Samsung Galaxy Nota 4 Aplicația telefonică ține problema înghețării și alte probleme legate de apeluri

Bine ați venit într-o altă tranșă din seriile noastre de depanare, unde vrem să ajutăm cititorii care dețin #Samsung #Galay # Note4 să remedieze problemele pe care le au cu telefonul. Astăzi vom aborda aplicația de telefon Galaxy Nota 4 menține problema înghețării și alte probleme legate de apeluri. Când se întâmplă acest lucru, este posibil să nu puteți efectua cu succes un apel. Vom examina această problemă și vom furniza pașii de depanare necesari pentru rezolvarea problemei.

Dacă dețineți o notă Samsung Galaxy 4 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

Puteți să ne contactați, de asemenea, la conturile noastre sociale Facebook și Google+.

Notă 4 Aplicația telefonică păstrează înghețarea

Problemă: Nota mea 4, aplicația "Telefon" rămâne înghețată de fiecare dată când primesc un apel. Când primesc un apel, primesc un pop-up continuu spunând "Telefonul sa oprit". Am opțiunea de a închide ferestrele pop-up, dar se menține periodic, iar singura mea opțiune rămasă este să faceți rapid clic pe închiderea ferestrei pop-up și să reporniți repede cât mai curând posibil. Rareori, va fi un apel pe care îl voi putea ridica cu succes.

Soluție: Ori de câte ori apare acest tip de problemă, reporniți telefonul este un pas bun de depanare. Dacă problema persistă, încercați să ștergeți memoria cache și datele din aplicația telefonică de la managerul de aplicații. După ce ați terminat, verificați dacă problema persistă. Dacă procedează apoi, ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare. Aceasta va șterge datele temporare ale sistemului de pe dispozitiv.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, trebuie să luați în considerare o resetare din fabrică. Luați notă că acest lucru va șterge datele telefonului dvs. Asigurați-vă că mai întâi aveți o copie de rezervă a datelor din telefon.

Notă 4 Nu vi se permite să efectuați această eroare de apel

Problema: De fiecare dată când încerc să fac un apel, primesc un mesaj vocal care spune "Nu ai voie să faci acest apel". Dar pot să primesc apeluri și să trimit și să primesc mesaje. De asemenea, mi-am inlocuit simulatorul cu un nou sim, dar inca nu am putut sa fac apeluri.

Soluție: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz este să vă contactați operatorul de transport și să-i verificați starea contului. S-ar putea să existe o problemă cu contul care vă împiedică să efectuați un apel. După ce ați verificat că problema nu se află în cont sau în rețea, este timpul să depanați telefonul.

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să verificați dacă problema apare în timp ce telefonul dvs. rulează în modul Safe Mode. În acest mod, numai aplicațiile preinstalate pot să ruleze în timp ce aplicațiile pe care le descărcați sunt împiedicate să ruleze. Încercați să efectuați un apel în acest mod. Dacă puteți efectua un apel, problema ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă problema persistă chiar și în modul Safe, vă sugerăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Notă 4 Zona de recepție

Problemă: Bună, am o notă de galaxie Samsung 4. Am o mulțime de probleme cu ea spunând "în afara zonei de recepție" sau "nu există o rețea mobilă disponibilă. Acest lucru când sunt în mijlocul unui oraș mare, uneori în punctul de vedere al turnurilor de rețea mobilă. Se întâmplă în mai multe orașe. Am încercat pornirea și oprirea, scoaterea bateriei, restabilirea setărilor din fabrică și reîncărcarea ultimului sistem de operare, trecerea la modul avion, înlocuirea simulării, reluarea, actualizarea actualizărilor. Nimic nu funcționează. Te rog asista.

Soluție: Deoarece ați efectuat deja toți pașii de depanare pentru a verifica dacă software-ul telefonului sau rețeaua provoacă problema fără rezultate, atunci această problemă este cel mai probabil o problemă hardware. S-ar putea să existe o problemă cu antena telefonului care cauzează dificultăți în obținerea unui semnal. Vă recomandăm să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Notă 4 Nu se pot efectua apeluri după actualizarea Marshmallow

Problemă: A fost actualizată doar câteva ore în urmă pentru a marshmallow os, și nu pot face nici un apel. Aplicația de contacte se prăbușește de fiecare dată și nu aveam probleme cu Lollipop. Am petrecut ultimele trei ore în căutare de ajutor și am încercat să șterg memoria cache, să restartez și să fac o resetare ușoară. Dacă nu te poți ajuta, va trebui să mă întorc la Lollipop, ca să-mi pot folosi telefonul.

Soluție: Pentru această problemă, vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru va elimina orice date vechi de software care sunt încă lăsate în urmă, care provoacă acum un conflict cu noua versiune software. Asigurați-vă că efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a efectua resetarea.

Notă 4 Eroare de telefon a expirat

Problemă: când folosesc orice aplicație, cum ar fi ceasapp sau orice altă aplicație muzicală sau de jocuri, nu pot să primesc apeluri în timp ce sună telefonul. În schimb, primesc un mesaj care spune că "telefonul sa oprit". Ea devine mai dificilă, deoarece nu pot opri telefonul sau nu pot face altceva cu el după ce apăs pe "OK", deoarece mesajul este încă acolo pe ecran și nu dispare. Singura opțiune pe care am lăsat-o este să scoateți bateria și să reporniți din nou telefonul, dar problema persistă încă. Cu toate acestea, nu este cazul când nu utilizez niciuna dintre aplicații, adică pot răspunde sună în timp ce mă aflu în pagina de pornire. Această problemă se desfășoară acum două zile. Te rog ajuta-ma.

Problemă similară: Bună ziua, dețin o notă 4 și problema mea cu telefonul meu este că de fiecare dată când cineva încearcă să-mi spună telefonul meu va ieși cu mesajul "din păcate telefonul nu mai funcționează" în timp ce telefonul sună în timp ce mesajul este în ecran. Mesajul nu se oprește până când nu reporniți telefonul, care este o luptă. Vă rugăm să vă sfătuim pentru soluție. Mulțumesc și mai multă putere.

Problemă similară: De la ultima actualizare ori de câte ori există o aplicație deschisă, dacă cineva mă sună "din păcate telefonul nu mai funcționează" apare eroarea. Te rog ajută-mă să rezolv problema.

Soluție: Aceasta este o problemă similară cu cea pe care am abordat-o mai sus. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz este să ștergeți cache-ul și datele aplicației telefonului de la managerul de aplicații. După ce ați terminat, verificați dacă problema persistă. Dacă procedează apoi, ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare. Această acțiune șterge datele temporare de sistem care, dacă sunt corupte, pot provoca această problemă.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, continuați cu o resetare din fabrică. Luați notă că va trebui să efectuați copii de rezervă ale datelor telefonului înainte de a efectua resetarea.

Notă 4 Sunetul apelului este destul

Problema: Ultimii 3 persoane pe care le-am vorbit pe smartphone-ul meu au spus că sună foarte liniștit. Se pare că se înrăutățește de fiecare dată, ultima persoană pe care am vorbit-o a spus că suna ca și când eram pe lună, i-am auzit bine, dar nu am reușit să avem o conversație corectă și a trebuit să închidem și să comunicăm prin text sau facebook in schimb. Se face deosebire dacă mă sun sau primesc. Orice sfat în această chestiune ar fi foarte apreciat.

Problemă similară: Am doar noua mea notă 4. Uneori sună un sunet foarte scăzut în timp ce sună Nici măcar nu pot auzi ce spune cealaltă persoană în timp ce o altă persoană primește voce clară. Nu am idee ce să fac, sfaturi pls.

Soluție: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz este să verificați dacă problema este legată de rețea. Pentru a face acest lucru încercați să efectuați un apel în diferite locații, apoi cereți feedback de la persoana pe care o apelați dacă vă pot auzi clar. Dacă problema persistă, atunci următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să verificați dacă microfonul funcționează corect. Înregistrați un clip vocal scurt utilizând aplicația de înregistrări vocale. Redați fișierul, apoi verificați dacă acesta poate fi auzit clar. Dacă nu se poate, atunci problema ar putea fi cauzată de microfonul telefonului. Verificați acest lucru la un centru de service.

Dacă vocea dvs. poate fi ascultată clar din fișierul înregistrat, atunci următorul pas este să verificați dacă apelul dvs. poate fi audiat clar în modul Safe. În cazul în care poate fi cauzată de această problemă o aplicație. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă pașii de mai sus nu reușesc să remedieze problema, ar trebui să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică.