Sunetul Galaxy S7 se oprește când navighezi prin melodii pe un player media, alte probleme

Bună ziua tuturor! Bine ați venit la un alt post care răspunde la întrebările trimise de unii utilizatori # GalaxyS7. În prezent există încă 5 aspecte. Sperăm că acest articol va ajuta comunitatea noastră din ce în ce mai mare pe Android.

Deocamdată, acestea sunt subiectele specifice pe care le abordăm în acest material:

1. Galaxy S7 Edge nu primește SMS de pe iPhone
2. Salvarea firelor SMS pe cardul Galaxy S7 pe cardul SD | Nu se poate schimba data și ora fotografiilor după salvarea în Galaxy S7
3. Sunetul Galaxy S7 se oprește când navighezi prin melodii pe un player media
4. Ecranul Galaxy S7 Edge care prezintă linii orizontale la schimbarea nivelului luminozității
5. Galaxy S7 nu va trimite SMS-uri și nu va efectua un apel după instalarea unei actualizări de sistem

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S7 Edge nu primește SMS de pe iPhone

Am un Samsung Galaxy S7 Edge. Prietena mea are un iPhone 6. Avem text de mai multe ori și nu am avut niciodată probleme. În această dimineață, îi pot primi textele. Primesc mesaje MMS (imagini), dar nu mesaje SMS. Îmi primește a mea și îmi poate trimite mesaje. Dar nimic nu apare pe ecranul meu. Am încercat amândoi să ne conectăm cu alte persoane cu dispozitive Android și dispozitive iPhone și nu avem probleme. Este doar cu dispozitivele noastre. Am "șters partiția cache". Am eliminat memoria cache în aplicația de mesagerie. Am încercat să folosesc aplicația de mesagerie Verizon. fără nici un rezultat. - Jason

Soluție: Bună Jason. Acest tip de problemă ar trebui să fie adresată transportatorului dvs. deoarece cauza poate fi legată de rețea. Înainte de a le contacta, asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică pentru a restabili setările implicite ale tuturor software-urilor. Acest lucru va ajuta la eliminarea setărilor software sau a aplicațiilor care ar putea fi responsabile pentru blocarea SMS-ului prietenei dvs.

Pentru referință, mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a S7:

Pasul 1: Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.

Pasul 2: Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume UP, apoi țineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.

Pasul 3: Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.

Pasul 4: Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.

NOTĂ: Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

Pasul 5: Utilizând butonul de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".

Pasul 6: Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.

Pasul 7: Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.

Pasul 8: Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Pasul 9: Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problemă # 2: Salvarea firelor SMS pe cardul Galaxy S7 pe cardul SD Nu se poate schimba data și ora fotografiilor după salvarea în Galaxy S7

Bună. Am mai multe intrebari fara raspuns dupa ce am cautat intotdeauna pe Internet. În speranța că te poți ajuta. În primul rând, nu sunt sigur de versiunea Android. Asta nu ar fi ceea ce am.

Întrebări:

1.) Am un card SD, dar nu pot găsi o opțiune de stocare pentru a forța telefonul să stocheze fotografii aici din firul meu de text. Când încerc să salvez unul, merge direct în Galerie și ajunge la stocarea internă.

2.) De ce când salvez o fotografie dintr-un text pe care nu o salvează odată cu data la care a fost preluată fotografia, ea este data în ziua în care am salvat-o. De asemenea, nu există nicio opțiune pentru modificarea manuală a datei de îndată ce este salvată?

3.) De ce atunci când accesez "Galeria" de la aparatul foto, nu are toate fotografiile din galerie, doar cele cu camera? Când selectez Galerie direct din ecranul de start, totul este acolo.

4.) Android-ul meu anterior mi-ar lăsa să șterg mesajul original într-un e-mail când "răspundeam" ... Nu pot găsi acest lucru cu S7. Am pierdut ceva? A fost un "x" alături de mesajul original pe care l-aș putea da clic pentru al elimina înainte de trimitere.

5.) Când mă aflu în aplicația Message +, pot vedea toate fotografiile pe care cineva mi le-a trimis, dar trebuie să le salvez în mod individual dacă vreau să le păstrez. Mă întrebam unde sunt stocate aceste informații pe care telefonul le poate afișa, chiar dacă nu le-am salvat? Există un fișier în care aș putea să mă uit la ele dintr-o dată pentru a alege ce să salvez?

6.) Când trimiteți mesaje text, de ce emojii arată diferit în afișare decât apar în text după ce ați selectat?

Aștept cu nerăbdare niște răspunsuri! Vă mulțumim pentru orice ajutor puteți oferi. Îmi place foarte mult telefonul meu nou, vreau doar să rezolv problemele astea pentru a putea trece! - Sherry

Soluție: Bună Sherry. Să răspundem la întrebările dvs. unul câte unul.

