Cum de a rezolva problemele comune Samsung Galaxy S5 și erori

Am primit sute de e-mailuri de la utilizatori de Android de când am început să publicăm articole de suport pentru iOS și dispozitive Android. Acest post este prima parte a seriei Samsung Galaxy S5 Problems, care cred că va deveni cea mai lungă serie pe acest site având în vedere numărul de e-mailuri pe care le-am primit deja.

Dacă aveți probleme cu telefonul dvs., fie un iPhone sau un dispozitiv Android, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la adresa [email protected] și cu siguranță vă vom ajuta să găsiți soluții și soluții.

Mutarea fișierelor între telefon și cartela de memorie din Galaxy S5

Problema : am câștigat un Samsung Galaxy S5 într-o mică caritate în orașul meu și sincer vorbind, nu sunt un fan al noilor tehnologii. Sunt pensionar și am puține cunoștințe despre cum funcționează acest telefon. Fiica mea a sugerat că o folosesc pentru a face poze, așa că le pot vedea oriunde mă duc. Acum am câteva fotografii deja preluate și le mut pe cardul de memorie, dar nu știu cum să miște aplicații de pe telefonul meu pe un card de memorie. Mi sa spus că nu pot folosi decât atât de mult din memoria telefonului meu și trebuie să-i transfer unele pe cartela de memorie pentru a minimiza decalajul.

Da, vorbind de lag, telefonul nu mai răspunde bine la comanda mea. Am avut un prieten să verifice telefonul și a spus că nu părea nimic în neregulă cu asta. Mi-a spus să șterg memoria telefonului prin mutarea de imagini și aplicații pe cartela de memorie. Din păcate, nu avea timp să o facă pentru mine în acel moment. Mă puteți ajuta să fac asta? - Naomi

Soluție : Bună Naomi. Bine ati venit pe site-ul nostru! Transferul fișierelor către și din memorie ar trebui să fie o briză pentru dvs. S-ar putea să existe unele aplicații pe care să nu le puteți mișca, așa că pur și simplu lăsați-le ca atare. Urmați pașii de mai jos despre cum puteți transfera aplicațiile:

Din ecranul inițial, atingeți Apps .
Defilați la și atingeți Setări .
Defilați la și atingeți Aplicație gestionare r.
Glisați la fila Toate .
Defilați la și atingeți aplicația preferată.
Pentru a muta aplicația pe cartela de memorie: Atingeți Move to card SD.

Pentru a muta imaginile pe cardul SD, urmați acești pași:

Din ecranul inițial, atingeți Aplicații> Fișierele mele. Găsiți și atingeți folderul care conține imaginile pe care doriți să le mutați. (Acestea sunt de obicei situate în dosarul DCIM)
Atingeți caseta de selectare de lângă fiecare imagine pe care doriți să o mutați.
Atingeți Mai multe opțiuni mai multe opțiuni pictogramă și atingeți Mutare sau Copiere.
Atingeți spațiul de stocare a dispozitivului sau cardul de memorie SD ™ ca destinație a fișierului.
Selectați un dosar sau creați un dosar nou atingând Creare dosar, apoi atingeți Mutare aici sau Lipire aici.

Sperăm că acest lucru vă ajută.

Setarea e-mailului Microsoft Exchange pe Galaxy S5

Problema : Am modernizat vechiul, dar credincios Samsung Galaxy S2, la cel mai nou Samsung S5 acum câteva zile, dar am probleme cu configurarea contului meu de e-mail Microsoft Exchange pe el. Eu folosesc OWA și vreau să-l instalez pe Galaxy S5 dar nu știu pașii cum să o fac. Încă am să vorbesc cu departamentul IT al companiei mele. Între timp, aș vrea să știu dacă acest lucru este posibil chiar și în cazul meu S5. Vreau să-mi verific e-mailurile când sunt acasă, așa că am cumpărat acest telefon. Apreciez orice ajutor. - Herbert

