Cum de a repara problemele de alimentare și de pornire pe dispozitivele Galaxy S6, alte probleme

Una dintre cele mai frecvente probleme pe care le întâlnim în # dispozitivele GalaxyS6 are ceva de a face cu puterea și boot-up. În acest post, vă aducem câteva probleme similare pentru a rezolva această problemă o dată pentru totdeauna. Nu uitați să vizitați și pagina principală de depanare Galaxy S6 dacă aveți timp.

Acestea sunt subiectele pe care le acoperim astăzi:

Galaxy S6 nu va porni la modul normal Galaxy S6 blocat pe ecranul cu logo-ul Samsung
Galaxy S6 nu poate trimite SMS la o persoană de contact utilizând aplicația Verizon Messages
Galaxia S6 a înghețat apoi a refuzat să se întoarcă după aceea
Marginea Galaxy S6 nu se încarcă
Cum de a reveni la versiunea anterioară a aplicației Galaxy S6 Gmail?
Verizon Galaxy S6 nu funcționează pe rețeaua AT & T

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S6 nu va porni la modul normal Galaxy S6 blocat pe ecranul cu logo-ul Samsung

Telefonul meu a murit complet noaptea trecută în timp ce-l duceam în buzunarul de la poșetă. Am folosit-o înainte de a-mi pune în geantă și când l-am scos, era complet mort și nu ar fi pornit, dar știu că are o durată de viață a bateriei. Am încercat să o încrunt cu trei încărcătoare diferite, așa că știu că nu a fost încărcătorul. Am făcut telefonul să pornească cu ajutorul butonului de creștere a volumului și a butonului de alimentare, dar arată doar pictograma de încărcare și o lumină intermitentă albastru închis / albastru. Nu pare să se adauge nici o taxă. Am apăsat butonul de reducere a volumului, de alimentare și de acasă și arată ecranul Galaxy S6, dar asta este tot. Este blocat, orice sugestii? Nu știu cu adevărat ce este versiunea Android, bănuiam cu Lollipop. - Deb

Soluție: Hi Deb. Există o serie de eșecuri care pot duce la o astfel de problemă. Mai jos sunt următoarele cauze posibile:

baterie moarta
placa de baza defectuoasa
butonul de alimentare rupt
necunoscut software glitch

După cum observați, primele trei din listă sunt toate cauzele hardware. Dacă oricare dintre ele este cauza principală, următorul cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să solicitați ajutor unui profesionist. Puteți întreba cum puteți determina dacă este vina hardware-ul. Ei bine, este simplu în acest caz. Trebuie doar să încercați să încărcați telefonul în mod alternativ urmând pașii de mai jos. Dacă telefonul nu răspunde la întrebări sau dacă nu puteți porni, de exemplu, la un anumit mod de a efectua o procedură de urmărire, aceasta este dovada că hardware-ul este de vină. Iată pașii privind modul de încărcare a telefonului în moduri diferite:

Boot în modul de recuperare:

Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
Țineți apăsat butonul de pornire.
După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema # 2: Galaxy S6 nu poate trimite SMS la o persoană de contact folosind aplicația Verizon Messages

După ultima actualizare de sistem, 1 din cele 100 de contacte mele nu primește textele mele, dar mă simt bine. Mine spun "trimis", dar nu livrat, ca restul. Când mă duc să-l scriu, în loc de microfonul de înregistrare gri din dreapta mesajului "tip", este albastru. Când încep să scriu, se transformă în săgeata trimite și spune "chat" în loc de "SMS" ca toate celelalte. Și este încă albastră, spre deosebire de griul celorlalți. Am încercat repornirea telefonului, dezinstalarea / instalarea, ștergerea contactului și reintroducerea contactului, dar nu a ajutat. Am făcut actualizarea textului și acest lucru nu a ajutat. Am dezinstalat actualizările aplicației & acum mesajele mele pentru acest contact spune că "trimis" nu a fost livrat, ca restul. Am descarcat o aplicatie diferita si mi-a primit mesajul, ceea ce este grozav, dar vreau sa folosesc mesajul Verizon. - Coldnosekennels

Soluție: Bună Coldnosekennels. Dacă puteți trimite SMS-uri fine acestui contact utilizând o altă aplicație, acesta este un semn clar că aplicația de mesagerie Verizon este problematică. Asigurați-vă că l-ați lăsat pe Verizon să știe de această problemă, astfel încât să poată lăsa echipa lor de dezvoltatori de aplicații despre asta. O problemă ca aceasta poate sau nu poate avea o soluție imediată, așa că asigurați-vă că l-ați lăsat pe Verizon să știe despre asta.

