Galaxia Notă 5 se taxează numai dacă este oprită, alte probleme

V-am arătat deja multe probleme care pot apărea pe # GalaxyNote5 în ultimele luni, dar nu trebuie încă să le epucem pe toate. În acest post astăzi sunt alte patru probleme care pot distruge potențial haos pe dvs. gadget altfel excelent.

1. Noua notă Galaxy 5 supraîncălzind și afișând o fisură pe ecran
2. Nota 5 a galaxiei care prezintă multiple erori și ecranul rămâne neagră
3. Galaxia Nota 5 se încarcă numai dacă este oprită
4. Nota 5 din Galaxy nu se poate conecta la aplicația ShowingTime după o resetare din fabrică

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Noastra Nota Galaxy 5 supraîncălzirea și afișarea unei fisuri pe ecran

Samsung Galaxy Nota 5 a fost supraîncălzită în a treia zi (8 mai) data achiziționată pe data de 5 mai 2016. După aceea, din cauza problemelor total inaccesibile și supraîncălzite, telefonul sa stabilit după scurgerea bateriei. după aproximativ două ore, am putut încărca telefonul și ecranul funcționa bine. după aceea, la 14 mai 2016, sa întâmplat din nou (în timpul bateriei cu 95%) și a avut cea mai mare parte. telefonul a fost supraîncălzit și nu a putut reporni. După ce am lăsat telefonul mai mult de o oră, am găsit o linie de fisură pe ecran, care a fost recent găsită. inițial acest crack nu a fost acolo chiar și stadiul inițial de supraîncălzire. indicatorul led a fost intermitent de la cyan la albastru (foarte rar pentru a vedea intermitent moale). până atunci, chiar și după scurgerea bateriei, telefonul nu a reușit să repornească. la alimentarea cu baterii zero, la introducerea în încărcător, indicatorul luminos roșu este aprins. când este pornit, LED-ul albastru se aprinde.

pls sfătuiți soluția. acesta este telefonul nou și destul de dezamăgitor care a eșuat într-o săptămână.

Mulțumiri. - Karthigesu

Soluție: Bună Karthigesu. Dacă sunteți sigur că a apărut o fisiune pe ecran, pare să sugereze că fie telefonul a fost abandonat anterior, fie că aveți un produs defect în primul rând. În orice caz, cea mai bună soluție nu este în puterea ta. Mergeți la un magazin Samsung, purtătorul dvs. wireless sau la comerciantul cu amănuntul, astfel încât aceștia să poată verifica fizic telefonul și să recomande reparații sau înlocuiri.

Deși supraîncălzirea poate fi uneori cauzată de un firmware sau o aplicație rău, faptul că este cuplat cu un defect hardware este un indicator puternic al unei posibile probleme hardware. O componentă defectuoasă din interior poate fi de vină.

Nu am auzit de prea multă căldură în interiorul unui smartphone, rezultând un ecran crăpat, astfel încât să putem lansa supraîncălzirea ca cauză a problemei ecranului. Deoarece nu cunoaștem istoricul complet al dispozitivului dvs., putem presupune că telefonul ar fi fost greșit, ceea ce a dus la un ecran de crack.

Problemă # 2: Nota Galaxy 5 care arată mai multe erori și ecranul rămâne neagră

Bună. Telefonul meu funcționa bine, și apoi, într-o zi, în buzunar, sa reînceput. Nu a fost aplicată nicio actualizare. După primul ecran care spune Samsung Note, acesta arată ecranul în care apare "Samsung" cu câteva focuri de artificii. Acesta rămâne pe acest ecran timp de aproximativ 5 minute. După terminarea încărcării, ecranul rămâne negru. Apoi primesc câteva mesaje ca:

- Sistemul Android nu răspunde. Vrei să-l închizi?

- Din păcate, Setările s-au oprit

- Din păcate, procesul android.process.media sa oprit

- Din păcate, S Planner sa oprit

- Din păcate, contactele s-au oprit

- Câteva erori legate de jurnale

- De asemenea, serviciile Google Play nu se încarcă

Apoi, numai bara de notificare din partea de sus rămâne activă. Interfața obișnuită nu se încarcă deloc. Telefonul se conectează în continuare la Wi-fi și începe să afișeze alerte noi prin e-mail. De asemenea, ecranul de blocare nu se afișează.

Încerc să mă duc la Setări sau să deschid e-mail sau mesaje de la notificare trage în jos, ecranul negru încă predomină, și aceste aplicații nu se încarcă. De la Finderul S din notificare trageți în jos, pot căuta fișiere și pot răsfoi sistemul de fișiere. De asemenea, pot să deschid Galerie de acolo făcând clic pe orice fișier imagine și ascultând fișierele audio. Dar asta este.

