Galaxy S6 durează foarte mult timp pentru a încărca, taxa rapidă nu funcționează, alte probleme

Cu încă câteva săptămâni rămase până la lansarea # GalaxyS8, intenționăm să continuăm să sprijinim milioane de utilizatori # GalaxyS6 atâta timp cât putem. Acest material este doar o altă serie de postări pe care le vom publica în următoarele luni. Dacă aveți propria dvs. întrebare S6, asigurați-vă că ne contactați utilizând chestionarul pe care îl furnizăm în partea de jos a acestui articol.

Deocamdată, aici sunt subiectele specifice pe care le acoperim pentru dvs.:

1. Galaxy S6 se oprește singur când bateria are 30% | Galaxy S6 supraîncălzire, durează mult timp pentru a încărca | Galaxy S6 foarte lent
2. Galaxy S6 plus continuă să afișeze notificarea "nu se încarcă" chiar și atunci când nu este conectată la încărcător
3. Galaxy S6 nu se încarcă și nu pornește
4. Galaxy S6 durează foarte mult timp pentru a încărca | Galaxy S6 încărcare rapidă nu funcționează
5. Aplicația Galaxy S6 Message + continuă să se prăbușească
6. Galaxy S6 supraîncălzirea și întârzierea datorită hardware-ului rău
7. Galaxy S6 nu va funcționa dacă nu este conectat la un încărcător
8. Galaxy S6 nu mai funcționează după schimbarea IMEI

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S6 se oprește singur când bateria are 30% | Galaxy S6 supraîncălzire, durează mult timp pentru a încărca | Galaxy S6 foarte lent

În ultimele 2 săptămâni, galaxia mea S6 a acționat. Am citit despre resetarea soft, dar nu pot ajunge la bateria mea. Telefonul meu a murit foarte repede în ziua în care în mod normal mă va dura toată ziua. Nu prea vorbesc cu telefonul meu până la școală, dar când ies din școală, telefonul meu este de 30 sau mai puțin. Și telefonul meu va spune uneori că am 9% și apoi mă duc direct la 3%, apoi am conectat-o ​​la 3% și moare de îndată ce am conectat-o. Am folosit un încărcător rapid, dar cel pe care l-am făcut folosind pentru un timp acum nu este, și, uneori, voi folosi un încărcător fără fir.

Telefonul meu sa încălzit prea mult chiar și atunci când nu îl folosesc. În ultimele 2 săptămâni, vă conectez telefonul și se spune că va dura 6 ore și jumătate pentru a încărca complet când înainte să nu dureze decât 2 ore.

Telefonul meu a fost, de asemenea, glitching din timp în timp și a devenit mult mai lent decât în ​​mod normal. Am incercat alte puncte de desfacere decat cel pe care il folosesc de cele mai multe ori si o priza va spune 6 si jumatate si apoi cealalta imi spune 2 si jumatate. Am avut acest telefon de peste un an, dar nu sunt sigur ce se întâmplă și dacă am nevoie de o baterie nouă sau un telefon nou. - Danielle

Soluție: Bună Danielle. Pentru a afla dacă problema se datorează unui glitch software sau a unui hardware defect, trebuie să faceți o serie de pași de depanare.

Primul este de a vedea dacă recalibrarea bateriei va ajuta. Uneori, Android poate pierde o evidență a nivelului actual al bateriei, determinând telefonul să se repornească prematur, chiar dacă procentajul bateriei arată o cifră înaltă. Pentru a remedia problema, trebuie să faceți pași pentru a ajuta sistemul de operare să detecteze adevărata putere rămasă a bateriei. Iată cum:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
3. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
4. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
9. Repetați ciclul o singură dată.