Problema # 3: Galaxia S6 a înghețat apoi a refuzat să revină după aceea

Buna dimineata. Noaptea trecută, telefonul meu a înghețat și sa reînceput la întâmplare de aproximativ 6 ori până când sa oprit complet. Am încercat să o încărc, am încercat resetarea soft, am pornit-o etc. și niciunul nu a funcționat. Mă întrebam (mai degrabă sperând) că este o problemă simplă de rezolvat și că unii alți oameni am încercat să cer ajutorul (așa-numitele "guru" nu au fost deloc de ajutor). Sunt foarte îngrijorat, mai mult despre toate fișierele mele, fotografii etc. (amintiri pe care le vom numi) și le vom pierde. Pentru că nu sunt sigur că voi putea transfera toate fișierele dacă telefonul nu poate fi fixat. Sper că vă simțiți bine și că veți putea oferi o lumină asupra acestei probleme. Salutări calde. - Elizabeth

Soluție: Bună Elizabeth. Problema dvs. este similară cu cele de mai sus, așa că vă rugăm să vă referiți la sugestiile noastre pentru ea. Rețineți că sarcina dvs. principală aici este de a vedea dacă puteți porni din nou telefonul în orice mod alternativ. Chiar dacă, de exemplu, veți putea să îl porniți în modul de descărcare, nu există nicio garanție că este posibil să vă puteți recupera fișierele deoarece puteți face acest lucru doar atunci când telefonul este în modul normal sau în modul sigur. Cipul Nand sau dispozitivul de stocare din telefonul dvs. necesită alimentare și un sistem de operare, astfel încât un utilizator să poată accesa conținutul acestuia. În cazul în care telefonul nu răspunde la întrebări, nu puteți să-i returnați fișierele.

Problema # 4: marginea Galaxy S6 nu se încarcă

Bună dimineața. Problema mea de pe marginea Samsung Galaxy S6 nu se încarcă chiar dacă am lăsat-o conectată pentru câteva ore. Încă nu există semne de încărcare. Am verifica încărcătorul și cablul și nu există nici o problemă în ele. A început noaptea trecută. pare perfect de lucru. am lăsat-o cu o durată de viață a bateriei de 30% cu o conexiune Wi-Fi și datele mobile sunt oprite. Și m-am trezit 5 ore mai târziu și când mă uit la marginea mea s6, este complet off indiferent de ce combinație de apăsare a butonului am făcut. Căut în ghidul de depanare de pe Internet încă nu reușesc să îl pornesc în timp ce încărcătorul este conectat la perete. Limita mea S6 rulează pe versiunea oficială Android Marsmallow 6.0.1. Și am grijă de asta foarte mult. nici o zgârietură nu a scăzut niciodată. Speram foarte mult să găsiți o soluție pentru dispozitivul meu și să o apreciați foarte mult. Mulțumesc. - Mikeyutuc

Soluție: Bună Mikeyutuc. Uneori, un bolț în interiorul portului de încărcare poate fi îndoit din cauza utilizării incorecte sau a uzurii și a ruperii, deci asigurați-vă că o inspectați cu o anumită formă de mărire. Încercați să căutați semne de deteriorare și vedeți dacă există ceva ce puteți face pentru a vă rezolva singur (cum ar fi îndreptarea unui pin îndoit). Dacă totul pare normal în interior sau dacă nu îl puteți inspecta bine, încercați sugestiile pe care le oferim pentru Deb de mai sus. Dacă nu veți mai putea să reactivați telefonul, reparați telefonul sau înlocuiți-l.

Problema # 5: Cum să revin Galaxy S6 Gmail la versiunea anterioară?

Recent, Samsung S6 a primit o notificare de actualizare pe care am făcut clic pentru a o instala. De obicei, sunt precaut cu privire la actualizări, deoarece acestea provoacă probleme. Actualizările standard au fost bine la acest punct. Am presupus că a fost pentru sistemul de operare. Această actualizare specială, de asemenea, actualizări FORCED pentru toate aplicațiile mele, inclusiv Gmail. Arggh !! Vreau să revin la vechiul meu Gmail pe care l-am avut în ultimii 2 ani. A funcționat foarte bine și nu intenționez să-l actualizez când am fost anunțat.

Am avut 3 actualizări, inclusiv GMAIL, care erau în așteptare și am ales NU să le actualizez, deoarece versiunile vechi au funcționat foarte bine. Sunt foarte supărat în legătură cu actualizarea serviciului meu Gmail. Cu toate acestea, cred că în cadrul setărilor nu am activat selecția "nu actualizează automat" din anumite motive. Îmi amintesc că am avut-o înainte, dar trebuie să fi schimbat acea caracteristică în actualizările anterioare pentru că m-am uitat la ea după fapt și nu a fost setată la NU actualizată. Așa că m-am împotmolit cu actualizarea Gmail-ului fără să vreau.

În acest caz, Gmail-ul meu a fost actualizat în această versiune îngrozitoare, cu o grămadă de pictograme colorate care ocupă prea mult imobiliar pe ecranul telefonului meu. Este groaznic de folosit. Lucrurile sunt ascunse și greu de găsit. Nu-mi place AT ALL. Chiar vreau cu adevărat versiunea mea anterioară mai veche. Am sunat la serviciul Google App Store și am încercat să dezinstalez actualizările din setările și managerul de aplicații, apoi să șterg cache-ul și să-l repornească. Nu a funcționat. Noua versiune era încă acolo. Am încercat dezactivarea și reactivarea aplicației Gmail. Noua versiune a persistat. De asemenea, am sunat la Samsung. Ei au spus că, deoarece este o aplicație terță parte de la Google, ei nu se pot schimba înapoi la vechiul Gmail. Încerc să-mi recuperez versiunea anterioară de Gmail, oricum pot. Așa că m-am gândit să vă întreb dacă aveți idei despre ce să faceți. - Expotube

Soluție: Bună Expotube. Android și aplicațiile evoluează atât timp cât păstrați telefonul conectat la internet, întotdeauna există șansa să primească actualizări nedorite.

