Samsung Galaxy Nota 5 nu poate face / primi apeluri, alte probleme legate de apeluri

A fi capabil să efectueze și să primească apeluri telefonice sunt printre cele mai comune caracteristici pe care le are un telefon mobil. În cazul #Samsung Galaxy Nota 5 (# Note5), aceste servicii trebuie să fie executate fără nici un efort, cu toate acestea, am primit o mulțime de plângeri de la cititorii noștri sugerând că mulți proprietari întâmpină dificultăți în efectuarea și primirea de apeluri telefonice.

Deci, în acest post, am abordat trei dintre cele mai comune probleme legate de apeluri. Dacă dețineți o Notă 5 și sunteți în prezent bugat de o problemă sau două, continuați să citiți, deoarece această postare ar putea fi de ajutor. Mergeți în lista scurtă de mai jos pentru a vedea dacă problema dvs. este inclusă. Doar faceți clic pe link pentru a trece la o anumită problemă.

• Galaxy Nota 5 nu poate face un apel telefonic
• Apelurile către Galaxia Nota 5 merg direct la Mesageria vocală
• Nota 5 a Galaxy nu are opțiunea de a vizualiza ID-ul apelantului

Dacă aveți alte probleme, asigurați-vă că vizitați pagina noastră de depanare Notă 5, deoarece am răspuns deja sute de probleme cu acest dispozitiv. Găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am furnizat. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, ne puteți contacta completând chestionarul privind problemele Android.

Galaxy Nota 5 nu poate face un apel telefonic

Problema : tocmai a început. Samsung Galaxy Note 5 nu mai poate efectua un apel telefonic. Când formez un număr, apelul nu va trece prin. Am deja alimentat telefonul de un milion de ori, dar tot e la fel. Chemat de asistență tehnică, și ei nu știu care este problema este. Deci, dacă voi puteți să mă ajutați să înțeleg asta, ar fi grozav! Mulțumiri.

Depanarea : Indiferent de marca și modelul telefonului, acesta trebuie să fie conectat la rețeaua celulară a furnizorului pentru a putea primi toate serviciile oferite. Acestea fiind spuse, primul lucru pe care trebuie sa-l faci este sa te asiguri ca este conectat corect la retea si ca devine o conexiune decenta fara baruri pe contul tau. Pentru a vă ajuta mai ușor, iată conturul a ceea ce trebuie să faceți:

Pasul 1: sunați la asistența tehnică a furnizorului dvs.

Aceasta este o sarcină foarte simplă de făcut și este probabil cea mai bună modalitate de a determina dacă problema este legată de telefon sau de rețea. Reputul ar trebui să poată determina imediat dacă există o problemă cu zona dvs. sau dacă există o problemă cu turnul de unde primiți serviciul. În acest caz, numai furnizorul dvs. vă poate ajuta să determinați problema și să furnizați o soluție, totuși, dacă problema este cu telefonul dvs., ar trebui să continuați depanarea. Ca să vă puteți aminti cu ușurință lucrurile pe care trebuie să le întrebați, iată o listă scurtă:

• Întrebați dacă există o întrerupere continuă în zona dvs.
• Încercați dacă există o problemă de rețea cum ar fi întreruperea serviciului în zona dvs.
• Întrebați dacă există o problemă în turnul pe care este conectat telefonul
• Întrebați dacă există o problemă cu contul dvs. Verificarea contului poate fi necesară.
• Verificați dacă telefonul dvs. este furnizat și configurat corespunzător

Pasul 2: Efectuați Resetarea masterului în nota dvs. 5

După ce a sunat la suportul tehnic și repulatorul ți-a spus că totul arată bine la sfârșitul lor, atunci nu-ți pierde timpul cu alte lucruri. În schimb, salvați-vă datele și fișierele și apoi efectuați reinițializarea master. Aceasta va aduce telefonul la setările sale inițiale:

1. Îndepărtați contul dvs. Google și deconectați blocările ecranului pentru a vă asigura că nu veți declanșa protecția pentru resetarea fabricii (FRP).
2. Închideți Samsung Galaxy Nota 5.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
4. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
5. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
6. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
8. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

După resetare și problema persistă, aduceți telefonul în magazin și verificați-l.

Apelurile către Galaxia Nota 5 merg direct la Mesageria vocală

Problemă : pot efectua apeluri de ieșire, dar atunci când prietenii sau familia îmi apelează, apelurile vor fi trimise direct la Mesageria vocală, dar la final nu am putut auzi sunetul telefonului și nu există nimic în jurnalul apelurilor pierdute. Vreau să rezolv problema, nu știu de unde să încep. Sper că vă pot ajuta, vă mulțumesc!

