Galaxy S7 Active continuă să se prăbușească, nu va boot trecut ecranul logo-ul Android, alte probleme

Bună ziua comunitatea Android! Astăzi, noua noastră postare # GalaxyS7 abordează o problemă obișnuită pe acest dispozitiv - probleme legate de putere / boot.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S7 Active continuă să se prăbușească, nu va mai reactiva

Deci, am avut doar Galaxy S7 activ pentru câteva luni. Într-o zi când am folosit Chrome, a început să se înghețe și apoi sa prăbușit. Am făcut combo-ul Volume Down și Power și am revenit. Apoi am eliminat toate aplicațiile, sperând că a fost o problemă a unei aplicații terțe. Sa prăbușit din nou. Așa că am reușit din nou, și l-am pus în modul de recuperare și am șters memoria cache. A reușit din nou. Deci, în sfârșit, am resetat-o ​​numai la fabrica. Apoi a lucrat timp de 3 zile, unde sa prăbușit din nou, apoi a refuzat să revină sau să-l acuze. Am încercat să îl pun în siguranță, să îl repornez și să îl pun în modul de recuperare și acum nu va răspunde la niciunul din ele. Nu se încarcă și nu se aprind indicatoare. Ce ar trebuii să fac? Am avut doar câteva luni și încă plătesc pe acest telefon. Nu are daune de apă, deoarece nu am fost aproape de apă cu ea. Nici nu am renunțat. - Iordania

Soluție: Bună Iordania. Este greu de determinat cu suficientă certitudine cauza unei astfel de probleme dacă nu există un istoric complet al dispozitivului. Există o șansă deși accidentele accidentale și eventuala oprire a dispozitivului dvs. au fost unele indicații precoce ale unei baterii defectuoase. De asemenea, este posibil ca bateria să fie fină, dar o componentă în placa de bază nu este. De exemplu, împreună cu bateria, un alt motiv comun pentru întreruperile aleatorii este un IC defect de gestionare a alimentării. Fără soluții avansate de depanare a hardware-ului, însă, poate fi dificil de a nufița motivul real.

Găsirea unei soluții pentru acest caz necesită efectuarea a trei tipuri de depanare:

1. depanarea dispozitivelor de încărcare cum ar fi cablul USB, adaptorul, carcasa externă și priza
2. încercați să reporniți telefonul la modurile alternative
3. depanarea ecranului

Remediați accesoriile de încărcare

Primul accent în depanarea dvs. ar trebui să fie centrat în jurul accesoriilor în furnizarea de energie pentru dispozitiv. Aceasta înseamnă că trebuie să luați în considerare posibilitatea ca vina pentru cablurile de încărcare, adaptor sau chiar priza. Dacă aveți un alt set de cabluri de încărcare și adaptor, asigurați-vă că le încercați pe dispozitiv. O mulțime de utilizatori de smartphone nu reușesc să facă acest lucru evident în astfel de cazuri, astfel încât să vă asigurați că nu sunteți unul dintre ei. Dacă nu aveți alt cablu sau adaptor, încercați să utilizați același set pentru încărcarea unui alt smartphone pentru a vedea dacă funcționează încărcarea.

Un alt lucru bun de făcut este să vă asigurați că cablul este conectat corespunzător la portul de încărcare. Priza de încărcare este o parte expusă, care poate acumula praf sau resturi, ceea ce poate împiedica un contact bun între cablu și pinii metalici. Încercați să utilizați un instrument de mărire cum ar fi cel folosit de tehnicieni în magazine pentru a vedea în interiorul portului de încărcare. Dacă credeți că există scame sau resturi în interior, puteți folosi o cutie de aer comprimat pentru a elimina particulele.

Dacă telefonul dvs. are un carcasă, asigurați-vă că ați scăpat de ele pentru a vedea dacă ceva atinge butonul de alimentare sau tastele soft.

Încercați să reporniți telefonul la modurile alternative

Deși este practic imposibil să faci ceva cu acumulatorul telefonului în momentul în care telefonul este complet mort, ar trebui cel puțin să încercați. Ceea ce doriți să faceți este să vedeți dacă puteți porni din nou telefonul când este repornit într-un alt mod de încărcare. Telefonul dvs. Android poate fi repornit nu doar în modul obișnuit sau normal. Pentru a ajuta tehnicienii să remedieze unele probleme, dispozitivul dvs. Samsung Galaxy poate continua să reactiveze, cu condiția ca problema să fie legată de software / sistem de operare și nu hardware greșit ca o baterie defectă. Există și alte două modalități de a porni telefonul - pornind fie la modul de recuperare, fie la modul de descărcare. Mai jos sunt pașii privind modul de a le face:

Boot în modul de recuperare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Dacă telefonul dvs. va porni din nou când faceți oricare dintre combinațiile de butoane hardware de mai sus, există șansa că puteți remedia problema dacă efectuați o resetare din fabrică sau dacă intermitent încărcarea încărcătorului și / sau a firmware-ului. Dacă nu este altceva, iar dispozitivul dvs. rămâne mort, trebuie să fiți de vină defecțiunea hardware. În acest caz, trebuie să trimiteți telefonul în așa fel încât să se poată efectua depanarea hardware.

