveți aceeași problemă după trecerea la Galaxy S5, este probabil datorită faptului că aplicația în sine are probleme cu telefonul. Cu toate acestea, aplicația Chase Mobile pare a fi fiabilă, cu un număr mare de utilizatori cu dispozitive diferite care îi oferă un deget mare. Deoarece aceasta este o aplicație bancară, suntem destul de siguri că JP Morgan Chase poate oferi suport tehnic utilizatorilor săi. Ați încercat să sunați la bancă pentru a solicita mai mult ajutor pentru eventualele probleme de compatibilitate? De asemenea, puteți să trimiteți un e-mail dezvoltatorului aplicației direct pentru a obține câteva răspunsuri cu privire la problema dvs.

O altă posibilă cauză a problemei dvs. ar putea fi cartea microSD reciclată pe care ați putea să o utilizați în continuare. Dacă utilizați cardul SD extern pe care l-ați utilizat cu nota 4 Edge înainte, există o șansă ca aceasta să fie coruptă, ceea ce duce la această problemă de crashing. În acest caz, înlocuirea acestuia cu un nou ar putea să vă salveze de la hassle-ul pe care îl întâlniți.

Spuneți-ne dacă niciuna dintre soluțiile noastre nu funcționează pentru a vă putea ajuta în continuare.

-------

Samsung Galaxy S5 continuă să spună că descarcă un mesaj vocal

Problemă : Bună. În ultimul timp, telefonul meu S5 primește un mesaj de tip pop up spunând "oops a avut loc o eroare" în timpul descărcării mesajului vocal. Vă rugăm să încercați din nou. Nu descarc nimic, asa ca nu sunt sigur de ce continua sa apara. Te rog ajuta-ma. Mulțumiri. - Marion

Depanarea : Bună Marion. Încercați să restabiliți Galaxy S5 înapoi la setările sale din fabrică și să vedeți ce se întâmplă. Există o posibilitate mare ca sistemul dvs. de operare al telefonului să aibă unele erori, astfel încât o resetare din fabrică să o readucă la starea inițială.

-------

Samsung Galaxy S5 zoom in camera nu va functiona

Problemă : Nu pot să-mi fac Galaxy S5 să mărească deloc modul camerei. - Morganju1980

Depanare : Hi Morganju1980. Singurul lucru pe care îl putem considera drept motiv posibil pentru această problemă este opțiunea Easy Mode. Această caracteristică nu este atât de bine cunoscută în comparație cu alte opțiuni clare pe S5, dar a fost proiectată de Samsung pentru a permite utilizatorilor începători Android să se bucure de S5 fără a fi nevoiți să se ocupe de alte oferte avansate.

Pentru a verifica dacă este cazul, mergeți la Setări și atingeți pictograma Mod ușor . Dacă ar fi fost activat înainte, atingând-o acum ar trebui să o dezactiveze. După ce îl opriți, reveniți la aplicația aparatului foto și verificați dacă funcția de zoom începe să funcționeze din nou.

-------

Imposibil de instalat jocuri pe Samsung Galaxy S5

Problemă : Am un Verizon Samsung Galaxy S5. De la actualizarea din decembrie 2014, nu pot instala jocuri. Am încercat să instalez 2 jocuri diferite și au fost "instalate" timp de 3 zile acum. Am oprit instalarea și am încercat să reinstalez, am închis toate aplicațiile care rulează în fundal, am oprit și am repornit telefonul și mi-am verificat setările. Orice sugestii? - Vicki

Depanare : Bună Vicki. Sunt jocuri compatibile cu Samsung Galaxy S5? Știm că aproape toate jocurile oferite astăzi în Google Play Magazin ar trebui să funcționeze într-un S5, dar este important să faceți o întrebare doar pentru a fi în siguranță. Dacă jocurile sunt pe deplin compatibile cu dispozitivul dvs., probabil că problema se află în caracteristica de restricționare a lui S5 atunci când instalați aplicații sau o aplicație care împiedică telefonul să instaleze în mod efectiv aplicații nerecunoscute sau suspecte. Nu avem o listă de aplicații care pot împiedica dispozitivul să instaleze altă aplicație sau jocuri, ci să vă dea un exemplu, este cunoscut faptul că aplicația Twilight provoacă acest lucru. Deoarece nu avem nicio idee dacă o anumită aplicație este cauza, vă sugerăm să încercați să aduceți telefonul în modul Safe Mode. În acest mod, telefonul va fi forțat să ruleze aplicații de încredere numai de la producător și de la Google. Odată ce ați fost în modul Safe, doriți să încercați să instalați jocurile. Dacă aceste jocuri se instalează foarte bine, veți ști cu siguranță că o aplicație terță parte poate fi vinovatul.

