Cum rezolv problemele SMS & MMS cu Samsung Galaxy Nota 4

Problemele cu mesajele pot apărea oricând pe orice dispozitiv, cum ar fi Galaxy Nota 4, indiferent dacă utilizați aplicația de mesagerie încorporată sau terță parte. Cel mai bun lucru este că problemele de acest gen sunt declanșate de o problemă software și, prin urmare, au fost deja determinate soluțiile și soluțiile posibile. Deci, tot ce avem nevoie este să analizăm problema bazată pe simptomele emergente, să identificăm cauza și apoi să încercăm / să aplicăm cele mai potrivite soluții până când se obține o soluție definitivă.

Cei care au alte probleme cu Galaxy Note 4 pot vizita pagina noastră de depanare a Notă 4 care descrie diferite probleme, rezolvări și soluții posibile pe care le-am oferit. Dacă problema dvs. nu este încă adresată sau afișată în acea pagină, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa [email protected] . Doar asigurați-vă că oferiți cât mai multe detalii posibil, cum ar fi marca și modelul telefonului dvs., versiunea Android pe care rulează în prezent și simptomele emergente. Am avea nevoie de aceste informații pentru a vă analiza problema și pentru a vă oferi o soluție și / sau recomandări mai potrivite. Din nou, cu cât vă oferim mai multe detalii, cu atât mai bine vă putem ajuta.

În acest post, am sortat șase e-mailuri relevante legate de mesajele SMS și de mesajele MMS transmise de noi de către unii proprietari Galaxy Nota 4 prin poșta electronică.

1. Nu puteți trimite sau primi mesaje text pe Galaxy Nota 4 după trecerea de la iPhone
2. Nota Galaxy 4 Trimiterea de mesaje text duplicate în Hangouts
3. Nu puteți trimite sau primi Mesaje imagine (MMS) pe Galaxy Notă 4
4. Nu puteți trimite / primi mesaje text (SMS) pe Galaxy Notă 4
5. Nota Galaxy 4 Mesaj SMS care arată numărul în locul numelui de contact
6. Mesaj de memorie text Eroare totală - nu pot trimite SMS pe Galaxy Notă 4

Nu puteți trimite sau primi mesaje text pe Galaxy Nota 4 după trecerea de la iPhone

Problemă: Bună. Am probleme cu mesajele mele Galaxy Note 4. Tocmai am făcut o schimbare de la un iPhone la Nota 4, dar nu am reușit să primesc sau să trimit mesaje text. Pot însă să fac apeluri perfect bine. Vă rog să mă ajutați să remediem această problemă? Mulțumesc anticipat. - Jenny

Problemă similară: săptămâna trecută, am trecut de la un iPhone 5 la un Samsung Galaxy Nota 4. Totul a mers perfect, cu excepția unui singur lucru. Nu pot trimite text, dar pot primi mesaje text. Te rog ajuta-ma. - Louise

Recomandare: Bună Jenny și Louise. Problemele legate de trimiterea de mesaje text sunt răspândite în rândul celor care au făcut trecerea de la un iPhone la un dispozitiv Samsung. Și ambele probleme sunt legate. Deoarece nu ați menționat dacă ați încercat orice soluție pentru a depana problema, vă sugerăm să începeți prin eliminarea cartelei SIM de pe iPhone și apoi reporniți dispozitivul Note 4. După aceasta, testați Nota 4 și vedeți dacă aceasta poate trimite sau primi deja mesaje text. Dacă problema persistă, treceți la următoarea soluție potențială.

Soluție potențială: Asigurați-vă că dezactivați iMessage și FaceTime pe vechiul iPhone înainte de a trece la un nou dispozitiv Samsung.

Ceea ce se întâmplă este că iMessage nu asociă numai numărul dvs. de telefon cu ID-ul dvs. Apple, ci și cu adresele dvs. de e-mail. Deci, atâta timp cât aceste lucruri sunt legate sau sincronizate, mesajele trimise de cineva cu un dispozitiv iPhone vor trece, de asemenea, prin sistemul iMessage al Apple. Oricum, puteți întotdeauna să reactivați sau să activați iMessage dacă doriți să comunicați cu alte dispozitive iOS, cum ar fi iPad sau iPod, cu excepția iPhone-ului. Odată ce faceți acest lucru, puteți, la fel, să transformați FaceTime înapoi fără probleme.

După ce ați dezactivat aceste instrumente, vizitați site-ul Apple ID și modificați parola pentru contul Apple.

Notă importantă: Resetarea parolei contului Apple poate fi necesară numai dacă nu mai aveți acces la toate materialele iDevices. Această metodă este aplicabilă oricărui transportator.

