Cum să remediați problemele comune cu aplicația Samsung Galaxy S7 Edge, inclusiv problema de sincronizare a contactelor Facebook

Aflați cum să depanați o #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ale cărei aplicații au început să înghețe sau să provoace înghețarea sau prăbușirea firmware-ului după o actualizare minoră.
Aflați mai multe despre problema care implică Facebook care nu mai sincronizează cu Contacte și despre cum să rezolvați problema.
Ce trebuie să faceți dacă dispozitivul nu poate vedea contacte de afaceri când este conectat la e-mailurile corporative prin ActiveSync.
Cum se depanează aplicațiile care continuă să afișeze eroarea "Nu există conexiune la Internet".

Aplicațiile reprezintă o extensie a firmware-ului, de aceea sunt atât de importante, dacă doriți să profitați la maximum de noul dvs. Samsung Galaxy S7 Edge. Există totuși unele aplicații care pot crea probleme când sunt instalate, unele pot îngheța la scurt timp după instalare, în timp ce altele pot provoca probleme legate de firmware după o actualizare a firmware-ului.

Majoritatea problemelor pe care le-am primit de la cititorii noștri sunt legate de aplicații indiferent dacă vorbesc despre cele preinstalate sau descărcate. Dar ideea este că aplicațiile trebuie să fie perfect compatibile cu firmware-ul, astfel încât acestea să nu provoace probleme.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre problemele pe care le citez în acest articol și pentru a afla cum să se ocupe de fiecare dintre ele. Există șanse să întâlniți una dintre aceste probleme în viitor, deci este mai bine să fiți pregătiți.

Dacă aveți alte probleme, încercați să vizitați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja câteva probleme cu acest telefon de când a fost lansat. Încercați să vedeți dacă puteți găsi probleme similare cu ale dvs. Puteți utiliza soluțiile pe care le-am furnizat. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, ne puteți contacta prin intermediul chestionarului privind problemele Android.

Î : " Bună. Am un Samsung Galaxy S7 Edge pe care l-am cumpărat luna trecută. Am avut o experiență bună cu telefonul până când a sosit o actualizare. După ce descarc actualizarea, unele aplicații continuă să înghețe și există momente în care acestea determină ca telefonul să rămână în urmă sau chiar să înghețe timp de câteva secunde. Este foarte enervant având în vedere că telefonul funcționa bine înainte de actualizare. Nu sunt o persoană techie, deci dacă știți ceva ce pot face pentru a rezolva această problemă, atunci vă rog să-mi spuneți. Mulțumesc mult! “

R : În primul rând, trebuie să izolam problema. Trebuie să știm dacă sunt aplicațiile terță parte sau cele preinstalate care provoacă problema. Pentru a face acest lucru, trebuie să bootați Galaxy S7 Edge în modul sigur, iată cum ...

Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Odată ce ați fost în modul sigur, continuați să utilizați telefonul pentru a vedea dacă problema persistă și, dacă da, atunci avem de-a face cu aplicații preinstalate, în caz contrar, este sigur că aplicațiile descărcate au probleme. Deci, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți partiția cache:

Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă această procedură a eșuat, trebuie să efectuați backupul datelor și să efectuați resetarea master.

Î : " Contactele din Facebook nu se sincronizează cu agenda telefonică. După cum sa menționat și pe telefonul Samsung Galaxy S6 & S6 Edge, contactele Facebook nu se vor sincroniza și cu cea mai recentă versiune a Facebook pe agenda telefonică.

Am citit că retrospectiva la versiunea 27 a aplicației Facebook și setarea pentru a face acest lucru pe această versiune funcționează, atunci tot ce trebuie să faceți este să actualizați la cea mai recentă versiune a Facebook - cu toate acestea pe dispozitivele S7 Facebook nu poate fi dezinstalat - numai cu handicap și nu mă lasă să mă întorc pe data printr-un fișier APK. La instalarea unui APK primesc "App Not Installed" în ciuda dezactivării Facebook și a dezinstalării tuturor actualizărilor prin intermediul managerului de aplicații. Există o cale în jurul acestui lucru? Pot actualiza acum că Facebook este pur și simplu imposibil de demontat? Vă mulțumim pentru că ați avut timp să citiți acest lucru, deoarece dispozitivul este atât de nou, cred că pot fi unul dintre primii care văd problema! Toate cele bune, Kieran. “

R : Ei bine, în acest caz, nu aveți altă opțiune decât să vă rădăcinați pe dispozitiv, să dezinstalați aplicația Facebook și să schimbați versiunea care încă acceptă sincronizarea contactelor. Îmi pare rău, dar nu pare să existe alte soluții.

Î : " Aveți nevoie de ajutor, vă rugăm să sincronizați FB. Setări> Conturi> Facebook. Sincronizarea este oprită și funcția "Sincronizare acum" în opțiunea "Mai mult" din colțul din dreapta sus este gri. “

R : Pentru că Facebook nu mai suportă o astfel de caracteristică din anumite motive. Cred că a fost întreruptă începând cu ultimul trimestru din 2015 și, așa cum am menționat mai sus, nu mai puteți dezinstala FB și nu instalați versiunea care o suportă încă. Deci, singura opțiune este să rădăcind telefonul dacă o astfel de caracteristică este foarte importantă pentru dvs.

Î : " Nu se pot găsi contacte de afaceri cu ActiveSync atunci când dispozitivul este conectat la poșta corporativă. Mesajele și sarcinile sunt pe deplin sincronizate, dar contactele corporațiilor de afaceri nu apar atunci când faci căutarea unui nume. Sincronizați pentru persoanele de contact deja active în setarea de e-mail. “

R : Dacă toate setările sunt corecte și dacă sincronizarea este activată, dar contactele încă nu vor apărea, cel mai bun mod de acțiune este să vă re-configurați adresa de e-mail. De obicei funcționează după aceea, așa că merită o încercare.

Î : " Am un Galaxy S7 Edge și continuă să primesc un mesaj de conectare la Internet, chiar dacă nu este în aplicație și conținutul aplicației uneori nu se va încărca când știu că am o conexiune perfectă. Te rog ajuta-ma. “

R : Faptul că primești un astfel de mesaj este evident că conexiunea ta este tăiată și în timp ce suntem pasionați în a ajuta cititorii noștri, putem face atât de mult dacă nu sunt furnizate multe informații. În cazul tău, vrem să știm dacă te conectezi la Internet folosind Wi-Fi sau prin date mobile. Dacă este primul, încercați să "uitați" conexiunea la rețea și lăsați telefonul să detecteze și să se reconecteze la acesta. Dacă problema persistă după aceea, reporniți echipamentul de rețea, cum ar fi routerul sau modemul, și încercați din nou.

Dacă este vorba de date mobile, trebuie doar să vă asigurați că beneficiați de o acoperire bună a semnalului și că nu există bare cu contul dvs. Apoi, dezactivați și reporniți datele mobile. Și dacă sunt activate, din întâmplare, atât datele Wi-Fi cât și cele mobile, încercați să accesați setările avansate din Wi-Fi și să dezactivați comutatorul Smart Network, astfel încât telefonul dvs. să rămână conectat la o rețea și să nu treacă la celălalt. Dacă nu reușiți altceva, puteți contacta furnizorul dvs. de servicii, dar înainte de aceasta încercați să efectuați o copie de rezervă a datelor și să efectuați reinițializarea principală pentru a vedea dacă aceasta face diferența:

Copiați-vă datele.
Eliminați-vă contul Google.
Dezactivați blocarea ecranului.
Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.

Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.

NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.