Uneori, întreruperile în timpul descărcării fișierelor de jocuri mari se întâmplă prin înmulțirea unor fișiere duplicat în memoria cache a telefonului. Odată ce memoria cache este plină, un S5 tinde să continue descărcarea, de fapt, de fapt, nu mai primește alte fișiere de pe serverele de jocuri. Soluția pentru acest scenariu este să ștergeți fișierele și aplicațiile inutile și să reporniți telefonul în modul de recuperare. Odată ce vă aflați în modul de recuperare, puteți selecta Ștergeți partiția cache, trecând prin alte opțiuni folosind butonul de volum sau butonul de volum. Pentru a confirma selecția, utilizați butonul de alimentare.

De asemenea, puteți să resetați telefonul la valorile implicite din fabrică pentru a vă asigura că nu există erori de sistem de operare care ar putea provoca problema.

-------

Samsung Galaxy S5 nu sună când primește un mesaj text în timp ce sună în curs

Problemă : Hei, băieți. Vroiam să te întreb dacă ai avut idei despre o problemă. În timp ce sunt la un telefon și primesc un text sau un e-mail, telefonul meu nu joacă un ton de niciun fel. Am verificat setarea pentru alertă la apel pentru a juca un zgomot, dar nu. Mulțumesc. - Andy

Depanare : Bună Andy. KitKat's latest version ( KitKat 4.4.4 ) nu permite o notificare de sunet pentru orice alerte primite în timp ce sunteți în timpul unui apel. Singurele opțiuni pe care le puteți modifica pentru a vă avertizați sunt următoarele:

• Tonuri de apel. Vă permite să selectați un ton de apel preîncărcat din listă sau să atingeți Adăugați pentru a atribui un fișier audio, cum ar fi un MP3.
• Vibrații . Permite selectarea unei vibrații preîncărcate sau atingeți Creare pentru a crea un nou model de vibrații personale.
• Notificări . Vă permite să selectați un ton de notificare preîncărcat.
• Vibrați când sunați . Vă permite să marcați caseta de selectare pentru a activa funcția de vibrare în timpul unui apel primit. Aceasta este singura opțiune pe care o puteți modifica care ar trebui să vă anunțe orice SMS primit în timp ce efectuați în mod activ un apel.

Vă recomandăm să selectați opțiunea Vibrați când sunați în schimb pentru a vă avertiza când există un nou mesaj text primit.

-------

Samsung Galaxy S5 nu arată spațiul de stocare rămas după ștergerea unui fișier mare

Problemă : Bună ziua DroidGuy. Am nevoie de ajutorul tău. Am un Samsung Galaxy S5. Ori de câte ori șterg unele fișiere mari de până la 2 GB, cum ar fi Fifa 14, contorul de stocare rămas nu reflectă imediat memoria disponibilă disponibilă. Când verific, după ștergerea unui fișier mare pe spațiul de memorie disponibil, acesta arată încă același număr ca și cum nu aș fi șters nimic. Acum, ori de câte ori repornesc telefonul, este singura dată când arată memoria proaspătă. De ce ar trebui să repornez telefonul meu de fiecare dată? Am încercat să folosesc diferite anti-virusuri, CCleaners etc. Există vreun software care reîmprospătează memoria telefonului fără a reporni?

Te rog să mă conduci. Mulțumesc anticipat. În așteptarea răspunsului ur. - Muhammad

Depanare : Bună ziua Muhammad. Din câte știm, S5 trebuie să repornească pentru a reîmprospăta contorul de memorie. Acest lucru se întâmplă și pe modelele S3 și S4, deci credem că Samsung intenționează acest lucru prin design. Din păcate, nu suntem conștienți de nicio aplicație care vă va oferi o imagine exactă a spațiului de stocare rămas după ștergerea unui fișier mare.

