Cum de a depana Samsung Galaxy S7 Edge "Avertisment: Camera a eșuat" eroare

Unii proprietari Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge # S7Edge) au întâmpinat eroarea "Avertisment: Camera nu a reușit" atunci când încearcă să lanseze aplicația pentru camere foto pentru a fotografia sau a înregistra videoclipuri. Eroarea apare imediat ce aplicația se deschide lăsând proprietarii fără opțiuni, dar închiderea aplicației.

Unii spun că apariția a fost sporadică, în timp ce alții spun că eroarea apare de fiecare dată când aparatul foto este deschis. Sporadic sau nu, sunt sigur că nu doriți ca această problemă să continue deoarece nu veți ști dacă apare momentul în care doriți să obțineți ceva important.

Printre cele mai frecvente simptome ale acestei probleme se numără următoarele:

Mesajul de eroare "Avertisment: Camera nu a reușit" apare imediat ce camera se deschide
Aplicația pentru cameră se blochează și eroarea apare după câteva secunde
Aplicația se închide singură, fără a afișa mesajul de eroare
Eroare apare când deschideți aplicația, dar camera funcționează data viitoare când o deschideți
Camera din spate funcționează bine, dar apare o eroare la trecerea la camera frontală

Această problemă nu este de fapt exclusivă pentru S7 Edge, așa cum sa întâmplat de la dezvoltarea Androidului. Aceasta poate fi o problemă de firmware sau o problemă hardware serioasă care afectează senzorul camerei. Pe baza cazurilor pe care le-am întâlnit înainte, iată lista cauzelor posibile ale acestei probleme:

Aparatul pentru camera foto se blochează, împiedicând funcționarea senzorului de cameră
Senzorul camerei în sine este defect și are nevoie de înlocuire
Galeria îngheață și se blochează care afectează aplicația camerei
Firmware-ul este corupt sau lipsesc fișierele necesare pentru operarea camerei
Telefonul a suferit pagube lichide sau fizice care au afectat camera
Unele cache-uri și / sau date s-au corupt din anumite motive
Smart Stay interferă cu funcționarea camerei

Acum, când am prezentat simptomele comune și cauzele posibile ale acestei probleme, iată câteva preocupări trimise de cititorii noștri care au primit noul Galaxy S7 Edge:

" Băieți droid! Am nevoie de telefonul tău. Galaxia mea S7 Edge este încă de 4 zile și de fapt mă bucur de această fiară nouă până când am deschis camera. Da, tocmai am deschis camera după 3 zile de învățare a noilor caracteristici. De obicei nu iau atât de multe fotografii, iar camera nu ma interesat deloc, dar sunt îngrijorată pentru că îmi dă eroarea "Avertisment: Camera nu a reușit" când l-am deschis pentru prima dată. Am închis-o și am deschis-o din nou, iar eroarea a dispărut. Încercați de mai multe ori să îl deschideți și să fotografiați fotografii aici și acolo, dar nu sa întors. Astăzi, am deschis-o și eroarea a fost acolo din nou, închisă, fără eroare, închisă și deschisă din nou și acolo a fost eroarea. Aparent, eroarea de problemă nu apare de fiecare dată, dar vreau doar să știu dacă există o modalitate de ao repara sau ar trebui să o înlocuiesc? Multumesc pentru ajutor. "- Joseph

" Numele meu este Sarah și telefonul meu este noul S7 Edge pe care l-am cumpărat cu aproximativ o săptămână în urmă. Există o eroare care îmi arată că aparatul a eșuat ori de câte ori încerc să fac fotografii. Asta a apărut recent pentru că am reușit să fac multe fotografii de când am primit-o. Nu înțeleg de ce trebuie să se întâmple, dar dacă știți cum să o remediați și să mă salvați de la a conduce 20 de mile până la magazin pentru al înlocui, atunci cu siguranță aș aprecia acest lucru. Mulțumesc! “

Înainte de a merge mai departe, dacă aveți alte preocupări cu noul dvs. telefon, vizitați ghidul nostru pentru depanare, pe măsură ce enumerăm fiecare problemă pe care o abordăm în fiecare săptămână. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile pe care le-am furnizat. De asemenea, ne puteți contacta direct prin completarea acestui chestionar. Asigurați-vă că furnizați toate informațiile relevante despre problema dvs.

Depanarea pas-cu-pas

Înțeleg cât de frustrant ar putea fi această problemă pentru unii proprietari, considerând că telefonul este nou și un dispozitiv premium (cu preț premium). Acest ghid de depanare există numai pentru proprietarii care sunt dispuși să ia ceva timp pentru a-și testa dispozitivele în încercarea de ao repara și pentru a le salva de la trecerea milelor și milelor până la magazin și petrec orele de așteptare până când tehnologia rezolvă în cele din urmă dispozitivul. Să încercăm să realizăm o depanare profundă pornind de la proceduri foarte simple.

