Cum Pentru a Fix Samsung Galaxy Notă 9 Conexiune de date mobile instabile

#Samsung #Galaxy # Note9 este un dispozitiv Android premium lansat în acest an și este cel mai recent model din seria Note de telefoane. Cel mai bine cunoscut pentru ecranul mare de 6, 4 inchi Super AMOLED, care funcționează atât cu intrare tactilă, cât și cu stylus, acest telefon are, de asemenea, un sistem impresionant de 12MP cu cameră dublă, care face fotografii și clipuri video excelente. Deși acesta este un dispozitiv performant, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema legată de conexiunea mobilă de date instabilă din Galaxy Nota 9.

Dacă dețineți o notă Samsung Galaxy 9 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum Pentru a Fix Samsung Galaxy Notă 9 Conexiune de date mobile instabile

Problemă: Bună, am o notă 9. Este cu sprint. Timp de câteva săptămâni am avut probleme de conectivitate și am trecut peste articolele dvs. Am făcut toți pașii pe care i-ai descris. Totul de la resetarea soft la resetarea din fabrică. Ștergeți partiția cache, porniți în modul de siguranță, rulați-l fără aplicații terțe, actualizați PRL, resetați setările de rețea, eliminați sim-ul și reintroduceți-l, etc. Nimeni cu sprint nu a reușit să mă ajute cu succes în problema mea și după accesarea de la distanță telefonul meu și trăgând informații de depanare de la telefonul pe care l-au determinat casa mea a fost problema. Nu a fost și i-am spus acest lucru pentru că problema mea se întâmplă peste tot. Cu toate acestea, mi-au trimis cutia lor magică și l-am pus. Totuși, problema persistă. Iată problema: am o conexiune absolut instabilă mobilă MOBILE. În mod frecvent, există întreruperi. Am alergat la speedcheck și 1 minut va fi descărcat de 90 mbps și următoarele 0, 00 mbps până la 1, 2 mbps (sau inserați orice super mbps foarte scăzut aici). Ping este peste tot de la 100ms la 499 ms. Voi fi lovit de jocuri live, opriri de streaming, terminarea apelurilor video, etc. În acest timp pot uneori trimite mesaje text și apel persoane. 1 dată când am încercat să-mi sun pe trăsura de transport prin * 2 și am terminat să obțin VERIZON! Nu am VoLTE Am dezactivat acea caracteristică și am selectat LTE / CDMA ca conectivitate mobilă. Vă rugăm să ajutați cu această problemă. Vreau doar o conexiune mobilă stabilă, iar ultima soluție îl trimite tehnicienilor cu sprint la un centru de service și știu deja că îmi vor spune să plătesc un deductibil de 250 de dolari pentru un telefon reînnoit. Oh și soția mea are, de asemenea, aceeași problemă la fel ca și eu în aceleași momente exacte în aceleași locații. Simt ca este reteaua mea de sprint, dar a fost LUNI! LUNI I SAY! Mă simt ca sprintul ar fi rezolvat această problemă până acum dacă ar fi fost. Orice feedback vă ajută aici! Mulțumesc mult!

Soluție: Înainte de a efectua oricare dintre pașii de depanare enumerați mai jos, este important să vă asigurați că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomandăm să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Există mai mulți factori care pot provoca această problemă particulară. Vom izola fiecare dintre acești factori pentru a identifica cauza principală a problemei.

Verificați dacă semnalul este puternic în zona dvs.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că aveți un semnal puternic de date mobile, de preferință un semnal LTE, în zona dvs. Dacă aveți un alt dispozitiv mobil cu dvs. în rețeaua Sprint, încercați să verificați dacă are aceeași problemă. De asemenea, puteți aduce telefonul într-o locație unde intensitatea semnalului este puternică, apoi verificați dacă problema persistă.

Încercați să schimbați cartelele SIM

Următorul pas este să verificați dacă cartela SIM pe care o utilizați provoacă problema. Scoateți cartela SIM de pe telefon, apoi introduceți o altă cartelă SIM. Verificați dacă apare aceeași problemă. De asemenea, puteți plasa cartela SIM pe un alt dispozitiv mobil, apoi verificați dacă conexiunea de date mobilă este încă instabilă.

Asigurați-vă că telefonul utilizează setările APN corecte

Setarea APN este responsabilă pentru conectarea telefonului la rețeaua de date mobilă a transportatorului. Dacă telefonul are setări greșite, este posibil să întâmpinați probleme legate de conectarea la rețea.

Pentru a accesa setarea APN a telefonului

  • Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
  • Apăsați Setări> Conexiuni> Rețele mobile> Nume puncte de acces.

Setările APN Sprint sunt după cum urmează

  • Nume APN: Sprint
  • APN: cinet.spcs
  • Proxy: necompletat
  • Port:
  • Nume utilizator: necompletat
  • Parola: necompletată
  • Server: Nu este setat
  • MMSC: necompletat
  • Proxy MMS: 68.28.31.7
  • Portul MMS: gol
  • MCC: 234
  • MNC: 15
  • Tip de autentificare:
  • Tip APN: implicit
  • Protocolul APN: IPv4
  • APN Roaming Protocol:
  • Purtător:
  • MVNO Tip:

Resetați conexiunile de rețea

Efectuând acest pas, toate setările de date vor fi resetate la valorile implicite din fabrică. Rețineți că este posibil să trebuiască să configurați din nou setările APN ale telefonului.

Modificările care vor apărea pe dispozitiv când efectuați acest pas sunt următoarele.

  • Rețelele Wi-Fi stocate vor fi șterse.
  • Aparatele Bluetooth asociate vor fi șterse.
  • Setările pentru sincronizarea datelor de fundal vor fi activate.
  • Setările de restricționare a datelor din aplicațiile care au fost pornite / deconectate manual de către client vor fi resetate la setarea implicită.
  • Modul de selectare a rețelei va fi setat automat.

Pentru a reseta conexiunea la rețea

  • Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
  • Apăsați Setări> Gestionare generală> Resetare> Resetare setări rețea.
  • Apăsați SETĂRI RESET.
  • Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
  • Apăsați SETĂRI RESET. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Porniți telefonul în modul sigur

Există cazuri în care o anumită aplicație pe care ați descărcat-o va cauza probleme la telefon atunci când sunt instalate. Pentru a verifica dacă acest lucru provoacă problema, va trebui să porniți telefonul în modul Safe Mode, deoarece numai în cazul aplicațiilor preinstalate li se permite să ruleze în acest mod.

  • Opriți aparatul.
  • Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
  • Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
  • Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  • Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  • Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în memoria cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va avea ca rezultat, de obicei, probleme apărute la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

  • Opriți telefonul.
  • Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
  • Un mesaj de instalare a actualizării sistemului se va afișa timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile meniului de recuperare a sistemului Android să apară.
  • Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache.
  • Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  • Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  • Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
  • Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să remedieze problema, atunci există șanse ca acest lucru să fie cauzat de o eroare de software. Cea mai bună modalitate de a rezolva acest lucru acum este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a efectua resetarea.

  • Opriți telefonul.
  • Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  • Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  • Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  • Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  • Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  • Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  • Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă pașii de mai sus nu reușesc să remedieze problema, atunci aceasta ar putea fi deja cauzată de o componentă hardware defectă. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aducă telefonul la un centru de service și să îl verificați.