Cum să remediați Samsung Galaxy A3 (2017) care apare "Din păcate, mesajul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]

Unii dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy A3 s-au plâns de mesajul de eroare "Din păcate, Mesajele s-au oprit", care, în opinia lor, se afișează ori de câte ori există mesaje text care vin. Alții au mai spus că eroarea poate apărea și atunci când este deschisă o aplicație de tip text, ceea ce înseamnă că problema ar putea fi limitată la aplicația în sine. Cu toate acestea, pe baza experienței noastre, eroarea ar putea fi, de asemenea, un semn al unei probleme de firmware care trebuie rezolvată imediat.

În acest post, vă voi trece prin depanarea dvs. Galaxy A3 care continuă să apară eroarea "Mesajele s-au oprit". Vom încerca să luăm în considerare fiecare posibilitate și să excludem fiecare dintre ele până când ne putem da seama care este problema cu adevărat despre și încercați să formulați o soluție care ar putea să o repare pentru totdeauna. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și sunteți în prezent bugat de o problemă similară, continuați să citiți mai jos, deoarece această postare ar putea să vă ajute.

Acum, înainte de a trece la ghidul nostru de depanare, chiar dacă ați găsit această postare pentru că ați încercat să găsiți o soluție la o altă problemă, vă sugerăm să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy A3 pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvent raportate probleme cu acest dispozitiv. Încercați să găsiți o problemă asemănătoare cu cea a dvs. și să utilizați soluțiile sau soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și vom include preocuparea dvs. în următoarele postări.

Cum se depanează Galaxy dvs. A3 cu eroarea "Mesaje sa oprit"

Problemă : Poți să mă ajuți cu telefonul meu, deoarece nu mai pot să scriu text cu telefonul meu. De fiecare dată când deschid aplicația pentru trimiterea textului, o eroare ar apărea în loc să-mi spună că "Mesajele s-au oprit". Aceasta este prima dată când am întâlnit această problemă, așa că nu știu de ce se întâmplă să nu mai vorbim cum să o rezolvi . Telefonul meu este un Galaxy A3, pe care l-am cumpărat în februarie. Întotdeauna a lucrat foarte bine fără probleme până de curând. Poți să mă ajuți cu problema mea, te rog? Mulțumiri.

Depanarea : De cele mai multe ori, mesajele de eroare legate de aplicații sunt probleme care se limitează la aplicațiile specific menționate în notificări, dar am întâlnit cazuri în care sunt doar semne ale unor probleme de firmware care necesită o atenție imediată.

Pentru noi, niciodată nu luăm de la sine toate problemele pe care le dorim întotdeauna să le ajutăm pe cititorii noștri să profite la maximum de dispozitivele lor. Deci, pentru această problemă, iată ce sugerăm să faceți:

Pasul 1: Resetați aplicația prin ștergerea memoriei cache și a datelor

Așa cum am spus mai devreme, acest tip de eroare este adesea limitată la aplicația care se prăbușește, deci este imperativ să mergem după prima aplicație. Deoarece este o aplicație încorporată, nu o putem elimina. Cel mai bun lucru pe care îl putem face este să îl resetați, ceea ce înseamnă că trebuie să ștergem cache-ul și datele. Acest lucru va aduce aplicația înapoi la setările implicite sau o configurație care funcționează și ar putea fi singurul lucru pe care trebuie să-l facem pentru a rezolva această problemă, deci merită o șansă. Urmați pașii de mai jos pentru a reseta aplicația de mesagerie:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Mesaje.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

După ce efectuați această procedură, deschideți aplicația și încercați să trimiteți un mesaj text propriului dvs. număr, doar pentru a verifica dacă eroarea a fost rezolvată sau nu. Dacă mesajul de eroare apare încă, atunci este timpul să treceți la pasul următor.

