Ce trebuie să faceți dacă ecranul Google Pixel 3 XL devine negru atunci când utilizați aplicația pentru cameră

Publicația de astăzi se ocupă de o problemă care afectează ecranul Google Pixel 3 XL atunci când se utilizează aplicația pentru cameră. Practic, ecranul devine negru de fiecare dată când este utilizată aplicația pentru cameră. Dacă aveți o problemă similară cu dispozitivul Pixel, consultați soluțiile de mai jos.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: ecranul Google Pixel 3 XL devine negru atunci când se utilizează aplicația pentru cameră

Camera oferind ecranul negru, așa că am urmărit fiecare pas pe care acest post a avut-o chiar și în modul de siguranță în cazul în care toate terțe părți sunt dezactivate camera mea a lucrat până când am deschis mesagerul meu și a încercat să ia o pic, în timp ce în modul de siguranță, am primit ecranul negru . Forțată resetați-o și totul și nimic în acest moment. Cred că Google a dat peste cap cum interacționează alte aplicații cu camera, mai degrabă decât cu hardware-ul. Trebuie să fie în software-ul lor.

Soluție : Dacă veți continua să obțineți un ecran negru atunci când utilizați aplicația pentru cameră în modul sigur, ar trebui să vă deplasați la următorul pas de depanare care trebuie să trateze direct aplicația.

Soluția 1: Ștergeți memoria cache a aplicației pentru cameră

Încercați să ștergeți memoria cache a aplicației pentru cameră și să vedeți ce se întâmplă.

  1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus pentru a afișa toate aplicațiile.
  2. Mergi la Setari.
  3. Atingeți Aplicații și notificări.
  4. Atingeți Vedeți toate aplicațiile "xx".
  5. Atingeți aplicația corespunzătoare.
  6. Apăsați Stocare.
  7. Atingeți Golire cache.
  8. Reporniți-vă Pixel 3 XL.

Soluția 2: Returnați aplicația camerei la valorile implicite

În cazul în care problema persistă după ștergerea memoriei cache a aplicației camerei foto, reveniți la setările din fabrică cu pașii următori:

  1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus pentru a afișa toate aplicațiile.
  2. Mergi la Setari.
  3. Atingeți Aplicații și notificări.
  4. Atingeți Vedeți toate aplicațiile "xx".
  5. Atingeți aplicația corespunzătoare.
  6. Apăsați Stocare.
  7. Atingeți Ștergeți datele.
  8. Reporniți-vă Pixel 3 XL.

Soluția 3: Instalați actualizări

Atunci când se ocupă de orice problemă cu Android, unul dintre lucrurile de bază de făcut este să vă asigurați că instalați actualizări pentru aplicații și sistemul de operare. Instalați actualizări de sistem

Unele bug-uri sunt cauzate de codificarea slabă. Unul dintre avantajele utilizării unui dispozitiv Google Pixel este faptul că puteți fi unul dintre primii care vor experimenta cele mai noi caracteristici pe care Android le oferă. Cu toate acestea, acesta poate fi și motivul pentru care dispozitivul dvs. poate fi o sursă de frustrare. Nu există un sistem de operare perfect, astfel încât primele versiuni sunt de obicei buggy. În cazul în care dispozitivul dvs. Pixel 3 XL a început să repornească singur după o actualizare, este posibil ca acesta să se datoreze unui cod ineficient. Pe măsură ce Google scutește bug-uri, sunt lansate actualizări pentru a le implementa. Asigurați-vă că instalați cele mai recente actualizări de sistem disponibile în timp ce apar.

În mod prestabilit, dispozitivele Pixel 3 sunt setate să instaleze automat actualizările de sistem. Cu toate acestea, puteți, de asemenea, să vă verificați manual pentru a afla dacă există o versiune Android mai recentă pentru dispozitivul dvs. în acest moment. Iată cum:

  1. Conectați Pixel 3 XL la Wi-Fi.
  2. Deschide aplicația Setări.
  3. În partea de jos, atingeți Sistem.
  4. Apăsați Avansat.
  5. Atingeți Actualizare sistem. Dacă nu vedeți "Avansat", atingeți Despre telefon.
  6. Veți vedea starea actualizării. Urmați pașii de pe ecran.

Soluția 4: Resetarea din fabrică

Dacă problema persistă în acest moment, trebuie să luați în considerare ștergerea telefonului și returnarea tuturor setărilor sistemului la valorile implicite. Resetarea din fabrică va șterge și toate datele personale, astfel încât să vă asigurați înapoi fotografiile, videoclipurile, documentele etc. înainte de ao face.

Pentru resetarea din fabrică:

  1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
  2. Dezactivați aplicația Google Pixel 3 XL.
  3. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down până când apare butonul bootloader (imaginea unui Android cu Start peste acesta), apoi eliberați.
  4. Selectați modul de recuperare. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul de alimentare pentru a selecta. Dispozitivul va bloca momentan ecranul de pornire Google și apoi va reporni în modul Recuperare.
  5. Dacă este prezentat cu o imagine a unui Android rupt, cu "No Command" imprimat pe ecran, apăsați și țineți apăsat butonul de pornire. Apăsați butonul de creștere a volumului o dată. Apoi eliberați butonul de alimentare.
  6. Din ecranul de recuperare Android, selectați Ștergeți datele / resetarea din fabrică.
  7. Selectați Da. Așteptați câteva minute pentru finalizarea procesului de resetare a datelor din fabrică.
  8. Selectați sistemul Reporniți acum. Permiteți câteva minute pentru resetarea datelor din fabrică și reporniți procesele pentru a finaliza.
  9. Setați din nou telefonul.

Soluția 5: Obțineți ajutor profesional

Dacă nimic nu funcționează după efectuarea unei resetări din fabrică, aceasta înseamnă că cauza problemei este mai profundă. Poate fi hardware-ul sau este îngropat adânc în sistemul de operare sau în firmware. În acest stadiu, nu puteți face nimic altceva decât să obțineți asistență de la Google.