Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S7 Edge este blocat pe sigla Samsung după actualizarea OTA

În timp ce majoritatea sesiunilor de actualizare Android funcționează, în general, fără probleme, unele dispozitive pot să lovească o lovitură în timpul sau după o actualizare. În acest articol de depanare, abordăm o problemă în care un dispozitiv # GalaxyS7edge nu reușește să pornească Android după o actualizare OTA. Sperăm că veți găsi acest ghid de depanare scurt util.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema zilei: Galaxy S7 Edge a rămas blocată pe sigla Samsung după actualizarea OTA

Am încercat să actualizez deblocat Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935U) pe 31 martie, prin actualizarea OTA care a fost disponibilă în aplicația pentru setări. Actualizarea a fost descărcată ca în mod normal și instalată pe ecranul albastru, așa cum o face în mod normal. După instalare, telefonul a încercat să repornească. Acesta a arătat primul ecran de margine Galaxy S7 și apoi a arătat logo-ul strălucitor Samsung ca normal. După asta, nu sa întâmplat nimic. Acesta a fost blocat în această buclă timp de 5 ore înainte ca telefonul să fi ieșit din acumulator. După ce am încărcat telefonul puțin, am încercat să repornez telefonul, doar pentru a fi lovit cu aceeași problemă. Nu pot să opresc telefonul și nu pot decât să îl repornez. Trebuie să aștept să se scurgă bateria pentru a scoate telefonul. Cred că actualizarea a provocat probleme și că o reinstalare sau o downgrade va remedia problema. cu toate acestea, nu am nici o idee cum să reinstalați un rom stoc sau să treceți la ultima actualizare. Orice ajutor ar fi incredibil. Transportatorul este AT & T, dar nu folosesc AT & T rom. Sam

Soluție: Degradarea versiunii anterioare a versiunii anterioare, după cum probabil știți, nu este o opțiune ușoară. De asemenea, nu este prima opțiune în acest caz. Există și alte trei opțiuni pentru soluții posibile pe care le puteți încerca înainte de a face o downgrade.

Soluția # 1: Reporniți în modul Safe

Unele aplicații pot interfera cu Android dacă sunt incompatibile sau dacă sunt prost codificate. Pentru a vedea dacă acesta este motivul pentru care marginea dvs. Galaxy S7 nu va porni în mod normal, doriți să o încărcați în modul sigur. Când se rulează în acest mod, vor fi permise numai aplicațiile preinstalate. Dacă telefonul dvs. S7 încarcă amendă Android pe modul sigur, dar nu pe modul sigur, atunci aceasta înseamnă că una dintre aplicațiile terțelor părți este de vină.

Pentru a pune S7 în modul sigur:

1. Opriți-vă dispozitivul Galaxy S7. Dacă nu îl puteți opri în mod normal, așteptați până când bateria este descărcată.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Nu uitați, modul sigur nu vă va spune aplicația exactă care provoacă problema. Dacă S7 funcționează pe modul sigur, dar nu pe modul sigur, trebuie să dezinstalați aplicațiile unul câte unul. Asigurați-vă că verificați problema după fiecare dezinstalare pentru a cunoaște aplicația problematică.

Soluția # 2: actualizați partiția cache

Actualizările fac uneori ca cache-ul sistemului, care este stocat în partiția cache, să devină corupt. Pentru a verifica dacă S7 are o problemă în memoria cache, o puteți încărca în modul Recovery și puteți șterge partiția cache. Iată cum:

1. Opriți-vă dispozitivul Galaxy S7. Dacă nu îl puteți opri în mod normal, așteptați până când bateria este descărcată.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Soluția # 3: Ștergeți telefonul

În cazul în care primele două opțiuni de soluție nu vă rezolvă problema, nu aveți altă posibilitate decât să ștergeți dispozitivul și să-l restabiliți la valorile implicite. Această procedură va șterge toate fișierele non-sistem cum ar fi fotografiile, videoclipurile, documentele etc. Sperăm că ați salvat date de neînlocuit înainte de a face actualizarea, așa cum este recomandat, altfel sunt bune ca plecate. Nu există nicio modalitate de a face o copie de rezervă a fișierelor dvs. în acest moment, astfel încât într-adevăr nu există prea multe opțiuni.

Pentru a șterge S7:

1. Opriți-vă dispozitivul Galaxy S7. Dacă nu îl puteți opri în mod normal, așteptați până când bateria este descărcată.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Soluția # 4: Refuzați încărcătorul de încărcare

Unii utilizatori care au întâmpinat probleme de pornire în urma unei actualizări au fost capabili să-și repare problema ridicând încărcarea bootloader-ului cu o versiune de stoc în loc să-și degradeze imediat firmware-ul. Când porniți dispozitivul dvs., este sarcina Bootloader-ului să vă asigurați că fiecare parametru necesar pentru operarea cu Android funcționează. Dacă bootloader-ul dvs. S7 nu funcționează așa cum era de așteptat, acesta poate, teoretic, împiedica lansarea sistemului de operare Android. Și, la fel ca sistemul de operare Android, bootloaderele sunt uneori actualizate și de Samsung pentru a repara erorile cunoscute sau pentru a preveni riscurile de securitate. Deoarece nu există nici o modalitate de a ști dacă aveți probleme cu un bootloader, cel mai bine este să încercați să reflexizați sau să îl actualizați.

Nu există nici un mod universal de a reflash un încărcător de boot Samsung, astfel încât va trebui să faceți acest lucru numai după ce ați făcut cercetarea. Vă sugerăm să ajungeți la câteva dintre mințile Android cele mai strălucitoare din forumul XDA-Developers (forum.xda-developers.com) pentru a găsi ghidaje bune.

Rețineți că intermitentul este o procedură foarte riscantă și poate cauza probleme de software mai grave decât cele pe care le aveți acum (unele dintre ele s-ar putea să nu puteți ieși din). Blocați dispozitivul pe propriul dvs. risc.

Soluția # 5: Blocați firmware-ul cu versiune stoc

Downgradarea Android nu este recomandată de către Google și producătorii de hardware, cum ar fi Samsung, însă dacă credeți că actualizarea a provocat problema pe care o aveți acum, ar trebui să permiteți profesioniștilor să remedieze problema pentru dvs. Centrele de service Samsung pot bloca un dispozitiv, astfel încât acesta să funcționeze din nou după o actualizare de software eșuată, dar cel mai probabil o veți plăti. Cu excepția cazului în care telefonul dvs. S7 este încă în garanție, orice soluție drastică pe care Samsung o oferă înseamnă a cheltui bani pentru proprietarul dispozitivului.

Dacă nu vrei asta, atunci va trebui să iei riscuri semnificative pentru a încerca să rezolvi singur problema. În cazul dvs. particular, intermitentul unui firmware mai vechi poate remedia problema. Din nefericire, blogul nostru nu oferă ghidaje specifice, astfel că va trebui să căutați cea care se aplică pe dispozitivul dvs. Ca și ceea ce spunem pentru Solutioni # 4 de mai sus, ghidajele intermitente pot varia în funcție de modelul telefonului. Dacă nu știți unde să căutați, începeți prin a naviga pe forumul XDA-Developers (forum.xda-developers.com) și angajați unii dintre moderatorii condus și membrii forumului. Pentru cei neinițiați, găsirea ghidului corect de intermitență este de fapt cel mai mare obstacol pe care trebuie să-l depășiți. Odată ce ați găsit ghidul deși, intermitent un dispozitiv este pur și simplu o chestiune de urmărire a pașilor.