Cum de a repara Samsung Galaxy J6, din păcate, mesajele a întrerupt eroarea

#Samsung #Galaxy # J6 este una dintre cele mai populare dispozitive mid Android disponibile pe piață astăzi. Acest telefon are un display de 5.6 inchi Super AMOLED, care are excelente calități de reproducere a culorii. Sub capota este un procesor capabil Exynos 7870 octa care, atunci când este asociat cu 3GB de RAM, permite telefonului să se ocupe cu ușurință de cele mai exigente aplicații. Deși acesta este un telefon performant solid, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare vom aborda Galaxy J6 din păcate mesajele s-au oprit eronate.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J6 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum de a repara Samsung Galaxy J6, din păcate, mesajele a întrerupt eroarea

Problemă: nu se poate deschide aplicația de mesagerie. Dacă primesc un text pe care îl afișează, există un text care trebuie citit, dar la deschidere, în cele din urmă, se dă un mesaj care spune că "mesajele se opresc închizând aplicația", refuzând-mi să citesc mesajele. La un moment dat vorbea despre lipsa spațiului și am șters câteva aplicații inutile pentru a rezolva problema, dar nimic nu a fost rezolvat. Am reluat telefonul de mai multe ori fără nici un rezultat. Ce ar trebui să fac fără a pierde informații importante pe care le conțin. Te rog ajuta-ma

Soluție: Înainte de a depana această problemă, vă recomandăm să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune software. Dacă este disponibilă o actualizare, descărcați și instalați-o mai întâi în telefon.

Goliți memoria cache și datele aplicației de mesaje text

Deoarece aveți o problemă cu aplicația de mesagerie text, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să ștergeți cache-ul și datele acestei aplicații de la managerul de aplicații. Această acțiune va elimina datele temporare ale aplicației care este coruptă poate provoca această problemă.

• Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
• Găsiți și apăsați pe Setări.
• Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
• Glisați spre fila ALL.
• Găsiți și atingeți Mesaje.
• Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
• Apoi, apăsați Storage.
• Atingeți Golire cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Verificați dacă problema apare în modul Safe

Există situații în care o aplicație pe care ați descărcat-o poate cauza această problemă. Pentru a verifica dacă este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai în cazul aplicațiilor preinstalate li se permite să ruleze în acest mod.

• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Imediat ce puteți vedea pe ecran ecranul Samsung Galaxy J6, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Puteți să-l eliberați când puteți vedea modul "Safe" în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă problema nu apare în acest mod, aceasta ar putea fi cauzată de o aplicație descărcată. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți memoria cache a sistemului

Dacă ați actualizat recent software-ul telefonului, există posibilitatea ca unele date din memoria cache a telefonului să poată fi corupte. Pentru a elimina această posibilitate, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy J6, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
• Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să-l luați în considerare este o resetare din fabrică, care va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Deoarece datele dvs. de telefon vor fi șterse în proces, ar trebui să creați o copie de siguranță înainte de a continua.

• Copiați-vă datele.
• Eliminați-vă contul Google.
• Dezactivați blocarea ecranului.
• Închideți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când ecranul Samsung Galaxy J6 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum