Cum de a repara iMessage care se oprește brusc de lucru, fire de mesaje fuzionat pe Apple iPhone XR [Ghid de depanare]

Eliberarea platformei iOS 12 aduce atât efecte pozitive, cât și negative, dispozitivelor iOS receptoare. Recent, rapoartele despre un bug iMessage de la iOS 12 au apărut și păreau o problemă post-actualizare pe scară largă, deoarece mai mulți proprietari iOS sunt afectați. Rapoartele au ca noul model introdus de iMessage thread / chats streamline a dus la conversia subiectelor iMessages și a conversațiilor individuale. Deci este ca și cum mesajele din două sau mai multe contacte diferite sunt îmbinate într-un singur fir.

Majoritatea utilizatorilor afectați sunt cei care au acces la aceleași ID-uri Apple sau aceleași. Acest lucru, împreună cu alte probleme pe scară largă care afectează mesajul iMessage, cum ar fi livrarea nereușită și mesajele scrambled, trebuie abordate în acest context. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie să faceți dacă iMessage continuă brusc să se prăbușească, să nu mai funcționeze sau să prezinte alte simptome adverse pe noul telefon Apple iPhone XR.

Dar, înainte de orice altceva, dacă aveți o altă problemă cu telefonul dvs., renunțați la pagina noastră de remediere deoarece am abordat deja sute de probleme raportate de proprietari. Cotele sunt că există deja soluții existente pe site-ul nostru sau, cel puțin, există probleme similare pe care le-am stabilit deja. Deci, încercați să găsiți cele care sunt similare sau legate de problema dvs. Dacă totuși aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele iPhone.

Cum să depanați iPhone XR cu iMessage care nu funcționează corect

Dacă aveți probleme cu trimiterea și primirea mesajelor iMessages pe iPhone XR, verificați mai întâi conexiunea la Internet. Pentru a utiliza iMessage pe iPhone, este necesar un acces stabil la Internet prin rețeaua Wi-Fi sau celulară. În plus, contul dvs. trebuie, de asemenea, să fie abonat la un plan de mesagerie text. Pentru mai multe detalii privind cerințele iMessage, puteți să discutați cu transportatorul dvs. wireless, dacă este necesar. De asemenea, luați în considerare verificarea stării actuale a serverului Apple pentru serviciul iMessage. Aceste informații pot fi găsite pe pagina de stare a paginii de suport pentru Apple. Dacă toate cerințele sunt îndeplinite, dar totuși aveți probleme la utilizarea iMessage pe iPhone XR, treceți mai departe și consultați aceste metode de depanare.

Prima soluție: închideți apoi reporniți aplicația pentru mesagerie.

Dacă ați folosit anterior aplicația de mesagerie și nu l-ați închis, aplicația trebuie să fi rămas în desfășurare și ar putea să se prăbușească. Ca urmare, funcțiile legate de mesaje, în special iMessage devin brusc instabile. Pentru a remedia problema, este recomandată forțarea aplicației de mesagerie pentru închidere și repornire. Iată cum funcționează:

Mergeți la ecranul de întâmpinare, apoi glisați cu degetul în sus și apoi întrerupeți.
Glisați spre dreapta sau spre stânga pentru a naviga prin previzualizarea aplicațiilor.
Apoi glisați în sus pe previzualizarea App Messages pentru ao închide.

După închiderea forțată a aplicației Mesaje, dezactivați mesajul iMessage, resetați software-ul iPhone XR și reporniți iMessage. Iată cum se face trucul:

Accesați Setări-> Mesaje-> apoi atingeți comutatorul iMessage pentru a dezactiva caracteristica.
Cu iMessage oprit, reporniți iPhone XR pentru a elimina erorile aleatorii care afectează iMessage și pentru a șterge fișierele junk din memoria telefonului.
După ce telefonul se repornește, reveniți la Setări-> Mesaje- >, apoi reporniți iMessage .

Încercați să creați un mesaj de eșantion pentru a trimite mesajul iMessage și să vedeți dacă acesta funcționează deja de data aceasta.

A doua soluție: Verificați și gestionați setările de dată și oră pe iPhone XR.

Setările incorecte ale datei și orei de pe telefon pot, de asemenea, provoca probleme cu iMessage. Acest lucru se întâmplă adesea în cazul mesajelor iMessages care nu funcționează, deoarece timbrele sunt incorecte. Pentru a elimina această problemă, verificați și gestionați setările de dată și oră pe iPhone XR cu acești pași:

Accesați meniul Setări-> General-> Data & Ora .
Atingeți pentru a activa opțiunea Setare automată.

Dacă setările automate de dată și oră sunt deja activate, opriți-o, apoi setați manual data și ora în funcție de fusul orar curent. Asigurați-vă că ați selectat data și ora corecte.

Pentru a verifica dacă aparatul dvs. afișează și folosește fusul orar corect, mergeți la meniul Setări-> General-> Data și ora-> Fus orar .

După ce ați stabilit setările de dată și oră pentru iPhone, creați un eșantion iMessage pentru a trimite și a primi și a vedea dacă funcționează și se livrează deja conform destinației.