Nota Galaxy 4 Trimiterea de mesaje text duplicate în Hangouts

Problemă : Am o mică problemă cu dispozitivul meu Galaxy Note (Sprint) 4 în ultimul timp. După ce am instalat noua aplicație Hangouts cu integrare GV (Google Voice), mesajele text pe care le-aș trimite altora s-ar duplica. Tocmai am aflat de asta după ce un prieten de-al meu mi-a spus că primește întotdeauna mesaje duplicate de la numărul meu. La inceput, i-am spus ca poate era doar din cauza unei probleme de retea, dar a spus ca daca nu ar trebui sa se intample tot timpul. Deci, din curiozitate, am încercat să trimit un mesaj text prin Hangouts din Nota mea 4 către celălalt telefon și am aflat că prietenul meu nu glumea. Am încercat de mai multe ori și același lucru sa întâmplat. Apropo, numărul meu GV este același cu cel al Sprint-ului meu. De asemenea, pot vedea 3 opțiuni în secțiunea "Trimiteți SMS de la", și anume răspunsul inteligent, numărul Google Voice și numărul Sprint. Dacă selectez opțiunea Răspuns inteligent, telefonul îmi trimite doar un mesaj (SMS), dar dacă aleg unul dintre celelalte două, atunci mesajul pe care l-am trimis duplicat. Deci acum, folosesc doar răspunsul inteligent ca remediu temporar. Cu toate acestea, răspunsul inteligent nu îmi oferă nicio opțiune pentru a începe un grup MMS și trebuie să aleg numărul Sprint pentru opțiunile de grup MMS pentru a fi accesibil. Am șters datele de aplicație / memoria cache fără rezultate. Versiunea Hangouts pe care o am este 2.3.75731955. Sper că mă puteți ajuta să rezolv această problemă. Mulțumiri. - Phil

Recomandări : Salut Phil. Această problemă nu se întâmplă numai pe Nota Galaxy 4, ci și pe alte dispozitive Android și chiar pe computere. Unii dintre cei care s-au confruntat cu o problemă similară în dublarea mesajelor sugerate renunțarea la integrarea GV ar înceta să trimită mesaje duplicate persoanelor dvs. de contact. Acesta este un lucru pe care îl puteți încerca mai întâi. O altă soluție recomandată de un suport tehnic Sprint este încercarea de a dezactiva setările Mesaje text Google Voice și Hangouts.

Google oferă, de asemenea, o pagină de asistență pentru a ajuta utilizatorii să depisteze problemele Hangouts pe diferite dispozitive mobile Android. Puteți vizita pagina de depanare pentru asistență suplimentară.

Nu puteți trimite sau primi Mesaje imagine sau MMS pe Galaxy Notă 4

Problemă: Bună. Am nevoie de ajutor, te rog. Nu pot să-mi dau seama de ce Nota mea 4 din Galaxy nu poate trimite și primi mesaje ilustrate. Folosesc aplicația implicită Samsung Messaging și nu am atins sau schimbat nimic din ea care ar cauza acest lucru. Ne pare rău, dar eu sunt nou la telefoanele Android și nu sunt încă într-adevăr că familiarizat cu interfața sa. Sper ca întelegi. Trebuie să fac ceva în setările telefonului pentru ca funcția de mesagerie telefonică să funcționeze? Am încercat și o aplicație terță parte, dar telefonul nu mă va lăsa să primesc sau să trimit mesaje ilustrate. Am încercat să trimit o fotografie prietenului meu cu aproape o săptămână în urmă, dar încă nu trimite până acum. Te rog spune-mi ce pot face pentru a rezolva problema. Așteaptă cu nerăbdare să vă aud de la voi. Mulțumiri. - Astred

Recomandări: Hei, Astred. Există o serie de factori care pot afecta serviciile MMS pe un dispozitiv. Pentru a vă izola problema, începeți cu cei mai obișnuiți vinovați - datele mobile dezactivate, modul de economisire a energiei / modul de economisire ultra-activat, semnalul slab și dimensiunea fișierului (MMS).

Ați verificat dacă datele mobile sunt activate pe dispozitivul Note 4? Dacă nu, atunci vă sugerăm să verificați acum și să vă asigurați că este activat sau activat. Datele mobile trebuie să fie activate pentru trimiterea mesajelor ilustrate (MMS). De asemenea, asigurați-vă că telefonul dvs. nu este în modul de economisire a energiei sau în modul de economisire a energiei ultra. Dacă nu sunteți sigur, puteți verifica acest lucru de data aceasta. Când este activată, modul Economie de energie restricționează datele de fundal și împiedică telefonul să transfere date în fundal. Modul de economisire a energiei, de asemenea, dezactivează datele mobile de pe telefon.