Observați telefonul pentru câteva zile pentru a vedea dacă calibrarea bateriei va îmbunătăți situația. Dacă telefonul continuă să se oprească la întâmplare și se scurge rapid de la baterie, următorul pas de depanare de făcut este resetarea din fabrică. Acest pas de depanare este menit să elimine orice glitch software care poate provoca toate problemele. Resetarea din fabrică returnează toate setările software-ului la valorile prestabilite, eliminând în mod eficient orice eroare care s-ar fi putut dezvolta după ce ați dezlegat telefonul. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Observați telefonul timp de cel puțin 24 de ore. Asigurați-vă că nu instalați nici o aplicație sau actualizare în acest timp.

Dacă observați aceleași probleme după resetarea din fabrică, puteți presupune că hardware-ul rău este vinovatul. Poate fi o problemă cu bateria prea, dacă este posibil, încercați să cumpărați unul nou și să îl utilizați pe telefon.

Nu trebuie să se schimbe nimic, pur și simplu trimiteți telefonul astfel încât hardware-ul său să poată fi verificat și determinat dacă are nevoie de reparații.

Problema # 2: marginea Galaxy S6 plus continuă să afișeze notificarea "nu se încarcă", chiar dacă nu este conectată la încărcător

Salutari. Am inceput sa fac o problema pe o margine S6 plus. Totul a început atunci când am conectat dispozitivul care urmează să fie încărcat pe un 5V 2A (cele care vin în cablurile prelungitoare ca un hub de încărcare USB). De îndată ce l-am conectat, telefonul a intrat în modul VR și apoi a fost gol. După aceea, am scos-o de la priză și am conectat încărcătorul original și am închis ecranul modului VR și s-a întors la "normal". Totuși, am continuat să primesc o notificare pop-up spunând "nu se încarcă" ceea ce este evident deoarece dispozitivul nu este conectat la orice sursă de putere. Cred că asta-i tot ce am pentru voi. Sper că aceste informații vă vor ajuta să vă puteți ajuta. Mulțumesc anticipat. - Pablo

Soluție: Bună Pablo. Credem că trebuie să vă asigurați mai întâi că aceasta nu este o problemă de software. Puteți face acest lucru făcând o resetare din fabrică, astfel încât să puteți compara modul în care se comportă telefonul atunci când software-ul este returnat la starea sa cunoscută de lucru. Asigurați-vă că nu instalați nimic pentru a păstra starea software-ului original în timpul perioadei de observare.

Dacă notificarea "nu se încarcă" continuă să se afișeze, aceasta se poate datora numai unui hardware defect. Portul de încărcare trebuie să fi fost deteriorat dintr-un motiv oarecare, declanșând notificarea la popup chiar și atunci când dispozitivul nu este încărcat. În acest caz, trebuie să trimiteți telefonul Samsung pentru a putea fi reparat sau înlocuit.

Problema # 3: Galaxy S6 nu se încarcă și nu pornește

Galaxy S6 nu se va încărca sau porni. Văd pictograma Lightning, dar nu se întâmplă nimic altceva. Lucrurile de observat au fost ciudate când l-am conectat ultima dată. Era mort, dar când l-am conectat, a spus că a fost încărcat 94%. În această dimineață a fost de 4% după ce a fost conectat în toată noaptea. Odată ce a oprit și am încercat să-l întorc pe un triunghi galben cu un punct de explicație în el, împreună cu bărbatul android de sub ea a apărut. Am crezut că a spus reporniți o grămadă de cuvinte apărut ca și cum ar fi repornirea, apoi telefonul sa oprit și nu sa mai întors din nou. Cum am spus că pot vedea simbolul de încărcare, dar nimic altceva. - Joellen80

Soluție: Bună Joellen80. Singurul pas de depanare pe care îl puteți face în această situație este să vedeți dacă veți putea să reporniți telefonul în modurile alternative. Numai atunci puteți face urmărirea problemelor. Dacă telefonul dvs. rămâne mort, trebuie să căutați ajutorul unui profesionist sau Samsung, astfel încât hardware-ul dvs. să poată fi examinat.

