iPhone 7 nu va detecta nici o rețea Wi-Fi, Wi-Fi nu mai funcționează, nici o adresă IP, alte probleme

Căutați o soluție pentru problemele voastre # iPhone7 wifi? Continua să citești! Acest articol acoperă unele probleme de conectivitate raportate de noi de către unii membri ai comunității noastre, așa că sperăm că veți găsi o referință bună.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: iPhone 7 primește taxe de roaming în străinătate

Am fost de peste două ori și de două ori am fost taxat de roaming și furnizorul meu spune că trebuie să-mi schimb preferințele de rețea pe telefonul meu la GSM ... sau 3G, dar nu pot găsi preferințe de rețea pe telefonul meu. Datele mele mobile sunt setate la 3G și nu la LTE. - Sandra

Soluție: Bună Sandra. În primul rând, problema dvs. implică o preocupare legată de facturare, astfel încât furnizorul de servicii trebuie să fie cel care vă va ajuta să găsiți problema. Abia cunoaștem dispozitivul și istoricul contului, astfel că nu există prea multe lucruri pe care să le putem face pentru îngrijorarea dvs. Spunându-ne că sunteți taxat pentru un serviciu pe care nu doriți, nu ne ajută cu adevărat să identificăm unde se află problema. Aceasta este o comunicare unidirecțională și singura modalitate prin care putem oferi un răspuns eficient este atunci când ne dați cât mai multe detalii posibil într-o singură etapă. Din acest motiv, vă recomandăm să continuați să colaborați cu echipa de asistență tehnică a operatorului de transport, de ce vă taxează în plus și cum să o preveniți în viitor.

În al doilea rând, nu credem că schimbarea preferințelor rețelei vă va împiedica să vă supuneți taxelor de roaming. Nu cunoaștem logica de ce transportatorul dvs. vă va oferi sfatul dacă scopul principal nu este de a vă taxa. Trecerea de la 4G LTE la 3G nu va dezactiva neapărat serviciul de date mobil în străinătate. Pur și simplu optați pentru o rețea depășită, mai lentă pentru a accesa internetul. Dar, din nou, nu știm cum este configurat sistemul dvs. și cum funcționează serviciul de roaming în dispozitivul dvs., cu atât mai plăcut contactați operatorul de telefonie mobilă. Nu există un partid mai bun care să vă poată ajuta pentru această problemă decât pentru ei.

Problema 2: iPhone 7 wifi a încetat să mai funcționeze, fără adresă IP

Bună. IPhone-ul meu funcționa perfect până acum două zile. Am lăsat-o în timpul nopții. Dimineața, WiFi-ul a fost deconectat și nu se va reconecta la rețeaua mea de acasă. S-a încercat o locație diferită, în același timp aceeași. Acesta găsește rețeaua, dar adresa IP nu există. Au încercat repornirea de mai multe ori. Resetați rețeaua, conectați și dezactivați de multe ori modulul de date mobile și avionul. Nici un noroc. Vă rog să vă ajute? Deoarece sunt în vacanță în acest moment, nu pot vizita magazinul Apple până nu mă mai întorc. - Nelkysimo

Soluție: Bună Nelkysimo. Pentru problemele de rețea minore, resetarea setărilor de rețea ( Setări> Generale> Resetare> Resetare setări rețea ) face de obicei truc, dar dacă ați încercat deja înainte de a ne contacta, poate exista un motiv serios pentru această problemă.

Instalați actualizări pentru iOS și aplicații

Pentru a lansa soluția de depanare a dispozitivului, vă sugerăm să vă actualizați. Asigurați-vă că instalați ultima versiune disponibilă pentru iOS. Producătorii de hardware ca Apple și producătorii săi de afiliați care creează jetoane precum modemul din telefon, uneori eliberează soluții și îmbunătățiri, împreună cu actualizările iOS. Dacă aveți noroc și problema este cauzată de o eroare cunoscută, o actualizare iOS poate remedia cu ușurință.

Unele aplicații terță parte pot provoca uneori probleme cu alte aplicații și cu sistemul de operare. Pentru a minimiza această problemă, doriți, de asemenea, să vă asigurați că instalați numai aplicații actualizate. Dispozitivele iOS sunt setate să descarce și să instaleze automat actualizările de aplicații. Dacă ați modificat anterior această setare, asigurați-vă că reveniți la configurația inițială pentru a permite dispozitivului să instaleze actualizări chiar și fără intervenția dvs.

Faceți o restaurare completă

Dacă nu se schimbă nimic după instalarea tuturor actualizărilor sau dacă dispozitivul dvs. rulează deja cele mai recente versiuni de iOS și de aplicații, nu trebuie să ezitați să efectuați o resetare din fabrică, cunoscută și sub numele de restabilire completă. Deoarece aveți de-a face cu o posibilă eroare software, restaurarea completă este un pas obligatoriu.

1. Creați o copie de siguranță a fișierelor. Puteți face acest lucru într-o serie de moduri, dar cea mai rapidă și cea mai eficientă modalitate este prin utilizarea iTunes în PC-ul sau Mac. Dacă nu doriți să creați o copie de rezervă, puteți să ștergeți pur și simplu totul de pe telefon urmând pașii din acest link.
2. Conectați-vă dispozitivul iPhone la computer prin cablul livrat împreună cu telefonul.
3. Presupunem că ții minte codul de parolă al telefonului, așa că pur și simplu îl introduci când vi se solicită.
4. Selectați iPhone-ul după ce iTunes vă va solicita dispozitivul specific.
5. După ce vă aflați în panoul sau ecranul Rezumat, selectați opțiunea care vă va restaura dispozitivul ( Restaurare ).
6. Confirmați făcând clic pe butonul Restaurare .
7. Așteptați câteva momente în timp ce iTunes vă restabilește setările din fabrică. De asemenea, poate dura ceva timp dacă iTunes va trebui să instaleze o versiune actualizată a sistemului de operare.
8. După această resetare din fabrică, toate setările software trebuie restaurate la valorile implicite.