Soluție : Bună ziua Herbert. Setarea unui e-mail Microsoft Exchange pe Samsung Galaxy S5 este ușor. Verificați instrucțiunile de mai jos:

Atingeți Aplicații
Atingeți Setări
Defilați la și atingeți Conturi
Atingeți Adăugați un cont
Atingeți Microsoft Exchange ActiveSync
Introduceți adresa de e-mail a companiei dvs.
Atingeți parola
Introduceți parola de e-mail
Apăsați pe Configurare manuală (poate fi necesar să întrebați departamentul IT pentru informații specifice companiei pentru a trece la pasul următor)
Apăsați Domain \ nume de utilizator
Introduceți numele domeniului
Atingeți serverul Exchange
Introduceți adresa serverului
Atingeți Următorul
Atingeți OK
Așteptați până când se termină telefonul, verificând toate informațiile
Apăsați OK
Derulați în jos, apoi atingeți Next (Puteți selecta unele opțiuni aplicabile)
Apăsați Activați
Editați numele contului dorit
Atingeți Terminat
Reveniți la Aplicații, apoi deschideți din nou aplicația de e-mail pentru a începe sincronizarea e-mailului

Iată un articol care vă poate ajuta să configurați e-mail Exchange pe Galaxy S5. [Click aici]

Samsung Galaxy S5 pierde puterea bateriei rapid

Problema : Am avut un telefon Windows înainte de a-l actualiza la actualul meu brand nou Sprint Galaxy S5. Problema pe care o am este bateria. Cred că se scurge mai repede decât de obicei, deoarece durează doar aproximativ 4 ore de utilizare normală înainte ca aceasta să fie sub 5%. În mod normal, folosesc telefonul pentru mesajele text obișnuite din când în când, precum și navigarea. Eu nu joc jocuri pe ea, așa că nu cred că utilizarea mea impozitează bateria atât de greu. Este telefonul meu problema sau trebuie să înlocuiesc bateria? Chiar aș dori să păstrez telefonul pentru că nu vreau să descarc și să fac toate setările de peste 2 zeci de aplicații.

Puteți să vă ajutați? Apropo, folosesc și acest telefon pentru a-mi verifica e-mail-ul de serviciu, dar nu cred că ar trebui să fie descărcat mai repede bateria. - Christie

Soluție : Bună Christie. Bateria Samsung Galaxy S5 ar trebui să fie îmbunătățită semnificativ în comparație cu predecesorii săi, cum ar fi cel de pe Galaxy S3 și S4. În primul rând, Samsung S5 are acum un pachet de baterii mult mai mare de 2800mAH. Procesorul Snapdragon 801 eficient al telefonului este, de asemenea, o îmbunătățire importantă în ceea ce privește eficiența, ajutând durata de viață a dispozitivului să se extindă zilnic. De asemenea, ecranul S5 este mai eficient acum în gestionarea luminozității ecranului. Toate acestea înseamnă că telefonul trebuie să dureze mai mult de 4 ore înainte să îl încărcați din nou. Problema este izolată la telefon sau la baterie. Cercetarea proprie pe acest subiect ne dă pașii de mai jos pentru a vă putea prelungi durata de viață a bateriei:

Pasul 1: Asigurați-vă că setările de alimentare ale telefonului sunt setate la Nivel scăzut de alimentare . Deoarece sunteți utilizator Sprint, puteți profita de avantajele aplicației Sprint Zone App pentru a verifica setările de alimentare ale bateriei.

Accesați zona Sprint.
Atingeți Dispozitivul meu.
Apăsați Tabloul de bord.
Apăsați pe Utilizare energie.
1. Prezentare generală a utilizării: Afișează nivelul actual de utilizare a alimentării și modul de alimentare.
2. Detalii privind utilizarea energiei electrice: Afișează consumul de energie în timp și caracteristicile care utilizează bateria maximă.
3. Aflați mai multe: oferă mai multe informații despre durata de viață a bateriei.

