Cum de a stabili problemele comune iPhone 5C pe iOS 8 [Partea 3]

Bine ați venit în cea de-a treia parte a seriei noastre de articole de depanare dedicate iPhone 5C. Aceasta este una dintre modelele precedente de generație iPhone pe care Apple a lansat-o în 2013, cealaltă fiind iPhone 5S. Modelul 5C este ușor de distins prin corpul său plin de culoare din plastic și hardware-ul intern care este similar cu cel din iPhone 5. Deși acest lucru este cu siguranță o alegere solidă dacă așteaptă cu nerăbdare să primești primul iPhone, acesta are o parte echitabilă de probleme. În această ultimă tranșă a seriei vom aborda unele dintre problemele pe care proprietarii le-au experimentat cu acest telefon.

Dacă dețineți un dispozitiv iPhone 5C sau orice alt dispozitiv iPhone, atunci nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la adresa [protejată prin e-mail]. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne trimiteți un e-mail, să încercați să fie cât mai detaliate posibil, astfel încât să se poată efectua o evaluare exactă și să se poată furniza soluția corectă.

5C Nu se poate șterge aplicația

Problemă : Actualizată de la 4 la 5 c. iOS8.1. Nu pot șterge aplicații pe care nu le mai doresc (și înțeleg că aplicațiile din stoc nu pot fi șterse) S-a încercat să ștergă prin iTunes care nu au funcționat nici. Sfat?

Soluție : Setarea telefonului dvs. vă poate împiedica să ștergeți aplicațiile. Accesați Setări-> General-> Restricții-> Ștergerea aplicațiilor și asigurați-vă că este activată.

Comutatorul de pornire / oprire 5C iMessage este dezactivat

Problemă : Bună! Sunt nou la forum, dar sunt cam disperat și nu știu unde să ajung de ajutor! Rețineți că iPhone-ul meu este un 5c. Nu știu ce diferență va face, dar ... "" Azi, am avut ideea luminată de a-mi schimba parola. Puțin mai târziu, m-am dus să-mi folosesc iPhone-ul și - ce știi tu - am uitat parola. Am încercat din nou și din nou și din nou și în cele din urmă am folosit toate încercările mele până când a spus "iPhone dezactivat, conectați-vă la iTunes". Am fost departe de casă și când m-am întors, am șters telefonul și l-am restaurat prin iCloud. Sfârșitul povestirii, nu? Nu. Nu știu ce sa întâmplat, dar nu pot transforma iMessage pentru al activa! Deci, lucru ciudat este că pot să scriu o singură persoană, dar un altul spune că trebuie să activez primul mesaj iMessage. Persoana pe care o pot scrie este verde (bule de text este și pictograma trimite) și cea pe care nu o pot face este albastră. Te rog ajuta-ma! Nu stiu ce sa fac !! multumesc anticipat!!

Soluție : Pentru a rezolva această problemă, trebuie mai întâi să vă asigurați că îndepliniți următoarele cerințe de mai jos.

• Asigurați-vă că sunteți conectat la o rețea de date celulare sau Wi-Fi. Dacă utilizați un iPhone, veți avea nevoie de mesaje SMS pentru a vă activa numărul de telefon cu iMessage și FaceTime. În funcție de transportatorul dvs., s-ar putea să fiți taxat pentru acest SMS.
• Accesați Setări> General> Data și ora și asigurați-vă că fusul dvs. orar este configurat corect.

Urmați pașii de depanare enumerați mai jos. După ce terminați fiecare test, FaceTime și iMessage se dezactivează și se activează în Setări> Mesaje și setări> FaceTime.

• Asigurați-vă că aveți o conexiune activă la Internet. Puteți încheia activarea utilizând Wi-Fi sau o conexiune de date celulară.
• Actualizați la cea mai recentă versiune de iOS.
• Dacă ID-ul dvs. Apple nu este o adresă de e-mail, o puteți modifica. ID-ul Apple pe care îl utilizați pentru a activa FaceTime sau iMessage trebuie să fie o adresă de e-mail. Pentru mai multe informații, consultați cum puteți modifica ID-ul Apple.
• Dacă întâmpinați o eroare când încercați să vă conectați la ID-ul dvs. Apple, conectați-vă la contul dvs. și asigurați-vă că adresa de e-mail principală a fost verificată. Dacă este în curs de verificare, urmați instrucțiunile din e-mailul trimis la adresa de e-mail respectivă pentru a finaliza verificarea.
• Asigurați-vă că FaceTime nu a fost restricționat: atingeți Setări> General> Restricții> FaceTime.
• Asigurați-vă că iPhone-ul dvs. este setat la fusul orar corect: atingeți Setări> General> Data și ora.
• Activați iMessage și FaceTime când sunteți conectat la o altă rețea Wi-Fi într-o altă locație.