De asemenea, verificați dacă telefonul are suficientă putere și conexiune de date (de preferință 3G / 4G) în timp ce încearcă să trimită MMS, deoarece problemele de rețea vă pot provoca și aceste probleme. Și ultimul lucru pe care vreau să îl verificați este dimensiunea fișierului MMS sau a imaginii pe care încercați să o trimiteți. Uneori, nu veți putea să trimiteți MMS mai ales dacă dimensiunea fișierului pe care încercați să o trimiteți este prea mare.

Un alt lucru pe care trebuie să-l luați în considerare și un motiv posibil pentru care nu puteți primi MMS este când ați depășit deja limita mesajului. Deci, dacă credeți că ați depășit deja numărul specificat (care este în mod implicit 200), încercați să verificați sau să modificați numărul maxim, dacă este necesar.

Notă: Pașii de activare a datelor mobile, dezactivarea modului de economisire a energiei, precum și setarea limitei mesajelor MMS pe Galaxy Nota 4 sunt furnizate sub această pagină în secțiunea Proceduri de depanare. Puteți folosi ghidul nostru dacă este necesar.

Nu puteți trimite / primi mesaje text (SMS) pe Galaxy Notă 4

Problemă: Bună. Dintr-o dată, nu pot trimite și primi mesaje text (SMS) cu Galaxy Nota 4 (AT & T). Nu-mi dau seama ce sa întâmplat. Se întâmplă de seara trecută. Nu am schimbat nimic în setările mesajului. Folosesc întotdeauna aplicația de mesagerie încorporată. Când am încercat să trimit un text, primesc un mesaj care spune că "nu a reușit să trimită mesajul". Am încercat să repornesc dispozitivul de mai multe ori, dar asta nu rezolvă problema. Ce credeți că mi-a provocat această problemă și ce ar trebui să fac pentru ao rezolva? Te rog ajută-mă dacă poți. Mulțumiri. - Aaron

Recomandări: Trimiteți un mesaj text către orice contact sau orice alt dispozitiv (dacă este disponibil și vedeți dacă trece prin acest moment.) De vreme ce ați spus că problema a început tocmai noaptea trecută, aceasta ar putea fi cauzată de o întrerupere a rețelei care afectează serviciul În acest caz, contactați operatorul dvs. de rețea și solicitați-i să verifice eventualele întreruperi care ar putea afecta serviciile de mesagerie în locația dvs.

Dacă tot nu puteți trimite / primi un mesaj, vedeți dacă puteți efectua un apel. Dacă nu puteți, verificați dacă modul avion este oprit. Chiar dacă ați spus că nu ați atins sau ați modificat nimic în setările dispozitivului dvs., nu vă va face rău dacă vă asigurați că este oprit. Și pentru a vă asigura că nu ați depășit încă limita specificată pentru mesaje text pe dispozitivul dvs., încercați să o verificați de data aceasta.

De asemenea, verificați dacă numărul centrului de mesaje salvat în telefon este corect. Contactați operatorul de transport dacă nu sunteți sigur de numărul de telefon utilizat.

Galaxia Notă 4 SMS care afișează numărul în locul numelui de contact

Problemă: Bună! Am o problemă recentă cu mesajul meu Galaxy Nota 4. Am observat de fiecare dată când primesc SMS de la un contact, acesta arată numărul de telefon în loc de numele de contact salvat în telefonul meu. Este foarte ciudat. Folosesc o aplicație terță parte (Handcent) pentru mesaje SMS. Am încercat să dezinstalez și să reinstalez aplicația, dar fără nici un rezultat. Pornirea și oprirea telefonului nu au funcționat prea mult. Acest lucru este enervant. Sper că mă poți ajuta să rezolv. Vă mulțumim și mai multă putere echipei! - Roy

Recomandări : Hi Roy! Ați încercat să utilizați aplicația implicită SMS pe dispozitivul Note 4? Dacă nu, atunci vă sugerez să încercați de data aceasta. Dacă problema a dispărut în timp ce utilizați aplicația implicită de mesagerie, putem spune că problema este pe Handcent. Încercați să închideți Forța și să reporniți (resetare soft) telefonul după aceea. Sper că acest lucru vă ajută.

Mesaj de memorie text Eroare totală - nu pot trimite SMS pe Galaxy Notă 4

Problemă : Am o problemă la trimiterea de mesaje text cu Samsung Galaxy Nota 4. Când am încercat să trimit un text, primesc un mesaj de eroare care spune "Memoria de mesaje text plin" și apoi mesajul nu va fi trimis. Mi-am șters deja toate firele și mi-am reluat telefonul, dar nimic nu sa schimbat. Orice sugestie despre cum să remediem această problemă? Aș aprecia cu adevărat. - David

Recomandare: Bună David. Mesajul de eroare se referă, de fapt, la spațiul de memorie intern al telefonului dvs., care se pare că scade prea mult. Ștergerea mesajelor text vechi poate să nu fie suficientă pentru a rezolva problema. Aceasta înseamnă că trebuie să faceți mai multă compensare a memoriei interne.