Pasul 2: Activați funcția de alimentare redusă în setările de alimentare

În tabloul de bord de utilizare a puterii, atingeți Selectați modul de alimentare.
Sub Low Power, apăsați Apply
1. Puteți atinge manual setarea pentru a o dezactiva.
2. Pentru a păstra setările ca atare, apăsați tasta Înapoi.
3. Dacă setarea Low Power (Dezactivat) dezactivează o caracteristică pe care o utilizați, cum ar fi Wi-Fi sau Sync, atingeți caracteristica pentru ao activa din nou.

Pasul 3: Dezinstalați aplicațiile neutilizate. Unele aplicații pot spune telefonului să verifice serverele în timpul perioadelor prestabilite, ceea ce înseamnă că telefonul dvs. efectuează în mod activ anumite procese în fundal, drenând mai repede bateria dacă nu este controlată. De asemenea, unele aplicații pot consuma mai multă baterie mai repede decât altele, astfel încât minimizarea aplicațiilor instalate pe telefonul dvs. poate contribui la economisirea mai bună a energiei.

Pasul 4: Verificați dacă telefonul rulează cel mai recent software.

Atingeți tabloul de bord pentru Actualizări de sistem.
Atingeți Software-ul dispozitivului.
Apăsați Verificați acum.
Dacă este disponibilă o actualizare, urmați instrucțiunile de instalat.

Pasul 5: Dezactivați și remontați cardul SD al telefonului. Cardul SD defect sau corupt poate încetini semnificativ telefonul și poate provoca, chiar și în unele cazuri izolate, problema supraîncălzirii bateriei. Înlăturați și reintroduceți sigur cardul SD pentru a vă asigura că funcționează corespunzător. Vă sugerăm să reformați-o și în cazul în care unele sectoare sunt rele.

Pasul 6: Efectuați o resetare soft . Acest pas sa dovedit a fi eficient în multe cazuri, chiar și pe dispozitivele care nu sunt Samsung. Ceea ce trebuie să faceți este să opriți telefonul, să scoateți bateria, să așteptați cel puțin 30 de secunde, apoi reintroduceți bateria.

Pasul 7: Asigurați-vă că utilizați încărcătorul furnizat pentru telefon sau că aveți un bun înlocuitor de lucru. De asemenea, nu încărcați telefonul într-o mașină sau computer, dacă este posibil, deoarece acestea sunt menite a fi soluții temporare dacă nu este disponibilă o încărcare directă de la o priză de perete.

Pasul 8: Înlocuiți bateria. Aceasta este o modalitate bună de a izola problema. Dacă bateria reprezintă problema, înlocuirea este singura soluție pentru aceasta. În caz contrar, verificați telefonul sau cereți un telefon de înlocuire de la Sprint.

Galaxy S5 încarcă aplicațiile foarte încet

Problema : Vârsta de 5 ani mi-a scăpat Samsung Galaxy S5 cu două nopți în urmă, dar telefonul funcționează bine imediat după incident. Acum, am observat că funcționează lent decât de obicei, indiferent de ce fac - încărcarea aplicațiilor, trimiterea și primirea de e-mailuri, navigarea. Practic, telefonul a încetinit considerabil că acum durează aproximativ un minut pentru a încărca mesajele text în sus. Încărcarea și utilizarea altor aplicații este aceeași.

A cauzat aceasta picatura? După cum am menționat mai sus, telefonul funcționa normal după ce a fost eliminat, astfel că nu sunt sigur dacă există o legătură între ceea ce se întâmplă acum și căderea cu câteva nopți în urmă.

Telefonul nu îngheață, dar telefonul pare să aibă probleme la rularea oricărei aplicații. Nu am încercat niciun fel de depanare, deoarece sper că poate fi rezolvată mai întâi de voi. Voi aprecia orice ajutor sau sfaturi pe această temă.

Soluție : Dacă nu s-a făcut nimic la telefon după ce a scăpat, există șansa să avem o posibilă problemă hardware, care poate fi rezolvată numai de profesioniști sau rezolvată prin obținerea unei unități de înlocuire. Înainte de a merge la un magazin sau un comerciant cu amănuntul, totuși, este mai bine dacă putem izola problema urmând pașii pe care îi avem pentru dvs. de mai jos.