Ecranul alb / negru al ecranului 5C

Problema : De miercuri, telefonul meu se comportă ca un televizor pe moarte. Ecranul va deveni alb și apoi negru și apoi nu va răspunde. Când reușesc să fac ecranul să revină, imaginea îngheață, se mișcă și nu răspunde la atingerea mea. Am 32GB 5C cu cele mai recente actualizări instalate. Primele două colțuri ale ecranului sunt, de asemenea, ridicate în comparație cu colțurile de jos. Am auzit de la un prieten că bateria mea ar putea fi umflată și se întreba dacă poate aceasta a fost, de asemenea, o parte a problemei.Am vorbit cu un specialist de îngrijire a merelor, care mi-a spus să repornească, să resetați și să reporniți telefonul, dar fiecare pas numai au înrăutățit lucrurile. Nu am deteriorat telefonul, am avut un caz pe el în orice moment și nu a fost expus la nici o apă. Orice ajutor ar fi foarte apreciat. Nu voi putea să-l duc la servici până duminică.

Soluție : Trebuie să încercați să restaurați telefonul în modul DFU.

Înainte de a efectua pașii de mai jos, asigurați-vă că aveți o copie de rezervă a datelor din telefon. De asemenea, trebuie să verificați dacă utilizați cea mai recentă versiune de iTunes.

Mai întâi trebuie să plasați telefonul în modul DFU.

• Țineți butonul de alimentare (3 secunde)
• Continuați să țineți apăsat butonul de pornire și, de asemenea, țineți apăsat butonul de pornire (15 secunde)
• Eliberați butonul de alimentare continuând să țineți apăsat butonul de pornire (10 secunde)
• Dispozitivul dvs. ar trebui să solicite opțiunea "Conectare la ecranul iTunes"

Pentru a restabili telefonul

• Conectați dispozitivul la computer.
• Selectați iPhone-ul dvs. apare în iTunes. Selectați fila Rezumat și faceți clic pe butonul Restaurare.
• Faceți clic pe Restaurare.
• După restabilire, dispozitivul iOS repornește. Ar trebui să vedeți apoi "Slide to set up". Urmați pașii din Asistentul de configurare iOS.

Ecranul 5C afișează în tonuri de gri

Problemă : iPhone 5c este blocat în modul scară de gri. M-am dus la accesibilitate pentru a verifica opțiunile de invert și de tonuri de gri și au fost amândouă oprite. Nu știu ce se întâmplă. Oricine are o soluție solidă?

Soluție : Dacă opțiunea de gri nu este activată, dar afișajul telefonului dvs. este încă în tonuri de gri, trebuie să reporniți telefonul. Dacă aceasta nu funcționează, continuați cu resetarea telefonului.

Pentru a reporni

• Apăsați și țineți apăsat butonul Sleep / Wake până când apare cursorul roșu.
• Trageți glisorul pentru a închide complet dispozitivul.
• După ce dispozitivul se oprește, apăsați și mențineți apăsat butonul Sleep / Wake din nou până când vedeți sigla Apple.

A reseta

• Apăsați și mențineți apăsate butoanele Sleep / Wake și Home timp de cel puțin 10 secunde, până când vedeți sigla Apple.

5C Căutarea constantă a rețelei

Problema : iPhone-ul meu 5c caută constant rețeaua (Vodafone UK). Am resetat la setarea din fabrică, dar este tot același lucru, când iau simul că mai caută, nu spune "No Sim". Vreo idee?

Soluție : Dacă restaurarea telefonului la setările din fabrică nu rezolvă problema, urmați pașii de mai jos.

• Actualizați iPhone-ul la cea mai recentă versiune de iOS.
• Activați modul avion și apoi opriți din nou.
• Reporniți iPhone-ul.
• Verificați actualizarea setărilor operatorului de transport. Accesați Setări> General> Despre. Instalați orice actualizare disponibilă.
• Scoateți cartela SIM și asigurați-vă că este o cartelă SIM valabilă de către operatorul dvs. de transport. De asemenea, asigurați-vă că nu este deteriorat, uzat sau modificat. Apoi reintroduceți-o.
• O tavă SIM care vine cu un model iPhone nu va funcționa neapărat cu un model iPhone diferit. Când introduceți tava SIM corectă, tava SIM trebuie să fie în același timp cu dispozitivul.
• Dacă aveți o altă cartelă SIM, introduceți-o. Puteți utiliza o cartelă SIM de pe orice telefon cu același format ca și cartela SIM iPhone. Dacă telefonul iPhone funcționează cu acea cartelă SIM, contactați operatorul de transport care a emis cartela SIM originală.
• Dacă tot vedeți problema, contactați asistența Apple.

