Cum să remediați galaxia Nota 8 S Pen: S Punctul Pen este oprit ușor spre dreapta

Articolele de depanare de astăzi vor răspunde unui raport destul de comun cu privire la faptul că penajul # GalaxyNote8 S nu funcționează corect. După cum este detaliat într-unul din cazurile de mai jos, se pare că S Pen-ul îi arată punctul în dreapta vizibil. Dacă aveți aceleași probleme sau probleme similare cu propriul Note8 S Pen, încercați să parcurgeți sugestiile de mai jos.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să reparăm galaxia Nota 8 Problema cu pen: S Punctul de pe pix este oprit ușor în dreapta

Dacă nu-ți pasă să citești o plictiseală, întrebarea e în partea de jos. Scuze. Este ireal ceea ce am trecut prin Samsung și AT & T pe nota mea 8, deoarece în jurul lunii martie 2018 ... Nu voi mai avea niciodată de a face cu asta. Chiar dacă telefonul se întrerupe în garanție. Mă duc să cumpăr un iPhone mai întâi.

Oricum, în acest moment am trecut prin 3 S PENS. 5 luni. Cel de-al doilea S Pen sa desprins când încerca să îl scoatem de pe telefon. OK, S Pen 1 și 3 am ținut într-o poziție scrisă. Topurile au căzut. Toate garanțiile. 1 și 2 am primit 3 zile de la trimiterea penului rupt înăuntru. Pen numărul trei. Etichetă tipărită. Am observat că se va repara în schimbul schimbului de accesorii, dar asta mi-a trimis așa ... Trimiteți prin e-mail pe 7/9/18. Au primit @ 10:30 am 7/11/18. Am sunat despre stilou pe 7/14/18. I sa spus că va trece cu un stilou și că va apela luni pentru a vedea unde este. minciună. A alerga de jur imprejur. Tot. DELETED Samsung suport # niciodată să vorbească cu ei din nou. (Am fost într-un război total de peste 5 luni de garanție ... Lung ... Story ... Chiar și cu birourile președinților.) Somthing m-au prins .. I-am enervat din nou, așa că am privit numărul de pe net. WOW, deodată vorbesc cu oameni cu accente americane ... Nu-i nimic. Mai mult sau mai putin…. Ce s-a întâmplat? OK, vom avea grijă de asta. Dacă nu aveți un număr de urmărire până luni, trimiteți-mi un e-mail. Voi avea grijă de asta ... la 7/21/2018 ... Luni, 23.11.18. E-mail. Înlocuirea nu este disponibilă. Va trimite 39, 99 dolari pentru a putea cumpăra unul online la Samsung. Bine, mulțumesc că mi-ai spus. Vineri. 7/27/18. Cutie pe pridvor. Plic înăuntru. Letter și 3 cărți de viză. $ 10, $ 10 și $ 20. Scrisoarea spune că "Pen nu mai este disponibil." Am mai avut încă 3 pixuri și am comandat încă 3 mâine pentru sub 40 de dolari, deci ... O poveste mult mai rău despre marea mea problemă cu ei.

Întrebare: Am avut o problemă de acuratețe de la penisul original. * # 0 * # pe hârtie de graf I trageți linia în Y ... pentru mine ... (portret) ... (Ex Tool și Die Maker 7 ani CNC Machinist 18 ani) după linia de marcă actuală este oprit aproximativ 1/32 " la dreapta. Urmând în X (pentru mine) este de aproximativ 1/32 "scăzut. Primul stilou a fost ... așa cum am spus să spun ... nuca. Nimic, nimic. Zero zero. Aș putea împărți părul cu el. Bine. ??? ACUM ÎNTREBARE ... Există o modalitate de a calibra pen-ul S pe o notă 8 pentru ACCURACY? Sau Nota 8 pentru Precizia S Pen? Îmi pare rău că am atârnat mult, dar există o mulțime în spatele acestui lucru ... Sunt livid. Voi rămâne în acest fel peste toate astea. Oh. BTW, testul hover nu reușește. Testul care trece prin blocurile uriașe trece. Aș putea trece asta cu degetul. Samsung Galaxy Nota 8. Versiunea Android 8.0.0 Versiunea Samsung Experience versiunea 9.0 versiunea Baseband N950USQS5CRF6 versiunea Klernel 4.4.78-13670227 [protejat prin e-mail] I #l Mie Iun 27 12:25: 13 KST 2018 Număr de construcție R16NW.N950USQS5CRF6 Mulțumesc.