Pasul 1: Verificați cardul SD. Este posibil ca meniurile să fi deteriorat cardul SD, ceea ce poate cauza încetiniri atunci când telefonul încearcă să îl acceseze.

Du-te și apăsați tasta Apps .
Atingeți Setări .
Defilați la și atingeți Stocare .
Defilați la și atingeți Deblocați cardul SD .
Apăsați OK .
Scoateți cardul SD.

Pasul 2: efectuați o resetare ușoară . Acest pas asigură că memoria telefonului dvs. este ștersă de posibilele date corupte. Nu vă faceți griji, deoarece acest lucru nu va șterge setările salvate, conținutul sau fișierele personale.

Opriți telefonul.
Scoateți bateria. După 30 de secunde, reintroduceți bateria.
Porniți din nou telefonul.

Pasul 3: Dezinstalați aplicațiile bloatware sau nefolosite. Operatorii instala aplicații pe telefonul dvs. înainte de a le primi și de cele mai multe ori sunt servicii inutile. Aceste aplicații se execută uneori în fundal, care consumă atât resurse importante de memorie, cât și baterii. Doriți să eliminați cât de mult puteți, deși unele dintre aceste aplicații pot avea doar o opțiune de dezactivare.

Pasul 4: Goliți memoria cache. Cele mai multe aplicații pe care le utilizați, cu atât este mai mare cache-ul de pe telefonul dvs., așa că este întotdeauna o practică bună de a șterge cache-urile mari, mai ales că vă confruntați cu întârziere de sistem. Pentru a face acest lucru, doriți să instalați o aplicație de curățare populară în cache, cum ar fi aplicația Cache Cleaner pentru aplicații disponibile în Magazin Google Play. După ce instalați, aplicația vă va oferi opțiuni cu privire la elementele care trebuie șterse.

Pasul 5: Dezactivați procesele de fundal ale unor aplicații. Ceea ce vrem să realizăm aici este să limităm la minimum un număr de aplicații și procesele de fundal, cum ar fi funcția lor de sincronizare automată să ruleze. Clienții de e-mail, aplicațiile de rețele sociale și chiar aplicațiile pentru cumpărături au o perioadă prestabilită de conectare și raportare la serverele lor în căutarea unor actualizări. De fiecare dată când se realizează acest lucru, bateria telefonului și conexiunea de date rulează, preluând resurse prețioase pentru procesoare, care, la rândul lor, pot încetini telefonul. Trebuie să verificați setările fiecărei aplicații pentru a dezactiva fiecare dintre datele lor de fundal corespunzătoare.

Pasul 6: Verificați dacă telefonul rulează cel mai recent software.

Atingeți tabloul de bord pentru Actualizări de sistem.
Atingeți Software-ul dispozitivului .
Apăsați Verificați acum .
Dacă este disponibilă o actualizare, urmați instrucțiunile de instalat.

Dacă problema persistă, verificați aparatul de către un profesionist sau înlocuiți-l.

Despre caracteristica Samsung Galaxy S5 Finger Scanner

Problemă : Bună. Sunt utilizator Apple în ultimii 4 ani, dar am în vedere în mod serios trecerea la Samsung, în special prin obținerea unui S5 datorită caracteristicilor sale cool și scanerului degetului. Am citit undeva că scanerul cu degetul Samsung este mai bun decât cel al lui Apple. este adevărat? Ca scriitor de tehnologie, ați recomanda scanerul degetului S5 pe iPhone?

M-am săturat de iPhone-ul meu și cred că este timpul să încercăm un Android, dar mă preocupă de securitate și spun că funcția de securitate a Samsung de pe telefonul-pilot este superbă. Puteți să-mi spuneți mai multe despre scanerul deget Samsung Galaxy S5?

