Cum de a repara Samsung Galaxy S7 "Din păcate, contactele s-au oprit" eroare

• Aflați cum să depanați #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) dacă afișează mesajul de eroare "Din nefericire, Contacte sa oprit".
• Ce trebuie să faceți dacă telefonul dvs. afișează eroarea atunci când încercați să formați un contact, să îl editați, să îl adăugați sau chiar să îl vizualizați.

Mesajul de eroare "Din nefericire, Contactele s-au oprit", care bântuie pe unii dintre proprietarii Samsung Galaxy S7 de recent, părea că au început după o actualizare minoră. Aceasta, desigur, sugerează că unele fișiere din memoria cache și din partițiile de date ar fi putut fi corupte în timpul procesului de actualizare sau au devenit caduce și sunt acum incompatibile cu noul sistem.

Cu toate acestea, au existat și cazuri de la alți proprietari care au spus că eroarea pare să fi avut loc fără o cauză aparentă, deoarece nu și-au actualizat încă dispozitivele. Deci, este ceva mai complicat să rezolvăm această problemă dacă nu știm ce a cauzat-o. Acestea fiind spuse, este mai bine să rezolvăm problema cu atenție, astfel încât să putem descoperi ce este vinovatul și cum să o rezolvăm.

Înainte de a merge mai departe, dacă aveți alte preocupări, vă rugăm să vizitați mai întâi pagina noastră de depanare S7 și să încercați să găsiți dacă există unele probleme similare sau legate de dvs. Nu ezitați să utilizați soluțiile sau ghidurile de depanare recomandate. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară după ce ați făcut acest lucru sau dacă nu puteți găsi nimic pe care îl puteți utiliza pentru a rezolva problema dvs., puteți să ne contactați completând chestionarul privind problemele Android.

Contactele pornesc după o actualizare a firmware-ului

Au fost mulți proprietari care s-au plâns de această problemă. Potrivit acestora, aplicația Contacts a început să se prăbușească după ce și-a actualizat dispozitivul actualizat la cea mai recentă firmware. Deci, să încercăm să depanem această problemă ștergând mai întâi memoria cache a sistemului:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Ștergerea cache-ului de sistem este o procedură foarte eficientă pentru problemele de firmware minore, în special cele care apar după o actualizare. Cu toate acestea, dacă acest lucru nu rezolvă problema, vă sugerăm să efectuați resetarea principală pentru a readuce telefonul la valorile implicite din fabrică.

1. Copiați-vă datele.
2. Eliminați-vă contul Google.
3. Dezactivați blocarea ecranului.
4. Opriți Samsung Galaxy S7.
5. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.

6. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
7. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.

NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

8. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
9. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
10. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
11. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
12. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Persoanele de contact se blochează la editarea, adăugarea sau vizualizarea unui contact

Aceasta este aparent o problemă cu aplicația, mai ales dacă nu ați actualizat firmware-ul. Aplicațiile se blochează tot timpul fără niciun motiv, presupunând că nu ați făcut nimic care ar fi declanșat această eroare, atunci aceasta este ceea ce veți face:

1. Reporniți telefonul. S-ar putea să fie doar o problemă minoră în sistem sau hardware.
2. Deschideți Agenda din nou și încercați să adăugați un contact nou sau să editați unul deja existent.
3. Dacă eroarea persistă, încercați să lansați dialerul telefonului și formați un număr din lista de contacte.
4. Dacă apare eroarea, încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației Dialer și apoi aplicația Contacts pentru a le reseta pe ambele. Consultați pașii de mai jos.
5. Dacă problema persistă, atunci resetați din fabrică telefonul. Pașii de mai jos.

Iată pașii în curățarea memoriei cache și a datelor aplicațiilor implicate, precum și modul de resetare din fabrică:

Ștergerea memoriei cache și a datelor

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați pe Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați spre fila ALL.
5. Găsiți și atingeți aplicația în cauză.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apoi, apăsați Storage.
8. Atingeți Golire cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Realizarea Resetării fabricii

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări, apoi atingeți Backup și resetați.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă aveți activată funcția de blocare a ecranului, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuați.
6. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Sper că aceste proceduri vă pot ajuta să rezolvați problema cu telefonul. Simțiți-vă liber să ne contactați dacă aveți nevoie de asistență suplimentară.