Cum se stabilește ID-ul Apple iPhone XS Face care nu funcționează [Ghid de depanare]

Încercați să configurați sau să utilizați ID-ul de identitate pe iPhone XS, dar ceea ce obțineți este un mesaj de eroare care spune că "Face ID nu este disponibilă. Încercați să configurați mai târziu ID-ul feței. "Deși nu este o problemă larg răspândită, a apărut o reacție la un moment dat din cauza unor erori software, dacă nu a unor probleme hardware pe telefon. Dacă vreodată veți intra în această problemă atunci când utilizați ID-ul de identitate pe noul dvs. telefon iPhone XS, am aliniat câteva soluții utile, pe care le puteți folosi pentru a exclude erorile software din cauzele care stau la baza acestora. Simțiți-vă liber să vă referiți la acest ghid înainte de a vă grăbi la o bară Apple Genius pentru reparația ecranului iPhone sau pentru înlocuirea unei noi unități.

Face ID este senzorul de identitate biometric patentat al Apple, implementat pentru prima oară în iPhone XS. Este un sistem de scanare facial conceput pentru a servi ca înlocuitor de identitate biometric pentru ID-ul Touch în iPhone-urile anterioare. Cu sistemul Face ID, utilizatorii sau iPhone-urile mai târzii își pot debloca dispozitivele prin scanarea și confirmarea identității faciale, altfel numită procesarea datelor de recunoaștere facială. Este cu adevărat o caracteristică de securitate extrem de avansată pentru telefoanele puternice iOS puternice. Dar, ca și celelalte funcții avansate pentru iOS, sistemul de identificare a chipului iPhone nu este, de asemenea, defecte și erori total aleatorii.

Prin urmare, unii proprietari ai noului iPhone X al Apple și recent lansat iPhone XS au avut probleme cu privire la încercarea de a configura sau de a utiliza Face ID pe dispozitivele lor respective. În cazul în care și dvs. veți întâlni aceeași problemă pe noul dvs. dispozitiv iPhone XS, citiți mai jos pentru a afla eventualii vinovați și încercați oricare dintre aceste soluții aliniate.

Prima soluție: Reporniți XS-ul iPhone-ului.

Pentru primele întâlniri, simptomul ar putea fi doar datorită unui glitch întâmplător care apare pe sistemul de identificare a feței telefonului. Iar cel mai simplu mod de a elimina problemele întâmplătoare este efectuarea unei resetări moi sau a repornirii iPhone-ului. Acest lucru nu va afecta niciun fel de date din memoria internă, deci nu mai este nevoie să copiați fișierele de rezervă în prealabil.

Pentru a reseta software-ul iPhone XS, consultați pur și simplu acești pași:

1. Apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power și butoanele de volum simultan pentru câteva secunde.
2. Eliberați butoanele când apare comanda Slide to Power Off .
3. Trageți glisorul de alimentare spre dreapta.
4. După 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Power / Side din nou până când telefonul se învârte în sus.

De îndată ce iPhone-ul dvs. se porneste, utilizați ID-ul feței pentru a debloca afișajul pentru a accesa ecranul inițial. Dacă problema nu este rezolvată, puteți recurge la o repornire a forței. Realizarea unei reîncărcări a forței elimină aplicațiile necinstite și serviciile de fundal corupte care ar fi putut cauza ca sistemul Face ID să se defecteze și să nu reușească.

Pentru a impune repornirea XS-ului iPhone-ului, urmați acești pași:

1. Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului.
2. Apoi apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului.
3. În cele din urmă, apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power până când apare logo-ul Apple.

Atât resetarea soft, cât și repornirea forțată ajută la ștergerea fișierelor cache din memoria internă a telefonului, incluzând fișiere deteriorate și date temporare care ar fi putut cauza probleme în sistemul Face ID. Erorile de identificare a feței care apar după o nouă instalare de actualizare pot fi, de asemenea, rectificate printr-o resetare ușoară sau prin repornirea forțată pe iPhone XS.

A doua soluție: Verificați și asigurați-vă că ID-ul Face este configurat corect.

Pentru a vă asigura că problema nu se datorează unei configurații incorecte a ID-ului de identificare a feței, verificați și asigurați-vă că ați configurat-o corect pe iPhone XS. Pur și simplu urmați acești pași pentru a accesa și a gestiona setările Face ID pe iPhone XS:

1. Atingeți Setări din ecranul inițial.
2. Selectați Face ID & Passcode.
3. Apoi atingeți pentru a activa sau a activa funcțiile pe care încercați să le utilizați.

Reporniți XS-ul iPhone după efectuarea modificărilor necesare. Procedând astfel, sistemul va reîmprospăta și va șterge fișiere memorate din memoria telefonului, făcând astfel lucrurile să funcționeze corect, pe măsură ce iOS-ul va porni din nou.

A treia soluție: Actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune iOS disponibilă.

Instalarea celei mai recente actualizări iOS pe iPhone poate fi, de asemenea, considerată o posibilă soluție, mai ales dacă eroarea Face ID este atribuită erorilor întâmplătoare, coruperea datelor de sistem și infiltrarea malware-ului. Actualizările software includ, de obicei, patch-uri fixe pentru a scăpa de eventualele erori existente care au provocat aplicații și caracteristici, sau dispozitivul iOS însuși să devină necinstiți.

Dacă telefonul dvs. are acces stabil la Internet Wi-Fi, puteți verifica, descărca și instala manual actualizările OTA iOS cu acești pași:

1. Accesați Setări .
2. Atingeți General.
3. Selectați Actualizare software.

Dacă este disponibilă o actualizare, copiați toate fișierele importante pe care le-ați salvat pe telefon la iCloud sau iTunes, pentru păstrare în siguranță. După ce ați terminat setările, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua descărcarea și instalarea actualizării iOS.