Soluție : scanerul degetului Samsung Galaxy S5 este, cred, nu mai rău sau mai bun decât cel al iPhone-ului. Prima mea utilizare a acesteia este neimpresionantă, să spun cel mai puțin. Detectorul nu-mi înregistrează cu degetul exact și am încercat cel puțin de 4 ori înainte ca telefonul să-mi recunoască amprenta. Trebuie să luați ceva timp pentru a determina cât de repede telefonul capturează amprenta - rezultate prea lentă sau prea rapide pentru ca telefonul să nu poată înregistra amprenta.

Pe măsură ce memele web și GIF-urile ar atesta această caracteristică, scanerul degetului Samsung pare să fie pe jumătate copt, cum ar fi scanerul TouchID Apple. Rapoartele hackerilor care găsesc modalități de a ocoli această caracteristică de securitate fac rundă pe internet, așa că aș recomanda că nu trebuie să vă bazați prea mult pe ea pentru securitate.

Caracteristici Samsung Galaxy S5 pentru copii

Problema : Am auzit de funcția de monitorizare a copilului Samsung Galaxy S5, dar nu știu dacă este atât de fiabilă sau nu. Am un copil de 3 luni și vreau să-mi actualizez planul S3 existent de la Sprint la un S5. cineva a folosit S5 ca monitor pentru copii și este sigur? Dacă este, poți să-mi spui cum să o configurez, așa că am o cunoaștere avansată odată ce îmi iau noul telefon? - Mitch

Soluție : Bună Mitch. Detectorul de plâns Samsung pentru bebeluși este doar una dintre multele caracteristici pe care le puteți găsi într-un Galaxy S5. Caracteristica este concepută fie pentru a trimite o alertă vibratoră la smartwatch-ul Samsung Gear, fie pentru a seta blitz-ul camerei să clipească odată ce telefonul detectează un copil care plânge. Cu toate acestea, Samsung avertizează utilizatorii să nu se bazeze niciodată pe această caracteristică pe deplin ca un monitor de înlocuire pentru copii. Se așteaptă ca telefonul să se afle la aproximativ un metru distanță de copil pentru a funcționa corespunzător, iar camera trebuie să fie tăcută.

Pentru a seta această funcție, consultați instrucțiunile de mai jos:

Accesați Setări -> Accesibilitate (aflat în secțiunea Personalizare) -> Audiere. Derulați în jos până la partea de jos unde veți găsi opțiunea de a activa modul Baby detector de plâns.
Puneți comutatorul în bara de acțiune în poziția Pornit pentru a activa modul. După aceasta, asigurați-vă că ați apăsat pe butonul Gigant Play de pe ecran pentru a începe efectiv modul detector de plâns copil.
Asigurați-vă că țineți telefonul lângă copil în cameră foarte silențioasă. Pentru a personaliza setările de notificare, atingeți butonul din meniul de depășire din partea de sus, urmat de Setări. Aici puteți selecta și personaliza intensitatea vibrațiilor, modelul vibrațiilor și chiar permite opțiunea de a folosi blițul LED ca o notificare.

Diferența dintre modul de economisire a energiei și modul de economisire a energiei ultra

Întrebare : Am observat că modelul meu S5 are moduri de economisire a energiei și moduri de economisire a energiei ultra. Este o greșeală sau există o diferență semnificativă între cele două? Îți poți recomanda pe cine să folosești pentru mine? Sunt nou la telefoanele inteligente, așa că am nevoie de mai multe cunoștințe tehnice despre acest subiect. M-am retras acum cinci ani și unul dintre fii mei a decis să țină legătura prin faptul că mi-a dat acest telefon, dar abia înțeleg multe caracteristici pe care le împachetează. Vă mulțumesc pentru răbdarea dvs. - Mel

Răspuns : Bună Mel. Modul de economisire a energiei este diferit de modul de economisire a energiei Ultra, în sensul că acesta din urmă este proiectat să limiteze multe dintre funcțiile uimitoare ale telefonului pentru a prelungi durata de viață a bateriei.

