Cum să remediați LG G7 ThinQ nu poate auzi problema apelantului

Am primit rapoarte despre faptul că o mulțime de utilizatori LG G7 ThinQ au o problemă în ceea ce privește apelurile care nu mai funcționează pentru o perioadă de timp, astfel încât această postare este menită să abordeze acest lucru. La fel ca în cazul altor dispozitive Android, această problemă se datorează, de obicei, unei probleme de software sau de aplicație. În cea mai mare probabilitate, ar trebui să puteți rezolva această problemă pe cont propriu. Aflați ce să faceți, urmând soluțiile noastre de mai jos.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Cum să remediați LG G7 ThinQ nu poate auzi problema apelantului

Există un număr de factori posibili care pot cauza problema dvs. Urmați sugestiile de mai jos pentru a remedia această problemă.

Verificați că difuzorul funcționează. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să confirmați dacă este sau nu o problemă de vorbitor de telefon. Verificați dacă este o posibilă problemă audio prin înregistrarea vocii dvs. vorbind. Dacă telefonul dvs. nu mai face sunet indiferent de ceea ce faceți, cum ar fi atunci când ascultați muzică sau jucați un joc, acesta este un caz clar al unei probleme de difuzor. Trebuie să treceți peste pașii de depanare de mai jos și să treceți direct la resetarea din fabrică pentru a afla dacă este o problemă software.

Verificați dacă este o problemă de contact . Problema apare numai atunci când vorbim cu un singur contact? În acest caz, motivul pentru care este cel mai probabil vine din celălalt capăt. Spuneți-vă persoanei de contact pentru a depana, la sfârșitul lui, scopul de a afla cauza.

Reboot forțat. Actualizarea sistemului este unul dintre pașii de bază de depanare în acest caz. Dacă problema este cauzată de o eroare temporară, va fi probabil probabil ca o repornire să ajute. Iată ce trebuie să faceți:

Apăsați și mențineți apăsat simultan butoanele Power și Volume Down timp de câteva secunde, apoi eliberați ambele butoane atunci când telefonul se repornește.

Repornirea forțată este o modalitate bună de a simula efectele deconectării fizice a bateriei. Dacă nu va fi o diferență, treceți la restul pașilor de depanare de mai jos.

Modificați modul Avion. Activarea și dezactivarea modului de pornire și oprire a avionului este uneori eficientă în remedierea problemelor de rețea pentru acest dispozitiv. Asigurați-vă că faceți acest lucru dacă repornirea forțată nu are efect. Iată cum se face:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Atingeți Rețea și Internet.
3. Navigați la meniul Modul avion, apoi atingeți comutatorul pentru a activa caracteristica. După aproximativ 30 de secunde, atingeți din nou comutatorul pentru a opri modul Airplane.
4. Reporniți dispozitivul.
5. Verificați problema.

Ștergeți partiția cache. Android utilizează o memorie cache specială numită cache de sistem pentru a încărca rapid aplicațiile și a face anumite sarcini în mod eficient. Uneori, cache-ul sistemului devine corupt, provocând probleme. Pentru a vă asigura că telefonul are o memorie cache nouă, puteți să ștergeți partiția cache cu acești pași:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsat butonul de pornire și butonul de reducere a volumului.
3. Eliberați ambele butoane atunci când apare ecranul Sistem de recuperare.
4. Utilizați butoanele de volum pentru a naviga la Ștergeți memoria cache.
5. Selectați butonul de alimentare pentru a confirma acțiunea Wipe Cache.

Ștergeți memoria cache a aplicației Telefon. În cazul în care problema se află în memoria cache a aplicației Telefon, primul lucru pe care îl puteți face este să ștergeți memoria cache a aplicației telefon și să vedeți ce se întâmplă.

Cum se elimină o memorie cache:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații și notificări.
3. Atingeți informațiile aplicației.
4. Atingeți aplicația corespunzătoare.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Golire cache. Este posibil ca această opțiune să nu fie disponibilă pentru unele aplicații. Dacă nu există nicio opțiune pentru a șterge o memorie cache a browserului, continuați și ștergeți datele în schimb.