Există multe modalități prin care puteți să vă eliberați spațiul din memoria internă a telefonului. Încercați să ștergeți sau să dezinstalați unele aplicații, în special cele care nu mai sunt utile. Ștergerea cache-urilor de aplicații și a jurnalelor de apeluri, precum și mutarea unor aplicații pe o cartelă SD ajută.

Proceduri de depanare

Acest conținut este destinat celor care au nevoie de asistență suplimentară pentru a face oricare dintre soluțiile sau metodele de depanare date pentru problemele aparatului. Urmați pașii pentru a efectua oricare dintre metodele aplicabile pentru depanarea problemei pe care o aveți cu Nota 4 din Galaxy.

Dezactivați mesajele text GV și mesageria vocală în aplicația dvs. Hangouts din Nota Galaxy 4

1. Deschideți aplicația Hangouts în Nota 4.
2. Atingeți fotografia de profil pentru a continua.
3. Atingeți Setări pentru a accesa meniul de setări.
4. Eliminați bifa de la caseta de lângă Mesaje: afișați SMS și mesagerie vocală în Hangouts .

Cum să activați datele mobile pe Samsung Galaxy Nota 4

1. Atingeți Aplicații din ecranul inițial .
2. Defilați la și atingeți Setări .
3. Atingeți Utilizarea datelor .
4. Atingeți date mobile pentru a le activa. Veți ști când datele mobile sunt activate dacă este bifată caseta de lângă aceasta.

Cum se dezactivează modul de economisire a energiei pe galaxie Notă 4

1. Atingeți Aplicații din ecranul inițial .
2. Atingeți Setări .
3. Atingeți economisirea energiei .
4. Atingeți pentru a selecta un mod pentru a configura setările. În acest caz, trebuie să vă asigurați că modul de economisire a energiei este oprit . Comutatorul ON / OFF vă va ajuta să determinați dacă acest mod este activat sau dezactivat. Din nou, trebuie să fie oprit sau dezactivat.

Cum să verificați dacă Modul Avion este oprit în Nota Galaxy 4

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire .
2. Apăsați Mod avion pentru a o dezactiva, dacă este activată . În caz contrar, lăsați-o.

Cum de a forța aplicația Close (Handcent) pe galaxia Notă 4

1. Atingeți butonul Meniu .
2. Selectați Setări din meniu.
3. Atingeți Aplicații din Setări în ecranul Setări .
4. Selectați aplicația (Handcent) pe care doriți să o închideți sau opriți și atingeți-o.
5. Dacă vi se solicită o casetă de dialog de confirmare, asigurându-vă că într-adevăr doriți să forțați oprirea aplicației, atingeți OK pentru a confirma și a opri aplicația.

Cum de a reseta galaxia moale Notă 4

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul Pornire până când se afișează promptul Opțiuni telefon .
2. Apăsați Restart .
3. Apăsați OK când vi se solicită " Aparatul va reporni ".

Alternativ, puteți să scoateți și să reintroduceți bateria, apoi să reporniți telefonul. Acest lucru va face la fel.

Cum să setați limita de mesaje SMS / MMS pe Samsung Galaxy Nota 4

1. Deschideți aplicația Mesaje .
2. Apăsați tasta Meniu
3. Atingeți Setări .
4. Puneți un marcaj pe caseta de lângă Ștergeți mesaje vechi, după cum doriți. Verificarea acestei opțiuni va șterge automat mesaje vechi (SMS / MMS) de pe dispozitiv.
5. Atingeți Limita mesajului text pentru a seta / schimba numărul maxim de mesaje SMS pe care doriți ca telefonul să le accepte.
6. Introduceți limita dorită. Puteți alege între 10 și 5000.
7. Atingeți OK pentru a continua.
8. Atingeți limita Mesaj multimedia pentru a seta / schimba numărul maxim de mesaje MMS pe care doriți ca telefonul să le accepte.
9. Introduceți limita dorită. Pentru MMS, puteți alege între 1-99.
10. Atingeți OK pentru a aplica modificările.

Alternativ, puteți face acest lucru:

1. Deschideți Mesaje
2. Atingeți cele trei puncte aflate în partea dreaptă sus din Mesaje .
3. Deschideți Setările
4. Apăsați Ștergere mesaje vechi .
5. Puteți alege să îl dezactivați sau să măriți limita.

Notă importantă: Opțiunile meniului pentru setările de mesaje pot să difere în funcție de operatorul dvs. de transport. Dacă sunteți cu AT & T, puteți găsi acest lucru în cadrul caracteristicii AT & T Messages Backup & Sync. Poate fi necesar să vă conectați online la contul dvs. AT & T pentru a dezactiva această funcție.