Reporniți telefonul după actualizarea iOS, apoi încercați să vedeți dacă aceasta remediază eroarea Face ID pe iPhone XS.

A patra soluție: Resetați ID-ul feței și configurați-o din nou.

Dacă metodele anterioare nu au reușit să obțină o copie de rezervă și să funcționeze corect pe iPhone XS, încercați să resetați ID-ul feței și apoi să o configurați din nou. Acest lucru vă poate ajuta să eliminați toate ieșirile erante din configurația anterioară. Ori de câte ori sunteți setați, urmați acești pași pentru a reseta și a configura ID-ul feței pe iPhone XS:

1. Navigați la meniul Setări-> ID-ul feței și codul de parolă .
2. Atingeți opțiunea pentru Resetarea ID-ului feței.
3. Apoi atingeți Setare ID-ul feței pentru a începe configurarea.
4. Urmați instrucțiunile date din asistentul de configurare până când totul este terminat.

După configurarea cu succes a noului dvs. ID de identificare a imaginii, încercați să vedeți dacă acesta funcționează deja. Între timp, dacă aveți probleme cu înscrierea în fața dvs., duceți-vă aparatul la cel mai apropiat centru de service Apple, astfel încât acesta să poată fi verificat temeinic de un tehnician iPhone.

Cea de-a cincea soluție: Restaurați iPhone-ul XS în iTunes și configurați identificatorul feței de la zero.

Printre ultimele opțiuni pentru a vă gândi dacă toate metodele anterioare nu au reușit să remedieze problema ar fi o restaurare iOS. Acest lucru va ajuta la excluderea erorilor majore de sistem din cauzele care stau la baza. Dacă doriți să faceți o șansă, apoi să vă pregătiți computerul, iPhone XS și iTunes, apoi urmați acești pași pentru a efectua o restaurare a modului de recuperare:

1. Conectați-vă dispozitivul iPhone XS la computer folosind cablul original Lightning la portul USB.
2. În timp ce este conectat, apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului.
3. Apoi apăsați rapid și eliberați butonul de reducere a volumului.
4. Apoi, apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power și continuați să îl țineți cât mai repede. Nu eliberați butonul Side / Power când apare sigla Apple, deoarece trebuie să puneți dispozitivul într-o stare de recuperare.
5. Eliberați butonul Side / Power când vedeți logo-ul Conectare la iTunes pe ecran.
6. Du-te la iTunes, atunci ar trebui să vedeți un mesaj care spune că dispozitivul dvs. iOS conectat este în modul de recuperare și solicită opțiuni de actualizare sau de restaurare.
7. Selectați opțiunea Restaurare pentru a șterge totul din sistemul telefonic și apoi restaura iOS prin iTunes.

Așteptați până când programul iTunes se realizează prin restaurarea fișierelor iOS și descărcarea ultimului software disponibil pentru dispozitivul dvs. Apoi, reporniți-vă iPhone-ul XS pentru a reîmprospăta și a reporni sistemul.

De asemenea, puteți seta un aspect alternativ pentru ca identificatorul feței să vă poată recunoaște chiar și atunci când arăți diferit. Iată cum:

1. Navigați la meniul Setări-> ID-ul feței și codul de parolă .
2. Introduceți parola dvs. atunci când vi se cere să continuați.
3. Atingeți opțiunea pentru a configura o imagine alternativă.
4. Față și priviți direct în telefon și poziționați-vă fața în interiorul cadrului.
5. Încetați încet capul pentru a completa cercul. Dacă nu vă puteți mișca capul, atingeți Opțiuni de accesibilitate.
6. Atingeți Continue (Continuare), după ce ați terminat de efectuat prima scanare Face ID.
7. Apoi, mișcați încet capul pentru a completa cercul a doua oară.
8. Atingeți Terminat când configurarea Face ID este finalizată.

Dacă acest lucru nu ajută, atunci iPhone-ul dvs. are probabil un fel de daune fizice sau lichide care necesită reparații hardware. În acest caz, puteți încerca în continuare să examinați și alți factori care pot determina eșecul ID-ului și apoi încercați să lucrați la acestea înainte de a opta pentru service.

Alte sugestii utile

Îndepărtați orice protector de ecran sau carcasă. În acest fel se va asigura că nimic nu blochează camera TrueDepth de pe iPhone. Dacă observați reziduuri sau murdărie care acoperă camera TrueDepth, curățați-o.

Dacă aveți ochelari de soare și identificatorul feței nu ți-a reușit să recunoască fața, încercați să scoateți ochelarii de soare. Ochelari de soare care sunt proiectați să blocheze anumite tipuri de lumină pot bloca lumina infraroșie utilizată de camera TrueDepth. De asemenea, asigurați-vă că nasul, gura și ochii sunt pe deplin vizibile pentru camera TrueDepth.

Orientarea față este de asemenea importantă. ID-ul feței este proiectat să funcționeze numai atunci când afișajul dvs. iPhone este în orientare portret. Astfel, încercați din nou și să vă confruntați cu camera TrueDepth în orientare portret. Distanța dintre lungimea brațului și față când utilizați identificatorul feței este de la 10 la 20 de centimetri. Astfel, iPhone-ul dvs. trebuie să fie în lungimea sau mai aproape de brațul tău față de față.

Nu uitați să raportați problema purtătorului de dispozitive sau suportului Apple, astfel încât să vă poată ajuta în continuare.