-------

Samsung Galaxy S5 afișează eroarea "Efectuarea de acțiuni Google Account Required"

Problemă : Bună dimineața, am întâmpinat o problemă cu Galaxy S5 și Google. Telefonul afișează în mod constant un triunghi de eroare: Acțiunea Contului Google este necesară. Când încerc să văd în contul meu Google, primesc următorul mesaj de eroare: Din păcate, serviciile Google Play s-au oprit .... În acest moment opțiunile sunt raportate sau selectați OK. Când selectați OK, telefonul se blochează și ecranul se estompează. Sunt la sfaturile mele cu privire la această problemă și sper că puteți oferi o soluție. Vă mulțumim anticipat și Anul Nou Fericit. - Zachary

Depanare : Bună Zachary. Această problemă poate fi cauzată de o funcționare defectuoasă a aplicației Magazin Google Play sau de o problemă de sincronizare cu una dintre aplicațiile dvs. Google. Cea mai eficientă modalitate de a vă asigura că aplicația Google Play Magazin încorporată funcționează corect este prin dezinstalarea actualizărilor, apoi prin ștergerea tuturor datelor asociate din telefon. Puteți face acest lucru accesând fila Setări> Toate> Servicii Google . După ce selectați aplicația Google Play, veți avea cinci opțiuni: Forțare oprire, Dezinstalare actualizare, Dezactivare, Ștergere date și Ștergere memorie cache . Asigurați-vă că atingeți Dezinstalați actualizările și Ștergeți datele.

-------

Cum să descărcați videoclipuri de pe YouTube la un Samsung Galaxy S5

Problemă : Am căutat o aplicație pe care am descărcat-o o dată și nu o mai pot găsi. Poate că voi puteți să mă ajutați. Am folosit-o pentru a descărca orice clipuri video de pe YouTube direct la Galaxy S5 Active. Aș atinge pictograma de partajare și aș selecta aplicația în loc de un material media pe care să o împărtășească și apoi o va descărca în oricare format am ales. Sună familiar? M-am uitat la magazinul Google Play pentru ceva similar și ușor ca acesta, dar nu sunt aceleași. Am descarcat in afara magazinului Google. Te rog ajuta-ma! Mulțumiri. - Josh

Depanarea : Bună Josh. În acest moment, nu există nicio aplicație disponibilă în Magazinul Google Play, care vă va permite să descărcați videoclipuri de pe YouTube. Această restricție este menționată în mod clar în secțiunea 5.B din Termenii și condițiile: "... Nu veți descărca conținut decât dacă vedeți un link" descărcare "sau un link similar afișat de YouTube în cadrul Serviciului pentru acel conținut. Nu veți copia, reproduce, distribui, transmite, difuza, afișa, vinde, licenția sau exploata altfel orice conținut în alte scopuri fără consimțământul scris prealabil al YouTube sau licențiatorii respectivi ai Conținutului. YouTube și licențiatorii săi își rezervă toate drepturile care nu sunt acordate în mod expres în și în Serviciu și în Conținut ". Aceasta descurajează dezvoltatorii să creeze aplicații pentru Magazin Google Play pentru a permite descărcarea videoclipurilor YouTube pe un telefon Android.

De asemenea, nu suntem conștienți de aplicații terță parte care vă vor permite să descărcați videoclipuri de pe YouTube în afara Magazinului Google Play.

-------

Sfaturi pentru menținerea cardurilor microSD pentru Samsung Galaxy S5

Problema : soția mea are un S5 și avem probleme cu imagini și video. Ea a luat un videoclip și nu apare în Galerie sau pe card. De asemenea, unele imagini pe care le-a făcut și videoclipul pe care la luat au un ecran negru cu o figură pe care arată că videoclipul / fotografia a fost luat, dar nu este vizibil. De asemenea, am eliminat stocarea fotografiilor și a videoclipurilor și le-am salvat pe unitatea hard disk externă și le-am eliminat. Apoi astăzi cei salvați pe carte au arătat înapoi. Ce pot face pentru a relua videoclipurile și pentru a păstra acest lucru din nou?

