Cum de a rezolva problema de afișare pe iPhone X? [Ghid de depanare]

Problemele legate de întârzierea, afișajul înghețat sau lipsit de răspuns sunt deseori legate de o problemă de memorie ca spațiul de stocare insuficient disponibil. De multe ori, aceste probleme încep să apară luni sau chiar ani de utilizare a aparatului în mod regulat. Cu toate acestea, există unii factori care pot declanșa apariția precoce a simptomelor similare chiar și în dispozitivele noi, la fel ca ceea ce unii utilizatori de iPhone X au întâlnit recent. Apoi sa constatat că o eroare de sistem a cauzat înghețarea ecranului iPhone X sau nerealizarea acestuia după repornirea sau utilizarea telefonului.

Distribuite în acest post sunt și alte posibile motive pentru care ecranul dvs. iPhone X devine înghețat sau nu răspunde la atingere. Câteva soluții recomandate și soluții generice sunt de asemenea furnizate doar în cazul în care aveți nevoie de ajutor pentru a remedia o problemă similară pe același dispozitiv. Citiți mai departe pentru a afla de ce ecranul tactil iPhone 4 nu funcționează și ce opțiuni ați putea avea ca soluție.

Înainte de a merge mai departe, dacă aveți alte probleme cu iPhone-ul dvs., vizitați pagina noastră de depanare pentru iPhone X pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvent raportate probleme cu dispozitivul. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. Dacă mai aveți nevoie de asistența noastră după aceea, completați chestionarul privind problemele Android pentru a ne contacta.

Ce cauzează ecranul tactil iPhone X să nu răspundă?

Considerând că ceea ce aveți este un dispozitiv nou, memoria insuficientă nu ar trebui să fie o problemă. Acestea fiind spuse, puteți examina alte posibilități sau factori care pot determina apariția unor probleme relevante.

Lăsând la o parte posibilitatea unor probleme de performanță și a erorilor cauzate de memoria insuficientă, problema ar putea fi cauzată de o funcționare defectuoasă a aplicației, de probleme aleatorii sau de alte defecte în iOS. Dacă ecranul dvs. iPhone X îngheață brusc și devine nereușit în timp ce utilizați o anumită aplicație și dacă problema apare numai în acea aplicație, atunci puteți concluziona că problema este izolată de o aplicație. Aplicația ar fi putut conține anumite malware sau segmente corupte care o declanșează să se prăbușească sau să devină instabilă.

Un alt posibil declanșator sunt actualizările defectuoase ale aplicațiilor sau iOS. Actualizările pot conține, de asemenea, erori care adesea cauzează conflicte cu funcțiile sistemului. Minor bug-uri sunt adesea remediate de o resetare a aplicației sau resetare soft pe telefon, dar bug-uri complexe poate necesita deja de resetare a sistemului ca remediu.

Atât timp cât totul este bun cu hardware-ul iPhone X, problema va fi rezolvată cel mai probabil la sfârșitul dvs. folosind oricare dintre soluțiile aplicabile. Continuați să citiți pentru a afla ce trebuie să faceți atunci când depanați software-ul iPhone-ului X.

Soluții și soluții recomandate pentru remedierea ecranului tactil care nu răspunde la iPhone X

Înainte de a rezolva orice altceva, încercați să verificați actualizarea software-ului disponibil pentru dispozitivul dvs. iPhone X. Problema pe ecranul tactil iPhone X, care nu răspunde la vreme rece, a fost recunoscută de Apple ca o eroare iOS și, ca răspuns, scoate un nou firmware-ul care conține patch-ul fix fix necesar. Patch-ul oficial de remediere este împins printr-o nouă versiune de actualizare pentru iOS 11.1.2. Pe lângă ecranul care nu răspunde, actualizarea remediază, de asemenea, problemele cauzate de distorsionate fotografii live și videoclipuri înregistrate cu iPhone X. Dacă nu ați instalat încă actualizarea, atunci ar trebui să faceți acest lucru acum.

• Pentru a începe, mergeți la iPhone X Settings-> General-> Software Update. Faceți o copie de rezervă a datelor, apoi continuați descărcarea și instalarea actualizării iOS.

Dacă ați instalat deja noua actualizare iOS care conține patch-ul fix pentru a nu răspunde la afișarea iPhone-ului X, dar fără nici un folos, luați în considerare următoarele soluții posibile mapate mai jos.

Forțați-vă iPhone-ul X să repornească

Restartul forțat funcționează similar cu reluarea obișnuită (resetare soft) în remedierea problemelor de software minore. Acesta a fost folosit ca soluție eficientă la diferite tipuri de probleme legate de software, ceea ce a cauzat ca dispozitivul să nu mai răspundă. Iată cum se face o repornire forțată pe iPhone X:

1. Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului.
2. Apoi apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului.
3. În cele din urmă, apăsați și țineți apăsat butonul Side (alimentare) până când vedeți sigla Apple.

Apoi, aparatul va porni ciclul. Dacă acest lucru nu va rezolva problema și ecranul dvs. iPhone X este încă înghețat, încercați următoarele soluții aplicabile.

Porniți iPhone-ul X în modul de recuperare

Recuperarea modului de restaurare este adesea cheia pentru fixarea problemelor software care sunt destul de greu pentru a rezista la procedurile obișnuite de depanare, cum ar fi o repornire forțată și resetare.

1. Conectați-vă dispozitivul iPhone X la un computer Windows sau Mac utilizând conectorul USB furnizat de Apple sau cablul Lightning.
2. Deschideți iTunes de pe computer. Asigurați-vă că executați cea mai recentă versiune a software-ului iTunes.
3. În timp ce iPhone-ul este conectat, forțați-l să repornească cu acești pași:
   • Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului.
   • Apoi apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului.
   • În cele din urmă, apăsați și țineți apăsat butonul Side (alimentare) . Dar nu eliberați butonul când vedeți sigla Apple, în loc să așteptați ecranul Mod de recuperare .
4. Dacă vi se solicită opțiunea de a restabili sau de a actualiza, selectați Actualizare . Procedând astfel, iTunes va încerca să reinstaleze iOS fără să ștergeți datele și să descărcați software-ul pentru dispozitivul dvs.

Dacă descărcarea durează mai mult de 15 minute, iPhone-ul dvs. va ieși din modul de recuperare și, dacă se întâmplă acest lucru, va trebui să reveniți la pașii anteriori pentru a introduce din nou modul de recuperare.

Restaurați iPhone-ul X în modul DFU

Resetarea în modul DFU este adesea considerată ultima opțiune în depanarea iOS. Când nimic altceva nu funcționează, atunci ar trebui să luați în considerare împușcarea. Este cel mai profund tip de restaurare pe care îl puteți face pe iPhone. Funcționează prin ștergerea și reîncărcarea fiecărui bit de cod care controlează software-ul și hardware-ul iPhone-ului tău.

Modul Device Firmware Update (DFU) pune iPhone-ul într-o stare în care este încă capabil să comunice cu iTunes pe un computer fără a activa iOS sau bootloader.

Notă: Nu încercați să efectuați o resetare a modului DFU dacă apar deteriorări fizice sau lichide pe dispozitiv. De asemenea, asigurați-vă că iPhone-ul dvs. are o încărcare suficientă. Toate acestea trebuie să fie respectate pentru a împiedica iPhone-ul să se cărămorească din cauza restaurării / actualizării modului DFU nereușit sau incomplet. Dacă se întâmplă acest lucru, probabil că veți avea un iPhone X pe deplin disfuncțional. Dacă nu sunteți sigur de ceea ce faceți, atunci nu mai riscați să încercați să restabiliți sau să actualizați modul DFU în primul rând. Aveți întotdeauna opțiunea de a escalada problema la transportatorul de dispozitive sau la Apple Support oricum.

Dacă sunteți dispus să încercați norocul într-un mod DFU restore / update, următorii pași vă vor ajuta să treceți prin întregul proces. Și pentru a preveni posibilele întreruperi în timpul procesului de restaurare a modului DFU, asigurați-vă că iPhone-ul dvs. are o încărcare suficientă înainte de a începe.

1. Conectați dispozitivul iPhone X la computer. Aveți posibilitatea să utilizați un computer Windows sau Mac care este compatibil cu iPhone-ul dvs. X. Asigurați-vă că ați conectat iPhone-ul utilizând conectorul USB furnizat sau cablul de iluminare.
2. Deschideți iTunes pe computer. Din nou, utilizați cea mai recentă versiune a software-ului iTunes pentru a evita apariția unor probleme cauzate de conflictele de sistem.
3. Opriți iPhone-ul X, dacă este necesar.
4. Țineți apăsat butonul Power / Side pentru aproximativ 3 secunde.
5. Țineți apăsat butonul Power / Side, apoi țineți apăsat butonul de reducere a volumului . Țineți apăsat ambele butoane timp de 10 secunde. Dacă vedeți sigla Apple, înseamnă că ați deținut butoanele prea mult timp și, prin urmare, va trebui să începeți peste tot.
6. Eliberați butonul Side / Power, dar țineți apăsat butonul de reducere a volumului pentru aproximativ 5 secunde. Dacă vedeți ecranul Plug in iTunes, înseamnă că ai ținut butonul prea mult timp și deci va trebui să începi din nou.

Dacă ecranul rămâne negru, înseamnă că ați introdus cu succes modul DFU. În acest moment, iTunes vă va solicita un mesaj de avertizare care să spună că a detectat dispozitivul iPhone X și vă va permite să îl restaurați. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a restaura sau actualiza dispozitivul iPhone X în modul DFU prin iTunes.

Introducerea modului DFU necesită o temporizare, astfel încât dacă nu ajungeți la prima încercare, nu uitați să încercați din nou.

Căutați mai mult ajutor

Dacă problema persistă după ce ați actualizat iOS-ul și ați efectuat toate procedurile menționate mai sus, contactați operatorul de transport sau serviciul Apple Support pentru a escalada problema pentru asistență și recomandări ulterioare. În cazul în care iPhone-ul dvs. este încă în garanție, atunci ar fi bine să optați pentru a beneficia de garanție în schimb. Ar fi o opțiune mai înțeleaptă și mai bună decât să aștepți mai mult timp pentru nimic.