Cum de a repara diverse Samsung Galaxy Notă 5 SMS și MMS probleme după Marshmallow

Problemele pe care le-am abordat în această postare sunt o combinație între problemele #SMS și erorile și problemele legate de # MMS care ne-au fost raportate de proprietarii #Samsung Galaxy Nota 5 (#Nota5). Deși probabil că am abordat deja probleme similare, considerăm că este necesar să răspundem la întrebările trimise de cititorii noștri și, în plus, aceste probleme au apărut după actualizarea lui Marshmallow.

Citiți mai departe pentru a înțelege mai multe despre ele și pentru a afla cum să le rezolvați în cazul în care veți întâlni unul în viitor. Problemele legate de textare sunt adesea de natură minore, dar există momente când acestea provoacă multe probleme.

Pentru cei care au alte probleme cu nota 5, asigurați-vă că vizitați pagina de depanare pentru că am răspuns deja sute de probleme de la lansarea acestui dispozitiv. Rezultatele sunt că am oferit deja soluții la problema dvs. și tot ce trebuie să faceți este să găsiți o problemă similară și să utilizați soluția. Desigur, puteți să ne contactați întotdeauna dacă aveți nevoie de asistență suplimentară. Doar completați chestionarul pentru emisiuni Android și trimiteți-l, nu vă faceți griji, este gratuit.

Nota 5 a Galaxy primește textele de grup ca mesaje individuale

Problemă : programul meu de mesagerie text instalat în fabrica mea îmi va arăta când primesc un text de grup. Nu am nici o idee că este un text de grup până când nu primesc răspunsuri separat de cei care au fost incluși. Există o modalitate de a rezolva asta? Am trecut prin și am jucat cu setări de modificare / revenire, dar nimic nu funcționează. Te rog ajuta-ma. Mulțumiri.

Soluție : Există o setare pe care trebuie să o activați, astfel încât mesajele care ar trebui să fie mesaje de grup vor fi recepționate ca conversații în grup în loc de mesaje text individuale. Nu știu ce setări ați oprit și pornit, dar singura modalitate de a remedia această problemă este accesarea Setări> Aplicații> Mesaje> Mai multe setări> Mesaje multimedia> activați conversațiile în grup.

Pot fi eliminate contorul de caractere din aplicația Mesaje?

Întrebare : Cum scap de numărătoarea de 160 de caractere pe telefonul meu? Înainte de actualizarea software-ului am folosit pentru a putea să scap de numărul de caractere și acum se pare că nu reușesc să scap de el. Am incercat si am uitat tot ce am putut face si nimic nu functioneaza. Trebuie să știu cum să scap de el dacă este posibil încă.

Răspuns : Nu, nu puteți elimina contorul deoarece este important ca utilizatorii să știe dacă mesajele lor text vor fi trimise ca text de 1 pagină sau mai mult. Nu știu de ce vrei să scapi de tejghea, dar dacă te gândești că mesajele tale sunt limitate la doar 160 de caractere, te înșeli. Puteți trece dincolo de acest număr și dacă aveți date mobile activate și setările APN setate pe telefonul dvs., mesajul dvs. va fi convertit automat la MMS.

Voce de intrare lipsă în Galaxy Nota 5, cum se obține înapoi

Problemă : folosesc mesageria lui Verizon. Am folosit pentru a putea vorbi în telefon și telefonul va scrie ceea ce am spus într-un mesaj text. Nu mai pot face asta. Acum, când vorbesc în telefon, este trimis un mesaj text audio. Cum pot să vorbesc și să primesc text înapoi?

Problema 2 : Când trimiteți mesaje prin SMS sau utilizând tastatura, nu mai am butonul de voce în text (microfon). Există o modalitate de a obține asta înapoi?

Soluție : Există câteva lucruri pe care trebuie să le faceți pentru a obține intrarea vocală înapoi. Mai întâi, accesați Apps> Settings> Language and input> asigurați-vă că tastarea vocală Google este activată.

În al doilea rând, când compuneți un mesaj text, țineți apăsată pictograma roată și comutați la pictograma microfon. Pentru a utiliza funcția de introducere a vocii, atingeți pictograma pentru mic și dictând mesajul.

Galaxy Nota 5 nu poate descărca MMS sau mesaje ilustrate

Problemă : Când cineva îmi trimite o imagine prin serviciul de mesagerie al telefonului. Este listat ca Nici un subiect, Dimensiune mesaj: 32kb (exemplu) și Expiră 8:51 am 2 iulie, Am lovit caseta pentru a descărca-o și se spune că "Descărcare de (Nici un subiect) de la (numărul din care a venit de la) nu a reușit." Nu am nici o idee despre cum să rezolv asta. Te rog ajuta-ma.

