Samsung Galaxy S6 Probleme de margine, probleme, întrebări, erori și soluții [Partea 2]

Bine ați venit la cel de-al doilea mesaj pentru seria de depanare Samsung Galaxy S6 Edge. Așteptăm mai multe e-mailuri de la cititorii noștri loiali cu privire la acest dispozitiv, așa că dacă aveți unul și aveți o problemă cu acesta, continuați să urmăriți articole de la noi.

Dacă aveți alte preocupări cu privire la Samsung Galaxy S6 Edge, nu ezitați să ne împușcați un e-mail la adresa [email protected] și vom face tot ce ne stă în putință pentru a vă întoarce cât mai repede posibil. Vom aprecia foarte mult dacă puteți oferi cât mai multe detalii posibil. Dacă primiți mesaje de eroare pe ecran sau ați observat comportamente telefonice neobișnuite, includeți-le în e-mail. Cu cât aveți mai multe informații, cu atât mai ușor vă putem ajuta.

Dacă preferați să ne contactați prin intermediul site-urilor de rețele sociale, ne puteți angaja și prin vizitarea paginilor noastre Facebook și Google+.

-------

OK Google nu funcționează corect în Samsung Galaxy S6 Edge

Problema : Bună ziua. Am cumpărat recent Samsung Galaxy S6 Edge. Acesta rulează o versiune Android 5.0.2. Problema cu telefonul meu este că nu pot să-l fac să activeze "OK Google" pe fiecare ecran ca în trecut. Acesta va funcționa numai pe ecranul principal. A fost activat pentru a lucra pe toate ecranele când i-am cumpărat pentru prima oară, dar apoi a făcut un tip de actualizare la o săptămână după ce & a încetat să mai lucreze. Am încercat să o reactivăm din nou, dar opțiunea de a face acest lucru nu mai există. Aș aprecia foarte mult dacă mi-ați putea oferi o soluție pentru această problemă, datorită faptului că am folosit această caracteristică destul de des. Astept cu nerabdare raspunsul dumneavoastra. Mulțumesc. Multe multumiri. - Jose Luis

Depanare : Bună Jose Luis. Nu am primit niciun rapoarte și niciun cuvânt oficial de la Google că unele funcții Google OK au fost modificate recent, astfel încât vom aborda această problemă ca o problemă probabilă. Aceasta înseamnă că vom fi în căutarea dacă există o problemă în curs de desfășurare cu OK Google prin monitorizarea problemelor care ne sunt raportate, precum și a învăța de la părțile interesate (Google și Samsung) dacă au auzit de ea, de asemenea.

Între timp, asigurați-vă că telefonul dvs. rulează cea mai recentă versiune a aplicației Google. Deoarece nu puteți dezinstala o aplicație pentru prima parte, cum ar fi aplicația Google, încercați să ștergeți memoria cache și datele, apoi re-actualizați-o din Magazin Google Play.

Iată pașii privind modul de ștergere a cache-ului și a datelor unei aplicații în Samsung Galaxy S6:

• Accesați ecranul de pornire.
• Atingeți Aplicații .
• Atingeți Setări .
• Defilați la și atingeți Aplicații .
• Glisați spre stânga în fila ALL .
• Căutați aplicația Google în listă și atingeți-o.
• Atingeți CLEAR CACHE și CLEAR DATA.

După ce ați actualizat aplicația Google, lansați-o și verificați din nou Setări> Voce> Detectare Google "Ok. Asigurați-vă că este bifată caseta de lângă "De la aplicația Google".

Vă rugăm să ne informați dacă acest lucru vă ajută, astfel încât să îl putem confirma cu alți cititori care pot întâmpina aceeași problemă.

-------

Cum să activați blocarea Swipe pe Samsung Galaxy S6 Edge

Problema : Am inițiat amprentele digitale și l-am transformat în model. Acum vreau să scot parola, dar nu pot, deoarece glisarea a fost dezactivată. Cum îl activez? Am încercat să trec prin toate când am setat pentru prima oară amprentele digitale. Orice ajutor este apreciat mulțumesc! - Angela

Depanare : Bună Angela. Pentru a activa blocarea în telefon a telefonului, urmați pașii de mai jos:

• Atingeți Aplicații din ecranul inițial.
• Atingeți Setări .
• Defilați la și atingeți pentru a selecta Blocare ecran și securitate din opțiunile date. Sugestie: Dacă ați configurat anterior un alt tip de blocare a ecranului, este posibil să vi se solicite să introduceți acreditările pentru a continua.
• Atingeți Glisați pentru a selecta Glisați pentru a debloca ecranul.

-------

Problemă auto-luminozitate pe Samsung Galaxy S6 Edge

Problemă : Bună ziua. Am primit primul meu Galaxy S6 Edge în prima zi când a fost lansat în magazinele T-Mobile pe 10 aprilie. Am fost uimit de calitatea telefonului și ecranul a fost perfect, dar bateria a murit în decurs de 2 ore, chiar dacă telefonul nu era în uz. Am încercat toate soluțiile posibile, nimic nu a funcționat, așa că am făcut schimb pentru altul. Acum, acumulatorul este complet diferit, oferindu-mi în jur de 15 ore de utilizare, fără a evacua deloc bateria atunci când nu este în uz. Dar tocmai mi-am dat seama că ecranul meu este defect sau poate că nu cunosc soluția cum să o rezolv? Am nuanta roz in special pe marginile de jos si chiar si pe luminozitatea completa nu este destul de luminos, orice telefon comparand alaturi de mine este de milioane de ori mai luminos decat S6 Edge meu. Politica mea de întoarcere de 14 zile este în sus și acum sunt blocat cu acest telefon defect la un preț atât de ridicat ???? Pentru a fi sincer cred ca mi-ar fi fost frica sa-l schimb pe altul si sa aiba o baterie defecta din nou, deoarece aceasta baterie este atat de buna. Dar ecranul mă deranjează atât de mult, odată ce l-am văzut, nu poate fi văzut! Voiam doar să știu ce crezi. Pot fi rezolvate cu o actualizare sau doar cu un afișaj defect AMOLED pe care l-am primit? Multumesc anticipat! PS Îmi place orice altceva despre acest telefon care vine de la Galaxy S5 la S6 Edge. Acest telefon este foarte rapid, absolut fără întârziere! - Flora

Depanare : Bună Flora. Sincer, cel mai bun indicator pe care un utilizator îl poate utiliza pentru a determina dacă există o problemă de afișare în curs este luminozitatea ecranului. Încercați să reglați unele setări ale afișajului, cum ar fi schimbarea intensității luminozității ecranului. Știm că există o problemă apărută în legătură cu caracteristica de auto-luminozitate a telefonului, care face ca culorile ecranului să fie negative. Credem că telefonul dvs. se numără printre puținele margini S6 care au fost afectate de acest bug software. Deoarece software-ul prin natura, aceasta înseamnă că poate fi fixat printr-o actualizare. Vă rugăm să oferiți mai mult timp Samsung și Google să efectueze acest bug.

Dacă nu se îmbunătățește nimic, nu aveți altă posibilitate decât să sunați direct la Samsung și să solicitați o unitate de înlocuire.

-------

Cum de a schimba semnătura standard pe Mesajele din Samsung Galaxy S6 Edge

Problema : Salutări de la Rio de Janeiro, Brazilia! Am citit articolul tău frumos pe Samsung Galaxy S6 Edge. Vă rog să mă ajutați să schimb "semnătura standard" care vine de la operator? (Acest mesaj a fost trimis de la Samsung Mobile ...). Nu am găsit nicio opțiune pentru a face o astfel de modificare în pictograma "e-mail standard". Această opțiune de semnătură se găsește numai în Gmail. Mulțumesc! - Hilton

Depanare : Hi Hilton. Încă nu suntem de acord cu Samsung dacă furnizorii de servicii pot schimba semnătura unui mesaj în acest moment. Pe baza cercetărilor noastre, însă, unii utilizatori din SUA au o problemă similară. Bănuiesc că problema se datorează limitărilor pe care fiecare furnizor de servicii le pune pe dispozitiv.

Între timp, faceți pașii următori și vedeți dacă acest lucru vă poate ajuta:

• Deschide aplicația Mesaje .
• Atingeți Mai mult .
• Atingeți Setări .
• Atingeți Semnătură .

Dacă puteți face toți acești pași, atunci probabil că aceasta este soluția la problema dvs. Ne păstrați postat dacă nu funcționează nimic.

Alternativ, puteți să apelați și furnizorul de servicii și să vedeți dacă vă pot ajuta.