Soluție: Având aceeași problemă exactă, chiar și în cazul înlocuirii stilourilor S, se sugerează că problema ar putea fi pe partea telefonului. Dacă ceea ce ați primit au fost notele oficiale ale Note8 S de la Samsung, puteți presupune că sunt noi și ar trebui să funcționeze conform așteptărilor. Deși unii utilizatori note8 au raportat că unii pixuri S par să fie ușor în afara marcajului, multe dintre aceste probleme se datorează unei probleme de ecran. Deseori vedem chestiuni de genul asta, cu note8 care au digitizare proastă. Acest lucru se poate întâmpla după deteriorarea telefonului în urma unei căderi accidentale sau a expunerii la elemente. Nu avem istoricul complet al dispozitivului dvs. pentru a putea spune acest lucru cu destulă certitudine, dar acesta poate fi cazul tău. Știm cât de frustrant este să avem un dispozitiv premium ca o notă8 care să aibă această problemă minoră dar enervantă, dar să fim realiste. Această problemă nu este universală și nu se întâmplă cu fiecare Notă8 acolo. S-ar putea să fi primit o lămâie, dar nu avem cum să știm asta.

Deoarece ați încercat deja să restrângeți cauzele posibile prin înlocuirea S Pen de mai multe ori, acum ar trebui să continuați și să vedeți dacă este o problemă de telefon. Cel mai bun mod de a face acest lucru ar fi să încercați o rezolvare de software de bază, care este resetată din fabrică. Prin resetarea sistemului de operare al dispozitivului, returnați toate informațiile despre software la setările de lucru cunoscute. Acest lucru poate adresa o mulțime de probleme potențiale de software, astfel încât să vă asigurați că nu să-l sări peste el.

Pentru a reseta fabrica dvs. Note8:

1. Creați o copie de siguranță a datelor dvs. personale (fotografii, videoclipuri, documente etc.)
2. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Acum, când telefonul a fost resetat, încercați din nou S Pen pentru a vedea cum funcționează. Asigurați-vă că nu instalați nimic în acest moment, astfel încât software-ul să rămână în starea sa de fabrică. Dacă stiloul dvs. S Pen este încă neregulat, atunci este momentul în care ați anunțat Samsung despre acest lucru. Țineți minte, aveți de-a face cu două gadget-uri separate aici - S Pen și telefonul. Fiecare dintre ei poate avea probleme singure. Deoarece ați primit deja înlocuiri pentru S Pen, este cel mai probabil o problemă de telefon în acest moment.

Înlocuiți vârful S Pen

Unii utilizatori din Note8 au putut să-și repare comportamentul ciudat al stiloului S, înlocuind indicatorul sau vârful. Dacă problema persistă după ce ați resetat din fabrică Note8, asigurați-vă că faceți acest truc simplu pentru a vedea dacă acest lucru vă va ajuta.

Îndepărtați protezele de ecran, carcasele cu carcase magnetice

Dacă se întâmplă să folosiți un protector de ecran, vă sugerăm să îl scoateți și să vedeți cât de precisă este S Pen-ul. De asemenea, unii utilizatori din Nota 8 cu probleme similare cu al tău au reușit să remedieze problemele cu S Pen înainte de a-și îndepărta capacele pentru piața pieselor de schimb, în ​​special cele care utilizează capcane magnetice sportive. Unele dispozitive electronice pot suferi de interferențe din partea magneților puternici din apropiere.

Cum să calibrați Galaxy Note8 S Pen?