1.) Nu toate aplicațiile pot fi salvate pe un dispozitiv de stocare secundar, cum ar fi cardul SD. Motivele pot varia, dar cel mai important aspect se referă la securitatea datelor / informațiilor. Unii operatori pot alege să impună o securitate suplimentară a datelor prin faptul că nu permit ca aplicațiile să fie salvate ca pe un card SD. Pentru a verifica dacă puteți salva o aplicație ca pe o cartelă SD, urmați pașii de mai jos:

• Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
• Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
• Odată ajuns acolo, apăsați pe aplicația de mesagerie pe care o utilizați.
• Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
• Dacă este disponibil pentru această aplicație, opțiunea MOVE TO SD CARD ar trebui să fie în această pagină.
• Dacă opțiunea MOVE TO SD CARD nu este vizibilă, atunci sistemul de operare nu permite acest lucru.

2.) Așa funcționează funcția de economisire. Când salvați o imagine extrasă dintr-un fir SMS, sistemul tratează fișierul ca fiind nou și etichetează ora și data în momentul inițierii procesului de salvare. Dispozitivul nu interoghează fișierul imagine când a fost inițial creat.

3.) Aceasta nu putem răspunde cu certitudine. Poate fi o problemă a sistemului de operare sau o eroare în aplicația Galerie sau cameră. Încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor respective și vedeți dacă acest lucru va face diferența. Iată cum:

• Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
• Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
• Odată ajuns acolo, atingeți o aplicație.
• Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
• Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Dacă acest comportament vă deranjează, puteți încerca și să efectuați o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus.

4.) Nu putem gasi optiunea de a sterge firul original in propriul nostru Galaxy S7 (avem pe versiunea internationala), deci credem ca aceasta este o schimbare recenta de la Samsung sau Google.

5.) Fotografiile trimise printr-o aplicație de mesagerie sunt de asemenea stocate în folderul aplicației. Dacă nu puteți găsi aceste fotografii când utilizați programul de explorare a fișierelor încorporate, este posibil ca sistemul dvs. de operare să fie proiectat să păstreze asemenea conținuturi la îndemână. Puteți încerca să rădăcinați telefonul pentru a vă oferi acces sporit la mai multe directoare, dar acest lucru ar însemna și anularea garanției.

6.) Pentru a fi sincer, nu înțelegem foarte bine întrebarea dvs., dar o puteți direcționa către dezvoltatorii aplicației de mesagerie sau dezvoltatorului codului emoji pe care îl utilizați.

Problema # 3: Sunetul Galaxy S7 se oprește când navighezi prin melodii pe un player media

Bună. Am această problemă foarte enervantă cu Galaxy S7, despre care nu pot să găsesc o soluție. Când navighez prin melodii pe un player media (am un player muzical Google, un music player Samsung și un egalizator +), sunetul nu mai funcționează. Deci, când am o melodie și când încerc să trec la următoarea melodie și când o repet de cinci ori, sunetul nu mai lucrează la fiecare player muzical și numai soluția pentru a-mi reda muzica este să repornești dispozitivul. Nu sunt sigur dacă a fost întotdeauna așa ca cu Android.

Apropo, am folosit Blackberry de foarte mult timp, sau am nevoie doar de o aplicație mai bună pentru music player. Te rog ajută-mă cu această preocupare, dacă nu există nici o soluție la ea, vă rog să-mi recomandați aplicația dvs. pentru music player care are bază la egalizator bun și un sistem de sunet frumos. Mulțumesc mult. - Brian

Soluție: Bună Brian. Problema pe care o descrieți aici nu este normală și nu ar trebui să se întâmple cu niciunul dintre jucătorii dvs. de muzică. Încercați să ștergeți partiția cache și să vedeți dacă aceasta vă va ajuta:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea partiției cache nu va ajuta, încercați să efectuați o resetare din fabrică. Pașii sunt furnizați mai sus.

De asemenea, odată ce ați resetat din fabrică dispozitivul, asigurați-vă că TOATE aplicațiile dvs. sunt actualizate complet înainte de a încerca din nou să utilizați oricare din player-ele dvs. muzicale.