Pentru referință, iată pașii privind modul de încărcare a S6 în alte moduri și rezolvarea problemelor de urmărire pe care le puteți face:

Boot în modul de recuperare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema # 4: Galaxia S6 durează foarte mult pentru a încărca | Galaxy S6 încărcare rapidă nu funcționează

Anterior când am conectat încărcătorul, mi-a dat aproximativ 2 ore maxim pentru a-mi încărca complet bateria. Dintr-o dată mi-a dat 6 ore. Am încercat să curăț chestia USB și am încercat trecerea la modul de siguranță pentru a vedea dacă vreuna dintre aplicațiile terță parte este cauza, dar mi-a dat timp de 6 ore pentru a încărca complet. Am încercat și sysdump-ul și am schimbat bateria descărcată, dar nimic nu a funcționat.

Notă: nu este de la încărcător, deoarece fratele meu are o margine S6 de asemenea, și-l percepe perfect pentru el și am încercat o mulțime de acuzații. ei lucrează pentru alții, dar pentru mine sunt prea lent. Ce ar trebuii să fac? - Toola.me1

Soluție: Bună Toola.me1. Dacă ați încercat deja resetarea din fabrică și încărcarea rămâne lentă, trebuie să fie ceva în neregulă cu hardware-ul. Poate fi un port defect de încărcare. Încercați să inspectați portul de încărcare pentru murdăria sau îndoiturile din interior. Uneori, ele pot provoca un comportament neregulat de încărcare, astfel încât, dacă vedeți ceva rău înăuntru, ar putea fi cauza problemei. De cele mai multe ori, incarcarea daunelor cauzate de port are loc dincolo de partea vizibila, astfel incat trebuie sa aveti telefonul examinat de Samsung sau de un centru de service independent.

Alte probleme legate de alimentare și de încărcare pot fi cauzate de un IC de putere necorespunzător în placa logică. Din nou, telefonul a fost verificat fizic de un tehnician pentru a ști asta. Regula generală este de a încerca toate depanarea software-ului relevant, cum ar fi ștergerea partiției cache, observarea în modul sigur și resetarea din fabrică. Dacă nu se va schimba nimic după ce ați făcut astfel de pași, trimiteți telefonul spre reparare.

Problema # 5: aplicația Galaxy S6 Message + continuă să se prăbușească

Salut. De fiecare dată când am încercat să deschid aplicația de mesagerie în ultima oră, nu reușește să funcționeze și doar un ecran alb apare cu o bară roșie în partea de sus. După aproximativ 5 minute apare mesajul "Mesajul + nu răspunde. Vrei să-l închizi? "Lăsându-mi posibilitatea de a raporta, pleacă sau ok. Mă apăs ok de fiecare dată și m-am dus la extreme în încercarea de a face să funcționeze, inclusiv ștergerea tuturor aplicațiilor care nu au venit cu telefonul să-l repornească frecvent. Asta e. Spune-mi cum să rezolvi problema mea. - Maddy

Soluție: Max Maddy. Încercați mai întâi să ștergeți memoria cache și datele aplicației. Procedând astfel, este echivalentul virtual al dezinstalării și reinstalării aplicației respective. Iată cum se face:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Dacă acest pas de depanare nu va rezolva problema, puteți încerca să resetați din fabrică telefonul. Dacă nu ne confundăm, Message + este o aplicație de mesagerie Verizon, astfel încât restaurarea versiunii inițiale a firmware-ului poate elimina eroarea. Pentru a reseta din fabrică S6, urmați acești pași:

1. Creați o copie de siguranță a fișierelor importante.
2. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
3. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
4. În secțiunea "Personal", găsiți și atingeți opțiunea Backup și reinițializați.
5. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
6. Atingeți Resetați dispozitivul pentru a continua resetarea.
7. În funcție de blocarea de securitate pe care ați utilizat-o, introduceți codul PIN sau parola.
8. Atingeți Continuați.
9. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

În cele din urmă, dacă problema persistă după o resetare din fabrică, contactați dezvoltatorul pentru asistență.