Pasul 2: Aflați dacă anumite aplicații de la terțe părți au legătură cu aceasta

Există momente când aplicațiile terță parte provoacă blocarea aplicațiilor încorporate. În acest caz, însă, problema este adesea una minoră, deoarece se referă numai la aplicația terță parte care provoacă problema. Tot ce trebuie să faceți este să știți ce aplicație este și că sunteți deja la jumătatea drumului pentru a remedia problema. Deci, în această etapă, vă voi arăta cum să izolați problema prin difuzarea telefonului în modul Safe. În acest mediu, toate elementele terță parte sunt temporar dezactivate, deci dacă una dintre ele provoacă problema, eroarea nu ar trebui să apară atunci când este în modul sigur. Acesta este modul în care porniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

În acest mod, încercați să deschideți aplicația și să trimiteți un mesaj propriului dvs. număr. Dacă problema este rezolvată, atunci există și alte lucruri pe care le puteți face pentru a afla ce aplicație cauzează problema. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să actualizați aplicațiile care trebuie actualizate:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu și apoi apăsați pe Aplicații mele. Pentru a vă actualiza automat aplicațiile, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi apăsați Actualizări automate pentru a selecta caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi apăsați Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Dacă suspectați o aplicație sau două, atunci ar trebui să resetați acele aplicații unul câte unul până când puteți identifica vinovatul. Dacă eliminarea memoriei cache a aplicației și a datelor nu a funcționat, este posibil să fie necesar să dezinstalați aceste aplicații. Iată cum faceți aceste lucruri ...

Cum să ștergeți memoria cache și datele din Galaxy A3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
7. Atingeți Golire cache.

Cum să dezinstalați aplicațiile din Galaxy A3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Dacă eroarea apare încă în modul sigur sau dacă problema persistă după ce ați făcut toate aceste proceduri, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Încercați să ștergeți toate cache-urile de sistem, deoarece unele ar fi putut fi corupte

Dacă există cache-uri de sistem care sunt corupte, performanța telefonului va fi foarte afectată și unul dintre semne este căderile unor aplicații. Acest lucru ar putea fi unul dintre aceste cazuri, astfel încât, după ce ați făcut primii doi pași și problema persistă, este timpul să mergeți după sistemul de cache-uri. Ștergeți-le pe toate și acestea vor fi înlocuite cu altele noi, care sunt perfect compatibile cu firmware-ul.

Nu vă faceți griji, niciunul dintre fișierele și datele dvs. nu va fi șters. Trebuie doar să reporniți telefonul în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Telefonul va lua o repornire mai mult timp pe măsură ce reconstruiește cache-urile, așteptați ca acesta să devină activ și apoi să deschideți aplicația Mesaje. Dacă eroarea apare încă, treceți la pasul următor.

Pasul 4: Backup toate fișierele și datele și apoi resetați telefonul

Aceasta va fi ultima dvs. soluție și bazată pe experiență, o resetare poate rezolva întotdeauna o eroare ca aceasta, dar nu există nicio garanție. Înainte de a face acest lucru deși, totuși, trebuie să faceți o copie de siguranță a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului. După copiere de rezervă, dezactivați Protecția Resetare la Fabrică, astfel încât să nu fiți blocați din dispozitiv.

Cum să dezactivați protecția pentru restabilirea fabricii pe Galaxy dvs. A3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Apăsați pe Google.
6. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Apăsați Meniu.
8. Apăsați Eliminare cont.
9. Atingeți REMOVE CONT.

Cum se face Resetarea Master din Galaxy A3

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, puteți să resetați telefonul din meniul Setări ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Apăsați Backup and restore.
5. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
7. Apăsați de două ori tasta din spate pentru a reveni la meniul Setări, apoi apăsați pe Gestionare generală.
8. Atingeți Resetați.
9. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
10. Atingeți Resetați dispozitivul.
11. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
12. Atingeți Continuați.
13. Atingeți Ștergeți tot.

Sper că acest ghid de depanare ajută.