Multumesc pentru ajutor. Orice ajutor este apreciat. An Nou Fericit! - Robby

Depanarea : Anul Nou fericit Robby! Cauza obișnuită pentru acest tip de problemă este cauzată de o cartela microSD defectuoasă. Încercați să utilizați unul nou și asigurați-vă că creați un fișier de rezervă pentru toate videoclipurile importante și imaginile pe care doriți să le păstrați pentru posteritate. Cresterea actuala a cardurilor microSD moderne este proiectata sa dureze mai multi ani inainte de a arata erorile, dar este intotdeauna placut sa fiti in siguranta atunci cand se ocupa de memorie amovibila. Deoarece cel pe care l-ați început să arătați indicând faptul că este posibil să nu funcționeze corect, cel mai bine este să obțineți unul nou, în timp ce încă puteți accesa fișierele.

Mai jos sunt câteva sfaturi pe care le puteți face pentru a vă îngriji de viitoarele cartele microSD pentru a le face să dureze mai mult:

Formatați cartelele microSD în mod regulat . Acesta este cel mai puțin cunoscut tip de întreținere care poate prelungi durata de viață a unei cartele microSD. Gândiți-vă la aceasta ca la echivalentul exercițiului pentru oameni. Formatarea periodică a cardului vă asigură că este în formă de vârf. Trebuie să utilizați dispozitivul S5 pentru a reformula cardul pentru confort. Scopul principal al formatării obișnuite este ștergerea structurii de directoare a cardului microSD și ștergerea tuturor dosarelor rămase și a sectoarelor necorespunzătoare din ștergerile anterioare.

Ștergeți contactele fizice curate . Vrem să păstrăm permanent o legătură bună între telefon și cardul microSD. Nu utilizați lichid când curățați contactele metalice. În schimb, utilizați o cârpă curată, uscată sau o cârpă din microfibră când ștergeți pentru a evita reducerea conectivității.

Evitați corupția memoriei . Cea mai obișnuită manifestare a unei cartele microSD corupte poate avea câteva forme, cum ar fi o eroare de card sau o eroare care vă spune să o formatați. Uneori, imaginile sau videoclipurile vor fi înlocuite cu o pictogramă generică. O cartelă microSD coruptă poate fi cauzată de câțiva factori, deși cea mai comună include deconectarea cardului microSD în timp ce telefonul este pornit sau încercarea de a salva ceva. Rețineți că telefonul dvs. este în permanentă comunicare cu cardul în momentul în care îl detectează, astfel încât scoaterea cardului în timp ce telefonul dvs. S5 este activ este un număr mare de nu. aceasta înseamnă că telefonul dvs. citește în permanență cardul microSD, chiar dacă nu navigați în nicio imagine, videoclip sau orice altceva care este stocat în acesta. Dacă tăiați această comunicare între telefon și card în mod necorespunzător, există șanse mari ca cardul să întoarcă erori atunci când îl veți accesa din nou. Mai jos este modul potrivit de a deconecta o cartelă microSD de la S5:

• Accesați ecranul de start
• Atingeți Aplicații
• Atingeți Setări
• Alegeți Stocare
• Apăsați Debug card SD
• Selectați OK
• Scoateți cardul

Îngrijirea cardului dvs. microSD nu numai că va lărgi în mod semnificativ viața și vă va economisi bani, dar vă va ajuta să vă păstrați momentele prețioase care pot depăși orice valoare monerată. Urmând sfaturile de mai sus, cardul dvs. microSD trebuie să devină un depozit fiabil de fișiere personale valoroase în anii următori.

-------

Samsung Galaxy S5 nu va porni după încărcare

Problemă : VĂ RUGĂM AJUTOR. Am avut galaxia mea din iunie și nu am avut niciodată o problemă. Ieri, am scos-o de la încărcător la 100% și a durat toată ziua. Ei bine a murit și l-am pus pe încărcător. Acum nu va răspunde nici la încărcător sau la încărcare sau altceva. Poti sa ma ajuti te rog? - Vara

Depanarea : Bună vara. Se pare că aveți o problemă cu acumulatorul dvs. S5. Încercați să utilizați o altă baterie S5 și să vedeți dacă telefonul funcționează bine. Acesta ar trebui să fie primul pas de depanare pentru a izola problema. Problema pe care o aveți poate fi de asemenea cauzată de eșecul telefonului, astfel încât testarea unei alte baterii ar trebui să vă ajute să determinați ce este.

În cazul în care problema este telefonul, contactați Samsung sau operatorul dvs. de telefonie și să-l înlocuiți. Telefonul dvs. ar trebui să fie încă acoperit de o garanție a producătorului de un an.