Remediați ecranul

Dacă telefonul dvs. nu pornește, dar continuă să facă notificări sunete, atunci când este conectat la încărcător sau când sună la numărul dvs., sunetul LED-ului se va afișa, ceea ce înseamnă că nu este complet mort. Problema trebuie să fie ecranul. În acest caz, va trebui să reparați telefonul, astfel încât ecranul să poată fi înlocuit dacă este necesar.

Problema 2: Galaxy S7 continuă să repornească, nu se va aprinde

A trebuit să-mi înlocuiesc telefonul pentru că a continuat să se repornească. Se numește suport tehnic pentru a activa înlocuirea. După activare, am făcut resetarea din fabrică pe vechiul telefon pe care tocmai l-am dezactivat și nu va porni. Am luat-o în US Cellular și nu pot să-l pornească nici pe rând. Trebuie să-mi șterg informațiile de pe dispozitiv, ca să-l pot trimite înapoi. Nu doriți să fiți taxat din nou pentru alt dispozitiv defect. Aceasta este a treia. Te rog ajuta-ma. - Donna

Soluție: Bună Donna. Principalul motiv pentru care telefonul a continuat să se repornească poate fi acela care îi împiedică să se mai întoarcă. Vă sugerăm să vă tratați problema ca cea de mai sus a lui Jordan și să urmați sugestiile sale pentru el.

Problema 3: Recuperarea datelor pentru Galaxy S7 deteriorată cu apă

Salut. Prietena mea a scos-o Samsung Galaxy S7 pe toaletă și telefonul a încetat imediat să lucreze pentru că telefonul nu este impermeabil, amândoi am știut asta. Acum are un nou telefon, dar are o mulțime de amintiri pe telefonul pe care la pierdut. Bateria din Galaxy sa extins destul de mult și am vrut să știu dacă există vreo șansă de a fixa telefonul sau este timpul ca ea să arunce telefonul? Mulțumesc. - Ellie_neal3

Soluție: Bună Ellie_neal3. Galaxy S7 nu este rezistent la apă din punct de vedere tehnic, dar este cu siguranță rezistent la apă. Poate rezista la o anumită presiune a apei la o anumită adâncime, dar da, nu este complet imună la pătrunderea apei. Dacă umezeala a reușit să intre în sistem și a deteriorat bateria, înlocuirea acesteia poate rezolva problema. Atâta timp cât apa nu a afectat alte componente critice și telefonul se poate reporni după înlocuirea bateriei defecte, dispozitivul ar trebui să funcționeze normal. Cu toate acestea, dacă înlocuirea bateriei nu va readuce telefonul la loc, înseamnă că există alte defecțiuni hardware. Deoarece accesul la memorie necesită un telefon funcțional, împreună cu un touchscreen bun, datele dvs. vor fi bune. Recuperarea datelor atunci când telefonul nu se aprinde nu este posibilă.

Problema 4: Galaxy S7 nu va boot trecut ecranul logo-ul Android, actualizarea problemelor

Am cumparat un nou Galaxy S7. Am lăsat-o pe taxă peste noapte și am decis să actualizez software-ul la 7.0. Unele alte aplicații, cum ar fi Facebook, Google etc. etc., se descărcau în fundal, iar telefonul sa prăbușit brusc. Acum, telefonul se aseaza pe meniul negru al Samsung Galaxy S7 alimentat de Android si nu va merge mai departe. Am încercat să folosesc rebootul în modul de siguranță, dar nu pare să o permită. Se întreabă doar dacă vreau să descarc și să folosesc un sistem personalizat pe care nu l-am ales. Există vreo soluție la această problemă? - Neil

Soluție: Salut Neil. Vă sugerăm să încercați să reinițializați inițial modul de recuperare. Dacă aceasta nu rezolvă problema, încercați să reflamați încărcătorul de boot. Interceptarea unui bootloader modifică în principiu fișierele sistemului de bază. Asigurați-vă că o faceți în mod corespunzător pentru a evita deteriorarea permanentă a software-ului.

Mai jos sunt pașii generali despre cum să faceți acest lucru. Pașii exacți pot fi ușor diferiți pentru modelul dvs. special de telefon, așa că încercați să consultați alte ghiduri despre cum să faceți acest lucru în mod corespunzător.

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.