Galaxy Nota 5 nu se poate înregistra într-o rețea celulară, alte probleme

Vă aducem din nou o altă listă de # probleme GalaxyNote5 luate din întrebările trimise de comunitatea noastră. Dacă nu găsiți propria întrebare publicată aici, nu uitați să vizitați articolele postate anterior în acest link . Planificăm să publicăm mai multe materiale în viitorul apropiat, pentru a le urmări.

Acestea sunt subiectele specifice abordate în acest articol astăzi:

1. Nota 5 din Galaxy nu poate să se înregistreze într-o rețea celulară
2. S Voice on Galaxy Notă 5 nu funcționează corect
3. Aplicația Snapchat pe Galaxy Notă 5 continuă să se prăbușească
4. Galaxy Notă 5 S Aplicațiile Pen și funcțiile nu funcționează corect
5. Nota Galaxy 5 Actualizarea Marshmallow dezactivează portul micro-USB

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Nota 5 din Galaxy nu poate să se înregistreze într-o rețea celulară

Hei. Sunt din Filipine și nu sunt sigur dacă știți despre Smart. Este un transportator aici în Filipine, unde sora mea a primit acest telefon. Ei bine, ea călătorește în Dubai și trebuie să folosească telefonul acolo. Ceea ce a făcut mama mea a fost că a mers la un magazin de tehnologie într-un mall și a făcut ca dispozitivul să fie "linia deschisă" și nu sunt sigur dacă știi asta. dar înainte de a merge, odată ce telefonul a fost "deschis", au încercat să introducă o cartelă SIM simplă și au reușit să o folosească. sora mea a reușit să folosească telefonul peste hotare și apoi câteva zile în urmă sau luni, nu prea sunt sigur că sora mea mi-a trimis-o din nou.

Sora mea cea mai mare a încercat să o folosească prin introducerea unei cartele Globe sim și nu a putut trimite sau primi mesaje și apeluri. Și apoi telefonul meu (iPhone 5c) a fost rupt și am nevoie de un telefon, astfel încât mama mea a întrebat dacă sora mea poate da doar acest telefon, Samsung Nota 5 și, de asemenea, cu aceeași problemă. Nu am putut trimite sau primi texte sau apeluri. apoi am încercat să reboot hard și resetarea din fabrică, dar nu sa întâmplat nimic. Apoi m-am dus la Setări> Mai multe rețele> Rețele mobile> Operator de rețea și am încercat să înregistrez telefonul meu (nota 5) către Globe. am așteptat aproximativ 5 minute pentru a termina încărcarea și apoi pentru a vedea un mesaj de eroare care spune: "nu se poate conecta. Încercați mai târziu."

Și mama mi-a spus că telefonul meu are o problemă hardware și nu prea știu ce este. Am încercat să fac asta de mai multe ori, dar nu se întâmplă nimic. Deci vă rog .. dacă mă puteți ajuta cu asta, trimiteți-mi un e-mail cât mai repede. Chiar am nevoie de ajutorul tău.

Aș dori să vă ofer numărul meu mobil, dar nu veți putea să mă contactați deoarece, așa cum am spus, nu puteți primi sau să faceți un text sau un apel. Așadar, vă rog să-mi trimiteți un e-mail ASAP Mulțumesc și Dumnezeu binecuvântați. - John Michael

Soluție: Bună John Michael. În primul rând, am dori să vă reamintim că nu vă trimitem sfatul prin e-mail. Vrem să facem sugestiile și soluțiile noastre accesibile tuturor utilizatorilor Android, astfel încât să nu vă puteți aștepta la un e-mail de la noi. Sperăm că veți găsi acest articol data viitoare când vizitați site-ul nostru web.

Acum, în ceea ce privește problema dvs., primul lucru pe care doriți să îl faceți este să identificați dacă problema este software sau hardware în natură. Pe baza a ceea ce spuneți, credem că problema poate fi fie o setare incorectă a rețelei, fie o eroare de software necunoscută. Dat fiind că acest telefon a fost anterior deblocat, nu putem vedea niciun motiv pentru care nu se va conecta la o altă rețea din țara dvs. decât dacă ceva a fost schimbat din nou când sora dvs. a folosit-o în străinătate. "În imposibilitatea de a vă conecta. Încearcă din nou mai târziu. "Eroarea este un indicator clar că nota 5 nu poate să se înregistreze în rețeaua Globe. Din moment ce este imposibil să cunoaștem setările de rețea ale dispozitivului dvs., vă sugerăm să îl verificați din nou într-un magazin, astfel încât acesta să poată fi reconfigurat din nou, dacă este necesar.