Ștergeți datele din aplicația Telefon. Dacă nu se ajută la ștergerea memoriei cache a aplicației telefonului, urmați-o prin ștergerea datelor. Pașii ar trebui să fie similare. Iată cum:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații și notificări.
3. Atingeți informațiile aplicației.
4. Atingeți aplicația corespunzătoare.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele. Este posibil ca această opțiune să nu fie disponibilă pentru unele aplicații. Dacă nu există nicio opțiune pentru a șterge o memorie cache a browserului, continuați și ștergeți datele în schimb.

Utilizați o altă aplicație Telefon. Pentru a verifica dacă motivul problemei este legat de aplicație, puteți încerca să utilizați o altă aplicație atunci când efectuați apeluri. Dacă aveți aplicații de social media cum ar fi Facebook Messenger, o puteți folosi pentru a vedea dacă lucrările de apelare.

Replicați problema la modul Safe. Uneori, o aplicație prost codificată poate interfera cu Android și poate duce la probleme. Pentru a verifica dacă una dintre aplicațiile dvs. este de vină, executați telefonul în modul sigur și încercați să efectuați un apel (puteți cere unui utilizator să vă apeleze). Dacă sunetul este prezent în timpul acestui apel, înseamnă că aveți o problemă la adresa unei aplicații greșite.

Pentru a reporni în modul sigur:

1. Asigurați-vă că dispozitivul este oprit.
2. Apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului și butonul de alimentare până când ecranul de recuperare a sistemului se afișează, apoi eliberați ambele butoane.
3. Selectați modul de siguranță. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a evidenția opțiunea și butonul de alimentare pentru a selecta.
4. Aparatul pornește cu "Modul de siguranță" afișat în stânga-jos. Aceasta poate dura până la 1 minut pentru a finaliza.
5. Cere-i pe cineva să te sune.
6. Verificați problema.

Dacă problema nu este prezentă în modul sigur, ar trebui să utilizați metoda de eliminare pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. este de vină. Iată cum:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă LG G7 ThinQ este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetați setările de rețea. Un alt pas important de depanare pe care îl puteți face în acest caz este să vă asigurați că resetați toate setările de rețea de pe dispozitiv. Acest lucru va șterge setările rețelei celulare și WiFi. Iată cum se face:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Apăsați Sistem.
3. Apăsați Restart & resetare.
4. Atingeți resetarea setărilor rețelei.
5. Apăsați SETĂRI RESET.
6. Atingeți Resetare setări.

Verificați cartela SIM. Unele probleme de rețea sunt cauzate de defectarea cartelei SIM. Încercați să introduceți o altă cartelă SIM sau să utilizați cartela SIM pe un alt telefon. Oricum ar trebui să vă ajute să aflați dacă SIM-ul dvs. curent cauzează problema sau nu.

Resetare din fabrică. Ștergerea telefonului și returnarea setărilor software la setările implicite ar putea părea extreme, dar este ultimul pas de depanare pe care îl puteți face în acest caz.

Pentru resetarea din fabrică:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți telefonul.
3. Apăsați și mențineți apăsate butoanele de alimentare și reducere a volumului.
4. Când apare sigla LG, eliberați rapid și rețineți din nou butonul de alimentare, continuând să țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
5. Când apare mesajul "Ștergeți toate datele despre utilizatori (inclusiv LG și aplicațiile de transport) și resetați toate setările", utilizați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția Da.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a reseta aparatul.

Obțineți ajutor de la operatorul dvs. de transport . Există atât de multe lucruri pe care le puteți face pentru această problemă. Dacă niciunul dintre pașii sugerați mai sus nu vă ajută, sunați-vă pe operatorul de transport și lăsați-i să remedieze problema. În acest stadiu, știți deja că nu este o problemă a dispozitivului, așa că trebuie să provină un alt factor în afara telefonului.