Ce trebuie să faceți pentru a debloca în mod corespunzător un T-Mobile Galaxy S6, alte probleme de deblocare

Bună ziua fanilor Android! Astăzi abordăm câteva probleme pentru unele dispozitive # GalaxyS6 care au deblocat în rețea. Problemele menționate mai jos sunt puține și sunt departe de a fi între ele, dar le pot face în continuare celor care le confruntă. Sperăm că acest articol de depanare va fi util pentru aceștia.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Ce trebuie să faceți pentru a debloca în mod corespunzător un T-Mobile Galaxy S6, nu poate efectua sau primi apeluri vocale

Așa că am cumpărat un Galaxy S6 pe Craigslist. Este fabrica T-Mobile și doresc să folosesc serviciul AT & T (Cricket). Telefonul pare să fie deblocat, deoarece îl pot arăta lui Cricket și pot utiliza mesaje text, e-mail și Internet. Problemele pe care le am nu sunt apeluri în nici un fel și aparatul nu oferă sunet (cu excepția cazului în care folosiți setul cu cască). În setările de rețea văd un cod de er05 invalid sim. Acest lucru se pare că este legat de apelurile WiFi, care, la rândul lor, este cel mai probabil instalat de OS T-Mobile. Ar putea sistemul OS să afecteze și problema de sunet? Există, evident, unele forme de blocare a fabricii, deoarece am mers la aplicația "Deblocare telefon" furnizată de mobil. Apoi am solicitat o deblocare permanentă și se spune că cererea este respinsă deoarece dispozitivul este neeligibil. Sper că este destul de detaliat până acum și că mă poți ajuta cumva. Am făcut multe dintre soluțiile comune și chiar avansate și nu am noroc. Am nevoie doar de un pro! Vă mulțumim și vă rog să vă ajute. - Terry L Smith

Soluție: Salut Terry. Unele telefoane vândute ca și cele preexistente au uneori probleme cu ele. Nu toată lumea care vinde dispozitivele lor este suficient de cinstită pentru a informa cumpărătorii despre problemele existente. Acest lucru și cu problemele de compatibilitate cu care se așteaptă sunt adesea unele dintre problemele comune care se întâlnesc de multe ori cu cumpărătorii care nu se adresează. Depanarea problemelor pe care le menționați aici depinde de mai mulți factori și le vom discuta pe scurt în mod individual.

Verificați dacă telefonul este compatibil

Am dori să credem că T-Mobile Galaxy S6 este compatibil cu rețeaua AT & T, chiar dacă transportatorul dvs. este Cricket Wireless. Aceasta înseamnă că radioul fizic poate alege frecvența AT & T și ar trebui să permită funcționarea serviciilor de bază de rețea precum SMS / MMS, apeluri vocale și date celulare. Doar pentru a fi în siguranță, însă, vă recomandăm să verificați din nou compatibilitatea dispozitivului dvs. utilizând sistemul lui Cricket. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Telefon.
2. Apelați * # 06 # .
3. Luați notă de numărul de 15 cifre, care este IMEI (scrieți-l dacă este necesar). Dacă apelează * # 06 # nu va afișa IMEI, este posibil ca telefonul tău să nu fie compatibil cu Cricket.
4. În browserul telefonului sau pe computer, introduceți pagina IMEI în pagina de verificare a crichetului.
5. Faceți clic pe Verificați telefonul meu .

Dacă Cricket spune că dispozitivul este compatibil, este de așteptat.

Numai smartphone-ul deblocat poate funcționa corect

Chiar dacă telefonul tău S6 este compatibil cu rețeaua Cricket, asta nu înseamnă că serviciile de rețea vor funcționa corect imediat după introducerea cartelei de credit Cricket. De asemenea, telefonul dvs. trebuie să fie deblocat corespunzător de către operatorul de transport anterior. Și aici se întâmplă de obicei problemele.

După cum sa menționat mai sus, nu fiecare vânzător îi spune cumpărătorului că dispozitivul nu este deblocat. Există motive pentru aceasta, una dintre ele fiind eșecul vânzătorului de a lua legătura cu transportatorul acestuia înainte de expedierea telefonului către cumpărător.

Potrivit site-ului T-Mobile, acestea sunt cerințele care trebuie îndeplinite înainte ca un dispozitiv să poată fi deblocat:

1. Dispozitivul trebuie să fie un dispozitiv T-Mobile.
2. Dispozitivul nu trebuie să fie raportat la T-Mobile ca pierdut, furat sau blocat.
3. Contul asociat cu dispozitivul nu trebuie anulat și să fie în stare bună.
4. Nu ați cerut mai mult de două coduri de deblocare pentru fiecare linie de serviciu în ultimele 12 luni.
5. Dispozitivul trebuie să satisfacă toate termenii de plată anticipată sau plătiți în avans (în avans) pentru deblocarea prezentat mai jos.
6. T-Mobile poate solicita dovada cumpărării sau informații suplimentare la discreția sa și se pot aplica anumite alte excepții.

Dacă oricare dintre aceste condiții nu a fost îndeplinită, este posibil ca telefonul dvs. să fi rămas blocat în rețeaua T-Mobile, cauzând problema. Dacă sunteți pozitiv, totuși, că ați reușit să utilizați SMS-urile și datele mobile ale lui Cricket pe acest telefon, singurul motiv pentru problema curentă poate fi în întregime legat de dispozitiv.

Verificați Managerul cartelei SIM (dacă se întâmplă să utilizați o versiune Dual SIM)

Unele dispozitive Galaxy S6 sunt concepute pentru a putea gestiona două cartele SIM. Dacă dispozitivul dvs. nu acceptă această funcție, treceți cu ușurință la acest pas.

