Galaxy S6 viteza de date mobile devine foarte lentă după o actualizare, alte probleme

O zi bună comunitate CallACab! Vă aducem la cunoștință celelalte # probleme GalaxyS6 trimise de noi unora dintre dvs. în ultimele săptămâni. Nu uitați să căutați mai multe sfaturi de depanare vizitând această pagină .

1. Galaxy S6 Edge oprire și reporniri aleatorii
2. Viteza de date mobilă Galaxy S6 devine foarte lentă după o actualizare
3. Galaxy S6 pierde mai repede puterea bateriei
4. Aparatul Galaxy S6 avariat continuă repornirea
5. Mesajul grupului Verizon Galaxy S6 nu funcționează corect cu utilizatorii iPhone
6. Probleme de performanță și întârziere la Galaxy S6

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Problema # 1: Galaxy S6 Edge oprire aleatorie și repornirea problemelor

Bună ziua Droid Guy! Înainte de a începe am vrut doar să spun că mă ajuți foarte mult și apreciez toate lucrurile pe care le faci pentru noi utilizatorii de Android, vă mulțumesc foarte mult! Și acum sper să mă ajuți cu problema mea.

Samsung Galaxy S6 Edge, ori de câte ori o folosesc într-un moment al zilei, ar începe să glumească și apoi s-ar opri și reporni. Se întâmplă o săptămână acum. Nu sunt atât de alarmat la început când a început să facă asta. Am crezut ca telefonul meu a fost obosit de la mine folosind-o prea mult de când am folosit aplicația mea muzical.ly. Am folosit-o prea mult, dar ieri nu am folosit aplicația deloc și doar am văzut YouTube, dar apoi a făcut-o de două ori!

Am avut telefonul meu timp de aproape 7 luni și am păstrat-o curat și sigur, așa că nu înțeleg de ce face acest lucru. Te rog ajută-mă și îți mulțumesc foarte mult! - Rose

Soluție: Bună Rose. Gloanțele aparent și repornirea aleatorie pot fi cauzate fie de o problemă de software, fie de un hardware defect. Este posibil ca, de exemplu, o baterie nefuncțională să nu poată menține o încărcare sau să își piardă o cantitate semnificativă de energie într-un timp scurt, cauzând pur și simplu oprirea telefonului. Pe de altă parte, o aplicație slab codificată poate crea conflicte cu sistemul de operare, ceea ce poate duce la accidente frecvente sau la repornirea sistemului. Deoarece nu există nici o cale de a ști sigur care este care, este treaba voastră să o restrângeți.

Un prim pas bun pe care îl puteți încerca este să ștergeți partiția cache. Pentru problemele legate de firmware-uri mici aduse de aplicații și actualizări ale firmware-ului, ștergerea partiției cache face adesea truc. Aceasta se întâmplă deoarece această procedură va șterge literalmente toate fișierele memorate în cache în partiția cache, ceea ce va forța sistemul să creeze altele noi în timpul următoarei încărcări.

Această procedură este, de asemenea, foarte utilă în rezolvarea unor probleme cum ar fi repornirea aleatorie, buclă de boot, blocată în timpul încărcării și blocarea aleatorie după actualizări. Iată cum ștergeți partiția cache a marginii dvs. S6:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea partiției cache nu va ajuta, reporniți telefonul în modul sigur timp de 24 de ore și respectați-l. Dacă problemele nu se întâmplă în timp ce telefonul se află în modul de siguranță, este o confirmare a faptului că banda noastră este corectă. Trebuie să dezinstalați aplicațiile până când problemele sunt eliminate. Dacă nu ați încercat să încărcați în modul de siguranță, iată pașii:

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă nu se va schimba nimic după ștergerea partiției cache sau atunci când telefonul se află în modul de siguranță, poate apărea o problemă hardware în spatele problemei. Depinde de dvs. dacă vreți să încercați resetarea din fabrică (pașii de mai jos), însă vă recomandăm să luați în calcul verificarea erorilor hardware.

Problema # 2: Viteza de date mobile Galaxy S6 devine foarte lentă după o actualizare

Recent, AT & T a lansat o actualizare, nu Marshmallow, care sa prăbușit pe jumătate prin mine. Aproape imediat încep să am probleme de conectivitate cu datele mele. Am contactat AT & T și, după mai multe apeluri, par să creadă că are legătură cu unul dintre turnurile lor care merg pe fritz. M-au pus într-un turn diferit și pare să fi rezolvat problema. Vitezele de descărcare sunt oribile acum. Cealaltă problemă este că niciunul dintre acestea nu a stabilit actualizarea. Telefonul meu are un mesaj că pot continua actualizarea, dar este greu. Vreo idee?

