Galaxy S7 blocat în bootloop după upgrade la Android Nougat, alte probleme

Bună ziua și bun venit la un alt articol # GalaxyS7 care răspunde la unele probleme legate de putere sau de boot. De asemenea, discutăm despre ce acoperă garanția Samsung și sperăm că veți găsi o altă referință bună pentru unele probleme Android.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Problema cu ecranul negru al Galaxy S7 a scăzut accidental, nu va porni în mod normal

Galaxia mea S7 a căzut și după un timp a început să se comporte ciudat. Am încercat să repornez și acum se repornește singur după un minut, dar se pare că nu se repornește cu adevărat. Dacă deschid o aplicație și repornește după ce apare, aplicația este încă deschisă în cele mai recente aplicații. În plus, tastatura nu funcționează, apăsând lung tasta acasă pentru a ajunge la Google nu funcționează și uneori chiar imaginea de fundal este în întregime neagră. După o dată când deschid telefonul cu un model, amprenta ar trebui să funcționeze, dar nu ... te rog ajută. - Adi

Soluție: Bună Adi. Telefonul dvs. a fost abandonat. Acesta este un motiv evident pentru care telefonul dvs. are acum toate aceste probleme. Dropul trebuie să fie rău că a deteriorat placa de bază sau mai multe componente simultan. Nu știm exact ce vă așteptați, dar, din păcate, trebuie să vă spunem că nu putem face nimic pentru a rezolva aceste probleme. Telefonul suferă în mod evident de defecțiuni hardware, așa că încetați să căutați soluții software și începeți să găsiți o modalitate de a le repara sau înlocui. Nu există niciun fel de repornări și modificări ale software-ului pe care le puteți face pentru a repara, de exemplu, un ecran distrus sau placa de bază. Cu excepția cazului în care aveți expertiza pentru a diagnostica problemele hardware ale Galaxy S7, reparația la nivelul dvs. este cu siguranță în afara întrebării. Că mai multe funcții independente nu funcționează în prezent, este o indicație clară a unei posibile disfuncționalități a plăcii de bază.

Dacă aveți acces la centrul de service Samsung, aduceți telefonul acolo, astfel încât un tehnician instruit poate evalua hardware-ul și vă poate sfătui dacă poate fi reparat sau dacă unitatea are nevoie de înlocuire. Deoarece abandonarea dispozitivului reprezintă o utilizare necorespunzătoare a utilizatorilor, Samsung va declara cu certitudine că garanția este anulată, chiar dacă în acest moment telefonul este în prezent în garanție. Asigurați-vă că ați pregătit o taxă de reparație înainte de a trimite telefonul.

Desigur, puteți aduce dispozitivul la un centru de service independent, dar vă recomandăm cu insistență să încercați Samsung mai întâi de vreme ce probabil veți plăti mai mult sau mai puțin pentru a vă fixa telefonul.

Problema 2: Marginea Galaxy S7 a rămas blocată în boot după actualizarea la Android Nougat

Am actualizat marginea Galaxy S7 cu actualizarea recentă a Androidului, Nougat 7, după câteva zile, telefonul meu continuă să se repornească și cel mai rău, nu va porni până când bateria nu este descărcată. Așa că am descărcat firmware-ul și l-am blițat cu Odin 3, încă cu firmware-ul Nougat 7 cu modelul corect.

Cred că am făcut-o cu proceduri corecte, dar acum, telefonul meu mai reîncepe .. ???? deci ce ar fi cel mai potrivit lucru înainte de a merge la un tehnician? Ar trebui să-l bli cu vechiul firmware din nou? Mulțumesc anticipat. - Kristinetaberna

Soluție: Bună Kristinetaberna. Încercați să reflamați încărcătorul de boot utilizând fișierul firmware original pentru acest model și să vedeți dacă acesta o va remedia. Intermiterea unui bootloader urmează un proces similar cu cel al intermitentului firmware-ului. Mai jos sunt exemplele de pași (pașii exacti pot fi diferiți pentru modelul dvs. de telefon special):

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL ; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea dispozitivului Adăugat și caseta de identificare: COM a devenit albastră înainte de a atinge butonul START . Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Dacă intermitenta încărcătorului de boot nu va funcționa, luați în considerare intermitent din nou firmware-ul original. Dacă acest lucru nu reușește, sunteți condamnat; au înlocuit telefonul.

Problema 3: Trei dispozitive Galaxy S7 păstrează înghețarea, repornind pe cont propriu, înlocuind Galaxy S7 care prezintă aceeași problemă ca și prima

Dispozitivul meu încetinește și îngheață până la punctul în care este inutilizabil și trebuie să îl forțez să-l repornească de cel puțin trei ori pe zi. Mi-am adus telefonul în verizon și chiar l-am înlocuit (de două ori) și tot continuă să fie o problemă. Am făcut resetarea din fabrică, am șters cache-ul etc. Nu am idee ce să mai fac și orice sfat ar fi apreciat. James

Soluție: Bună James. Dacă utilizați deja al treilea Galaxy S7 și problema persistă, acesta este un semn care arată că nu este o problemă cu dispozitivul. Cel mai probabil, modul în care vă ocupați de dispozitivul dvs. sau de calitatea aplicațiilor pe care le instalați. Pentru a vedea dacă este cazul, faceți o nouă rundă de resetare din fabrică și lăsați telefonul să ruleze câteva zile fără să fie instalate alte aplicații sau să fie adăugate fișiere (dacă utilizați un card SD, eliminați-l). Cu telefonul care rulează acum o versiune nouă de software de lucru cunoscută, ar trebui să știți dacă suspiciunea noastră este corectă. Bunul simț ar trebui să vă spună că dacă telefonul (după o resetare din fabrică și fără aplicații) funcționează în mod normal, dar devine problematic din nou după ce ați reinstalat aplicații, de fapt, provocați problema dvs. (nu vă examinați mai strict aplicațiile).

