Cum să remediați un Google Pixel 2 XL care nu se va aprinde, rămâne blocat pe ecranul cu sigla Google

Bună ziua Google Pixel users! Articolele de depanare de astăzi abordează două probleme comune pentru # GooglePixel2 și # GooglePixel2XL. Sperăm că veți găsi acest post util.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să remediem un Google Pixel 2 XL care nu se va activa

Salut, mi-am avut google pixel 2 XL acum câteva luni și nu am avut probleme reale cu dispozitivul. Aproximativ o lună în urmă un ușor crăpat ecranul telefoanelor din partea de sus a dispozitivului, cu toate acestea nu am fost pentru a obține acest fix ca nu a fost cauzatoare de orice deranjez și dispozitivul a fost de lucru perfect până acum. M-am trezit azi dimineață și telefonul a început să se prăbușească când se afla în aplicații, punând lacăte și alte utilizări generale. Bateria a fost încărcată cu ușurință de peste 50%, dar telefonul sa stins și a fost oprit. Am incercat metode diferite pentru a relua telefonul, dar pana acum nimic nu a functionat. telefonul nu arată nici măcar semne de funcționare, deoarece nu spune că se încarcă sau nu mi-a dat nici un flicker de a fi în viață.

Soluție: Acestea sunt posibilele motive pentru problema dvs.:

• cablul de încărcare și / sau accesoriile sunt deteriorate
• portul de încărcare este întrerupt
• ecranul este deteriorat
• defecțiune a bateriei
• defecțiuni hardware generale

Verificați accesoriile de încărcare

Acesta ar trebui să fie primul pas de depanare pe care trebuie să îl verificați. Este posibil ca Pixel 2 să nu se aprindă deoarece bateria nu este încărcată din cauza unui cablu de încărcare sau a unui adaptor defect. Dacă aveți un alt set de accesorii de încărcare, încercați să încărcați Pixel 2 utilizând și să vedeți ce se întâmplă. Sau, dacă aveți alt dispozitiv Pixel, încercați să îl încărcați utilizând cablul și adaptorul curent. Oricum ar trebui să vă ajute să stabiliți dacă problema se află pe aceste accesorii.

Încărcați timp de cel puțin o oră

Odată ce ați determinat că nu există nicio problemă cu accesoriile de încărcare, asigurați-vă că ați lăsat încărcarea telefonului timp de cel puțin o oră. Acest lucru ar trebui să vă asigurați că bateria este încărcată suficient înainte de a încerca să reporniți telefonul.

Verificați portul de încărcare

Portul de încărcare este una dintre cele mai frecvent deteriorate părți ale oricărui smartphone. Acest lucru se poate întâmpla dacă un utilizator nu este deosebit de atent când el sau ea introduce sau deconectează cablul de încărcare. Introducerea cablului necorespunzător poate afecta fizic conectorii minusculi din interior, îndoind sau distrugându-i în totalitate. Pentru a vedea daune fizice evidente, încercați să folosiți o unealtă de mărire pentru a putea vedea înăuntru. Dacă nu puteți face asta, lăsați-o. Nu aveți nimic de făcut pentru a rezolva oricum un port de încărcare rupt. Scopul acestei sugestii este de a vă ajuta să identificați de unde provine problema, ceea ce poate fi util dacă vă decideți să lăsați un profesionist să repare telefonul.

Ce trebuie să faceți dacă telefonul este pornit, dar ecranul este negru

Dacă aparatul dvs. Pixel 2 produce în continuare un sunet, vibrează sau afișează alte semne pe care se aprinde, atunci problema trebuie să se situeze numai pe ecran. Din nefericire, în acest caz, cel mai probabil veți ajunge în continuare la înlocuirea ecranului. Asigurați-vă că ați lăsat Google să vă repare pentru a vă asigura că totul este gestionat corect.

În cazul în care există o problemă cu una dintre aplicațiile terță parte, care împiedică funcționarea corectă a ecranului, puteți încerca să porniți telefonul în modul sigur. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Cu dispozitivul pornit, apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare (situat la marginea din dreapta) până când apare mesajul Oprire pornire, apoi eliberați.
2. Atingeți și mențineți oprită oprirea până când apare promptul "Reporniți în modul sigur", apoi eliberați.
3. Apăsați OK pentru a confirma.
4. Notă Procesul de repornire poate dura până la 45 de secunde pentru a finaliza.
5. Notă La repornire, în modulul "de siguranță" apare în stânga-jos a ecranului de deblocare / inițial.

Dacă Pixel 2 va porni în modul Safe, dar nu pe modul normal, înseamnă că aveți o problemă de aplicație. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problema dvs. Pixel 2 XL este încă problematică, repetați pașii 1-4 până când ați dat seama de aplicația respectivă.

Începeți modul de recuperare

Alternativ, puteți încerca, de asemenea, să vedeți dacă telefonul dvs. poate porni în modul de recuperare în acest moment. Spre deosebire de modul de siguranță, acest pas de depanare are rolul de a verifica dacă există o problemă cu sistemul de operare Android. Modul de recuperare este un mediu software diferit care nu depinde de Android. Dacă telefonul dvs. poate porni la Recuperare, dar nu în modul normal, puteți paria că aveți o problemă de software.

