Samsung Galaxy S6 Edge continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Internetul sa oprit" eroare după o actualizare [Ghid de depanare]

Modelul #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) este unul dintre cele mai puternice dispozitive Android disponibile pe piață astăzi, dar nu este lipsit de probleme și erori. De fapt, am primit o mulțime de plângeri din partea cititorilor noștri, care includ mesajul de eroare "Din păcate, Internetul sa oprit".

Samsung a făcut o treabă bună în schimbarea numelor de aplicații utilizate frecvent pentru anumite servicii. De exemplu, o aplicație folosită pentru mesageria text, numită acum Mesaje în dispozitivele Galaxy și în acest caz browserul web este numit Internet.

Practic, eroarea vorbește despre browserul web implicit care sa prăbușit din anumite motive și nu este necesar cu privire la conectivitatea la internet. Cu alte cuvinte, este vorba mai mult de o problemă de aplicație decât de o problemă de rețea și vom baza rezolvarea problemelor cu privire la acest fapt.

Dacă dețineți acest dispozitiv și aveți în prezent o problemă similară, citiți mai departe pentru a afla și pentru a înțelege mai multe despre mesajul de eroare. De asemenea, vă voi ajuta să depanați dispozitivul, pentru a avea ocazia de a rezolva problema.

Dar înainte de a sari direct în depanarea noastră, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs. și căutați o soluție, vizitați pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja sute de probleme de când am început să o susținem. Găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile și / sau procedurile de depanare sugerate. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul privind problemele Android.

Depanarea Galaxy S6 Edge care apare "Din păcate, Internetul sa oprit" eroare

Scopul acestui ghid de depanare este să știți care este problema, ce cauzează și ce trebuie să faceți pentru a rezolva problema. Cu toate acestea, există lucruri care nu sunt de competența noastră, astfel încât într-adevăr nu putem garanta că problema dvs. va fi rezolvată odată ce urmați procedura de depanare. Sugerăm doar lucruri care sunt în siguranță și nu fac lucrurile să se înrăutățească, așa că, pentru început, iată ce ar trebui să faceți ...

Pasul 1: Goliți memoria cache și datele aplicației Internet

Pentru această problemă, este mai bine să mergeți direct după aplicația în cauză, la urma urmelor, nu veți pierde nimic chiar dacă o resetați, mai ales dacă ați sincronizat dispozitivul cu contul dvs. din cloud; semnele de carte, dacă există, ar fi putut fi deja create backup. Realizarea procedurii de mai jos va reseta browserul web implicit și ar putea fi singurul lucru pe care trebuie să-l faceți ...

Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
Atingeți Setări.
Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
Defilați la și Internet.
Atingeți Golire cache.
Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

După aceasta, încercați să reporniți telefonul și să deschideți din nou aplicația pentru a vedea dacă eroarea apare încă și, dacă este așa, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Izolați problema prin pornirea telefonului în modul sigur

Această procedură vă va oferi o perspectivă asupra faptului dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte sau nu. Dacă este, aplicația Internet ar trebui să funcționeze fără a afișa eroarea în acest mod și în acest caz este confirmat că una sau mai multe dintre aplicațiile dvs. terță parte au legătură cu această problemă.

Prin urmare, trebuie doar să găsiți aplicația care cauzează problema și apoi să ștergeți memoria cache și datele de care ați făcut în primul pas cu aplicația Internet și dacă aceasta nu va funcționa, dezinstalați-o. Acesta este modul în care porniți telefonul în modul sigur ...

Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Pasul 3: Încercați să ștergeți cache-urile sistemului deoarece unele dintre ele s-ar putea să fi fost corupte

Actualizările firmware-ului, deși importante, au o tendință de corupere a cache-urilor de date și a datelor. Când aceste cache-uri sunt corupte, aplicațiile se pot prăbuși, iar performanța dispozitivului dvs. poate suferi și veți experimenta funcționarea telefonului dvs. sau reacția acestuia foarte încet. Deci, trebuie să ștergeți aceste cache-uri, astfel încât noul firmware să creeze noi, care sunt complet compatibile cu acesta. Iată cum…

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ce telefonul a fost repornit cu succes, încercați să deschideți din nou aplicația și, dacă eroarea apare încă, nu aveți prea multe opțiuni decât să resetați telefonul.

Pasul 4: Restabiliți-vă masterul pentru a readuce telefonul la setările sale inițiale

După ce ați făcut primii 3 pași și problema apare, atunci este timpul să vă reinițializați telefonul. Cu toate acestea, înainte de a face acest lucru, există o soluție. Înțeleg dacă ezitați să resetați dispozitivul, având în vedere faptul că este nevoie de timp pentru a vă salva fișierele și datele și de asemenea necesită timp pentru a le restabili după resetare. De asemenea, înțeleg că doriți ca telefonul dvs. să funcționeze perfect, dar dacă este în regulă cu dvs., puteți utiliza un browser diferit, cum ar fi Chrome, sau orice altceva care va funcționa pentru dvs. Dacă doriți, puteți reseta telefonul mai târziu.

Dar dacă vă decideți să mergeți doar cu acesta, faceți mai întâi copierea fișierelor și a datelor și apoi urmați acești pași ...

Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Sper că acest ghid de depanare funcționează pentru dvs.