Soluții potențiale pentru Nota 5 din Galaxy, blocate în bootloop, alte probleme

Anunțul recent al Samsung de a întrerupe producția celei mai recente Nota 7 din cauza problemei bateriei sale de siguranță este o lovitură gravă pentru comunitatea Android. Nu numai că este pasul începutul sfârșitului pentru Nota Galaxy 7, dar și pentru întreaga serie de note. Există zvonuri care zburau în ultima vreme că producătorul sud-coreean ar putea înceta să mai facă în viitor viitoare dispozitive Galaxy Note. Ei bine, sperăm că nu este cazul, dar dacă se va întâmpla acest lucru, atunci # GalaxyNote5 ar putea fi modelul rămas din seria Note (Samsung pare să plănuiască să reamintească toate galaxiile Nota 7 vândute în întreaga lume).

Deocamdată, acestea sunt subiectele specifice pe care le acoperim în acest post:

1. Transferați fotografii din Galaxy Nota 5 cu ecran tactil rău
2. Soluția pentru aplicația Snapchat continuă să cedeze problema pe nota Galaxy 5
3. Soluții potențiale pentru Galaxy Nota 5 blocată în problema bootloop
4. Nota 5 a galaxiei nu se va activa în mod normal
5. Nota Galaxy 5 Wi-Fi și Bluetooth nu funcționează
6. Galaxia Nota 5, achiziționată recent, nu se va percepe

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Transferați fotografii din Galaxy Nota 5 cu ecran tactil rău

Samsung Notă 5. Ecranul meu a încetat să răspundă la atingerea sâmbătă. Aproximativ 15 minute mai târziu, în colțul din stânga sus apare un pătrat purpuriu mic. Acea purpură se răspândise încet pe tot parcursul zilei. Până când m-am gândit să folosesc stiloul, toată jumătatea superioară a ecranului meu era violet. Nu am putut să-mi fac copii de rezervă. Am făcut o resetare ușoară, fără nici un rezultat. Am decis să închid telefonul până am reușit să ne întoarcem în oraș două zile mai târziu. Acum, ecranul meu este de 99% negru. Am citit o resetare completă poate repara acest lucru, dar speram să-mi scot fotografiile de pe telefonul meu. vechiul meu telefon (nu-mi amintesc care dintre ele) avea un program pe care l-aș putea descărca pentru a-mi putea controla telefonul de la calculator. Este o opțiune pentru mine? Când am încercat să utilizez PhoneCompanion, am citit pentru a-mi debloca telefonul. Telefonul meu nu are blocare pe el. Am scos cu stiloul pentru a ajunge la ecranul de acasă, dar nu pot face nimic dincolo de asta. Orice sugestii? Telefonul meu a fost actualizat, dar nu-mi amintesc numele versiunii Android. - Rachel

Soluție: Bună Rachel. Din nefericire, un dispozitiv terță parte, cum ar fi un computer, poate accesa numai fotografii sau videoclipuri pe telefoanele Samsung prin intermediul ecranului USB de conectare PC și prin selectarea MTP (dispozitiv media) sau PTP (Camera). Deoarece ecranul de pe telefon nu mai răspunde și nu afișează aceste opțiuni, nu aveți altă cale de a crea o copie de siguranță a acelor fotografii stocate în memoria internă a telefonului.

Dacă ați activat telefonul să se sincronizeze cu serviciul Google din cloud, este posibil să aveți noroc, deoarece puteți recupera și fotografii acolo. Accesați fotografiile Google utilizând un computer și verificați dacă telefonul a creat într-adevăr o copie a fișierelor dvs.

În caz contrar, singura dvs. rută în acest caz este să permiteți unui terț reparator să repare ecranul pentru dvs. Solicitarea Samsung pentru a face același lucru va însemna ștergerea memoriei telefonului, astfel încât să nu doriți acest lucru. Rețineți că serviciul de reparații terță parte care vă atinge va anula în mod automat garanția pe dispozitiv.

Problema # 2: soluția pentru aplicația Snapchat continuă să cedeze problema pe nota Galaxy 5

Bună! Voiam doar să vă spun MULTUMESC! Am o Notă Galaxy 5 cu Samsung. Folosesc acest lucru în principal pentru muncă personală și de muncă, care este camming. Așa e, sunt camgirl. Folosesc în principal aplicația "Snapchat" și se blochează în mod constant, iar forța se închide și îngheață .... Oricum, așa că am postat în Snapchat în această dimineață și totodată ecranul telefonului meu se blochează înainte de afișarea timpului de afișare, care este de 30 de secunde. Încerc să deblochez aparatul apăsând pe butonul de alimentare. Nimic nu se intampla. Apoi continuați să conectați dispozitivul la încărcător. Din nou, nu se întâmplă nimic. Așa a început freakout-ul meu.