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea să-l încărcați din nou pe RecoveryMode. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare. Dacă telefonul nu se încarcă și telefonul nu mai răspunde pentru ceva timp, ignorați această sugestie. Nu are rost să faceți restul pașilor de mai jos, dacă telefonul este complet mort (nu este alimentat și nu se încarcă).
2. Apăsați și mențineți butoanele Power + Volume Down și așteptați câteva secunde. Dacă nimic nu funcționează în acest moment (nu va porni în modul bootloader), atunci telefonul este mort. Repetați pașii 1 și 2 încă o dată. Dacă nu mai faceți nimic, nu vă pierdeți timpul și efortul cu restul pașilor de mai jos.
3. Dacă telefonul dvs. răspunde și se învârte în modul bootloader, atunci acesta este un semn bun.
4. Aici utilizați butonul de reducere a volumului pentru a merge în jos pe listă și pentru a evidenția modul de recuperare
5. Utilizați butonul de alimentare care vă va duce la încărcarea în modul de recuperare
6. Veți vedea Android rupt logo-ul aici și pentru a trece-l urmați restul de orientări
7. Apăsați și țineți apăsat butonul de pornire, apoi apăsați butonul Volume UP o dată pentru a începe încărcarea
8. Acestea sunt butoanele hardware de pornire în modul de recuperare (în Google Pixel 2 și Pixel 2 XL)

În modul bootloader, puteți instala ROM-uri personalizate sau firmware stoc sau resetați din fabrică dispozitivul. Asigurați-vă că ați lovit " ștergeți datele / resetând din fabrică " la resetarea din fabrică a dispozitivului.

Reparație

Dacă nu funcționează nimic în acest moment, puteți presupune că aveți o problemă hardware. Poate fi o baterie necorespunzătoare, un ansamblu de ecran sau placa de bază. Contactați Apple pentru reparare.

Problema # 2: Google Pixel 2 are multiple probleme și continuă să rămână blocat pe ecranul cu sigla Google

În ultima lună și jumătate am fost confruntat cu următoarele probleme:

-Volumul scade automat până când este dezactivat - se întâmplă cu toate aplicațiile: salvează-te, YouTube, etc ... -Phone devine foarte cald când se încarcă - Telefonul nu primește apeluri telefonice - Camera și camera funcționează intermitent - Ar trebui să repornez telefonul 2-3 ori doar pentru a face un telefon! - Telefonul se va deranja foarte intermitent - după 2-3 minute de apariție a problemei, se va reporni și se va lipi de ecranul de încărcare cu afișarea logo-ului Google. Ar fi trebuit să țin apăsat butonul de alimentare timp de câteva secunde pentru a face o repornire la rece și apoi va fi bine pentru o oră. Problemele de mai sus fac practic acest telefon inutil. Am cumpărat acest telefon în aprilie 2017, abia după un an .... Ce se întâmplă??? Este prima mea achiziție a unui produs Google și trebuie să spun că sunt extrem de dezamăgit.

Soluție: Acordați-vă că Pixel 2 nu are rădăcini, nu este însoțit de firmware neoficial sau este deteriorat fizic, resetarea din fabrică ar trebui să remedieze problemele. Glitzurile pe care le menționați pot fi cauzate de o aplicație defectuoasă sau de un bug de sistem de operare.

Pentru a reseta fabrica Pixel 2, urmați acești pași:

1. Creați o copie de siguranță a fișierelor.
2. Dacă aparatul este pornit, opriți-l. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului.
3. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului. În timp ce mențineți volumul în jos, țineți apăsat pe
4. Butonul de alimentare până când telefonul se aprinde. Veți vedea cuvântul "Start" cu o săgeată în jurul acestuia.
5. Apăsați butonul de reducere a volumului până când evidențiați "Modul de recuperare".
6. Apăsați butonul de pornire pentru a porni modul de recuperare. Veți vedea o imagine a unui robot Android cu un semn de exclamare (puteți vedea și "Fără comandă").
7. Țineți apăsat butonul de pornire. În timp ce mențineți alimentarea, apăsați o dată butonul de creștere a volumului. Apoi eliberați butonul de alimentare.
8. Dacă nu este evidențiată opțiunea "Ștergeți datele / resetarea din fabrică", apăsați butonul de reducere a volumului până când este. Apoi apăsați butonul de pornire pentru al selecta.
9. Apăsați butonul de reducere a volumului până când evidențiați "Da" (sau "Da - ștergeți toate datele utilizatorului"). Apoi apăsați butonul de pornire pentru al selecta.
10. După ce resetarea este finalizată, apăsați butonul de pornire pentru a selecta "Reporniți acum sistemul".

Acum, când Pixel 2 a fost resetat, lăsați-l să ruleze câteva ore după ce îl instalați din nou. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație în acest timp, astfel încât să știți dacă există o diferență atunci când nu sunt adăugate date utilizator în sistem.

Dacă totul merge bine, este momentul în care doriți să instalați aplicațiile. Întrucât există încă o posibilitate ca una dintre aplicațiile dvs. să fie de vină, asigurați-vă că adăugați aplicații în mod individual. Aceasta este o modalitate bună de a ști dacă una dintre aplicațiile dvs. este incompatibilă sau cauzează interferențe cu Android.

Obțineți ajutor profesional

Dacă aceleași probleme apar după o resetare din fabrică (și când nu există încă aplicații instalate), va trebui să trimiteți telefonul astfel încât hardware-ul să poată fi examinat și corectat.