În ceea ce privește revenirea aplicațiilor la starea lor de fabrică, singura modalitate de a face acest lucru este dezactivarea sau ștergerea datelor în cadrul managerului de aplicații prin următorii pași:

Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Dacă nu doriți să utilizați versiunea implicită a aplicației Gmail curente, puteți încerca să blocați manual versiunea mai veche a sistemului de operare. De exemplu, dacă telefonul dvs. rulează Android Marshmallow, dar doriți versiunea aplicației Gmail a sistemului de operare Android Lollipop, puteți bloca sistemul de operare mai vechi pe telefon prin modul Odin. Rețineți că intermitentul, dacă nu este făcut corect, poate duce la probleme. Nu vă recomandăm să o faceți pe telefonul dvs., dar dacă nu puteți trăi fără versiunea veche a aplicației Gmail, aceasta este singura dvs. alegere.

Nu furnizăm ghid pas cu pas în intermitența oricărui dispozitiv, așa că utilizați Google pentru a căuta unul.

Problema # 6: Verizon Galaxy S6 nu funcționează pe rețeaua AT & T

Bună. Mă întrebam dacă băieți / băieți ar putea să mă ajute. Am un Verizon Samsung Galaxy S6 (4G LTE), deblocat când am primit. Am folosit-o cu Consumer Cellular (rețeaua AT & T) pentru un an cu relativ puține probleme. Nu se mai poate conecta la rețeaua AT & T. Prietenul meu a refăcut-o din fabrică înainte să-mi dea asta. Spre sfârșitul anului, rețeaua s-ar fi tăiat de fiecare dată atât de des pentru o zi sau două la un moment dat. Începând cu data de 3 ianuarie 2017, rețeaua a fost complet tăiată. Confuz, testarea cartelei SIM Verizon a unui prieten în telefon mi-a făcut bare întregi și am putut să sun pe oameni. Mă întreb dacă problema este că nu este actualizată la Marshmallow. AT & T au declarat că au eliminat turnurile 2G din ianuarie 2017, dar telefonul ar trebui să poată merge la 3G / 4G. Întotdeauna am avut-o pe modul de rețea globală. (Celelalte două opțiuni sunt "LTE / CDMA" și "GSM / UMTS". Nici nu a obținut acces la rețeaua AT & T după ianuarie 2017).

Am resetat-o la fabrica cu câteva zile în urmă. Nu e de mirare că încă nu pot accesa rețeaua AT & T, dar SIM-ul prietenului meu Verizon încă funcționează, bare întregi. Când i-am sunat pe Verizon, au spus că nu o pot dezactiva de la distanță și că telefoanele s-au cunoscut că se blochează spontan. Există vreo modalitate de a debloca din nou telefonul? Mă tem că o înrădăcinesc, aceasta este ultima mea opțiune. Telefonul nu este raportat ca pierdut (cumparat de la prietenul meu) Nu a fost inradacinat. Vă mulțumim că ați făcut timp să citiți acest lucru! - Aleksandra

Soluție: Bună Aleksandra. Există doar două cauze posibile pentru această problemă. Fie (1) au fost modificate setările software sau ale rețelei telefonului, fie (2) există o problemă cu serviciile de rețea ale AT & T din zona dvs.

Primul se întâmplă de obicei dacă un telefon portat ca cel pe care îl aveți, care este un telefon Verizon, este actualizat, înrădăcinat sau strălucit. În unele cazuri, efectuarea unei resetări principale, un tip de resetări din fabrică prin intermediul modului de recuperare, poate reveni la setările inițiale de rețea ale telefonului, ceea ce este în acest caz Verizon. dacă ați făcut o actualizare, o înrădăcinare, o intermitentă sau o resetare master pe telefon înainte de a observa problema, acesta poate fi motivul pentru care telefonul nu mai poate conecta la rețeaua AT & T. Pentru ao remedia, trebuie să întrebați din nou prietenul dvs. ce modificări au fost făcute la telefon înainte de a vi se da. Telefoanele Verizon sunt dispozitive notorii care pot fi configurate astfel încât să poată fi utilizate cu alte rețele. Dacă nu ați făcut nimic după ce l-ați primit de la prietenul dvs., întrebați-i ce altceva a încercat, decât resetarea din fabrică, care a făcut-o compatibilă cu rețeaua AT & T.

În caz contrar, discutați cu asistența tehnică AT & T și cereți asistență directă. Este posibil să existe o problemă în desfășurare care afectează utilizatorii din zona dvs.