Alarma sună la momentele mele prestabilite, dar gestul tactil nu funcționează pentru Amânare sau Închidere.

Timpul telefonului meu este setat la aproximativ 2, 5 ore înainte, în ciuda faptului că nu am schimbat timpul. Nici nu pot, deoarece setările nu se încarcă.

Când vă conectez telefonul la PC prin cablu USB (cu capăt micro-USB), vă pot vedea telefonul și cardul SD în My Computer, dar nu există fișiere sau foldere vizibile când le fac clic pe ele.

Am pornit și telefonul în modul sigur, dar este același: Ecran negru, fără aplicații, fără pictograme și doar bara de notificare din partea de sus a ecranului.

Am instalat Samsung Kies și SideSync, dar SideSync spune că telefonul meu este blocat și că trebuie să îl deblochez. Dar nu există nici un ecran de blocare și telefonul este activ.

Aș fi putut efectua resetarea fabricii, dar trebuie să recuperez fișierele mele importante din memoria internă a telefonului. Aș fi putut face acest lucru când văd exploratorul de fișiere de la S Finder, dar telefonul nu încarcă cardul SD, deci nu pot transfera fișiere.

Am luat telefonul la centrul Samsung, dar au spus că nu pot face nimic pentru acest telefon și mi-au cerut să mă duc să văd un alt expert de calculator de pe piață.

Vă pot trimite poze ale telefonului meu, arătând cum se comportă. Dați-mi voie să știu cum.

Te rog ajuta-ma. - Imran

Soluție : Bună Imran. Există doar atât de multe lucruri pe care un utilizator le poate face în final pentru a rezolva problemele legate de smartphone-uri. Și ați încercat deja cele mai multe soluții potențiale. Erorile și simptomele pe care le primiți par să arate că firmware-ul este bugat. Deoarece vorbim despre sistemul de operare Android aici, singura modalitate eficientă de a rezolva problema este de a face o resetare din fabrică. Știm că este un hassle și, în cazul tău, chiar înseamnă că pierzi date importante, dar este singura cale de a merge. Nu există trucuri disponibile pentru a examina sistemul de operare Android și a le repara.

Sistemul Android poate deveni corupt dacă fișierele sistemului de bază au fost modificate și acum au devenit incompatibile sau depășite. Unele aplicații sau servicii ale unor terțe părți ar putea să nu funcționeze corect sau au încetat să funcționeze în acest moment, rezultând un comportament neregulat al sistemului de operare. Cunoscând care este aproape imposibil ca resetarea din fabrică să fie întotdeauna ultima soluție pentru a reseta toate sistemele critice înapoi la starea lor de lucru cunoscută. Dacă nu vrei să faci asta, atunci depinde de tine.

Problema # 3: Galaxia Notă 5 se încarcă numai dacă este oprită

Salut. Am plecat în străinătate recent și am avut probleme cu telefonul meu. Cea mai mare problemă este că telefonul meu nu se va încărca decât dacă este oprit primul. După ce este conectat, acesta poate fi reluat și încă încărcat, dar nici bateria cu fulgerul, nici lumina roșie care indică încărcarea nu apar.

De asemenea, când este oprită și încărcată, bateria gri cu fulgerul va apărea pe ecran timp de câteva secunde, va dispărea și va reveni din nou. Uneori, când moare complet și am conectat-o ​​și reporniți-o din nou, după numai câteva minute, are aproape jumătate din baterie. Este o problemă doar cu bateria care ar putea fi cauzată în timp ce se află în străinătate? Am folosit un adaptor și nu a început decât după aproape o săptămână.

De asemenea, nu la fel de mare ca o afacere, dar când am schimbat timpul telefonului înapoi în New York, unele dintre aplicații nu prezintă timbrele de timp adecvate și sunt diferite unul de celălalt. De exemplu, aplicația mea pentru vreme este cu 3 ore înaintea timpului real și snapchat-ul meu este cu 3 ore în urmă. Există o modalitate de a rezolva asta?

Mulțumesc! - Megan

Soluție: Bună Megan. Dacă telefonul dvs. se taxa bine la domiciliu înainte de a pleca în străinătate, motivul cel mai probabil este unul dintre lucrurile multiple pe care le-ați încercat atunci când le încărcați. Începeți să vă asigurați că utilizați acumulatorul (originalul cablul USB și încărcătorul Samsung) atunci când încărcați. Uneori, cablurile sau încărcătoarele USB de la terțe părți nu sunt exact compatibile cu sistemul Samsung.