-------

Soluție pentru dispariția aplicațiilor de pe Samsung Galaxy S6 Edge

Problema : Am avut S6 Edge meu de aproximativ 2 sau 3 săptămâni și recent am observat această problemă după ce am organizat toate aplicațiile mele în foldere. Uneori, o aplicație va dispărea fără nici un motiv ca ea a fost ștearsă de pe dispozitiv, dar când intră în magazinul de aplicații și caută aplicația lipsă, realizează că este încă instalată pe dispozitiv. Singura modalitate de a ajunge la aplicație după această dispariție este deschiderea magazinului de aplicații și deschiderea aplicației acolo.

Pentru a remedia problema: Reporniți dispozitivul. Ar trebui să revină pe ecranul aplicației; dacă ai fi într-un dosar sau o comandă rapidă pentru el pe ecranul de acasă / principal, va trebui să îl reorganizezi înapoi în folderul în care se afla și să creezi o nouă scurtătură pentru el. - Hannah

Depanare : Hi Hannah. Vă mulțumim pentru faptul că v-ați împărtășit cu generozitate timpul și cunoștințele despre această problemă. Datorită noului smartphone uimitor, avem de asemenea nevoie de ajutorul cititorului nostru pentru a ajuta pe alții să-și rezolve problema, în special pe cele care nu mai sunt disponibile. Nu vă putem mulțumi suficient. Păstrați-ne postat dacă aveți mai multe soluții pentru noi.

-------

Ecranul tactil Samsung Galaxy S6 Edge nu funcționează

Problemă : Hei. Recent am primit un Samsung Galaxy S6 Edge cu câteva zile în urmă, iar astăzi am folosit telefonul pentru text și apoi l-am pus în buzunar. Am scos-o un minut mai târziu și, din anumite motive, ecranul tactil nu funcționa. Se va activa și dezactiva, cum ar fi butoanele și lucrările de securitate ale amprentelor digitale. doar că ecranul tactil complet nu funcționează. Mulțumiri. - Dawson

Depanarea : Bună Dawson. Este posibil ca telefonul dvs. să aibă o defecțiune hardware pe partea de afișare. Din păcate, nu putem face nimic în acest moment. Contactați furnizorul de servicii și vedeți dacă puteți înlocui telefonul. De asemenea, puteți să contactați Samsung pentru a le informa despre acest lucru, precum și despre circumstanțele care au condus la această problemă. În acest fel, îi puteți ajuta, de asemenea, să știe că problema există, astfel încât să o poată rectifica sau să prevină dacă se va întâmpla pe margini viitoare S6.

-------

Cum să deblocați Samsung Galaxy S6 Edge dacă senzorul de amprentă nu funcționează și parola de rezervă este uitată

Problemă : Te rog ajută-mă. Samsung Galaxy S6 Edge nu îmi poate accepta amprenta sau protecția prin parolă. Cum deblocesc telefonul inteligent?

Vă mulțumesc pentru ajutor. Acest telefon inteligent este nou pentru mine. - Andreas

Depanare : Bună Andreas. Dacă aveți un computer, accesați pagina Managerului de dispozitive Google . Introduceți acreditările Gmail și ar trebui să vedeți dispozitivul dvs. în pagina următoare. Faceți clic pe "Blocați" și setați o nouă parolă pentru dispozitivul dvs. Apoi, reveniți la telefon și utilizați noua parolă pe care tocmai ați creat-o. Ar trebui să funcționeze.

-------

Problema telefonului Samsung Galaxy S6 Edge

Problemă : Bună. Sunt proprietarul mândru al unui Galaxy S6 Edge. L-am cumpărat în ziua a 1-a. Am cumpărat și S6-ul regulat pentru prietena mea în aceeași zi. Am întâmpinat o problemă ciudată cu telefonul (fie al meu, fie al ei), care a atârnat la întâmplare până la mijlocul apelului. Acest lucru se întâmplă destul de frecvent. Voi fi în mijlocul unei conversații cu ea când voi auzi neașteptat tonul de închidere. Știu că ați putea crede că într-un fel o să apăs pe neașteptate cheia de terminare, dar asta nu este cazul, deoarece se va închide dacă o am și pe difuzor. Un alt lucru deosebit sa întâmplat astăzi după una dintre "suspendările" noastre; când apelul "a închis", i-am sunat imediat înapoi. A sunat în mod normal, apoi a mers la mesageria vocală. Am așezat telefonul în jos și mi-am dat seama că mă va suna din nou moment ... cam 2 minute mai târziu, mi-a sunat telefonul de lucru strigând la mine să nu mai o sun! Aparent, la capătul ei, a apărut că o sunam. Când a alunecat, pictograma "răspuns" deasupra lui a spus că apelul a fost conectat, dar apoi imediat a arătat un alt apel primit de la mine. Era ca o buclă nesfârșită. Răspunsul, apelul primit, răspunsul, apelul de intrare etc ... obțineți fotografia. T-Mobile este cel prin care ne deservim serviciul. Ai auzit de orice fel de problemă de conexiune? Am deținut Galaxy S4 și S5 pe T-Mobile și nu am experimentat acest lucru în rețeaua lor, așa că nu cred că este o problemă de transport ... orice idei sau plângeri similare? Mulțumesc! - Matt