5C nu va actualiza e-mailul

Problema : În această dimineață am observat că e-mailurile mele btinternet.com nu s-au actualizat pe iPhone-ul meu deși au avut pe iPad și iMac. Am încercat să pornesc din nou, fără soluție. Apoi am șters contul de e-mail și apoi l-am reinstalat. Din nou, nici o soluție și toate e-mailurile care erau în diferitele fișiere din cont au dispărut, dar doar pe iPhone. Informațiile contului IMAP și setările serverului de poștă electronică pe iPad și iPhone sunt identice, iar contul de e-mail btinternet.com al soției mele de pe iPhone continuă să funcționeze. Deși fișierele din contul meu s-au întors pe iPhone, acesta afirmă că în partea de jos a ecranului s-a actualizat ultima dată sâmbăta cutia poștală. Vreo idee???

Soluție : Pentru a depana această problemă, urmați pașii de mai jos.

• Pentru a vă asigura că sunteți conectat la Internet, deschideți Safari și vizitați www.apple.com.
• Conectați-vă la site-ul web al furnizorului dvs. de e-mail pentru a vă asigura că contul este activ și parola este corectă.
• Asigurați-vă că setările dvs. sunt corecte utilizând funcția Căutare setări poștă electronică.

Dacă problema persistă, reporniți telefonul.

• Apăsați și țineți apăsat butonul Sleep / Wake până când apare cursorul roșu.
• Trageți glisorul pentru a închide complet dispozitivul.
• După ce dispozitivul se oprește, apăsați și mențineți apăsat butonul Sleep / Wake din nou până când vedeți sigla Apple.

Microfonul 5C nu funcționează

Problema : Începând cu noaptea trecută, microfonul meu nu mai funcționa. Apelanții nu mă puteau auzi, dar i-am auzit. Cum pot repara?

Soluție : Mai întâi trebuie să verificați dacă într-adevăr microfonul nu funcționează și nu aplicația de apel. Pentru aceasta, deschideți aplicația Voice memo și efectuați o înregistrare. Ar trebui să puteți auzi redarea.

Mai jos sunt listați pașii de depanare care trebuie îndeplinite pentru a rezolva această problemă.

• Deconectați orice element conectat la mufa pentru căști.
• Dacă vă aflați într-o convorbire și țineți telefonul lângă ureche, vorbiți în microfon și asigurați-vă că nu îl blocați cu degetele sau cu degetele.
• Dacă utilizați un protector de ecran sau un carcasă care acoperă microfonul, scoateți-l. Goliți resturile de pe microfoane.
• Reporniți dispozitivul.
• Actualizați la cea mai recentă versiune de iOS.
• Dacă ați încercat acești pași și persoanele încă nu vă pot auzi bine în legătură cu apelurile, contactați Asistența Apple.

5C Stuck În Boot Boot

Problemă : Am un iPhone 5c care a intrat în modul de recuperare din nicăieri acum două zile. Am mers în față și l-am restaurat și am susținut-o la o copie de rezervă veche iCloud făcută cu aproximativ 1/2 din urmă în urmă. IPhone-ul meu a fost de lucru pentru aproximativ 10 minute înainte de a reveni în modul de recuperare. Am continuat și am încercat să o restaurez, dar de fiecare dată când am încercat să o restaurez, ar fi o eroare (mai multe coduri de eroare). După mai multe încercări de a-mi restabili telefonul, am luat-o la magazinul local de sprint pentru a le permite să încerce să-l repare. Ei au mers înainte și mi-au restabilit telefonul fără probleme și am plecat cu un iPhone aparent pe deplin funcțional. În acea noapte am mers acasă și telefonul mi-a reluat de două ori în noapte. A doua zi, telefonul meu a intrat într-o buclă de boot care nu intra în modul de recuperare. Am încercat să-l pun în sarcină, dar când am făcut-o, ar fi afișat doar sigla mărului și la fiecare 3-4 secunde logo-ul ar bloca și porni. Apoi mi-am pus telefonul în modul DFU și l-am restaurat cu computerul meu, dar după ce l-aș extrage software-ul ar intra în pasul "Waiting for iPhone" iar iPhone-ul meu s-ar întoarce în ecranul pe care l-am descris atunci când l-am pus în sarcină . Nu am opțiuni, iar cel mai apropiat magazin Apple este la peste 50 de mile distanță.

Soluție : Se pare că această problemă este deja legată de hardware. Dacă aveți acces la un alt computer cu cea mai recentă versiune de iTunes instalată, încercați să o utilizați pentru a vă restabili telefonul. Dacă aceasta nu funcționează, atunci trebuie să aduceți telefonul la cel mai apropiat magazin Apple.