A treia soluție: instalați cea mai recentă actualizare iOS pentru iPhone XR.

O mulțime de oameni se plângeau de un fel de eroare iMessage în urma tranziției platformei iOS 12. De obicei, Apple are grijă de astfel de probleme post-actualizare prin intermediul unor actualizări minore care conțin patch-urile fixe necesare. Astfel, actualizarea software-ului telefonului la cea mai recentă versiune disponibilă este foarte recomandată. Deci, iată ce ar trebui să faceți atunci:

Accesați meniul iPhone Settings-> General-> Meniu actualizare software . Citiți detaliile de actualizare și de fiecare dată când setați toate, atingeți opțiunea Descărcare și instalare de sub mesaj.

Păstrați iPhone-ul conectat la Internet până când actualizarea este terminată, apoi efectuați o resetare soft după instalarea actualizării. Vedeți dacă rezolvă problema iMessage pe iPhone XR.

A patra soluție: Resetați toate setările pe iPhone XR.

În afară de data și ora incorecte, alte opțiuni incorect configurate și personalizări nevalide pot afecta, de asemenea, funcțiile de mesagerie ale telefonului. Dacă ați început să aveți probleme cu iMessage după particularizarea unor opțiuni sau modificarea setărilor pentru iPhone, atunci este posibil să existe unele erori care trebuie corectate. Ca rezoluție, resetați toate setările pe iPhone XR pentru a șterge toate setările personalizate și pentru a restabili valorile și opțiunile implicite. Iată cum se face:

Atingeți Setări din ecranul inițial.
Atingeți General .
Defilați la și apoi apăsați Resetare .
Selectați opțiunea Resetare toate setările.
Introduceți codul de acces al dispozitivului atunci când vi se solicită să continuați.
Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea setărilor.

Permiteți dispozitivului să finalizeze resetarea și apoi repornește singur. După ce repornește, activați funcțiile necesare pe care doriți să le utilizați, inclusiv Wi-Fi și date mobile pe iPhone XR. Asigurați-vă, de asemenea, că iMessage este activată. Apoi, verificați dacă dispozitivul iPhone XR iMessage funcționează deja în mod corespunzător.

A cincea soluție: conectați-vă la iMessage pe iPhone XR.

Problemele legate de cont, cum ar fi detaliile contului nevalid în uz sunt, de asemenea, printre cauzele care stau la baza. Pentru a elimina această problemă, încercați să vă deconectați de pe contul dvs. iMessage și apoi să vă conectați din nou cu acești pași:

Deschideți Setări din ecranul inițial.
Apăsați Mesaje .
Defilați la și apoi apăsați pe Trimitere & primire.
Atingeți ID-ul dvs. Apple.
Selectați opțiunea Sign Out.

Reporniți / resetați soft-ul iPhone XR apoi conectați-vă din nou la iMessage. Asigurați-vă că ați introdus corect ID-ul Apple și parola de data aceasta. Pentru a vedea dacă iMessage funcționează, creați un eșantion de mesaj, apoi trimiteți-l la numărul dvs. sau la adresa dvs. de e-mail. Dacă mesajul este livrat și primit cu succes pe dispozitiv, atunci iMessage funcționează deja bine și problema este rezolvată. În caz contrar, ia în considerare alte opțiuni.

Alte sugestii

Ștergeți firul defect și porniți unul nou. În cazul în care firele iMessage sunt fuzionate, ștergerea firului afectat și crearea unui nou pot fi, de asemenea, considerate o soluție temporară a problemei. Deci, ceea ce trebuie să faceți este să identificați firul mesajului din meniul principal al aplicației Mesaje și apoi să glisați chat / firul de la dreapta la stânga. În acest caz, se va afișa opțiunea Ștergere . Atingeți pentru a șterge firul defect și apoi pentru a crea un nou mesaj pentru a trimite unui anumit contact, cum ar fi prima dată când faceți acest lucru. Aceasta ar trebui să separe firul iMessage.
Resetare din fabrică / resetare principală. Printre ultimele opțiuni și soluții potențiale pe care le puteți recurge dacă iMessage încă nu a reușit să funcționeze ar fi o resetare din fabrică sau o resetare generală pe iPhone XR. Acest lucru va șterge totul din setările iPhone-ului dvs., inclusiv erorile și erorile de sistem care ar fi putut provoca probleme cu funcțiile iMessage. După resetare, puteți configura iMessage ca nou pe iPhone XR. Dar înainte de a reseta iPhone-ul, copiați-vă toate fișierele critice în iCloud sau iTunes, astfel încât să le puteți restabili ulterior când este necesar. Aveți posibilitatea să resetați iPhone XR la setările implicite din fabrică prin meniul de setări sau utilizând iTunes pe un computer.

Escaladați problema

Pentru a ajuta la accelerarea lansării unui plasture de corecție oficială de la Apple, escalalizați problema la purtătorul de dispozitive sau la Apple Support. Lăsați-i să știe cum ajungeți la problema iMessage și la ce ați făcut până acum pentru a vă rezolva problema.

Cereți, de asemenea, operatorului dvs. wireless să verifice și să se asigure că contul dvs. este prevăzut cu planul corect de mesagerie.