Soluție : activați datele mobile de pe dispozitivul dvs., deoarece este necesar să se poată transmite MMS. Dacă este deja activată, este posibil ca APN-ul să nu fi fost setat corect. Nu știu ce este furnizorul dvs. de servicii, dar trebuie să sunați la asistența tehnică și să solicitați APN pentru dispozitivul dvs. Întreabă-l pe repul să te treacă în treabă. Odată ce ați configurat APN-ul și ați activat datele de pe telefonul mobil, această problemă va dispărea.

Aplicația Galaxy Notă 5 Aplicații care nu afișează mesaje text

Problema : După ce am actualizat telefonul meu la 6.0.1, mesajele mele continuă să spună răcoritoare. Nu pot să deschid texte sau nu pot trimite texte.

Depanarea : este o problemă minoră cu aplicația și mulți au raportat probleme similare după actualizarea Android 6.0.1 Marshmallow. Cea mai eficientă soluție pentru această problemă este ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația Mesaje.

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Găsiți și apăsați Setări.
În secțiunea "APLICAȚII", găsiți și atingeți Managerul aplicațiilor.
Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul "ALL".
Găsiți și atingeți Mesaje.
Atingeți Clear Cache.
Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

Doar în cazul în care această procedură nu rezolvă problema, trebuie să ștergeți memoria cache a sistemului astfel încât noul sistem să fie forțat să creeze noi.

Opriți Nota Galaxy 5.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Nota Galaxy 5 nu afișează informații de contact după actualizare

Problemă : nu am descărcat nicio aplicație nouă, dar recent am făcut upgrade la marshmallow pentru o notificare de care aveam nevoie. Acum, când primesc un text de grup, nu pot să-mi dau seama cum altcineva face parte din conversația de grup. Totul functioneaza bine dar va spune doar numele # 1, numele # 2 si 5 altele, dar nu mai pot atinge acolo pentru a vedea cine sunt celelalte 5. De asemenea, nu pot adăuga nici un grup nou în grup așa cum am reușit.

Depanarea : încercați să reporniți mai întâi telefonul și dacă puteți vedea pe ecran că aplicațiile sunt optimizate, reporniți dispozitivul de 3 sau 4 ori doar pentru a vă asigura că toate aplicațiile sunt optimizate. Dacă problema persistă după aceea, urmați instrucțiunile de mai sus despre cum să ștergeți partiția cache.

După ștergerea partiției cache și problema persistă, ștergeți memoria cache și datele aplicației Contacts, apoi aplicația Messages.

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Găsiți și apăsați Setări.
În secțiunea "APLICAȚII", găsiți și atingeți Managerul aplicațiilor.
Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul "ALL".
Găsiți și atingeți Contacte.
Atingeți Clear Cache.
Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

În cele din urmă, dacă toate celelalte nu reușesc, salvați-vă datele și efectuați reinițializarea master.

Îndepărtați contul dvs. Google și deconectați blocările ecranului pentru a vă asigura că nu veți declanșa protecția pentru resetarea fabricii (FRP).
Închideți Samsung Galaxy Nota 5.
Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Proprietarul schimbat cu condiția, MMS nu mai funcționează

Problemă : Mesajele mele de poze au funcționat întotdeauna minunat. Mi-am cumpărat telefonul și am trecut la criza fără fir. Acum nu pot primi sau trimite mesaje ilustrate. Nu conteaza ce fac. Am resetat rețeaua, am resetat complet telefonul. Am instalat aplicații de mesagerie diferite pentru a le încerca să vadă dacă vor funcționa, dar tot nu va funcționa. Am lucrat cu cricket de multe ori și ultima dată când au sugerat că am contactat Samsung. Nu știu ce altceva să fac.

Răspuns : Instalarea diferitelor aplicații de mesagerie nu va ajuta, dar va permite activarea datelor mobile. Am înțeles că deja ați lucrat cu reprezentanții de la Cricket și sunt sigur că au făcut deja un lucru important în ceea ce privește furnizarea lor parțială. Nu știu dacă datele mobile sunt activate sau dezactivate în telefonul dvs., dar dacă este deja activat și încă aveți probleme cu MMS, atunci sunați din nou de asistența tehnică și de data aceasta ca reprezentantul APN corect pentru telefonul dvs. și cereți asistență în stabilirea acestuia. Dacă acest lucru nu reușește, atunci ar putea fi o problemă cu Cricket sau poate fi necesar să sunați la Samsung.