Problema 3: iPhone 7 nu va detecta nici o rețea Wi-Fi

Am un iPhone 7 care nu se va conecta la Wi-Fi deloc. Stau într-o locuință campus studențesc cu mai multe routere Wi-Fi disponibile și telefonul nu va aduce opțiunea de conectare la oricare dintre ele. Nu este că telefonul nu se va conecta; este faptul că nu se va afișa niciun route disponibil la activarea opțiunii wifi. Opțiunile mele Bluetooth nu au fost afișate până la actualizarea 10.3 și apoi am putut să văd din nou dispozitive pentru Bluetooth, dar Wi-Fi încă nu a reușit să găsească nimic. Am resetat totul imaginabil și chiar actualizat la cel mai nou software. DACĂ POATE FI ... AȚI AJUTOR LA MINE! - Terrell

Soluție: Bună Terrell. Vă sugerăm să ștergeți primul telefon pentru a vedea cum funcționează WiFi. Acest lucru vă va asigura că dispozitivul dvs. rulează cea mai recentă versiune iOS și că nu există aplicații terță parte care să provoace această problemă. Iată cum:

1. Deschide aplicația Setări .
2. Atingeți General .
3. Atingeți Resetați .
4. Atinge Șterge tot conținutul și setările .
5. Dacă vi se solicită, introduceți parola.
6. Atingeți Erase iPhone .

Înainte de a face pașii de mai sus, asigurați-vă că vă întoarceți fișierele de neînlocuit la iTunes sau iCloud.

După ce ați șters telefonul și l-ați setat din nou, executați wifi și vedeți cum funcționează acesta. Asigurați-vă că nu instalați nimic înainte de a testa funcția wifi.

Dacă telefonul dvs. nu detectează nicio rețea Wi-Fi, înseamnă că există o defecțiune hardware implicată. Poate fi o antenă proastă sau un cip de rețea care funcționează defectuos. În orice caz, doriți să lăsați un profesionist să verifice telefonul. Adu-ți iPhone-ul la un centru de service Apple pentru a putea fi verificat. Dacă acest lucru nu este posibil, permiteți unui tehnician independent să se ocupe de serviciul hardware.

Problemă 4: Modemul / ruterul iPhone 7 se blochează la deschiderea unei aplicații

Am cumpărat un iPhone 7 acum două zile. Am făcut o restaurare dintr-o copie de rezervă și am conectat la WiFi acasă. De fiecare dată când deschid o aplicație sau un browser, ruterul / prăbușirea modemului. ISP (Spectrum aka Time Warner) a fost total inutil, la fel ca Apple. AJUTOR! - Brad

Soluție: Brad Brad. Nu suntem constienti de orice bug-uri iOS care pot provoca un accident de echipament terta parte, cum ar fi un modem sau un router, dar daca asta se intampla, atunci trebuie sa faceti unele solutii drastice.

În primul rând, doriți să vă asigurați că izolați problema pe dispozitivul dvs. iPhone. Dacă aveți alte dispozitive conectate la wifi-ul dvs. de acasă, în aceeași rețea locală deservită de modem / router, încercați să vedeți dacă aceeași problemă apare atunci când accesați internetul. Dacă modemul / ruterul nu se va prăbuși când utilizați un alt dispozitiv, atunci ar trebui să vă concentrați depanarea pe iPhone 7.

Dacă, pe de altă parte, modemul / ruterul se blochează și atunci când accesați internetul pe un al doilea dispozitiv sau pe alte dispozitive, aceasta nu este o problemă pentru iOS sau iPhone. Trebuie să existe o eroare sau o funcționare defectuoasă în router, astfel încât va trebui să lucrați cu transportatorul dvs. (Spectrum) pentru ao remedia. Ar putea fi o durere pentru a discuta cu echipa de asistență pentru clienți, dar nu aveți de ales. Scenariul cel mai defavorabil poate fi înlocuirea unui modem.

În al doilea rând, problemele iPhone sau iOS, atâta timp cât nu implică probleme hardware, pot fi fixate la nivelul dvs. Uneori, aplicațiile vechi sau incompatibile cu terțe părți pot duce la probleme, deci este mai bine să refuzați restaurarea din copiile de rezervă vechi. În schimb, dorim să ștergeți complet telefonul făcând mai întâi următoarele:

1. Deschide aplicația Setări .
2. Atingeți General .
3. Atingeți Resetați .
4. Atinge Șterge tot conținutul și setările .
5. Dacă vi se solicită, introduceți parola.
6. Atingeți Erase iPhone .

După ce ați curățat telefonul, instalați manual aplicațiile de care aveți nevoie. Evitați să instalați aplicații pe care nu le utilizați frecvent. Faceți acest obicei pentru a minimaliza problemele. Rețineți că cu cât mai multe aplicații pe care le instalați, cu atât devin mai multe șanse de conflicte cu sistemul de operare și cu aplicațiile.