Samsung Galaxy Notă 5 Galerie continuă să se prăbușească după actualizarea Marshmallow

• Aflați cum să remediați #Samsung Galaxy Nota 5 (# Notă5) care arată "Din păcate, Galerie sa oprit" eroare după ce firmware-ul sa actualizat la #Marshmallow.
• Galeria a oprit afișarea erorilor de fiecare dată când aplicația Aparat foto este deschisă în Nota 5. Aflați cum să depanați și să remediați această problemă.
• Aplicația Gallery continuă să se prăbușească aleator și arată mesajul de eroare infamat. Aflați cum puteți remedia problema care ar putea fi cauzată de o problemă de firmware.

Bună băieți. În acest post, voi aborda una dintre cele mai frecvente erori ale proprietarilor Samsung Galaxy Nota 5 raportate după actualizarea Marshmallow - "Din păcate, Galeria sa oprit".

Am văzut deja această eroare de mai multe ori. De fapt, este și o problemă obișnuită cu modelele S5, S6 și chiar și noul S7 și variantele sale. În problemele pe care le citez mai jos, este clar că această eroare are legătură cu noul firmware. Cu toate acestea, atunci când o depanați, trebuie să începeți cu aplicația Galerie chiar înainte de a sari în depanarea firmware-ului.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre acest mesaj de eroare, cum se întâmplă și despre ce trebuie făcut pentru a scăpa de acesta.

Pentru cei care se confruntă în prezent cu probleme diferite, avem o pagină de remediere pentru Nota 5, în care menționăm fiecare problemă pe care am abordat-o deja de la lansarea telefonului. Răsfoiți pentru a afla dacă problema dvs. a fost deja răspunsă și folosiți soluțiile pe care le-am furnizat. De asemenea, ne puteți contacta completând chestionarul privind problemele Android. Asigurați-vă că ne oferiți mai multe detalii despre problemă, astfel încât să vă putem furniza proceduri și soluții corecte de depanare care funcționează.

Î : " La scurt timp după ce am actualizat Nota 5 la noul firmware Marshmallow, eroarea" Din păcate, Galerie sa oprit "continuă să apară ori de câte ori încerc să văd poze. Când apare, nu am altă opțiune decât să apăs pe OK sau pe Report și nici să nu mă aducă să văd poze. Înainte de actualizare, aș putea folosi aparatul foto fără probleme și acum, ori de câte ori se realizează o fotografie, eroarea poate apărea, deși nu tot timpul. Am nevoie de expertiza ta cu privire la asta. Te rog ajuta-ma. “

R : Pe baza descrierii dvs., presupun că ori de câte ori deschideți aplicația Galerie, eroarea vă va saluta. Cu toate acestea, atunci când utilizați camera, există momente în care apare eroarea și, de cele mai multe ori, nu, corect. Cred că problema este cu Galeria în sine. Cea mai sigură chestie de făcut acum este să ștergeți memoria cache și datele. Cred că această procedură în sine poate rezolva problema:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări.
3. În secțiunea "APLICAȚII", găsiți și atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul "ALL".
5. Găsiți și apăsați Galerie.
6. Atingeți Clear Cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

Dacă problema a rămas după eliminarea memoriei cache și a datelor, atunci trebuie să ștergeți memoria cache de sistem de când a început după o actualizare.

1. Opriți Nota Galaxy 5.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper ca asta ajuta.

Î : " Băieți. Sper că mă puteți ajuta cu problema mea, deoarece devine foarte enervant. Când deschid aparatul foto pentru a face fotografii, apare eroarea care spune că galeria sa oprit. Am încercat deja să șterg cache-ul și datele aplicației Aparat foto, dar totul este în continuare afișat. Eroarea a început să apară recent și nu am nici o idee de ce se întâmplă acest lucru. Ajutor. “

R : Aplicația Aparat foto și Galerie funcționează una lângă alta atunci când fotografiați. De fapt, după ce camera a rupt o fotografie, aplicația Galerie va prelua imediat pentru ao gestiona. De aceea nu este surprinzător să primiți acest mesaj de eroare chiar dacă utilizați aplicația Cameră foto. Cred că problema este aplicația Galerie și nu camera. Acestea fiind spuse, urmați aceleași proceduri ca mai sus pentru a depana această problemă.

Î : " TDG tipi. Nota mea 5 continuă să spună că galeria sa oprit apoi îngheață câteva secunde după ce atingeți fie butonul OK, fie raportul. Eroarea apare la întâmplare și apare chiar dacă nu fac nimic pe telefon. Îmi amintesc că a existat recent o actualizare și ar putea fi cauza, dar nu sunt sigur. Poți să arunci lumină pe asta, te rog? “

A : Problema dvs. este, în esență, aceeași ca primele două probleme pe care le-am menționat mai devreme, doar că eroarea apare la întâmplare și nu numai când deschideți aplicația Galerie sau Aparat foto. Arată că ar putea fi o problemă de firmware. Cu toate acestea, ar trebui să încercați să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Galerie, apoi să ștergeți partiția cache. Dacă ambele proceduri nu reușesc, trebuie să efectuați reinițializarea master după ce ați făcut backup pentru toate fișierele și datele:

1. Îndepărtați contul dvs. Google și deconectați blocările ecranului pentru a vă asigura că nu veți declanșa protecția pentru resetarea fabricii (FRP).
2. Închideți Samsung Galaxy Nota 5.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
4. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
5. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
6. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
8. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Sper ca asta ajuta.