Cum se repară Samsung Galaxy J5 care arată "Din păcate, mesajul sa oprit" eroare

Eroarea "Din păcate, mesajul sa oprit" care apare pe Samsung Galaxy J5 este pur și simplu o notificare că aplicația de mesagerie implicită sa prăbușit sau a încetat să mai funcționeze. Nu vă spune ce este problema sau ce trebuie să faceți și, în principiu, aveți doar două opțiuni atunci când această problemă începe: fie confirmați eroarea atingând OK, fie trimiteți un raport Google prin atingerea REPORT. Din păcate, nicio acțiune nu rezolvă această problemă. Ceea ce înseamnă că trebuie să faci ceva în legătură cu asta.

În acest post, vă voi prezenta în depanarea Galaxy J5 care este bugat de acest mesaj de eroare. Vom examina fiecare posibilitate și vom exclude unul câte unul până când vom putea determina care este problema. Deci, continuați să citiți pentru a afla mai multe despre această problemă și cum să o remediați.

Dacă totuși aveți alte probleme, vizitați pagina noastră de depanare Galaxy J5 deoarece deja am abordat unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați.

Depanarea Galaxy J5 cu eroarea "Mesaje sa oprit"

Problema: Hi Galaxy J5 atunci când ștergeți un text pe care îl vedeți un mesaj mai mult sau mai puțin de fiecare dată când spuneți "Ne pare rău că mesajele au încetat să funcționeze" nu a făcut-o deoarece mesajul a fost șters totul OK, dar foarte enervant.

Soluție: Bazându-ne pe experiența noastră, această problemă este destul de minoră și ușor de rezolvat deoarece se referă în primul rând la aplicația de mesagerie preinstalată cu dispozitivul Galaxy sau cu orice telefon Android. Dar există momente în care chiar și probleme simple, cum ar fi aceasta, pot fi doar o fațadă a unei probleme mai complexe a firmware-ului, de aceea este imperativ să vă luați o parte din timpul dvs. de depanare a telefonului. Urmați procedurile de depanare pe care le-am pregătit pentru dvs. de mai jos.

Porniți telefonul în Modul de siguranță

există posibilitatea ca o aplicație terță parte să cauzeze problema. Deci, mai întâi trebuie să o verificăm prin pornirea telefonului în modul sigur. Când în acest mediu, toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar, astfel încât, dacă unul sau mai multe dintre ele cauzează problema, eroarea nu ar trebui să apară. Acesta este modul în care rulați dispozitivul în modul sigur:

  1. Opriți galaxia J5.
  2. Țineți apăsat atât butonul de reducere a volumului, cât și tasta de pornire.
  3. Când se afișează sigla Samsung, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  4. Permiteți pornirea telefonului în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului; poate dura câteva secunde până la finalizare.
  5. Când telefonul ajunge la ecranul de pornire și puteți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, acesta are succes. În caz contrar, repetați pașii de sus.

Odată ce vă aflați în acest mediu, încercați să deschideți Mesaje pentru a afla dacă eroarea apare încă. Presupunând că eroarea a dispărut, atunci este clar că există o aplicație terță parte care declanșează eroarea. Găsiți acea aplicație și dezinstalați-o:

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Aplicații.
  4. Atingeți aplicația dorită
  5. Atingeți Dezinstalare.
  6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, în cazul în care eroarea apare încă în acest mod, treceți la pasul următor.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

  • De ce se blochează Samsung Galaxy J5 când deschid Instagram? Iată reparația ...
  • Fixați Samsung Galaxy J5 care blochează înainte de eroarea "Din păcate, Setările s-au oprit" se afișează [Ghid de depanare]
  • Samsung Galaxy J5 continuă să afișeze "Din păcate, Telefonul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
  • Cum să remediați Samsung Galaxy J5 care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Facebook sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
  • Samsung Galaxy J5 continuă să afișeze eroarea "Din păcate, contactele s-au oprit" [Ghid de depanare]

