Ce să faci cu Samsung Galaxy S7 Edge care afișează mesajul "mesajul nu a putut fi trimis" când trimite mesaje text [Ghid de depanare]

Întrebările legate de mesajele text sunt printre cele mai comune rapoarte pe care le-am primit de la cititorii noștri. Multe dintre ele au avut loc după o actualizare, în timp ce unele au avut loc fără nici un motiv aparent. Chestia cu privire la aceste probleme este că acestea ar putea fi doar o mică problemă cu aplicația, setările sau firmware-ul însuși. Cu excepția cazului în care telefonul dvs. nu poate recepționa semnalul de la turnul furnizorului dvs., atunci nu ar fi niciodată o problemă cu hardware-ul.

În acest post, voi aborda o problemă de mesaje text care continuă să afișeze eroarea "mesajul nu a putut fi trimis". Subiectul soluționării problemelor noastre ar fi Samsung Galaxy S7 Edge, care, potrivit proprietarilor, a fost actualizat cu câteva luni în urmă . S-ar putea să putem oferi o soluție la această problemă în această postare, deci dacă sunteți unul dintre proprietarii care au primit o problemă de genul acesta, continuați să citiți mai jos, deoarece ați putea fi util acest articol.

Dar înainte de orice altceva, dacă aveți o altă problemă cu telefonul dvs., renunțați la pagina de depanare S7 Edge, deoarece am abordat deja sute de probleme raportate de proprietari. Cotele sunt că există deja soluții existente pe site-ul nostru sau, cel puțin, există probleme similare pe care le-am stabilit deja. Deci, încercați să găsiți cele care sunt similare sau legate de problema dvs. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Cum să depanați Galaxy S7 Edge care afișează erori la trimiterea de texte

Problemă: Am un telefon deblocat S7 Edge și folosesc Straight Talk ca furnizor. Dar încă de când am primit o actualizare de securitate acum 2 luni, de fiecare dată când trimit un mesaj text obișnuit, primesc un mesaj înapoi spunând că "mesajul nu a putut fi trimis", totuși toată lumea mi-a luat textul. Deci, primesc mesajul de eroare fără niciun motiv. Discuția directă spune că nu este la sfârșitul lor, așa că trebuie să fie dispozitivul meu care a fost înșelat. Am încercat toate răspunsurile ușoare, cum ar fi forța de oprire aplicația a șters datele. Mai degrabă nu fac resetarea din fabrică, dar dacă credeți că este singura mea problemă, cred că o voi face. Ei bine, lasă-mă să știu ce crezi. Mulțumiri!

Depanarea: Ei bine, pe baza simptomului pe care îl afișează telefonul dvs., se pare că aceasta este doar o problemă minoră, deoarece mesajele text sunt trimise, dar totuși sunteți înștiințat că nu au fost. Ar putea fi o problemă sau cauzată de unele cache-uri corupte.

Deci, ceea ce trebuie să facem acum este să izolați problema procedând procedurile de depanare de bază pentru a determina ce se întâmplă cu telefonul. Încercați să urmați pașii de depanare de mai jos ...

Pasul 1: Realizați procedura de repornire forțată

Așa cum am spus mai devreme, acest lucru ar putea fi doar o problemă și poate că nu ne va cere să facem niște proceduri complicate de rezolvat. Deci, primul lucru pe care vreau să-l faceți este Forțatul Reboot. Este de fapt exact ca o repornire care în mod obișnuit face din timp în timp, singura diferență este faptul că reîmprospătează memoria telefonului dvs., deoarece simulează procedura de extragere a bateriei pe care o facem adesea la telefoanele cu baterii detașabile.

1. Apăsați și mențineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 7 până la 10 secunde.
2. Dispozitivul va reporni apoi.

După metoda încercați să trimiteți un mesaj text (SMS) pentru a vedea dacă în continuare apare mesajul de eroare. Dacă da, puteți trece la pasul următor.

Pasul 2: Încărcați telefonul în modul sigur și trimiteți un text

Din moment ce nu suntem siguri ce este problema, de data aceasta trebuie sa excludem posibilitatea ca aceasta sa fie cauzata de aplicatii terte prin bootarea dispozitivului in modul sigur. În acest mediu, toate aplicațiile descărcate vor fi dezactivate temporar. După ce ați rulat cu succes dispozitivul în acest mod, încercați să trimiteți un mesaj text către contactele dvs. sau către propriul dvs. număr, doar pentru a afla dacă apare încă eroarea.

Iată cum porniți S7 Edge în modul sigur ...

1. Opriți aparatul.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire de lângă ecranul de margine Samsung Galaxy S7.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Dacă eroarea apare încă în acest mod, treceți la pasul următor, dar dacă nu, atunci este destul de clar că există o aplicație care cauzează problema. Dacă nu aveți niciun indiciu despre una dintre aplicațiile pe care le-ați instalat, vă recomandăm să actualizați aplicațiile care trebuie să fie actualizate ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu și apoi apăsați pe Aplicații mele. Pentru a vă actualiza automat aplicațiile, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi apăsați Actualizări automate pentru a selecta caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi apăsați Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Dacă deja suspectați o aplicație sau două, încercați mai întâi să ștergeți cache-urile și datele și, dacă aceasta nu va funcționa, încercați să le dezinstalați. Același lucru este valabil și pentru aplicațiile de mesaje terță parte.

Cum să ștergeți cache-urile aplicațiilor și datele de pe Galaxy S7 Edge

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

Cum se dezinstalează aplicațiile de pe Galaxy S7 Edge

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 3: Ștergeți partiția cache a sistemului

Așa cum ați spus că faceți deja resetarea aplicației de mesagerie, dar problema se mai întâmplă, există posibilitatea ca cache-urile sistemului să fi fost ruinate și să provoace conflicte cu sistemul. În acest caz, vom șterge toate fișierele temporare din partiția cache, astfel încât să se creeze fișiere noi. Nu vă faceți griji, deoarece această procedură este în siguranță ...

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Telefonul va reconstrui cache-urile, astfel încât poate dura puțin timp pentru a porni cu succes, dar odată ce devine activ, încercați să trimiteți un mesaj text la numărul dvs. doar pentru a afla dacă eroarea apare și dacă mesajul este primit. Presupunând că problema persistă, nu ai altă soluție decât să faci următorul pas.

Pasul 4: Master Resetați telefonul

Luați notă, puteți efectua resetarea dacă toate procedurile efectuate nu au rezolvat problema. Astfel, dispozitivul va reveni la setările din fabrică, adică toate fișierele și datele stocate în memoria internă vor fi șterse. Deci, înainte de a urma pașii, vă recomandăm să creați o copie de rezervă transferând-o pe cardul SD sau pe computerul personal. După copiere de rezervă, încercați mai întâi să parcurgeți acești pași pentru a dezactiva protecția la setările din fabrică de pe telefon, astfel încât să nu fiți blocați.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Apăsați pe Google.
6. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Apăsați Meniu.
8. Apăsați Eliminare cont.
9. Atingeți REMOVE CONT.

Apoi, urmați acești pași pentru a reseta telefonul ...

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper că după ce veți efectua toate aceste metode, problema va fi rezolvată.