Cum Pentru a Fix Samsung Galaxy Notă 9 Accidente atunci când se joacă Video

The #Samsung #Galaxy # Note9 este unul dintre cele mai bune modele de smartphone-uri Android lansat anul trecut. Acest telefon are câteva caracteristici remarcabile, pornind de la calitatea sa de construcție, care utilizează un cadru din aluminiu cu Corning Gorilla Glass pe față și spate. Dispune de un display Super AMOLED de 6, 4 inch, iar sub capota este un procesor puternic Snapdragon 845 combinat cu 8 GB de memorie RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Nota 9 din Galaxy, care se blochează atunci când se joacă un videoclip.

Dacă dețineți o notă Samsung Galaxy 9 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum Pentru a Fix Samsung Galaxy Notă 9 Accidente atunci când se joacă Video

Problemă: Nota 9 se prăbușește constant când se apropie de video. Se va juca câteva secunde, adesea cu unele interferențe - cum ar fi linii lipsă ale cadrului sau zone de blocaj, iar apoi după 5 până la 15 secunde va prăbuși telefonul și se va reporni. În crom, va prinde uneori accidentul și afișează "Aw snap, ceva a mers prost". În Facebook, am oprit funcția de redare automată, astfel încât să pot utiliza FB pentru a citi mesajele și actualizările alimentare, fără ca telefonul să se prăbușească în mod constant. De asemenea, se blochează încercarea de a înregistra sau de a reda video cu camera - deci nu este legată de web. Pot să înregistrez aproximativ 10 secunde - mai mult și va prăbuși telefonul. De asemenea, la redare. Am urmat toate ghidurile dvs., de la compensarea cache-ului de aplicații, de la compensarea partițiilor cache, de la o resetare din fabrică cu restaurarea aplicațiilor originale Android și, în final, de la o resetare din fabrică, fără restaurare. Aplicați manual aplicațiile. Chiar și după o resetare din fabrică, nu am putut înregistra sau reda video utilizând memoria internă. Am scos cardul SD pentru a elimina un fel de corupție acolo. La pornirea videoclipului primesc diverse erori de serviciu, spunând că serviciul XXXX a fost oprit. În cazul în care XXXX este ceva de genul Servicii Google Play, Facebook, Google, YouTube, DeviceText, SystemUI. Am terminat de apel telefonic EE meu în Marea Britanie, care va lua în garanție - dar ar prefera să aibă un du-te singur. Îmi amintesc că a făcut o actualizare Android chiar înainte ca toate acestea să se întâmple, dar nu știu dacă a fost 9.0.0. întorcându-vă, sau doar un patch al unor aplicații pe care le-ați instalat. Pentru mine, se pare că unii drivere de nivel scăzut sunt corupți în descărcare, deoarece resetarea din fabrică nu o elimină. Am încercat să găsesc o modalitate de a retriga descărcarea fișierelor de instalare Android fără succes. Asta a avut de fapt câteva locații de adresă de memorie necorespunzătoare referitoare la memoria video.

Soluție: Înainte de a efectua pașii de depanare pe acest telefon, este cel mai bine să vă asigurați că rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomandăm să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Este foarte probabil ca această problemă să fie cauzată de o eroare în software-ul telefonului. Mai jos sunt listați pașii de depanare care trebuie efectuate pentru a verifica dacă acest lucru provoacă problema.

Efectuați o resetare soft

O resetare soft este de obicei efectuată pentru a reîmprospăta software-ul telefonului. Această acțiune rezolvă, de obicei, gloanțe de software minore care ar putea cauza probleme la telefon.

• Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu-l eliberați.
• Acum țineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Țineți ambele chei fixate împreună timp de 10 secunde sau mai mult.

Odată ce telefonul se învârte, verificați dacă problema persistă.

Verificați dacă problema apare în modul Safe

Există cazuri în care o aplicație pe care ați descărcat-o va cauza probleme la telefon atunci când sunt instalate. Pentru a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema, va trebui să porniți telefonul în modul Safe Mode, deoarece numai în cazul aplicațiilor preinstalate li se permite să ruleze în acest mod.

• Opriți aparatul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în memoria cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza, de obicei, anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
• Un mesaj de instalare a actualizării sistemului se va afișa timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile meniului de recuperare a sistemului Android să apară.
• Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să remedieze problema, atunci sunt șanse ca acestea să fie cauzate de datele software vechi care nu au fost complet eliminate în timpul procesului de actualizare. Cea mai bună modalitate de a rezolva acest lucru acum este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a efectua resetarea.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă chiar și după ce ați făcut pașii de mai sus, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.