PS Îmi cer scuze, tocmai am trimis un e-mail despre o problemă de închidere pe Galaxy S6 Edge ... Nu am inclus versiunea Android pentru că m-am gândit că este evident că S6 Edges rulează Android 5.0.2.

Problemă : Bună. Am găsit e-mailul dvs. pe un blog în această seară și m-am întrebat ce ați auzit despre retragerea apelurilor de la S6 Edge? Sunt pe Verizon și am observat că Sprint avea o problemă, dar nu mulți cu Verizon. Ai auzit de asta? - Nick

Depanarea : Bună Nick și Matt. Am colectat date despre această problemă și trebuie să lucrăm la o soluție (dacă există deja). Este posibil ca problema să aibă un declanșator comun. Credem că cauza reală poate fi pe partea furnizorului de servicii, deși nu avem idee de unde să începem chiar acum. Dacă problema provine de la telefon în sine, credem că ar fi trebuit să existe o mulțime de rapoarte asemănătoare cu asta în acest moment.

Cea mai bună cale de acțiune este acum raportarea problemei furnizorilor de servicii. Dacă aceasta nu este o problemă de rețea de partea lor sau o eroare de software atunci când și-au introdus propriile personalizări, le-ar ajuta cel puțin să colecteze informații despre erorile pe care le-ar putea transmite către Google și Samsung.

În partea dumneavoastră, încercați să izolați problema prin pornirea telefonului în modul Safe Mode pentru a izola eventualele probleme de incompatibilitate ale aplicațiilor terță parte. Este, de asemenea, o modalitate foarte bună de a identifica problema fără a fi nevoie să modificați fișierele sau setările telefonului. În modul În siguranță, încercați să reproduceți problema și să vedeți cum se comportă telefonul. Iată cum să porniți Samsung Galaxy S6 Edge în modul Safe:

• Opriți telefonul și așteptați aproximativ un minut sau două.
• Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și butonul de alimentare pentru câteva secunde sau până când ecranul se aprinde.
• Eliberați butonul de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere volum .
• Eliberați tasta de reducere a volumului numai când primiți ecranul de blocare.
• Veți ști dacă sunteți în modul de siguranță, deoarece se va spune în partea stângă jos a ecranului.

Notă: Pentru a ieși din modul Safe, apăsați notificarea spunând că telefonul este în modul Safe.

Dacă problema persistă chiar și în modul de siguranță, puteți încerca să resetați din nou telefonul (deși vă recomandăm să nu faceți acest lucru în acest moment) după ce ați raportat problema furnizorului dvs. de servicii.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge rapid de încărcare problema

Problemă : Hei, băieți. Am avut noul meu S6 Edge de 5 zile și din anumite motive sa oprit rapid de încărcare. Folosesc cablul Samsung și adaptorul de perete. Am încercat diferite puncte de lucru și nimic nu pare să funcționeze. Vă rog să vă ajute? Orice ajutor va fi foarte apreciat! Noroc. - Jackson

Depanare : Bună Jackson. Acestea sunt lucrurile pe care trebuie să le luăm în considerare pentru a permite încărcarea rapidă într-un Samsung Galaxy S6 Edge ca un încărcător de baterie care acceptă încărcarea rapidă Adaptive sau Quick Charge 2.0. trebuie să opriți telefonul sau să opriți ecranul pentru a activa încărcarea rapidă. Rețineți că, chiar dacă utilizați încărcătorul potrivit, nu se va efectua o încărcare rapidă dacă ecranul este pornit. Dacă problema persistă, încercați să utilizați un alt încărcător rapid și un cablu. Sperăm că funcționează, dar dacă tot nu se întâmplă, vă recomandăm să primiți un telefon de înlocuire de la Samsung.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge obtinerea erorii "Istoricul de compensare a memoriei scazute de memorie"

Problema : Continuam sa primesc mesajul "memorie plina" si am 87GB de memorie libera pe Samsung Galaxy S6 Edge. Am inclus un ecran cu acest mesaj. Te rog ajuta-ma. Mă înnebunesc și încetinesc telefonul. Mulțumesc. - Rene

Depanare : Bună Rene. Am observat această problemă înainte cu unul dintre cititorii noștri, dar el a fost folosind un Samsung Galaxy S5. A reușit să urmărească cauza unei erori la o aplicație numită M-GO Movies + TV și problema a fost rezolvată după dezinstalarea acesteia. Am crezut că a fost un caz izolat, dar din moment ce o obțineți la fel de bine, doar încercați să vedeți dacă ați instalat acea aplicație în telefonul dvs. corect. Dacă nu aveți M-Go, încercați să porniți telefonul în modul Sigur (instrucțiunile furnizate mai sus) și observați dacă problema persistă. Considerăm că eroarea este declanșată de o aplicație terță parte, astfel încât este posibil să doriți să dezinstalați individual aplicațiile dvs. terțe, începând de la cele mai recente, pentru a vedea dacă dvs. de gust este corect.

-------

Funcțiile camerei Samsung Galaxy S6 Edge

Problemă : Bună. Am o întrebare rapidă și nu o pot găsi oriunde pe internet. Sunt conștient că alte telefoane Galaxy au un mod numit "mod de dramă". Nu sunt sigur dacă acesta este numele potrivit. Practic, ceea ce face este să faceți mai multe fotografii în explozii rapide în timp ce țineți camera în aceeași poziție. Subiectul ar putea fi copilul sau animalul dvs. de companie care rulează pe ecran. După fotografiere, puteți aplica mai multe imagini ale subiectului care rulează pe ecran, toate pe același fundal. un exemplu despre ceea ce spun este aici: //www.techradar.com/news/phone-and-communications/mobile-phones/mastering-drama-shot-on-the-galaxy-s4-and-note-3- 1191465.

Cu toate acestea, întrebarea mea este cum să facem acest lucru în noul meu Galaxy S6 Edge. Văd că și tu nu ai menționat acest lucru în articolul tău. În plus, am încercat să caut acest lucru în opțiunea de descărcare pentru mai multe moduri. Salutari. - Sany

Depanare : Bună Sany. Se pare ca Samsung sa oprit "Drama shot" dupa ce a lansat-o pentru Galaxy S4. Chiar și următoarea lor iterație Galaxy pe linie, modelul S5, nu mai primește aceeași funcționalitate exactă a camerei. Cu toate acestea, Samsung și-a păstrat aplicația pentru camere foto deschise pentru mai multe moduri de intrare. Samsung știe că camera sa omniprezentă nu este pentru toată lumea, astfel încât compania le oferă utilizatorilor libertatea ce mod de instalare. Dacă doriți să verificați magazinul Samsung unde puteți descărca mai multe moduri de fotografiere, efectuați următoarele:

• Lansați aplicația camerei.
• Atingeți butonul Mod din colțul din dreapta jos (poate din stânga jos, în funcție de modul în care țineți telefonul).
• Veți vedea modurile dvs. instalate în prezent.
• Căutați pictograma de descărcare și atingeți-o.
• După ce vă aflați în magazin, puteți naviga prin modurile disponibile.
• Opțiunea de descărcare pentru fiecare mod poate fi găsită pe ecranul detaliat.

Încă nu vrem să prezentăm postul nostru pentru caracteristicile camerei Samsung Galaxy S6 Edge, astfel încât, între timp, vă rugăm să vizitați DigitalTrends pentru o descriere mai detaliată a culturii curente a caracteristicilor camerei pentru acest dispozitiv.

conecteaza-te cu noi

Suntem printre puținele persoane care oferă gratuit asistență gratuită Android online și suntem serioși în privința noastră. Dacă întâmpinați o problemă pe care doriți să o partajați, asigurați-vă că ați furnizat detalii despre această problemă, precum și un scurt istoric sau lucrurile pe care le-ați făcut înainte de a le observa. Nu ezitați să ne contactați în legătură cu preocupările, întrebările și problemele dvs. Dacă primiți mesaje de eroare pe ecran sau ați observat comportamente telefonice neobișnuite, includeți-le în e-mail. Cu cât aveți mai multe informații, cu atât mai ușor vă putem ajuta. Puteți să ne contactați la adresa [protejată prin e-mail] sau să publicați pe paginile noastre Facebook și Google+.