Am încercat imediat să-mi amintesc site-ul dvs. deoarece l-am marcat pe marcajele "mobile" din Google Chrome pe telefonul meu. Am localizat problemele mele și am sosit imediat pe site-ul dvs., deoarece v-am recunoscut logoul. Oricum, la sosirea pe site-ul dvs. am găsit imediat instrucțiunile pentru rezolvarea problemelor mele. Reporniți prin menținerea butonului de reducere a volumului și a butonului de alimentare timp de 20-30 de secunde. Telefonul meu sa întors imediat și totul este bine. Cu toate acestea, sunt pregătit pentru un nou telefon. lol Vă mulțumesc foarte mult pentru site-ul dvs., pentru cunoștințele dvs., pentru termenii dvs. laic! - Piratebooty29

Soluție: Bună Piratebooty29. Vă mulțumim pentru efortul dvs. de a ne anunța că site-ul nostru v-a ajutat cu problema dvs. Dorim să adăugăm că dacă problema apariției va avea loc din nou în viitor, asigurați-vă că ștergeți memoria cache a telefonului urmând pașii de mai jos:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

O altă soluție potențială pentru problema cu aplicația dvs. ar putea fi ștergerea memoriei cache și a datelor, efectuând următoarele:

• Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
• Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
• Odată ajuns acolo, căutați aplicația Snapchat și atingeți-o.
• Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
• Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Problema # 3: soluții posibile pentru Galaxy Nota 5 blocată în problema bootloop

Ieri dimineață m-am trezit și am început să-mi folosesc telefonul. În timp ce o folosea, a făcut un sunet ciudat și a oprit. Când am încercat să îl pornesc, a fost într-un ecran fără sfârșit de repornire, afișând doar Samsung Galaxy Nota 5. Am încercat volumul, puterea și butonul de acasă în același timp. Mă duce la un ecran cu un tip de android care se oprește rapid. Am încercat volumul, puterea și acasă. Mă duc la ecranul OS foarte bine, dar când am încercat să-l repornez, doar buclele reporneau din nou. Acum are doar o lumină indicatoare albastră strălucitoare. Voi împinge butonul de alimentare, dar arată doar același ecran decât se oprește. Vă rog să mă ajutați. Sunt în uraganul stupid Matthew chiar acum și aș vrea să-mi placă telefonul pentru situații de urgență. Vă rog? Mulțumesc! - Heather

Soluție: Bună Heather. Primul lucru pe care doriți să-l faceți în acest caz este să porniți telefonul în modul Recovery și să faceți două lucruri - ștergeți partiția cache și efectuați o resetare din fabrică. Presupunem că telefonul dvs. rulează un firmware / ROM oficial, astfel încât pașii următori ar trebui să vă ajute să bootați Nota 5 în modul de recuperare a stocului:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare nota Samsung Galaxy 5, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
• Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Dacă ați modificat software-ul telefonului dvs. prin înrădăcinarea și / sau intermiterea unui ROM personalizat și a software-ului de recuperare personalizat, pașii pot să varieze pentru dvs. Utilizați Google pentru a căuta pașii privind accesarea modului de recuperare.

Încercați modul sigur

Dacă resetarea masterului prin modul de recuperare nu va remedia problema, încercați să vedeți dacă puteți activa telefonul în modul sigur. De asemenea, cunoscut sub numele de modul de diagnosticare, modul sigur împiedică difuzarea aplicațiilor terță parte și poate fi calea de a rezolva problema. Pentru a porni în modul de siguranță, încercați acești pași:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• Odată ce apare sigla "Samsung Galaxy Note 5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
• Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Flash ROM stoc prin intermediul modului Odin (se aplică numai dacă nu ați modificat sistemul de operare al telefonului dvs. în primul rând)

Dacă toate celelalte nu reușesc, singura soluție disponibilă la nivelul dvs. poate fi să aprindeți o memorie ROM stocată pe nota dvs. 5. Țineți cont de faptul că această procedură este în mod inerent riscantă și poate duce la mai multe probleme. Asigurați-vă că găsiți un ghid bun prin intermediul Google înainte de ao face. De asemenea, asigurați-vă că utilizați firmware-ul corect pentru modelul dvs. de telefon.

Problema # 4: Nota 5 a galaxiei nu se va activa în mod normal

Ei bine, stăteam pe pat în timp ce telefonul meu se încarcă. Apoi am fost un pic pe Snapchat (dar nu pentru atâta timp). Am vrut să fac o fotografie, dar deodată ecranul meu a înghețat ... și telefonul meu nu era chiar cald, pentru că nu aveam prea mult de spus. bine am crezut ca ecranul va merge dupa cateva minute, asa ca in acelasi timp am coborat jos, am facut supa si am baut-o. Cred că au trecut 30 de minute sau o oră. Am urcat din nou în sus, dar ecranul meu era încă la aceeași poziție. Am pus încărcătorul din el și am scos acumul. Apoi, trageți acumulatorul din nou, dar nu mai funcționa. Nu reacționează pe nimic. Nu se încarcă (LED-ul nu arde). De asemenea, nu vrea să pornească.