Cu toate acestea, dacă aveți Duo-urile S6, vă recomandăm să verificați managerul cartelei SIM pentru a vă asigura că ați setat cartela SIM corectă pentru apeluri. Iată cum:

1. Deschide aplicația Setări .
2. Atingeți Conexiuni .
3. Atingeți managerul cartelei SIM .
4. În secțiunea Preferate a cartelei SIM, asigurați-vă că selectați cartela SIM corectă pentru Apeluri .

Ștergeți cache-ul și datele aplicației pentru telefonul mobil

Este posibil ca problema să fie cauzată de o eroare în aplicația Telefon pe care o utilizați. Această aplicație poate fi aplicația preinstalată Samsung numită "Telefon" sau orice altă aplicație pe care ați instalat-o. Încercați mai întâi să ștergeți memoria cache pentru a vedea dacă aceasta va face diferența. Dacă nu, faceți opțiunea Clear Data .

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în Aplicații. Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație. Mai întâi ștergeți Clear Cache, apoi verificați modul în care funcționează apelurile vocale.

Verificați dacă difuzorul funcționează sau nu

Există o serie de lucruri pe care le puteți face pentru a verifica dacă difuzorul funcționează sau nu. Cel mai simplu este să redați fișiere video, fișiere audio sau să ascultați vocea înregistrată. Dacă vă simțiți puțin tehnic, puteți, de asemenea, să accesați meniul de servicii al telefonului și să verificați dacă difuzorul funcționează sau nu. Iată cum:

1. Deschide aplicația Telefon sau aplicația de apelare.
2. Formați " * # 0 * #" (fără ghilimele).
3. Atingeți Speaker .
4. Aparatul ar trebui apoi să redea un sunet propriu-zis. Dacă nu există niciun sunet după ce ați apăsat caseta care spune Speaker, difuzorul dispozitivului trebuie să fie defect. În acest caz, va trebui să reparați telefonul.

Pe de altă parte, dacă difuzorul funcționează în mod normal în meniul de service, dar nu în modul normal, trebuie să efectuați o resetare din fabrică pentru remedierea problemei (pașii furnizați mai jos).

Problema 2: T-Mobile Galaxy S6 pierde semnal atunci când efectuează apeluri în rețeaua Vodafone

Am un Samsung Galaxy S6. Locuiesc în Olanda. Nu am nici o problemă de conectare la WiFi. Folosesc Vodafone și se presupune că este o recepție bună la Vodafone unde locuiesc. I-am sunat și au spus că nu văd o problemă. Telefonul meu a fost cu T-Mobile, dar nu este blocat. Am schimbat furnizorul de rețea cu câteva luni în urmă după încheierea contractului meu. De obicei, telefonul meu arată 3 sau 2 bare, dar numai apelurile de urgență. În alte momente se spune că Vodafone și-a arătat o recepție bună, dar dacă fac un apel, atunci barele dispar și dintr-o dată nu arată nici un semnal și nu pot apela. Ceea ce este mai surprinzător este faptul că face acest lucru destul de des, chiar și în zonele cele mai aglomerate, în care întotdeauna primește recepția. Te rog ajuta-ma! - Shreya

Soluție: Bună Shreya. Unele circumstanțe specifice pot fi diferite, dar, în ansamblu, problema pare a se aseamănă cu aceea a lui Terry de mai sus, astfel încât să ne referim la sugestiile noastre pentru ea. Vom încerca să obținem un cuvânt oficial de la T-Mobile despre aceste probleme, așa că încercați să păstrați atenția pentru acest articol pentru actualizări. Există o șansă ca problema să fie legată de sistemul de operare, astfel încât aceasta poate sau nu să fie o soluție eficientă pentru aceasta.

Asigurați-vă că încercați de asemenea o resetare din fabrică ca soluție finală de remediere a dispozitivelor. Dacă acest lucru nu va funcționa, puteți să îi lăsați pe Vodafone să știe că vă pot ajuta să remediați și problema.

Mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a dispozitivului dvs.:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema 3: Datele mobile Galaxy S6 deblocate au încetat să funcționeze după o actualizare

Am un Galaxy S6 de la Telus Canada. I-am cumpărat fabrica deblocată de la eBay. Am folosit-o doar pentru o singură zi, deoarece sa actualizat peste noapte și de atunci nu a reușit să se conecteze la rețeaua mobilă. I Googled problema și a fugit diferite teste / remedii, dar nici unul nu a lucrat la remedierea problemei. IMEI este bun, rulează cel mai recent Android 7.0. Bateria este bună, cartela SIM este bună, deoarece am folosit-o într-un alt telefon Android fără probleme. Am declasat telefonul la 6.0.1 și l-am actualizat treptat la 7.0. Nu se va înregistra în rețea indiferent de ce încerc. - Dwightanthony

Soluție: Bună Dwightanthony. Unele dispozitive își pot pierde codul de deblocare după ce au fost resetate din fabrică, actualizate sau afișate. Rețineți că versiunea sistemului de operare rămâne chiar după ce dispozitivul a fost deblocat în rețea. Dacă o actualizare a fost instalată după ce a fost deblocată, setările de rețea pot fi resetate, returnându-le înapoi în rețeaua inițială. În funcție de dispozitiv, deblocarea rețelei poate fi permanentă sau temporară. Deoarece nu știm prea multe despre specificul dispozitivului dvs., trebuie să contactați vânzătorul și să vedeți dacă acesta poate furniza codul de deblocare. În caz contrar, este posibil să fie necesar să găsiți magazine de terțe părți care au software avansat pentru a efectua o procedură similară de deblocare în rețea.