Modul de economisire a energiei nu este o caracteristică nouă, deoarece a fost introdus în Samsung Galaxy S3 și S4 ani în urmă. Când acest mod este activat, telefonul scade luminozitatea ecranului, oprește sincronizarea de fundal a aplicațiilor, dezactivează reacția haptică și restricționează viteza ceasului procesorului. Acest lucru a fost conceput pentru a reduce consumul de energie al dispozitivului fără a dezactiva funcțiile de bază ale telefonului.

Pe de altă parte, modul de economisire a energiei ultra, care este unic pentru modelul Galaxy S5, are scopul de a reduce destul de semnificativ cererea de energie a dispozitivului prin rotirea ecranului AMOLED într-o nuanță de gri. În cadrul acestei funcții, ecranul de pornire este transformat în tema principală, oferind acces foarte limitat la câteva aplicații cum ar fi Memo, Calculator, Google+, Browser, Recorder vocal și Mesaje. Practic, modul de economisire a energiei ultra este o modalitate mai agresivă de a maximiza viața unei baterii prin transformarea smartphone-ului într-un telefon prost. Procesorul quad-core este forțat să ruleze doar două nuclee, scăzând viteza ceasului doar la 1, 5 GHz. De asemenea, aceasta dezactivează datele mobile dacă ecranul este oprit. Potrivit Samsung, Galaxy S5 poate dura mai mult de o zi în această condiție, chiar dacă bateria este încărcată cu mai puțin de 10%.

Din fericire, Samsung permite personalizarea acestei funcții, permițând însă ca aplicațiile populare terțe, cum ar fi WhatsApp și Facebook, să fie activate dacă un utilizator dorește acest lucru. Această caracteristică poate fi utilă în situații de urgență sau când sunteți încă ore în afara accesului la un încărcător.

Cum se accesează meniul de diagnosticare pe Samsung Galaxy S5

Problema : Îmi amintesc acum câțiva ani că telefonul meu Nokia prost mi-a permis să testez funcționalitățile unui hardware accesând un meniu de diagnosticare. Mă întreb dacă aceeași caracteristică este disponibilă și pe Samsung Galaxy S5. Motivul pentru care vreau să fac acest lucru este pentru că observ că ecranul a devenit cutat și uneori pătrate apar din nicăieri. Nu am acces imediat la un tehnician pentru că locuiesc într-o zonă îndepărtată și de asemenea am nevoie de telefonul meu de cele mai multe ori. Între timp, sper că pot face un fel de test pe telefonul meu pentru a vedea dacă ceva e în neregulă cu asta sau ceva de genul ăsta. Orice gânduri? Mulțumiri. - Neesen

Soluție : Bună ziua Neesen. Samsung a ascuns meniul de diagnosticare al telefonului dvs. Galaxy S5, dar îl puteți activa destul de ușor. Pur și simplu trageți în sus și tastați "* # 0 * #" (fără ghilimele). Meniul de diagnoză include teste pentru afișaj, motor cu vibrații, cameră frontală, ecran tactil, bliț LED, blaster infraroșu etc.

Înregistrarea video înceată în Galaxy S5

Problema : iPhone-ul 5s al fiicei mele poate înregistra un videoclip în mișcare lentă. Este această caracteristică disponibilă în Galaxy S5? Am de gând să obțin unul în luna noiembrie când se termină planul meu de 2 ani. Îmi place foarte mult efectul lent, deci dacă îmi poți spune dacă acest lucru este disponibil și cum să-l folosești, aș fi mai mult decât fericit. - Dawn

Soluție : Bună ziua. La fel ca telefonul pilot al Apple, un Galaxy S5 oferă de asemenea o înregistrare video cu încetinitorul. Un Galaxy 5S înregistrează doar clipuri lente în 720p, ceea ce este mai mult decât suficient pentru standardul de astăzi. În timp ce iPhone permite ca videoclipul să fie redat la o viteză crescută de redare, Galaxy S5 oferă doar viteze presetate de 1/2, 1/4 și 1/8. Fiecare dintre aceste opțiuni are propriul număr corespunzător de înregistrări care pot fi înregistrate pentru fiecare secundă.