Goliți memoria cache și datele din aplicația Mesaje

Practic, dacă fișierele și datele din aplicația cache sunt depășite și nu pot fi încărcate, acesta ar putea fi motivul pentru care o aplicație se va prăbuși. Deci, de data aceasta trebuie să ștergem memoria cache și datele din Mesaje, astfel încât să se creeze cele mai noi. Nu vă faceți griji, toate fișierele dvs. personale salvate în memoria internă nu vor fi șterse dacă faceți acest pas. Cu toate acestea, textul și MMS-ul dvs. ar putea fi șterse, deci aveți nevoie de timp pentru a efectua o copie de rezervă pentru a le putea restabili după aceea ...

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Aplicații.
  4. Apăsați Manager aplicații.
  5. Defilați la și atingeți Mesaje.
  6. Apăsați Stocare.
  7. Atingeți Golire cache.
  8. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

Încercați să declanșați eroarea după ce ați făcut acest pas și, dacă apare încă, treceți la pasul următor.

Rulați telefonul în modul Recovery și ștergeți partiția cache

Deoarece mesajul de eroare apare încă în modul sigur, este posibil ca fișierele și datele din memoria cache să fie depășite sau corupte. Spre deosebire de pasul anterior, această metodă va șterge toate cache-urile sistemului, astfel încât telefonul dvs. să poată crea mai noi. Pentru problemele legate de firmware, această procedură este foarte utilă, deci este ceva ce nu doriți să pierdeți. Iată cum faceți acest lucru:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
  4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ce faceți această procedură, încercați să declanșați eroarea pentru a afla dacă aplicația se blochează și dacă este cazul, atunci trebuie să resetați telefonul.

Faceți copii de rezervă pentru fișierele dvs. și resetați Galaxy J5

O resetare va fi capabilă să remedieze această problemă cu siguranță, cu condiția ca firmware-ul să nu fi fost modificat în nici un fel. Dar chestia este toate fișierele și datele vor fi șterse, inclusiv aplicațiile, fișierele personale, muzica, imaginile, videoclipurile etc. Deci, înainte de a continua și de a face resetul, asigurați-vă că creați o copie de rezervă pentru toate fișierele și datele. După copiere de rezervă, vă sugerăm să dezactivați protecția pentru restabilirea fabricii (FRP) astfel încât să nu mai fi blocată după resetare.

Iată cum să dezactivați Protecția pentru resetarea fabricii

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Conturi.
  4. Apăsați pe Google.
  5. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
  6. Atingeți Mai mult.
  7. Apăsați Eliminare cont.
  8. Atingeți REMOVE CONT.

Cum să reinițializați Galaxia J5

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
  4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta să rezolvați problema cu dispozitivul dvs. Dacă aveți nevoie de ajutorul nostru în continuare, nu ezitați să ne contactați.

Postări care vă pot plăcea și:

  • Samsung Galaxy J5 (2017) a început să apară eroarea "Setări s-a oprit" după o actualizare [Ghid de depanare]
  • Ce trebuie să faceți când Samsung Galaxy J5 (2017) afișează "A apărut o eroare la actualizarea software-ului aparatului" [Ghid de depanare]
  • Fixați Samsung Galaxy J5 care blochează înainte de eroarea "Din păcate, Setările s-au oprit" se afișează [Ghid de depanare]
  • Cum să remediați Samsung Galaxy J5 cu eroarea "Din păcate, contactele s-au oprit" [Ghid de depanare]
  • Cum să remediați Samsung Galaxy J5 (2017) blocat pe sigla Samsung în timpul încărcării [Ghid de depanare]
  • Cum să remediați Samsung Galaxy J5 cu un ecran negru al morții [Ghid de depanare]
  • Cum să remediați Samsung Galaxy J5 care a început încălzirea sau supraîncălzirea după o actualizare [Ghid de depanare]