Cum să remediați Samsung Galaxy S7 Edge ecran negru al morții [Ghid de depanare]

• Înțelegeți de ce #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) are un ecran negru și nu răspunde, dar LED-ul său clipește. Aflați cum să rezolvați problema și, eventual, să o remediați.

• Știți ce să faceți dacă dispozitivul dvs. suferă de ecran negru al morții (BSoD).

Printre cele mai frecvente probleme legate de ecran și de energie cu Samsung Galaxy S7 Edge se află ecranul negru al morții (BSoD), care lasă telefonul să nu răspundă la apăsările de butoane și la robinetele ecranului. Ecranul este negru, de unde și numele, dar sunt momente când ecranul clipește din când în când.

Aparent, este mai grav decât orice problemă de ecran care a fost raportată, cu excepția digitalizatoarelor sparte și a LCD-urilor deteriorate total. Mai des, proprietarul nu știe de ce s-a întâmplat și mai ales a spus că doar au aflat că telefoanele lor nu vor răspunde cu ecranele lor negre. Iată unul dintre mesajele pe care le-am primit de la cititorii noștri care descrie cel mai bine această problemă ...

- Hei, băieți. Nu știu dacă mă puteți ajuta cu problema mea, dar vreau doar să cer ajutor, deoarece nu am pe cine să apelez la un tehnician scump. Telefonul meu este Galaxy S7 Edge, pe care l-am achiziționat acum 3 luni, iar problema mea este că ecranul este negru, nu va răspunde atunci când îl ating, nu se întâmplă nimic când apăs pe tasta de pornire, dar apare lumină albastră care clipește. Aș aprecia cu siguranță dacă mă puteți ajuta. Mulțumesc anticipat. “

În cazul în care am menționat mai sus, ecranul telefonului este negru, dar LED-ul clipește cu lumină albastră, ceea ce înseamnă că utilizatorul are unele mesaje necitite, notificări etc. Aceasta este una dintre variațiile problemei. Cel mai rău caz este atunci când ecranul este negru, fără să lumineze intermitent sau ceva similar. Vom încerca să analizăm aceste probleme.

Înainte de a ne aprofunda în rezolvarea problemelor noastre, pentru cei care au alte probleme cu Galaxy S7 Edge, vă rugăm să vizitați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja o mulțime de probleme cu acest dispozitiv. Este posibil să existe deja unele soluții pentru problema dvs. sau este posibil să avem deja redactat un ghid de soluționare a problemelor.

Pentru cititorii noștri care au nevoie de asistență suplimentară, suntem întotdeauna dispuși să ajutăm. Vă puteți contacta la noi completând chestionarul pentru probleme cu Android. Vă rugăm să oferiți cât mai multe informații posibil, astfel încât să vă putem oferi soluții mai precise. Este un serviciu gratuit, așa că nu vă faceți griji pentru nimic.

Depanarea ecranului Galaxy S7 Edge negru cu luminile care clipesc

În ceea ce privește problema de mai sus, este mai des cauzată de un accident de sistem care a lăsat telefonul să nu răspundă comenzilor de buton și atingere. Probleme de acest fel pot fi rezolvate prin procedura de repornire forțată.

Apăsați și mențineți apăsat butonul Volume Down împreună cu tasta Power timp de 10 secunde. Telefonul se va reporni în mod normal, cu condiția să rămână suficientă baterie pentru a alimenta componentele sale.

Este ușor să remediați această problemă, dar este posibil să apară din nou în viitor. Cel mai rău este că apare adesea în perioada în care ai nevoie rău de un telefon. Preocuparea mea este ce dacă telefonul dvs. îngheață atunci când există urgență?

Prin urmare, este imperativ să rezolvi problema acum decât să suferi consecințele mai târziu. Trebuie să aflați ce a provocat-o și prima mea sugestie este să porniți dispozitivul în modul sigur și să continuați să îl utilizați timp de o zi sau două pentru a vedea dacă problema se întâmplă din nou. Iată cum porniți dispozitivul în modul sigur dacă nu știți cum ...

1. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea „Samsung Galaxy S7 EDGE” pe ecran, eliberați tasta Power și țineți imediat tasta Volume Down.
3. Continuați să mențineți butonul Volume Down până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să îl eliberați când puteți vedea „Modul sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă problema se întâmplă din nou chiar și în modul sigur, atunci una sau unele dintre aplicațiile preinstalate pot avea probleme cu sistemul sau ar putea fi o problemă de firmware și una serioasă. Pe de altă parte, dacă problema ecranului negru nu apare, atunci există una sau două dintre aplicațiile descărcate care s-ar fi putut prăbuși și au dus la această problemă. Trebuie să le găsiți și să le dezinstalați pentru a fi în siguranță. Începeți-vă căutarea cu descărcările recente și apoi mergeți după aplicațiile descărcate cu mult timp în urmă, dar nu au fost folosite recent. Dacă există aplicații care trebuie actualizate, actualizați-le.

Cheia pentru remedierea acestei probleme este observarea corectă. După ce ați făcut ceva, observați îndeaproape telefonul pentru a vedea dacă problema s-a rezolvat sau nu. Și, în sfârșit, dacă doriți să încercați să resetați telefonul (bine, presupunând că telefonul se poate porni în modul de recuperare). Acesta va șterge tot ce este în el, dar dacă este tot ce trebuie să faci pentru a remedia problema, atunci nu mai ai altă opțiune:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și apoi țineți apăsat tastele Acasă și Volum UP, apoi apăsați și mențineți apăsat tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsat tastele Acasă și Volum sus, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
3. Atunci când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți tastele Acasă și volum sus.
4. Când apare logo-ul Android, puteți elibera ambele taste și lăsați telefonul să fie aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ : Mesajul „Instalare actualizare sistem” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta Volume Down, parcurgeți opțiunile și evidențiați „ștergeți resetarea / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta Power pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta Volum jos și apăsați butonul Power pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat de a face resetarea Master. Odată finalizat, evidențiați „Reboot system now” și apăsați tasta Power.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper că acest simplu ghid de soluționare a problemelor vă poate ajuta să remediați ecranul negru cu problema intermitentă a luminilor.

Depanarea Galaxy S7 Edge ecran negru al morții

Acesta este aici adevăratul ecran negru al morții; ecranul nu va clipi, nici lumini, nici nimic. Această problemă poate fi la fel de simplă ca o eroare a sistemului sau la fel de complicată ca hardware-ul defect. Observarea clară și soluționarea detaliată a problemelor este necesară pentru a cunoaște cauza sau vinovatul și pentru a rezolva problema.

Acestea fiind spuse, încercați să urmați acești pași ...

Pasul 1: repornire forțată

După cum am spus, poate fi doar o simplă problemă de blocare a firmware-ului și la fel ca problema pe care am citat-o ​​mai sus, vreau să faceți procedura de repornire forțată pentru a vedea dacă telefonul repornește normal. Apăsați și mențineți apăsate tastele Volum Down și Power timp de 10 secunde.

Dacă într-adevăr este o problemă de blocare a sistemului și dacă telefonul mai are suficientă baterie pentru a-și alimenta componentele și pentru a rula firmware-ul, atunci se va porni, în caz contrar, face următorul pas.

Pasul 2: Încărcați telefonul

E prea devreme pentru a ajunge la o concluzie că este o problemă de firmware. Este posibil să fie doar o baterie scursă care a făcut ca telefonul să nu răspundă. Prin urmare, a venit timpul să încercați să o încărcați. În afară de motivul evident pentru care bănuim că bateria s-a scurs, acest pas vă va spune, de asemenea, dacă dispozitivul răspunde când detectează curentul care circulă prin circuitele sale.

Dacă telefonul nu se încarcă, vă sugerez să citiți postările noastre care abordează în mod specific această problemă și tipurile acesteia.

• Cum să rezolvați problemele Samsung Galaxy S7 Edge care nu se încarcă și alte probleme legate de energie
• Cum să remediați un Samsung Galaxy S7 care nu implică încărcare și alte probleme de încărcare

Iată un sfat: când conectați telefonul și nu se va încărca, lăsați-l conectat timp de 10 minute și apoi efectuați procedura de repornire forțată în timp ce este conectată.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul

Dacă telefonul dvs. se încarcă, dar nu se va porni, atunci faceți totul pentru a-l readuce la viață. Aveți câteva lucruri pe care să încercați să le confirmați dacă telefonul dvs. își poate alimenta hardware-ul sau nu.

POST RELEVANT: Cum să remediați Samsung Galaxy S7 Edge care nu se va activa [Ghid de depanare]

Încercați să-l porniți în modul sigur - am oferit instrucțiunile pas cu pas de mai sus despre cum să faceți acest lucru. Motivul pentru care vreau să faceți acest lucru este acela că, uneori, aplicațiile și serviciile terță parte se prăbușesc, ceea ce poate duce la prăbușirea firmware-ului sau să devină fără răspuns.

Porniți-l în modul de recuperare - Pornirea telefonului în modul de recuperare va alimenta toate componentele hardware fără a rula interfața cu utilizatorul. Deci, dacă hardware-ul este bine și dacă există suficient baterie, atunci telefonul ar trebui să poată porni. Iată cum porniți dispozitivul în modul de recuperare ...

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și apoi țineți apăsat tastele Acasă și Volum UP, apoi apăsați și mențineți apăsat tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsat tastele Acasă și Volum sus, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
3. Atunci când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți tastele Acasă și volum sus.
4. Când apare logo-ul Android, puteți elibera ambele taste și lăsați telefonul să fie aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ : Mesajul „Instalare actualizare sistem” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

Pasul 4: Trimiteți telefonul pentru reparații

După ce ați făcut toți acești pași, iar telefonul rămâne fără răspuns, iar afișajul său este negru, este momentul să îl trimiteți sau să îl aduceți la un magazin local pentru a fi reparat. Noi tehnicienii pot face teste pentru a determina care este cu adevărat problema cu dispozitivul dumneavoastră. În ceea ce privește activitatea dvs., ați făcut destul, dar, din păcate, dispozitivul suferă de o problemă serioasă.