Soluții pentru problemele de e-mail Samsung Galaxy S4 [Partea 1]

Problemele de e-mail nu pot fi la fel de comune ca alte probleme pentru un S4, dar pot fi la fel de uimitoare pentru majoritatea utilizatorilor. Am postat mai jos 6 e-mailuri care ar putea arăta similare cu cele pe care le aveți. Dacă soluțiile furnizate aici nu funcționează, anunțați-ne cu amabilitate, pentru a vă putea ajuta în continuare. Legătura noastră de e-mail este furnizată în partea de jos a paginii.

Puteți găsi, de asemenea, acest alt articol util dacă aveți o problemă S5: Rezolvarea problemelor de configurare a sincronizării e-mailului Samsung Galaxy S5 și a problemei de configurare a contului.

Problema # 1: Samsung Galaxy S4 care arată "Din păcate, e-mailul sa oprit"

Bună. Am fost disperat să găsesc o soluție pentru această problemă de tip pop-up. Tocmai am actualizat telefonul meu, un Samsung Galaxy S4 pentru Android 4.2.2 și am primit un pop up spunând: "Din păcate, e-mailul sa oprit". Când mă duc la aplicația de e-mail, primesc un ecran alb și aplicația se închide singură. Am încercat toate soluțiile posibile de pe Internet, cum ar fi resetarea din fabrică, ștergerea datelor și ștergerea memoriei cache, sincronizarea cu privire la utilizarea datelor, eliminarea conturilor mele și punerea lor înapoi, repornirea și încercarea de a șterge memoria cache în mod sigur. În modul sigur, mesajul "din păcate, e-mailul sa oprit" apare încă. Mă întrebam dacă găsiți o soluție la problema mea. Dacă faceți acest lucru, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la **********@yahoo.com. Orice ajutor ar fi foarte apreciat, deoarece mă vânează și mă înnebunește o săptămână acum. Mulțumesc. - Dinah

Soluție: Bună Dinah . Ștergerea telefonului prin resetarea din fabrică rezolvă, de obicei, probleme legate de aplicații, cum ar fi cea pe care o aveți, cu excepția cazului în care ați instalat același set de aplicații sau dacă problema nu provine deloc din aplicații terță parte. Vă sugerăm să faceți o nouă rundă de resetare din fabrică, să vă configurați din nou e-mailul și să încercați să replicați problema fără a instala aplicații terță parte. Dacă problema persistă, treceți la următorul pas de depanare pentru a izola problema adevărată.

Rețineți că, uneori, aplicațiile bazate pe internet, cum ar fi aplicația dvs. de e-mail stoc, se pot prăbuși dacă o grăbesc în timp ce încearcă să se sincronizeze cu un server de la distanță sau să descarce ceva. Uneori, conexiunea lentă poate provoca și fenomenul, așa că doriți să verificați și această posibilă problemă.

Problemă # 2: Samsung Galaxy S4 nu primește mesaje de e-mail din cauza problemelor de sincronizare

Salut.

Am cumparat Samsung Galaxy S4 acum cateva saptamani; suntem pe Verizon. Am emailul comcast.net ca primar; utilizați și Gmail ocazional.

În corespondența mea comcast.net, aveam o problemă ciudată în curs și mesajele "marcate ca citite" au apărut în repetate rânduri ca "necitite" - iar apoi elementele șterse au început să reapară în căsuța de e-mail. Apoi, ultima noapte, zeci de e-mailuri vechi au început să apară imediat în căsuța poștală; de fiecare dată când am șters articolele vechi, mai multe au apărut. Am oprit telefonul.

Acum, după ce am activat telefonul, nu am primit mesaje noi de pe telefonul meu de când am oprit telefonul aseară. Primesc e-mailuri pe laptopul meu. Am încercat să opresc și să pornesc telefonul; reporniți-l; activarea și dezactivarea funcției "Sync"; transformând sincronizarea la Manual; dezactivați și dezactivați Wi-Fi .... Nimic nu a funcționat. În verificarea diferitelor forumuri cu privire la problemele de e-mail S4, una dintre soluții a menționat meniul Setări, Utilizarea datelor, Meniu ... dar nu am apărut "Meniu" când merg la Utilizarea datelor în Setări. Nu știu ce altceva să fac în acest moment.

Vreun sfat? A mai raportat altcineva o astfel de problemă?

Vă mulțumim pentru orice ajutor puteți oferi. - Lisa

Soluție: Bună Lisa. O problemă ca aceasta se întâmplă dacă există probleme de sincronizare între serverele de e-mail și dispozitivele care primesc telefonul. Ce puteți face aici este pur și simplu reconfigurați-vă e-mailul la aplicația dvs. de e-mail și totul ar trebui să revină la normal. Pentru a face acest lucru, pur și simplu ștergeți datele aplicației de e-mail, apoi configurați din nou e-mailul.

Problema # 3: Samsung Galaxy S4 nu va trimite răspuns prin e-mail, dar poate trimite noi e-mailuri

Bună. Am văzut site-ul dvs. și am crezut că ați putea să vă ajutați.

Am probleme cu adresa mea de e-mail pe telefonul meu când sunt pe date mobile. Nu va trimite e-mailuri când răspund la o corespondență. Va trimite e-mailuri dacă le scriu din nou.

Primesc toate e-mailurile ca normal.

Această problemă nu apare când sunt pe Wi-Fi.

Furnizorul de servicii mi-a resetat telefonul, dar nu a rezolvat problema. Mulțumiri. - Karen

Soluție: Bună Karen. Ar fi fost util dacă ați furnizat mesajul de eroare (dacă există) după o încercare de trimitere. Problema este probabil izolată de aplicația pe care o utilizați, astfel că încercați să reconfigurați adresa de e-mail pe aceasta, apoi utilizați o altă aplicație de e-mail dacă aceasta nu funcționează. Dacă utilizați e-mailuri populare cum ar fi Gmail, Hotmail sau Yahoo, încercați să utilizați propria lor aplicație.

Problema # 4: Problema de sincronizare Samsung Galaxy S4 cu contul Yahoo IMAP

Bună. Am un Galaxy S4. recent experimenteaza ceea ce ei numesc moarte subita, deci doar 16 luni am primit placa de baza si acumulatorul înlocuit, ceea ce înseamnă că am primit noul Lollipop pe care nu l-am mai avut până acum. Desigur, a trebuit să trec din nou prin toate setările mele personalizate pentru a le folosi așa cum am folosit, incluzând reinstalarea tuturor și stabilirea tuturor conturilor. Cu toate acestea, unele dintre setările ascunse au fost modificate în mod prestabilit și le-am descoperit puțin câte puțin atunci când telefonul sa comportat ciudat și diferit față de ceea ce obișnuiam. Există încă un singur lucru care îmi dă dureri de cap deoarece nu înțeleg cauza și nu pot rezolva. Am fost multumesc mult si am vorbit cu prietenii mei, dar nici unul nu ma putut ajuta pana acum. Acest lucru nu pare a fi o problemă obișnuită, dar de când a început când am instalat Lollipop, am început să o căutăm împreună și am găsit că oamenii cu S5 consideră că au o problemă similară, mai ales că am găsit o intrare în ghidul de depanare care descrie exact problema mea:

Sprint Samsung Galaxy S5 nu sincronizează conturile de e-mail, Master Sync nu funcționează

Problemă: Fiecare telefon pe care l-am avut în trecut actualizează automat conturile mele de e-mail. Am jucat cu Sprint S5 acum câteva luni și nu pot să-l actualizez automat. Trebuie să apăs butonul de actualizare pentru a primi orice e-mailuri. Am sincronizat toate conturile mele, dar se spune că sincronizarea master este dezactivată pe fiecare dintre cele 3 conturi. Orice intrare ar fi apreciată. Mulțumiri. Andrew

Am un cont Gmail și două conturi pe aplicația de e-mail: una este Yahoo cu setări IMAP, iar cealaltă este Microsoft Exchange de la munca mea. Le-am setat ca înainte, amândouă funcționează bine, dar există o diferență: contul meu de e-mail Yahoo nu se sincronizează automat în funcție de program, numai dacă nu o fac manual atunci când sincronizează sau o deschid, în timp ce cealaltă. Am verificat toate setările de sincronizare, Sincronizarea master este mereu activată, nu sunt instalate aplicații de economisire a energiei care interferează cu aceasta și așa mai departe. Totul este setat așa cum a fost la KitKat 4.4.2 dar acum nu mai funcționează! Ar putea fi modul de economisire a energiei? Este pe, așa cum a fost întotdeauna înainte, dar ar putea fi o eroare specifică a Lollipop care afectează numai Yahoo IMAP-ul meu? Sau ar putea fi o compatibilitate / problemă a Yahoo? N-am găsit pe nimeni să se plângă de asta?

Sper că voi puteți ajuta să rezolvați acest lucru! Mulțumiri. - Max

PS în cazul în care este o țară / furnizor legate de lucru Eu sunt într-o rețea suedeză, nu italian ca adresa mea de e-mail ar putea sugera ....

Soluție: Hi Max. Am auzit de probleme de incompatibilitate Android Lollipop înainte cu câteva e-mail-uri populare, inclusiv e-mail Yahoo și aplicația sa, dar nu au primit niciodată reclamații ca cea pe care o aveți. Utilizatorii Verizon s- au plâns de această problemă similară la câteva luni după lansarea lui Lollipop, deși pare să fi fost pur și simplu uitată după ceva timp. Deoarece sursa problemei poate fi din partea Yahoo, am crezut că probabil că au rezolvat deja problemele, dar acest lucru nu pare a fi cazul.

Puteți încerca să vă reconfigurați contul și să utilizați POP3 în loc de IMAP? Nu ne putem gândi la nici o altă soluție potențială pe care un utilizator o poate face la sfârșitul lui. Deși IMAP este o opțiune mai bună decât POP3 în ceea ce privește accesibilitatea, diferența poate fi suficientă pentru a remedia problema. În mod normal, nu veți putea "edita" setările contului dvs. Yahoo, așa că pur și simplu ștergeți unul existent, apoi creați altul.

Rețineți că POP3 descarcă e-mailurile dvs. pe un anumit computer sau mobil, apoi șterge copia de pe server. Aceasta înseamnă că nu veți putea citi aceleași e-mailuri pe alt computer sau pe un telefon mobil ulterior. Acest lucru este destul de normal pentru POP3.

Dacă nu aveți prea multe probleme, luați în considerare ștergerea partiției cache a telefonului înainte de a re-crea contul Yahoo. Acest lucru ar putea elimina unele probleme din memoria cache a aplicației de e-mail. Iată pașii privind modul de ștergere a partiției cache:

• Opriți telefonul complet.
• Apăsați și mențineți apăsate butoanele Volume Up, Home și Power .
• Eliberați butonul de alimentare atunci când telefonul vibrează, dar continuați să țineți apăsat butoanele Volume Up și Home .
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați atât butoanele de acasă, cât și de creștere a volumului .
• Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați ștergerea partiției cache .
• Apăsați butonul de pornire pentru a selecta opțiunea.
• Telefonul va reporni automat după ștergerea datelor din memoria cache.

Problema # 6: Rogers Samsung Galaxy S4 nu poate să deschidă e-mailuri și să afișeze "(Error) WI-FI detectat. Nu vă putem autentifica, deoarece nu sunteți în prezent pe rețelele Rogers sau Fido Mobile Networks. Dezactivați conexiunea Wi-Fi și lansați browserul pentru a încerca din nou. Click aici pentru Yahoo! oneSearch "

Bună.

Dintr-o dată, Samsung S4 sa oprit conectarea la Internet. Când fac clic pe pictograma "Internet" apare un mesaj confuz: "(Eroare) detectată WI-FI

Nu vă putem autentifica, deoarece nu sunteți în prezent pe rețelele Rogers sau Fido Mobile Networks. Dezactivați conexiunea Wi-Fi și lansați browserul pentru a încerca din nou. Click aici pentru Yahoo! oneSearch“

De asemenea, nu pot să deschid e-mailuri, deși văd lista de e-mailuri când fac clic pe pictograma "E-mail".

Furnizorul meu de Internet este Rogers și nu am probleme de conectare când lucrez la laptopul meu. Salutari. - Eugene

Soluție: Bună Eugene. L-ați consultat pe Rogers despre această problemă? Se pare că mesajul de eroare are legătură cu furnizarea contului.

Dacă este activat comutatorul de rețea inteligent al telefonului, vă recomandăm să îl dezactivați pentru a vedea diferența. De asemenea, este posibil să doriți să dezactivați comutatorul Wi-Fi atunci când încercați să utilizați conexiunea dvs. de date mobilă. Mergeți pe lista lucrurilor pe care le-ați făcut în mod diferit cu telefonul înainte de a observa problema. Dacă ați instalat actualizări sau aplicații ale unor terțe părți, încercați să încărcați telefonul în modul sigur sau pur și simplu să dezinstalați aplicația sau să ștergeți actualizarea.

Din nou, nu putem sublinia suficient nevoia de a apela furnizorul de servicii mobile. Asigurați-vă că nu există probleme de cont / de facturare care să provoace eroarea. De asemenea, eroarea poate fi motivul pentru care nu puteți să vă deschideți e-mailurile chiar acum.

Dacă nu puteți deschide numai e-mailuri noi, trebuie să existe unele modificări de rețea sau mobile care afectează contul dvs. de e-mail. Rezolvați eroarea cu Rogers și credem că soluția de e-mail va urma.

Anunta-ne pentru actualizari, daca puteti, pentru a va putea ajuta in continuare.

Problema # 6: Conturile Google și aplicațiile Google de la Samsung Galaxy S4 nu mai funcționează

Salut. Am o problemă cu telefonul meu Galaxy S4. Se pare că orice lucru legat de Google nu funcționează (ecranul alb pe Google Play, alb pe cele mai multe aplicații Google, apoi pe e-mailurile Google care încarcă lucruri vechi. Încă nu am nimic, dar nimic nu este curent și cercul de încărcare a cercului puțin continuă să se rotească).

Deci, restul telefonului meu funcționează cu celelalte aplicații ale mele. Dar nimic cu Google?

Băieții magazinului spun că problema lui Google le-am spus greșită, deoarece Google funcționează foarte bine pe tableta mea care a venit cu telefonul.

De asemenea, telefonul meu a fost ca aceasta pentru o lună, atunci a făcut o actualizare auto apoi lucrul blestemat a lucrat bine timp de 2 săptămâni acum este înapoi la ecranul alb și nu încărcarea g lucru ????

AJUTATI-MA VA ROG..

Mulțumesc. - Range

Soluție: Hi Range. Iată lucrurile pe care le puteți face:

• Ștergeți partiția cache a telefonului
• Ștergeți actualizarea Cadrului de servicii Google accesând Setări> Manager aplicații> Fila alergare> Cadrul serviciilor Google

Sperăm că aceste soluții pentru problemele de e-mail Samsung Galaxy S4 vă pot ajuta să vă rezolvați propriile probleme de e-mail, dar dacă aveți alte probleme, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail utilizând link-ul de mai jos.