Da, aplicațiile pot provoca probleme (dacă știți doar acum, atunci începeți să ne mulțumim pentru că v-ați informat). Serios, trebuie să știți că nu toate aplicațiile pe care le puteți găsi în Magazin Play sau din alte surse sunt construite perfect. Adevărul este diferit! Problema pe care o aveți acum trebuie să se întâmple numai pentru că una dintre aplicațiile pe care le instalați este problematică. Cu alte cuvinte, nu trebuie decât să vă învinuiți pentru asta.

Pentru a rezolva problema, trebuie să investiți o mare cantitate de timp și efort în identificarea cauzei. Deoarece nu avem idee care dintre aplicațiile dvs. este buggy, trebuie să instalați fiecare în mod individual, asigurându-vă că observați cum funcționează telefonul după fiecare instalare. Acesta poate fi un proces obositor, dar este singura metodă eficientă de reducere a posibilelor aplicații rău / e.

Rețineți că este posibil ca un virus sau un program malware să fie responsabil și de această problemă. Dacă nu aveți o aplicație antivirus, asigurați-vă că ați instalat o aplicație antivirus înainte de a încerca să reinstalați restul aplicațiilor. Acest lucru va ajuta, într-o anumită măsură, la detectarea potențialelor aplicații rău. Nu toate aplicațiile antivirus pot detecta însă viruși și unele aplicații se pot deghiza drept cele legitime în timpul instalării, dar apoi se transformă în forme rău intenționate după ceva timp. Acesta este principalul motiv pentru care aplicațiile antivirus pot fi uneori o risipă de spațiu de stocare. Prima linie de apărare este, prin urmare, modul în care vă afișați aplicațiile. Dacă aveți tendința de a instala aplicații la stânga și la dreapta, fără a verifica reputația surselor sau dezvoltatorilor, este doar o chestiune de timp înainte de a vă compromite sistemul sau întâmpinați probleme cum ar fi ce se întâmplă acum. Când vine vorba de calculul de astăzi și da, care include și utilizarea smartphone-ului dvs., care este un calculator miniatural, este bine să aveți o mentalitate suspectă. Doar pentru că o aplicație pare legit nu prea înseamnă că este. Faceți unele cercetări și vedeți modul în care alți utilizatori văd aplicația verificând recenziile. Evitați să instalați aplicații în afara Magazinului Play. Încercați să păstrați cât mai mult posibil aplicațiile oficiale.

În cele din urmă, încercați să limitați numărul de aplicații pe care le instalați. Nu este nevoie să faceți telefonul dvs. un depozit de aplicații. Ca în viața reală, păstrați-o simplu și salvați-vă niște necazuri inutile. Cu cat aveti mai putine aplicatii pe care le aveti, cu atat aveti mai putine sanse de a avea probleme.

Problemă 4: Problema Galaxy S7 de garanție, S7 Samsung Protection Plus

Am citit aici că garanția nu va acoperi această problemă. Telefonul meu nu are nici măcar un an, niciodată nu a fost abandonat, întotdeauna în copertă, așa că nu înțeleg de ce nu se acoperă. Aceeași problemă sa întâmplat acum 2 zile și am urmat acești pași și telefonul a început să funcționeze. a funcționat bine timp de 2 zile și l-am împotmolit să se încarce. ridică telefonul în buzunar. când am intrat în mașină pentru a juca câteva melodii telefonul a fost oprit. Bateria a fost la 78 atunci când sa întâmplat acest lucru. AJUTOR. - Olle

Soluție: Bună Olle. Nu lucrăm pentru Samsung, astfel încât să nu putem declara ce acoperă o garanție pentru un anumit dispozitiv într-o anumită țară. Cu toate acestea, pe baza surselor disponibile publicului și a interacțiunilor noastre istorice cu acestea, există unele lucruri care nu se schimbă. Mai jos este o listă de lucruri care pot anula garanția producătorului standard pentru dispozitivele Samsung:

• daune provocate de apă
• daune cauzate de manevre ca picături accidentale
• (cum ar fi permite unui tehnician certificat de Samsung să scoată telefonul în afară)
• software-ul de manipulare cum ar fi înrădăcinarea și intermitent

În unele cazuri, Samsung poate renunța la unele dintre elementele de mai sus dacă sunteți dispus să beneficiați de o asigurare îmbunătățită cum ar fi Samsung Protection Plus. Asigurați-vă că vă referiți la documentația livrată împreună cu dispozitivul, astfel încât să știți ce fel de garanție aveți în telefon. Alternativ, puteți contacta direct Samsung pentru a vedea dacă ați uitat tipul de garanție pe care îl aveți pe dispozitiv.