Alte motive posibile pentru care un telefon Samsung nu se poate înregistra într-o rețea includ următoarele:

• incorect IMEI . Am văzut în trecut unele telefoane Samsung care își schimbă numărul IMEI la un număr nevalabil după o actualizare a sistemului Android. Acesta este un bug cunoscut și nu ar trebui să se întâmple în acest moment așa cum a fost stabilit cu ani înainte. Va fi un lucru bun dacă puteți verifica din două ori numărul IMEI al telefonului dvs. accesând Setări> Despre dispozitiv> Stare> Informații IMEI. Odată ce aveți numărul IMEI, apelați operatorul de transport și solicitați-i să verifice dacă dispozitivul este blocat de sistemul său.
• incorect APN . Uneori, comutarea între diferite cartele SIM poate provoca și probleme de rețea. Asigurați-vă că telefonul dvs. are setările APN corecte. Dacă nu aveți setările APN sau dacă nu sunteți sigur, apelați operatorul dvs. și solicitați-i să vă ajute să îl configurați.
• telefonul a fost listat pe negru . Deși acest lucru nu se întâmplă foarte des, unele țări colectează informații despre telefoane raportate ca furate sau pierdute. Dispozitivele neglijate sunt apoi împiedicate să se conecteze la orice rețea din țară, făcându-l efectiv inutilizabil pentru hoț. Pentru a afla dacă telefonul dvs. este pe lista neagră, apelați operatorul de transport și întrebați-i cum să verificați starea IMEI.

Problema # 2: S Voice on Galaxy Notă 5 nu funcționează corect

Am mai avut probleme de ceva vreme. S Voice a funcționat corect. Acum vine și îmi spune că a spus patru listări pentru un contact pe care vreau să-l scriu. Dar aceste înregistrări includ un număr mobil, iar restul sunt e-mailuri sau alte modalități de contactare a acelei persoane. Am desemnat un e-mail ca primar și numărul de text este primar. Și vocea vine și îmi spune că am toate astea în agenda mea și apoi se închide și nu mă deranjează să-mi spun textul mobil și dacă mă lasă să spun textul mobil, ea spune că am patru contacte din agendă și afișează toate cele patru opțiuni pentru a contacta acea persoană. Și toate sunt pentru aceeași persoană și nu va lua doar pe numărul de telefon mobil. Aplicația a fost actualizată. Chiar am dezinstalat-o și am pus-o din nou peste tot. Se pare că singura mea opțiune este să șterg toate celelalte modalități de a contacta persoana, alta decât numărul de text numai. - Aprilie

Soluție: Bună aprilie. Există doar două soluții posibile pe care le puteți încerca în acest caz - ștergeți partiția cache și efectuați o resetare din fabrică.

Prima soluție, ștergerea partiției cache, este menită să asigure că memoria cache a sistemului este proaspătă. Uneori, o memorie cache coruptă sau învechită poate determina alte aplicații să acționeze ciudat. Ștergerea partiției cache este sigură și nu va șterge conținutul din spațiul de stocare al telefonului. Pentru aceasta, urmați acești pași:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Dacă ștergerea partiției cache nu va schimba comportamentul aplicației S Voice, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică. Nu uitați să creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale înainte de ao face.

Problema # 3: Aplicația Snapchat pe Galaxy Notă 5 continuă să se prăbușească

Aproximativ 80% din momentul în care deschid Snapchat, va cauza ca telefonul meu să devină negru și nu va mai reveni. Acest lucru se întâmplă de 6 luni acum și devine frustrant. Uneori pot deschide Snapchat și va fi bine, dar dacă sunt acolo prea mult timp, va continua să se prăbușească. și de cele mai multe ori se va prăbuși de îndată ce o deschid.

I-am contactat în legătură cu problema mea și par să nu aibă nicio idee ce s-ar putea întâmpla. Nu au auzit plângeri similare.

Am încercat să dezinstalez și să îl reinstalați și aceeași problemă. Am resetat din fabrică telefonul meu și aceleași probleme.

Pot să folosesc aplicația mea pentru cameră, deci nu cred că este o problemă cu aparatul foto. Nu știu ce altceva de făcut, de vreme ce nu sunt chiar tehnologie savuroasă. Nu am încă un upgrade pentru telefonul meu și nu am bani pentru a cumpăra unul nou, așa că sper că cineva ar putea arunca o lumină asupra cauzei? oh și nu am descărcat nici o aplicație nouă în jurul valorii de momentul în care a început să facă acest lucru, așa că nu cred că asta este cauza fie. - Megan

Soluție: Bună Megan. Snapchat crashes este o problemă bine documentată pe multe dispozitive Android, nu doar pe telefoanele Samsung. Tastarea sintagmei "Snapchat blochează Android" în Google vă va da cu ușurință imaginea. Având în vedere permeabilitatea acestei probleme în multe dispozitive Android, nu este cu adevărat dificil să se deducă că este o problemă de codificare. Aceasta înseamnă că nu există nici o cantitate de resetări din fabrică, șervețele de memorie cache, printre alte soluții de depanare a software-ului de pe telefon pe care le puteți face pentru a le remedia. Nu putem face nimic pentru a rezolva problema. Sarcina de a rezolva problema ar trebui să cadă pe umerii dezvoltatorului aplicației, nu pe utilizatori. Din păcate, este utilizatorul care suferă. Dacă aplicația Snapchat din telefonul dvs. este actualizată și în prezent nu există nicio actualizare disponibilă pentru aceasta, nu mai utilizați-o până când problema nu este rezolvată de o actualizare. Din nou, nu putem sublinia faptul că problema este cauzată de un bug / coduri de cod. dacă doriți o soluție, faceți tot zgomotul pentru a atrage atenția dezvoltatorului pentru a putea examina problema. În caz contrar, pur și simplu eliminați-l din telefon și salvați-vă unele probleme.

Problemă # 4: Nota Galaxy 5 S Aplicațiile Pen și funcțiile nu funcționează corect

Bună! Recent am cumpărat un Galaxy Notă 5, și mi-am dat seama după un timp că stiloul S a avut un comportament ciudat, cu anumite aplicații sau funcționalități. Dacă folosesc stiloul pentru a defila paginile sau pentru a scrie text, nu pot folosi corect aplicațiile dedicate pentru S Pen, cum ar fi nota S, dar și comanda aeriană.

De exemplu, în S Notă, dacă vreau să scriu o notă, trebuie să apăs butonul stiloului înainte de a se apropia de ecran, altfel șterge doar ceea ce este atins.

Cu Air Command, trebuie să apăs pe butonul înainte de a putea atinge butonul pentru a deschide Air Command sau faceți clic pe una dintre pictograme.

Este de fapt același lucru când vreau să apăs butoanele Option și Return.

Aveți înregistrări ale utilizatorilor care se confruntă cu aceeași problemă? Am încercat să caut câteva răspunsuri pentru probleme similare, dar fără rezultate foarte bune.

Multumesc pentru timpul acordat! - Julien

Soluție: Bună Julien. Orice problemă a unei caracteristici sau a unei aplicații din Nota 5, indiferent dacă este sau nu un pixel S, trebuie rezolvată prin efectuarea aceluiași set de remediere a problemelor software. Aceste remedii includ soluții cum ar fi ștergerea memoriei cache și a datelor unei aplicații, ștergerea partiției cache și efectuarea unei resetări din fabrică. Dacă nu reușiți să rezolvați problemele pe care le aveți, făcând toate aceste soluții, problema ar putea fi pe hardware-ul telefonului sau pe S-ul însuși. Sunați la Samsung și verificați atât telefonul, cât și penele S.

Pentru referință, iată pașii privind modul de ștergere a memoriei cache și a datelor unei aplicații:

• Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
• Găsiți și apăsați Setări.
• În secțiunea "APLICAȚII", găsiți și atingeți Managerul aplicațiilor.
• Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul "ALL".
• Găsiți și atingeți aplicația care are probleme.
• Atingeți Ștergeți memoria cache pentru a șterge fișierele cache.
• Atingeți Ștergeți datele și apoi OK pentru a șterge datele descărcate, informațiile de conectare, setările etc.