Problema # 4: Ecranul Galaxy S7 Edge care prezintă linii orizontale la schimbarea nivelului luminozității

Am un Galaxy S7 Edge acum 2 luni. Sunt foarte precaut cu ea și nu a scăzut niciodată sau a fost expus la apă. Ecranul a dezvoltat 4 linii gri care rulează pe orizontală peste acesta. Are ceva de-a face cu strălucirea telefonului. În timp ce la o luminozitate maximă, luminozitatea automată a liniilor nu este vizibilă, atunci când opresc luminozitatea automată de pe linii și se mărește lățimea și întunericul, pe măsură ce luminozitatea este dezactivată. Este o problema firmware sau hardware si ce pot face pentru a rezolva aceasta problema? Evident, păstrarea telefonului la o luminozitate maximă este o mare pierdere de putere și face ca telefonul să se încălzească. - Mike

Soluție: Bună Mike. Am monitorizat această problemă pentru o perioadă de timp, deși sunteți unul dintre primii utilizatori care au raportat acest lucru în acest blog. Dacă totuși vizitați alte forumuri terțe părți Android, această problemă pare să se întâmple din întreaga lume. Spunem că rezolvați problemele de bază ale software-ului dvs., cum ar fi ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică. Dacă aceste soluții nu vor funcționa, puteți presupune că este posibil să existe o problemă în departamentul hardware. Vă sugerăm să contactați Samsung sau operatorul dvs. de telefon pentru înlocuirea telefonului.

Problema # 5: Galaxy S7 nu va trimite SMS-uri și nu va efectua un apel după instalarea unei actualizări de sistem

Băiatul am probleme. Ok, deci nu sunt sigur când am făcut cea mai recentă actualizare a software-ului. Aproximativ două săptămâni în urmă, am început să am probleme cu telefonul meu să trimit texte, să primească text și la fel cu apelurile telefonice. Mai intai nu ar fi trimis texte, atunci cand am incercat sa fac un telefon, ar veni ca si cum ar fi sunat si apoi sa renunte. De câteva ori, am apărut o eroare că nu a fost văzut cartela SIM și când am încercat să sun, uneori, ar spune doar de urgență. De cele mai multe ori, o repornire a telefonului meu a rezolvat problema și ar funcționa timp de aproximativ 30 de minute sau să spună și apoi să se întoarcă la problemele anterioare.

După mai multe apeluri către AT & T, sa stabilit că SIM-ul meu a fost probabil corupt și mi-au trimis unul nou. Am instalat o nouă carte și a lucrat pentru o parte din seară și apoi a făcut același lucru. Rebootat, eliberat fix și până când m-am ridicat dimineața următoare, nu am mai lucrat.

Așa că i-am sunat din nou, și am trecut prin mai multe lucruri de curățare a zonei SIM și resetarea SIM, nici unul nu a lucrat. Apoi ma pus să mă duc la setări și să-i reinițializez setările și a început să funcționeze. Dar, din nou, a funcționat doar puțin, mai mult decât ultima dată, dar a funcționat. Ceea ce ma făcut să cred că aceasta este o problemă de software și nu o problemă hardware.

Aș reinițializa setările și a funcționat timp de o săptămână fără probleme. Apoi, ieri, bam, a renunțat la lucru. A fost resetată setările și a funcționat de atunci. Vreo idee? Există o modalitate de a anula actualizarea și de a vedea dacă aceasta rezolvă problema mea? - Tiffany

Soluție: Bună Tiffany. Dacă primiți actualizări de sistem de la operatorul dvs. de transport prin intermediul schemei over-the-air, atunci nu există nicio modalitate de a reveni la versiunea anterioară Android. Deși această problemă poate fi cauzată de ultima actualizare Android pe care ați instalat-o, există și o șansă că aceasta se datorează unei aplicații terță parte rău. Pentru a verifica, asigurați-vă mai întâi că toate aplicațiile (inclusiv aplicațiile primite de la Samsung sau Google) sunt actualizate. De asemenea, asigurați-vă că instalați numai aplicații compatibile cu terțe părți. Nu toți dezvoltatorii își pot actualiza aplicațiile odată ce se va lansa o nouă versiune Android. Astfel, există și o șansă că ați instalat o aplicație erratic în acest moment. Spunem că încercați să încărcați telefonul în modul sigur timp de câteva zile pentru a vedea diferența. Rețineți că modul sigur va împiedica apariția aplicațiilor și serviciilor terță parte, astfel încât va trebui să faceți față cu mai puține aplicații în acest timp. Dacă problema nu va apărea în timpul perioadei de observație, dezinstalați aplicațiile terță parte până când sunteți sigur că problema nu se mai întâmplă. Pentru a porni în modul de siguranță, urmați pașii de mai jos:

• Țineți apăsat butonul de pornire.
• După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Dacă aceeași problemă apare chiar dacă dispozitivul dvs. rulează în modul sigur, este posibil ca problema să fie un sistem de operare slab codificat de la operatorul dvs. de transport. Asigurați-vă că le-ați lăsat să le cunoască, astfel încât să poată spune echipei lor de dezvoltatori despre această problemă.