De asemenea, asigurați-vă că ați conectat încărcătorul la o priză de perete care funcționează corect când se încarcă. Dacă nu sunteți sigur dacă o priză funcționează, încercați alte puncte de desfacere în locația dvs.

Ștergeți partiția cache

Dacă acest lucru nu va schimba nimic, luați în considerare soluțiile obișnuite de depanare a software-ului pentru a vedea dacă este o problemă legată de software sau de aplicație. Începeți prin ștergerea partiției cache. Această soluție de remediere va forța telefonul să actualizeze memoria cache a sistemului. Iată cum se face:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Reporniți nota Galaxy 5 în modul sigur

Pentru a vedea dacă problema se datorează unei aplicații terță parte rău, vă sugerăm să încărcați telefonul în modul sigur. Modul de siguranță este prima procedură de siguranță care se poate utiliza pentru a diagnostica o problemă. Odată ce dispozitivul a pornit în acest mod, toate aplicațiile terță parte sau descărcate ar fi dezactivate temporar, lăsând serviciile pre-instalate și cele de bază să fie difuzate.

• Opriți telefonul complet.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Telefonul se va reporni, dar va apăsa butonul de reducere a volumului.
• După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
• Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Calibrați bateria

Uneori, o calibrare simplă a bateriei poate rezolva problemele de încărcare, deci este bine să încercați și în acest caz. Pentru a face acest lucru, pur și simplu trebuie să încărcați bateria la 100%, apoi utilizați telefonul pentru a face sarcini care necesită resurse, cum ar fi jocurile cu luminozitatea ecranului maxim. Procedând astfel, bateria se va scurge mai repede. Continuați să utilizați telefonul până când bateria atinge 0%. După aceea, încărcați bateria din nou la 100%, apoi o dați încă o dată la 0%.

Resetați din fabrică

În cele din urmă, dacă nu se schimbă nimic și problema continuă, efectuați o resetare din fabrică urmând pașii de mai jos. Rețineți că efectuarea acestui pas va șterge totul de la dispozitivul de stocare al telefonului. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a datelor înainte de a continua.

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Pentru problema minoră referitoare la aplicațiile care nu prezintă timbrele corecte, asigurați-vă mai întâi că timpul de sistem al telefonului este corect. Aplicațiile sunt programate să urmărească în mod implicit timpul de sistem și dacă nu ați schimbat manual timpul pentru fiecare dintre ele, este cu adevărat ilogic de ce nu vor face acest lucru. dacă telefonul vă arată ora și fusul orar corect, mergeți la secțiunea de setări a fiecărei aplicații și schimbați manual ora la cea corectă.

Problema # 4: Nota 5 din Galaxy nu se poate conecta la aplicația ShowTime după o resetare din fabrică

Realistul înainte de ștergere va funcționa intermitent, așa că nu sunt surprins, după încercarea de conectare, primesc un mesaj "nevalid furnizat de acreditare" și nu îmi va permite să mă înregistrez. Acest lucru a funcționat uneori și, uneori, nu a durat până la resetarea fabricii ieri.

Timpul de afișare a funcționat perfect până la resetarea din fabrică. Acum, după conectare, se spune "nume de utilizator incorect sau parolă". Am petrecut aproximativ 45 de minute cu asistență și au spus că este cu siguranță o problemă de telefon pe măsură ce mă pot conecta la iPad și PC-ul meu. Doar nu aplicația. Deci, întrebarea mea este: de ce acum, de când o resetare a fabricii pe telefonul meu, nu pot fi recunoscut pe aplicație?

Am dezinstalat și reinstalat, de asemenea. Nici un noroc. Eu folosesc această aplicație zilnic și într-adevăr nevoie de ea să mă autentifică, astfel încât orice înțelegere pe care o puteți oferi ar fi grozav! BTW, am selectat ATT ca furnizor, dar este ATT StraightTalk doar așa știți. Mulțumiri!! - Luca

Soluție: Salut Luke. Am verificat comentariile (și nu prea multe) pentru această aplicație din Magazin Google Play (presupunând că aceasta este aplicația la care te referi) și am observat că un utilizator pare să aibă un jurnal în cauză similar cu a ta. Deoarece aceasta este o aplicație terță parte, nu putem face nimic pentru a vă ajuta să remediați problema. Se pare că aplicația trebuie să facă o validare sau autentificare de fundal pe care numai dezvoltatorii săi o știu să o gestioneze. Suntem destul de siguri că nu este o problemă de telefon. Lucrați cu echipa de dezvoltatori a aplicației pentru a obține o rezoluție.