Pasul 1: Reporniți aplicația pentru cameră și / sau reporniți telefonul

Aceasta este doar o remediere temporară, dar dacă vă grăbiți să faceți câteva fotografii, încercați din nou să deschideți aplicația pentru cameră după apariția erorii. Dacă încă primiți aceeași eroare, încercați să reporniți telefonul și apoi încercați din nou.

Există momente în care aplicația sau greșelile hardware determină ca fostul utilizator să se prăbușească și să returneze o eroare. O repornire simplă va reîmprospăta memoria telefonului și poate remedia problema.

Pasul 2: Goliți memoria cache și datele camerei sau galeriei

Atât aparatul de fotografiat, cât și galeria sunt conectate și executate simultan. Atunci când aparatul foto face fotografii, galeria va fi cea care le sortează, le va tăia miniaturi etc. Există momente când galeria se blochează și se blochează după fotografiere, ceea ce poate duce la caderea camerei fie prin a da o eroare, fie prin pur și simplu forțarea aplicației fără avertisment.

Deci, dacă apare mesajul de eroare după ce ați făcut fotografii sau chiar le-ați vizionat prin cameră, încercați mai întâi să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Galerie și să vedeți ce se întâmplă. Nu vă faceți griji, fotografiile și videoclipurile dvs. sunt stocate în altă parte și nu vor fi șterse.

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Găsiți și apăsați pe Setări.
Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
Glisați spre fila ALL.
Găsiți și atingeți aplicația Galerie (cameră).
Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
Apoi, apăsați Storage.
Atingeți Golire cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Dacă problema a rămas ulterior, repetați procesul, dar de data aceasta ștergeți memoria cache și datele aplicației pentru cameră.

Pasul 3: Dezactivați sau dezactivați funcția Smart Stay

Caracteristica Smart Stay în Galaxy S7 Edge folosește camera frontală pentru a detecta fața proprietarului după ce a fost activată. Au existat deja multe rapoarte în trecut care se plâng de aceeași problemă cauzată de această caracteristică.

Smart Stay este un serviciu foarte bun, dar dintr-un anumit motiv, Samsung ar fi trebuit să treacă cu vederea câteva lucruri care au determinat ca funcția să interfereze cu funcționarea normală a camerei. Dacă nu îl utilizați sau dacă aveți o cameră de lucru mai importantă, atunci ar trebui să o dezactivați.

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Găsiți și apăsați pe Setări.
Atingeți Afișaj.
Atingeți Smart Stay.
Atingeți comutatorul de comutare pentru a îl dezactiva.
Reporniți telefonul.

Ar trebui să funcționeze acum dacă Smart Stay provoca problema.

Pasul 4: Încercați să ștergeți memoria cache a sistemului

Firmele mici și greșelile hardware sunt adesea cauzate de cache-urile corupte. Deoarece într-adevăr putem identifica ce fișier a fost corupt (dar chiar dacă nu putem avea acces la el), este întotdeauna mai ușor să ștergeți toate cache-urile de sistem și să lăsați telefonul să creeze fișiere mai noi. Cu aceasta, trebuie să ștergeți partiția cache:

Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 5: Ștergeți toate datele făcând resetarea master

Aceasta este ultima optiune daca stergerea partitiei cache a esuat. Dacă sunteți familiarizat cu resetarea din fabrică, atunci această procedură este aceeași și, în afară de aceasta, reformatează atât datele cât și partițiile cache. Dar, chiar înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că vă copiați toate datele, deoarece toate acestea vor fi șterse. Apoi, eliminați contul dvs. Google și dezactivați blocările ecranului pentru a vă asigura că funcția Anti-furt este dezactivată. După ce ați făcut toate aceste lucruri, urmați aceste pași:

Pasul 1 : Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.

Pasul 2 : Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume UP, apoi țineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.

Pasul 3 : Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.

Pasul 4 : Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.

NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

Pasul 5 : Utilizând butonul de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".

Pasul 6 : Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.

Pasul 7 : Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.

Pasul 8 : Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Pasul 9 : Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

În cele din urmă, dacă problema nu a fost rezolvată de resetarea master, există o șansă ca problema să se întâmple cu senzorul camerei. Întrucât vă aflați încă în perioada de înlocuire, faceți timp să vizitați magazinul cât mai curând posibil, astfel încât să puteți înlocui unitatea cu una nouă.

Sper că acest ghid de depanare ajută.

Suntem întotdeauna dispuși să auzim de la dvs. nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Dacă ne contactați din cauza unei probleme, este posibil să ne facem timp să cercetăm, deci vă rugăm să ne purtați. Asigurați-vă că citim fiecare problemă pe care o primim și că cercetăm asupra lor.