Cum de a rezolva problema Samsung Galaxy S7 Edge crashing și supraîncălzire după actualizarea sistemului (pași simpli)

Dacă dețineți un telefon inteligent, cum ar fi Galaxy S7 Edge, este normal ca dispozitivul să se încălzească mai ales dacă vizionați videoclipuri de înaltă definiție sau când jucați jocuri pe mobil în timpul încărcării. Dar dacă dispozitivul se supraîncălzește, chiar dacă nu îl folosiți, atunci este o poveste diferită. Supraîncălzirea, deși nu este atât de frecventă, poate să apară din când în când, de fapt, am primit e-mailuri de la cititorii noștri, plângându-se despre dispozitivele lor, care se supraîncălzesc și se prăbușesc după actualizarea firmware-ului lor. Trebuie să analizăm această problemă pentru a ști de ce apare și, sperăm, să îi ajutăm pe cititorii noștri să o repare.

În acest post, voi aborda această problemă, ia în considerare toate posibilitățile și le exclud unul câte unul, pentru a înțelege de ce se întâmplă această problemă cu telefonul tău. Bineînțeles, obiectivul nostru principal este de a rezolva problema și de a ne face telefonul să nu fie din nou perfect și vom face acest lucru. Deci, dacă sunteți unul dintre utilizatorii Galaxy S7 Edge care se confruntă cu astfel de probleme, vă recomandăm să continuați să citiți acest articol pentru a vă oferi o idee despre cum să vă ocupați de acestea.

Înainte de a continua cu depanarea noastră, dacă căutați o soluție pentru o altă problemă, vizitați pagina de depanare pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Navigați prin pagina pentru a găsi soluția care funcționează cel mai bine pentru dvs. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, contactați-ne prin chestionarul privind problemele Android.

Fixarea Galaxy S7 Edge care se supraîncălzește și se blochează după actualizarea firmware-ului

Există un potențial pentru această problemă, cu condiția ca aceasta să înceapă după o actualizare. După cum știți, actualizările majore ar trebui să remedieze problemele raportate de utilizatori și în timp ce acesta este cazul în aproape toate actualizările Samsung lansat pentru dispozitivele sale, există momente în care apar probleme noi și, mai des, datorită unor cache-uri care au fost corupte sau au devenit depășite în timpul procesului de actualizare.

Cache-urile de sistem, în timp ce sunt temporare și mici, joacă un rol important în a face ca telefonul, aplicațiile și serviciile să funcționeze fără probleme. Dacă într-un anumit moment acestea vor fi corupte, telefonul dvs. ar putea avea un efect negativ. Cu acest lucru, cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți în legătură cu această problemă care a început la scurt timp după actualizarea firmware-ului este să ștergeți toate cache-urile sistemului, astfel încât firmware-ul să le poată înlocui cu altele noi. Acesta este modul în care faci asta ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată simultan tasta de mărire a volumului, tasta de pornire și tasta de pornire.
3. Când telefonul este pornit, ecranul de recuperare sistem Android apare aproximativ. 30 de secunde mai târziu.
4. Eliberați toate cheile.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ce telefonul sa repornit, continuați-vă observarea pentru a afla dacă va continua să se prăbușească sau se supraîncălzește și, dacă este așa, trebuie să faceți mai mult decât ștergerea partiției cache. Continuați să citiți mai jos câteva proceduri de depanare pe care le puteți face pentru a determina problema și, sperăm, să o remediați.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

• Samsung Galaxy S7 Edge arată "Umiditatea detectată în portul de încărcare" apare și nu va porni după actualizare
• Samsung Galaxy S7 Edge se blochează apoi se repornește când este conectat la problema încărcătorului și alte probleme înrudite
• Samsung Galaxy S7 Edge nu mai percepe taxe după Android Nougat, alte probleme legate de baterie [Ghid de depanare]
• Cum să depanați Samsung Galaxy S7 Edge care nu pornește după actualizarea Android 7.1 Nougat [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți atunci când Samsung Galaxy S7 Edge nu mai este încărcat în mod corespunzător după actualizarea Android 7 Nougat [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy S7 Edge care nu pornește, alte probleme legate de alimentare [Ghid de depanare]

Ghid de depanare pentru Galaxy S7 Edge care continuă să se prăbușească și să se supraîncălzească

Scopul acestui ghid de depanare este să știm de ce se întâmplă această problemă în primul rând, ce cauzează și ce trebuie făcut pentru ao remedia. Cu toate acestea, am înțeles că nu toți utilizatorii sunt confortabil să facă proceduri pe telefoanele pe care nu le înțeleg pe deplin. Deci, dacă ezitați să depanați telefonul dvs. de unul singur, ar fi bine să îl aduceți la centrul de service, astfel încât un tehnician Samsung să vă poată verifica. Dar pentru cei care sunt dispuși să facă ceva despre această problemă, citiți-vă că una dintre metodele de mai jos vă poate ajuta.

Căutați semne de deteriorare fizică și / sau lichidă

Supraîncălzirea și orice fel de probleme de firmware pot fi cauzate de daune fizice și orice impact care ar putea face telefonul inutil ar trebui să lase un semn pe exterior. Deci, căutați zgârieturi, zgârieturi și fisuri, pentru că dacă vedeți unele, este întotdeauna posibil ca această problemă pe care o aveți pe telefonul dvs. să se datoreze unor daune fizice.

Când vine vorba de daune lichide, este puțin mai complicat decât precedentul, dar asta nu înseamnă că nu poți face ceva despre asta. Pentru a verifica posibilele deteriorări ale lichidului, procedați în felul următor:

• Uită-te în portul USB / încărcător pentru a găsi urme de lichid sau orice alte materiale străine.
• Puteți folosi un tampon de bumbac pentru a curăța zona sau introduceți o bucată mică de țesut pentru a absorbi umezeala.
• Dacă puteți vedea niște resturi sau scame, puteți utiliza o pereche de pensete pentru a le elimina.
• De asemenea, puteți verifica Indicatorul de deteriorare a lichidului (LDI) în slotul pentru cartela SIM.
• În cazul în care LDI este alb, nu există nici o deteriorare a apei, dar dacă s-a transformat în roșu sau purpuriu, apă sau orice fel de lichid a ajuns în telefon.

În cazul în care există semne de deteriorare fizică și / sau lichidă în telefonul dvs., este mai bine să o aduceți la centrul de service, astfel încât un tehnician să vă poată verifica imediat.

Observați telefonul în modul de siguranță

Aplicațiile care continuă să se prăbușească pot afecta firmware-ul, ceea ce poate duce la accidente de sistem în care telefonul se va îngheța timp de câteva secunde înainte ca acesta să se închidă. Mai des atunci când se întâmplă acest lucru, veți avea un telefon care nu răspunde. Aplicațiile terță parte care trebuie să fie actualizate sunt adesea cauza acestei probleme.

În plus, dacă există o mulțime de aplicații care rulează în fundal, poate duce și la supraîncălzire. Se poate întâmpla după o actualizare sau oricând. Trebuie să excludem aceste posibilități și să faceți acest lucru, trebuie să rulați Galaxy S7 Edge în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terților. În acest mediu, continuați să observați dacă telefonul se va prăbuși și se va supraîncălzi. Acesta este modul în care puteți rula S7 Edge în modul sigur:

1. Întoarceți Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire de lângă ecranul de margine Samsung Galaxy S7.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Dacă în acest mod dispare blocarea și supraîncălzirea, este clar că aplicațiile dvs. terță parte au ceva de făcut în legătură cu aceste probleme. Este dificil să stabiliți ce aplicație provoacă problema, dar dacă aveți deja unele aplicații pe care le suspectați, ar trebui să încercați să le dezinstalați mai întâi, să reporniți telefonul în modul normal și să vedeți dacă apar încă probleme. Iată cum dezinstalați o aplicație de pe S7 Edge:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Știu că este mai ușor de zis decât de făcut dacă credeți că ar fi mult mai ușor și mai rapid să efectuați o resetare decât să aflați ce aplicație cauzează problema, apoi vă sugerăm să faceți copii de rezervă ale fișierelor și datelor și apoi să efectuați Resetarea fabricii:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți Cloud și conturi.
5. Apăsați Backup și reinițializați.
6. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
7. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
8. Apăsați de două ori tasta din spate pentru a reveni la meniul Setări, apoi apăsați pe Gestionare generală.
9. Atingeți Resetați.
10. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
11. Atingeți Resetați dispozitivul.
12. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
13. Atingeți Continuați.
14. Atingeți Ștergeți tot.

Cu toate acestea, dacă marginea dvs. S7 continuă să se prăbușească sau să se supraîncălzească în modul de siguranță, atunci trebuie să faceți următoarea metodă.

Observați telefonul în modul Recuperare

Sistemul de recuperare a sistemului Android sau modul de recuperare este sigur pentru aproape toate dispozitivele Android. Telefonul care se încadrează în el va avea toate componentele sale alimentate ca de obicei atunci când este pornit în mod normal, dar interfața de utilizator obișnuită și toate celelalte aplicații și servicii nu sunt încărcate. Dacă telefonul se încălzește în acest mod, atunci este clar că problema este cu hardware-ul și nu datorită unei probleme de firmware. În acest caz, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să aduceți telefonul la centrul de service, dar înainte de a face acest lucru este mai bine să efectuați Resetarea Master. Astfel telefonul va reveni la setările originale sau din fabrică. Există, de asemenea, o șansă că va rezolva problema, așa că merită să o faceți. Cu toate acestea, asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă ale fișierelor și datelor înainte de a face acest lucru, deoarece acestea vor fi șterse. De asemenea, vă sugerăm să dezactivați protecția Resetare la fabrică prin eliminarea contului dvs. Google de pe telefon înainte de a încărca dispozitivul în modul Recuperare pentru a vă asigura că nu veți fi blocat după resetare.

Odată ce fiecare este setat și pregătit, urmați acești pași pentru a efectua Resetarea Master:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă nu rezolvă problema, atunci este timpul să o aducem la centrul de service. Cel puțin ați făcut tot ce vă stă în putință pentru a rezolva problema, dar fără rezultat.

Postări pe care doriți să le citiți și:

• Cum să remediați Samsung Galaxy S7 Edge care nu va bootup sau porni după o actualizare de firmware [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy S7 Edge arată "Umiditatea detectată în portul de încărcare" apare și nu va porni după actualizare
• Cum să remediați Samsung Galaxy S7 Edge care se închide și repornește aleatoriu după o actualizare [Ghid de depanare]
• Cum de a rezolva Samsung Galaxy S7 Edge "Din păcate, eroare com.samsung.android.sm.devicesecurity sa oprit"
• Marginea Galaxy S7 "eroare Whatsapp - Verificați numărul de contact", alte probleme legate de aplicație
• Cum să remediați Samsung Galaxy S7 Edge care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, fișierele mele sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy S7 Edge Intermitent 4G de emisie de semnal și alte probleme conexe
• Cum de a rezolva problema Samsung Galaxy S7 Edge conectarea la rețea Wi-Fi și alte probleme [Ghid de depanare]