Am încercat totul, fiecare combinație cu butoanele dar nimic nu funcționează. Am încercat literalmente totul. Nici măcar nu sa conectat la computerul meu. A fost conectat, dar nu am putut face nimic, asa ca nu am putut face nici un backup de nimic. (se spune că sistemul de operare nu este disponibil) și există încărcătorul meu Întotdeauna aude dacă telefonul meu se taxează. Și am observat când acumulatorul meu nu este în telefonul meu, încărcătorul emite un semnal sonor (dar tot nu funcționează sau încă nu pornește), dar dacă am pus acumulatorul în el, se oprește beep-ul. Și am telefonul meu doar o lună. așa că te rog ajută-mă. mulțumesc. - Fatma

Soluție: Bună Fatma. Dacă telefonul nu răspunde total și nu pornește la modurile alternative de pornire (modul de siguranță, modul de recuperare, modul Odin), atunci probabil că acesta trebuie să sufere de probleme hardware. Nu poți să faci nimic pentru asta. Contactați Samsung și lăsați-i să se ocupe de situație pentru dvs.

Problema # 5: Nota Galaxy 5 Wi-Fi și Bluetooth nu funcționează

Salut! Noul meu Samsung Galaxy Note 5 funcționa bine pe wi-fi mai devreme. Apoi m-am dus să-l folosesc mai târziu și wi-fi nu se va conecta. Nici măcar nu mi-ar arăta rețelele disponibile. M-am dus la setări și am făcut clic pe wi-fi și wifi-ul a fost oprit, așa că am rămas în poziția 'on'. Nu a devenit verde, doar a rămas gri și apoi sa oprit. Același lucru este valabil și pentru bluetooth. Am căutat forumurile și am încercat tot felul de lucruri, dar nimic nu a funcționat. In sfarsit am inceput-o in Safe Mode si nu se va conecta la wifi in Safe Mode.

Am mers într-un loc local cu Wi-Fi pentru a vedea dacă se va conecta acolo, dar nu ar face-o. Am decis să fac o resetare din fabrică după ce am făcut copii de rezervă, etc., pe laptop-ul meu, folosind un USB. Aceeași problemă se întâmplă chiar și după resetarea din fabrică. Nu am un operator de telefonie, așa că mă bazez pe wi-fi, Skype, etc. Nu pot să folosesc nimic acum. După cum vă puteți imagina, sunt foarte frustrat. Care este următorul meu pas? Spuneți-mi dacă aveți întrebări. Am încercat să fiu cât de detaliată îmi amintesc. M-am ocupat de asta de circa 48 de ore acum și mă obosesc de tot. Vă rog să mă ajutați. Mulțumesc, Kathy ???? - Kathy

Soluție: Bună Kathy. Dacă resetarea din fabrică nu a rezolvat problema (care ar trebui să fie în cazul în care cauza este un software sau o aplicație), atunci există doar un singur lucru pe care îl puteți da vina aici - eșec hardware. Funcțiile Wi-Fi și Bluetooth sunt posibile printr-un cip special. Dacă acest cip a fost deteriorat dintr-un motiv oarecare (și vă spunem că acest lucru nu se întâmplă foarte des), atunci acesta este motivul pentru care nici nu puteți porni caracteristicile menționate, chiar dacă o faceți manual. Deoarece chip-ul Wi-Fi și Bluetooth este o parte integrantă a plăcii de bază a telefonului, înlocuirea plăcii de bază poate fi făcută, însă nu este o opțiune economică. Vă sugerăm să contactați Samsung pentru înlocuirea telefonului. Dacă acest lucru nu este posibil, atunci trebuie să investiți într-un nou telefon.

Problema # 6: Galaxia Nota 5 nu a fost încărcată

Salut. Mi-am cumpărat telefonul online și a fost folosit. Nu am contactat încă persoana pe care am cumpărat-o. Vreau să văd dacă pot rezolva asta mai întâi. Problema este că telefonul meu nu se va încărca. Am încercat doar pe două încărcătoare și două puncte de ieșire diferite. Singurul lucru pe care ar face-o ar fi să-i arate micuța icoană cu fulgerul aprins și dezactivat. Am în prezent conectat la computerul meu și acum fulgerul a rămas pe ecran. Am lăsat-o pe încărcător peste noapte și când am încercat să-l pornesc, tocmai a spus că era la 0% și s-ar întoarce. Dacă aveți sugestii pe care le-aș iubi. (Telefonul meu în sine nu este deteriorat, dar este posibil ca ambele încărcătoare să fie.) Mi-ar plăcea doar să am lucruri diferite pentru a încerca. Mulțumesc. - Maranda

Soluție: Bună Maranda. Nu putem spune sigur ce ar putea fi problema, dar este cel mai probabil legat de hardware. Din motive de depanare la sfârșit, asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică înainte de a încerca o altă sesiune de încărcare. Dacă acest lucru nu va ajuta, găsiți o modalitate de a înlocui telefonul respectiv. Veți fi norocos dacă problema se va concentra doar pe baterie. În afară de asta, nu este practic să încerci o reparație hardware.