Nu există opțiune pentru ca un utilizator final să calibreze penoul S. Specificațiile și etalonările se fac în fabrică, iar Samsung nu dorește să permită utilizatorilor finali să manipuleze stiloul S Pen Wacom. Ceea ce puteți face cel mai mult este să accesați setările S Pen și să modificați unele dintre comportamentele acestuia. Puteți face acest lucru accesând Settings> Features> S Pen .

Problemă # 2: Cum să remediem problema de apelare Galaxy Note: ecranul devine întunecat în timpul apelurilor

În timp ce soția mea este la un apel ecranul devine întunecat, nu rămâne pe. Deci, de exemplu: ea a sunat la un număr și spune că a lovit opțiunea 1-9. Se duce să lovească butonul și ecranul a devenit întunecat. În momentul în care ea intră ecranul din nou și se duce să lovească butonul de opțiune, IVR-ul a ieșit și el și a pierdut-o. Ea are ecranul afișat setat timp de 10 minute. Am verificat toate setările posibile la care mă gândesc și nu pot găsi răspunsul. Versiunea Android - 8.0.0 Versiunea Samsung Experience - 9.0.

Soluție: În mod normal, telefoanele inteligente opresc ecranul în timpul apelurilor pentru a economisi energie și pentru a evita atingerea accidentală a butoanelor. Acest lucru este posibil prin senzorul de proximitate din partea superioară. Dacă ecranul devine întunecat în timpul apelurilor, chiar dacă nu există nici un obiect (cum ar fi fața sau mâna) în apropierea senzorului de proximitate deasupra, este posibil să apară o eroare care îl provoacă. Mai jos sunt pașii de depanare pe care îi puteți încerca.

Verificați dacă senzorul de proximitate funcționează

Primul pas pe care doriți să faceți este să verificați funcționalitatea senzorului de proximitate. Acest lucru este ușor de făcut prin plasarea telefonului pe o masă și simularea unui apel. Odată ce apelul s-a conectat, plasați mâna peste partea superioară a notei dvs. 8 și verificați dacă ecranul devine întunecat. Dacă da, senzorul trebuie să fie bine. Dacă nu, aceasta poate însemna fie o problemă hardware, fie o eroare de software afectează aceasta.

Ștergeți datele din aplicația telefonică

Presupunem că folosești aplicația Samsung Phone pentru apelurile tale. Dacă faceți acest lucru, asigurați-vă că ștergeți datele pentru ao readuce la starea din fabrică. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergere date.
8. Reporniți S9 și verificați problema.

Resetați preferințele aplicației

Resetarea preferințelor aplicației este adesea ignorată în multe articole de depanare Android, dar când vine vorba de o problemă ca a dvs., ar putea fi de mare ajutor. Este posibil ca una sau mai multe dintre aplicațiile dvs. implicite să nu fie setate corect, provocând această problemă. Deoarece nu puteți ști dacă această presupunere este adevărată, trebuie să vă asigurați că toate aplicațiile implicite sunt activate. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți Note8 și verificați problema.

Resetează toate setările

Nu în ultimul rând, doriți să reconfigurați setările de bază pentru sistemul de operare, fără să ștergeți telefonul cu resetarea din fabrică. Acest lucru se realizează prin resetarea tuturor setărilor de pe dispozitiv. Ea are efectul pseudo al resetării din fabrică, fără a șterge informațiile personale și alte setări. Dacă nu ați încercat încă, iată cum se face:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Apăsați General Management> Resetare setări.
3. Apăsați Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

Resetare din fabrică

Este posibil să trebuiască să efectuați o resetare din fabrică dacă toate sugestiile de mai sus nu vor funcționa. Resetarea din fabrică asigură faptul că software-ul se întoarce la starea sa de lucru cunoscută. Dacă nu se rezolvă deloc problema, puteți presupune că trebuie să existe o defecțiune hardware care cauzează probleme. În acest caz, asigurați-vă că ați lăsat Samsung să verifice dispozitivul.

Consultați pașii de mai sus despre modul de resetare din fabrică a Notei8.