Pentru a reinițializa resetarea / resetarea din fabrică a Nota 5, urmați acești pași:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problemă # 5: Nota Galaxy 5 Actualizarea Marshmallow dezactivează portul micro-USB

Firmware 5.1.1 funcționează bine. apoi OTA Firmware 6.0.1 a fost descărcat prin WiFi și programat să fie instalat. De îndată ce a fost instalat și Notă 5 reîncărcată, scurgerea bateriei a fost atât de rapidă încât acumulatorul se încălzește.

încărcătorul încărcătorului conectat la portul mini USB de la Nota 5 pare să fie dezactivat, încărcarea notei5 fiind imposibilă.

Modul de recuperare revizuit și cablul portului miniUSB conectat la portul USB pentru laptop, ODIN 3.11.01 nu a detectat portul, dar a putut încărca nota 5 până la 58%.

De îndată ce am putut să rulez în mod normal la Marshmallow 6.0.1, mergea direct la Settings> About> Info Software> Build number și făcea clic pe ea 7x pentru a activa Modul dezvoltator. Ați făcut clic pe Setări-> Opțiuni pentru dezvoltatori și ați activat depanarea USB.

Acum ODIN 3.11.01 a detectat portul conectat la nota 5 din modul Recovery (3 butoane: Volume Down, Power, Home)

Flash ROM Android 5.1.1.

Imediat ce 5.1.1 Lollipop a fost pornit, portul miniUSB funcționează din nou și poate fi accesat de Windows File Explorer.

Ați încercat să setați nota 5 la modul de recuperare din nou și să ștergeți memoria cache, date, dalvic etc. înainte de a curăța din nou Android 6.0.1 Marshmallow ROM. Imediat ce a fost instalat 6.0.1 Marshmallow, portul miniUSB nu mai funcționează, Windows File Explorer și ODIN 3.11.01 nu mai pot detecta note5!

De asemenea, Samsung Oculus Gear VR pentru Note5 nu funcționează deloc ... deoarece utilizează și portul miniUSB ...

- Așa că am revenit la Lollipop 5.1.1 încă o dată prin ODIN 3.11.01 și portul miniUSB note5 funcționează din nou.

Ce este în neregulă cu Android 6.0.1 Marshmallow și Nota 5?

Sunt din Filipine, iar furnizorul meu de servicii Cell este Smart. Tocmai mi-au făcut referire la Samsung Service Center, dar încă nu l-am adus, deoarece încă o dată lucrează cu Android Firmware 5.1.1 Lollipop.

Există o soluție fixă ​​pentru acest port miniUSB dezactivat?

Cel mai bun pariu a fost să utilizez încărcătorul fără fir, deoarece nu utilizează portul miniUSB. - Toch

Soluție: Bună ziua. Firmware-ul furnizat de operatorul dvs. de transport trebuie să fie buggy, astfel că întrebarea dvs. pentru o remediere a problemei trebuie adresată acestora. Actualizările Android sunt modificări ale fișierelor de bază ale sistemului de operare. În cazul în care fișierele de actualizare nu sunt codificate corect, acestea conduc, de obicei, la probleme legate de funcționalitățile telefoanelor sau de alte aplicații.

În unele cazuri, actualizările firmware-ului pot fi codificate corect, dar o aplicație terță parte ar putea să nu fie. Este posibil să existe o aplicație care nu este optimizată pentru a funcționa cu noul sistem de operare, ceea ce duce la probleme.

Cu alte cuvinte, trebuie să vă asigurați că toate aplicațiile dvs. instalate sunt compatibile cu Marshmallow pentru a minimiza dezvoltarea de erori.

Cu toate acestea, în cazul dvs., considerăm că problema se află pe actualizarea furnizată de operatorul de transport. Dacă nu vă pot ajuta să remediați în acest moment, deoarece fixarea chiar a unei erori cunoscute poate dura ceva timp, pur și simplu se abține de la actualizarea la Marshmallow până când se eliberează un remediu sau un plasture.