Cum de a depana problema Samsung Galaxy S7 Edge negru ecran de moarte (BSoD) problema

Am primit multe rapoarte nu numai de la proprietarii Samsung Galaxy S7 Edge, dar și de la alți utilizatori de telefoane Android în ceea ce privește problema ecranului negru al morții (BSoD). Această problemă nu este exclusivă pentru o singură marcă sau model, ci afectează și dispozitive care rulează sistemul de operare Android. Unul dintre cele mai frecvente simptome ale acestei probleme este când ecranul devine necompletat și butoanele hardware nu răspund.

Spre deosebire de alte probleme legate de putere, BSoD este mult mai complicat deoarece, în acest caz, sistemul și alte servicii pot să se prăbușească și de aceea dispozitivul dvs. nu poate porni sau răspunde la ceea ce vreți să facă. Deși am publicat de mai multe ori postări cu privire la această problemă, în beneficiul altor utilizatori, voi aborda această problemă din nou în acest articol.

Dar înainte de orice altceva, dacă aveți o altă problemă cu telefonul dvs., renunțați la pagina de depanare S7 Edge, deoarece am abordat deja sute de probleme raportate de proprietari. Cotele sunt că există deja soluții existente pe site-ul nostru sau, cel puțin, există probleme similare pe care le-am stabilit deja. Deci, încercați să găsiți cele care sunt similare sau legate de problema dvs. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Depanarea Galaxy S7 Edge cu ecran negru și care nu răspunde

Problemă: Bună, am un Samsung S7 Edge. Astăzi, am încărcat complet telefonul meu și apoi m-am dus la mașina mea. Când am ajuns la mașina mea, încep să vizionez un videoclip de la Whatsapp și deodată un accident video și telefonul. Telefonul se oprește și se repornește de la sine. Sigla a apărut și apoi a trecut la animația literelor SAMSUNG și nu sa încărcat corect. Din nou, se oprește și se repornește de la sine. Încă mai face asta timp de 15 minute și nu se repornește corect. Acum, este ecranul negru, iar ledul de sus este decolorat albastru și albastru. Acest lucru a condus lumina este întotdeauna așa ca atunci când porniți telefonul. Am incercat EVERY proces de resetare pe care oamenii au inregistrat in Youtube si, de asemenea, am facut cercetari pe Web si sunt acelasi proces pe care l-am luat inainte. Te rog, am nevoie de ajutorul tău. Ce pot face pentru a repara telefonul meu? Nu știu versiunea mea Android.

Soluție: Cel mai frecvent motiv pentru care dispozitivul se confruntă cu această problemă se datorează faptului că sistemul se prăbușește. Cu alte cuvinte, firmware-ul și alte servicii au încetat să mai funcționeze și au lăsat aparatul să nu mai răspundă. Pe baza afirmației dvs. că LED-ul de deasupra ecranului luminează în timp ce ecranul este negru, este un indicator clar că componentele hardware sunt bine și aceasta este doar o problemă software. Cel mai bun lucru este că această problemă poate fi rezolvată de dvs. fără a consulta orice tehnician și a cheltui bani pentru reparații. Acestea sunt metodele pe care trebuie să le faceți:

Efectuați Reboot forțat pe Galaxy S7 Edge

Uneori, datorită faptului că mai multe aplicații rulează simultan, este posibil ca firmware-ul să se prăbușească și să determine aparatul să funcționeze anormal. Deci, de data aceasta, dacă nu ați încercat să reporniți telefonul dvs., acesta ar fi momentul potrivit pentru asta.

Acest lucru va simula deconectarea acumulatorului care are un efect similar ca în cazul procedurii de extragere a bateriei pe care o facem adesea la telefoanele cu baterii detașabile. Procedând astfel, toate aplicațiile care ar putea împiedica telefonul să se booteze vor fi închise.

Pentru a face acest lucru, apăsați și țineți apăsate tastele de alimentare și reducere simultan timp de 10 secunde și așteptați până când telefonul se pornește. În cazul în care se înființează cu succes, atunci, aceasta este doar o problemă în sistem. Dacă totuși nu răspundeți, conectați telefonul la încărcător și repetați metoda. De data aceasta, dacă nu funcționează încă, puteți trece la următoarea metodă.

STAȚII RELEVANTE:

Samsung Galaxy S7 Edge durează prea mult pentru a impune probleme și alte probleme înrudite
Ce să faceți despre Samsung Galaxy S7 Edge care se încălzește și are ecran negru [Ghid de depanare]
Baterie Samsung Galaxy S7 Edge Baterie rapidă devine rapid atunci când problema de încărcare și alte probleme înrudite
Marginea Galaxy S7 nu se încarcă, indicând eroarea detectată de umiditate, alte probleme de alimentare
Samsung Galaxy S7 Edge se repornește la întâmplare și se încarcă foarte lent [Ghid de depanare]

Încercați să încărcați telefonul în modul sigur

Uneori, aplicațiile pot cauza ca firmware-ul să se prăbușească și să aibă simptome similare cu cele ale ecranului negru al morții. Este imperativ să încercați să izolați problema pentru a ști dacă această problemă se datorează unor aplicații care s-ar putea să fi rătăcit. Încercați să rulați telefonul în modul sigur, urmând acești pași:

Opriți aparatul.
Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire de lângă ecranul de margine Samsung Galaxy S7.
Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Presupunând că telefonul dvs. a pornit cu succes în modul sigur, puteți fi sigur că problema este una minoră. Apoi, puteți să aflați care dintre aplicații cauzează problema și dezinstalați-o.

Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
Atingeți Setări.
Atingeți Aplicații.
Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
Atingeți Dezinstalare.
Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Încercați să reporniți telefonul în modul de recuperare

Dacă S7 Edge nu a reușit să pornească în modul sigur, atunci ar trebui să încercați să îl porniți în modul de recuperare, care permite toate componentele hardware, dar nu încarcă interfața obișnuită pe care o vedeți atunci când telefonul rulează normal. Ceea ce încercăm să realizăm aici este să știm dacă telefonul dvs. este în continuare capabil să ruleze în acest mod, deoarece dacă este, problema este cel mai probabil legată de firmware. În caz contrar, există o posibilitate ca aceasta să fie o problemă hardware serioasă.

Presupunând că ați pornit cu succes dispozitivul în acest mod, încercați mai întâi să ștergeți partiția cache și dacă aceasta nu pornește cu succes, încercați să efectuați resetarea din fabrică.

Cum se pornește Galaxy S7 Edge în modul de recuperare și ștergeți partiția cache

Opriți dispozitivul.
Apăsați și mențineți apăsată simultan tasta de mărire a volumului, tasta de pornire și tasta de pornire.
Când telefonul este pornit, ecranul de recuperare sistem Android apare aproximativ. 30 de secunde mai târziu.
Eliberați toate cheile.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum se face resetarea Master din modul de recuperare

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă telefonul nu se poate încărca în modul de recuperare, atunci este timpul să îl aduceți la magazin pentru a avea un tehnician să ia o privire la el. Este posibil ca telefonul să sufere de o problemă hardware serioasă.

Postări pe care doriți să le citiți și:

Cum să remediați Samsung Galaxy S7 Edge care nu va bootup sau porni după o actualizare de firmware [Ghid de depanare]
Samsung Galaxy S7 Edge nu pornește după obținerea problemei umede și alte probleme înrudite
Ce trebuie să faceți când Samsung Galaxy S7 Edge se repornește aleatoriu [Ghid de depanare]
Samsung Galaxy S7 Edge se aprinde și se dezactivează și alte probleme înrudite
Samsung Galaxy S7 Edge nu va încărca sau nu porni emisiunea și alte probleme înrudite