Problema # 6: Galaxy S6 supraîncălzirea și întârzierea din cauza hardware-ului rău

Telefonul meu se supraîncălzește prea mult și mai rapid. A început recent. nu am descarcat nici o aplicatie noua sau nimic.

Am restartat telefonul, dar nu am noroc. Când încep să-l încrunt, se încălzește și mai repede și acum încep să am probleme cu performanțele sale, cum ar fi o prăbușire foarte mare. Odată ce este cald, încetinește. Atingerile de pe ecranul meu nu funcționează corect. Nu știți ce ar putea fi. Am încercat aplicații răcite, dar nu funcționează, așa că le șterg. Nu știu ce să fac. Telefonul meu este o margine Samsung S6. Vă rog să mă ajuți cu această mulțumire. - Zulaikhah

Soluție: Bună Zulaikhah. Ca și ceea ce le spunem celor de mai sus, trebuie să faceți mai întâi o resetare din fabrică și să continuați de acolo. Aceasta este singura modalitate de a stabili dacă puteți rezolva problema la sfârșit sau nu. Credem că e greșit funcționarea defecțiunilor hardware. Luate împreună cu alte simptome pe care le menționați, problema supraîncălzirii trebuie să fie cauzată de o componentă defectuoasă. Ce este această componentă este pentru un tehnician să știe și pentru a face acest lucru, telefonul trebuie să fie verificat fizic. Asigurați-vă că trimiteți telefonul la Samsung sau la un magazin independent de reparații, astfel încât hardware-ul să poată fi examinat temeinic.

Problema # 7: Galaxy S6 nu va funcționa dacă nu este conectat la un încărcător

Bună. Am un Samsung S6. l-am cumpărat acum 3 luni. Iată problema: ieri, am observat că s-a oprit în ciuda faptului că avea o baterie de 70%. am întors-o înapoi de câteva ori pe când vine pe atunci doar se stinge din nou. cu toate acestea, dacă am conecta încărcătorul va rămâne pe. De asemenea, am observat că se va spune că se încarcă 100%, iar atunci când îl deconectez, citește ceva de 70%. Vă puteți ajuta, vă rog? - Des

Soluție: Bună ziua. O problemă ca aceasta este aproape întotdeauna din cauza unei probleme de baterie necorespunzătoare.

Incearca sa faci mai intai o calibrare a bateriei si sa vezi cum merge. Dacă nu există nicio modificare, treceți la resetarea din fabrică. Dacă o resetare nu va funcționa, găsiți o modalitate de a repara sau înlocui telefonul. Pașii privind modul de recalibrare a bateriei și resetarea din fabrică sunt furnizate mai sus.

Problema # 8: Galaxia S6 nu mai funcționează după schimbarea IMEI

Ei bine, am primit acest Galaxy S6 că am blocat mai întâi și am uitat parola de rezervă și am încercat să repornez, dar a ajuns la ștergerea întregului software. Așa că am luat-o într-un magazin și cred că au fost sincer și mi-au spus că tocmai au ajuns la lucru și au ajuns să instaleze un software complet nou și au dat telefonului un nou IMEI. Acum, telefonul nu va funcționa, iar IMEI-ul inițial funcționează, dar noul este pe lista neagră și pare că nimeni nu îl poate rezolva. - Luis

Soluție: Bună Luis. Ei bine, singurii care vă pot ajuta sunt cei care au modificat software-ul în primul rând. Doar ei știu ce au făcut pe dispozitiv. Nu putem vedea logica modificării IMEI atunci când problema inițială este de a debloca telefonul numai pentru ca trebuie să existe un motiv de bază pentru ca aceștia să o facă.

De asemenea, nu știm exact ce vrei să spui prin expresia "telefonul nu va funcționa". Dacă vă puteți întoarce la noi, oferindu-vă mai multe detalii, poate că există ceva pe care îl putem sugera.