Soluție : Această problemă se poate întâmpla dacă există cache și date corupte pe telefon. Dacă a apărut la scurt timp după o actualizare, ar putea fi memoria cache, deci încercați să ștergeți mai întâi partiția cache.

1. Opriți Nota Galaxy 5.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea partiției cache nu va aduce rezultate bune, atunci resetați telefonul. Încercați mai întâi resetarea tipică a fabricii și apoi resetați masterul dacă aceasta nu reușește, dar asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă ale fișierelor și datelor mai întâi pe măsură ce acestea vor fi șterse.

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
3. În secțiunea "Personal", găsiți și atingeți opțiunea Backup și reinițializați.
4. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
5. Atingeți Resetați dispozitivul pentru a continua resetarea.
6. În funcție de blocarea de securitate pe care ați utilizat-o, introduceți codul PIN sau parola.
7. Atingeți Continuați.
8. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

În cazul în care problema persistă după resetare, apelați asistența tehnică. În timpul mandatului meu de reprezentant de suport tehnic al uneia dintre firmele wireless din SUA, am întotdeauna această problemă. Am avut un instrument care să-l rezolve cu un singur clic. Astfel, dacă problema nu este rezolvată prin rezolvarea de bază, permiteți suport tehnic să o repare.

Nota 5 a Galaxy nu are opțiunea de a vizualiza ID-ul apelantului

Problemă : Nu există opțiunea de a modifica sau a vizualiza ID-ul apelantului în "Mai multe setări" din Nota 5, deși toate instrucțiunile pe care le-am urmat au spus că este locul unde îl puteți modifica - Telefon, Setări, Mai multe setări - orice. Cu toate acestea, am citit numeroase plângeri de aceeași natură din partea celorlalți proprietari din Nota 5. Dacă ascunderea ID-ului apelantului nu este o opțiune în Nota 5, trebuie să eliminați instrucțiunile pe care le postați pentru ao realiza.

Depanarea : identificarea apelanților este foarte importantă, mai ales dacă numărul dvs. de telefon este exclusiv numai în scopuri comerciale. Așteptarea unui apel de la un prieten sau de la o familie este unul dintre motivele pentru care identificarea apelantului a fost inclusă în funcțiile telefonului. În general, identificatorul apelantului vă permite să vă informați prietenii, familia și partenerii de afaceri că vă sun și viceversa. Dar cum vă veți bucura de această caracteristică a telefonului în special în minunatul dvs. Samsung Galaxy Nota 5 dacă nu puteți pur și simplu să îl configurați? Nu vă faceți griji pentru că suntem aici pentru a vă menține în siguranță. Mai jos sunt lucrurile pe care trebuie să le faceți pentru a vizualiza sau modifica caracteristica apelantului.

Acum, dacă această metodă nu va funcționa după ce urmați pașii de mai jos, vă recomandăm ca apelarea furnizorului de rețea să fie cea mai bună opțiune, alți furnizori de rețea nu vor permite "ascunderea ID-ului apelantului". Numai furnizorul dvs. de rețea poate spune ce motiv este în spatele acestuia.

1. Din Ecranul de pornire, atingeți Aplicații.
2. Accesați Contacte.
3. Din lista derulantă din meniu, atingeți Setări.
4. Atingeți Apel.
5. Selectați Mai multe setări.
6. Se va afișa un pop-up. Atingeți ID-ul apelantului.
7. Din aceasta, vor fi oferite opțiunile pentru ID-ul apelantului.
8. Atingeți setarea preferată a ID-ului apelantului.

• Rețea implicită - aceasta utilizează setările implicite pentru rețea. Acest serviciu este furnizat de Operatorul de rețea.
• Ascunde numărul - această funcție vă permite să ascundeți numărul în apelurile efectuate.
• Afișați numărul - Funcția care vă va afișa numărul în apelurile expediate. Notă : Dacă ID-ul apelantului nu se afișează, trebuie să vă asigurați că cartela SIM este în aparat. Funcția ID-ul apelantului este dezactivată automat dacă dispozitivul nu poate detecta un număr al cartelei SIM.

Sperăm că, după ce ați urmat pașii de mai sus, problema dvs. privind funcția ID apelant va fi rezolvată deoarece siguranța dvs. departe de apelanții care vă deranjează este preocuparea noastră.