Mulțumesc ... ? . - Rico

Soluție : Bună Rico. Actualizările nu merg întotdeauna așa cum sa planificat. După mai multe iterații de sistem de operare Android de-a lungul anilor, știm acest lucru ca un fapt în toate dispozitivele. Există atât de multe lucruri care pot merge prost atunci când este instalat un nou sistem de operare, care nu are cum să știe sigur ce este cauza specifică. Din fericire, orice problemă de software este aproape întotdeauna rezolvată prin realizarea a două soluții dovedite.

Vă sugerăm să ștergeți partiția cache a telefonului și să efectuați o resetare din fabrică. După aceasta, încercați să descărcați din nou actualizarea. Pentru problema de viteză de descărcare, trebuie să continuați să lucrați cu AT & T deoarece cauza poate fi legată de rețea.

Pentru o referință ușoară, iată pașii privind modul de resetare din fabrică a Galaxy S6:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

IMPORTANT: Resetarea din fabrică va șterge totul de pe dispozitivul intern de stocare al telefonului. Asigurați-vă că efectuați o copie de rezervă a datelor dvs. personale (fotografii, videoclipuri, contacte etc.) înainte de a continua.

Problema # 3: Galaxy S6 pierde mai repede puterea bateriei

Bună. Am primit S6-ul meu anul trecut în jurul datei de lansare. Totul a fost OK până acum 2 luni. Am observat din ce în ce mai mult că bateria mea se scurge mai repede decât era obișnuit. Am facut cateva lucruri de baza cum ar fi reducerea luminozitatii ecranului, eliminarea unor aplicatii neutilizate, curatarea cache-ului, dar totusi persista, asa ca ma intrebam ce altceva am putea face pentru a-mi incetini bateria, Facebook și Facebook Messenger sunt grele pe baterie, dar folosesc aceste aplicații foarte mult, așa că am nevoie de ele pe telefonul meu și care este punctul de a avea telefonul dacă nu puteți utiliza aplicațiile de care aveți nevoie sau doriți.

Mă duc într-o călătorie cu trenul vineri, ceea ce va dura aproximativ 4 ore, așa că încerc să-mi sortez telefonul, astfel încât să nu se stingă din putere atât de repede, deoarece folosirea telefonului pe călătorii lungi ajută la uciderea timpului.

O altă problemă care poate sau nu poate fi legată este că atunci când folosesc încărcătorul meu rapid a fost bine cum ar putea încărca rapid, dar cablul meu de încărcător a început să se încurce și astfel a înlocuit-o de mai multe ori. A fost atât de rău că am renunțat la ea și acum folosesc placa mea de încărcare fără fir în schimb.

Mulțumiri. - Colin

Soluție: Bună Colin. Vărsarea rapidă a bateriei este o problemă persistentă care afectează astăzi smartphone-urile. Este la fel de pervasiv în Android ca și în alte platforme non-Android. Problema poate avea cauze diferite pentru diferiți utilizatori, astfel că soluția variază de la caz la caz. Un utilizator poate avea problema din cauza unei aplicații necorespunzătoare, în timp ce o altă eroare de baterie. Prin urmare, este imperativ ca utilizatorul să știe mai întâi care sunt posibilele cauze ale problemei de scurgere a bateriei sau cel puțin să le restrângă, astfel încât să poată fi implementat un contor eficient.

Unele dintre cauzele comune legate de problema de scurgere a bateriilor includ următoarele:

• aplicații necorespunzătoare
• un număr mare de servicii sau aplicații inutile care rulează în fundal
• numărul mare de aplicații care se conectează la serverele la distanță de cele mai multe ori (cum ar fi aplicații de rețele sociale, aplicații de e-mail, aplicații pentru cumpărături, jocuri online etc.)
• Ecranul luminos
• Cache de sistem învechit / corupt
• Firmware glitch
• Probleme hardware (cum ar fi bateriile defecte și / sau componentele defectuoase)

Dacă oricare dintre aceste cauze potențiale se aplică în cazul dvs., asigurați-vă că faceți ceva în legătură cu aceasta. Dacă aveți nevoie de anumite aplicații cum ar fi Facebook și Facebook Messenger, încercați să vedeți dacă alte aplicații similare pot fi eliminate de pe telefonul dvs. sau cel puțin funcția de sincronizare este dezactivată pentru a reduce la minimum scurgerea bateriei. Încercați să treceți sub secțiunea Baterie din setările telefonului dvs. și vedeți ce aplicații se află în partea de sus a listei. Un sfat bun pentru ce aplicație trebuie dezactivată sau dezinstalată: dacă nu o utilizați timp de cel puțin două săptămâni, nu aveți nevoie de ea. Scapa de cât mai multe aplicații posibil.

Serviciile inutile, cum ar fi NFC, Bluetooth, Wi-Fi, printre altele, pot contribui, de asemenea, la o problemă rapidă de scurgere a bateriei, deci asigurați-vă că le dezactivați.

Ecranul luminozității este, evident, cel mai mare motiv în multe cazuri, așa că încercați să îl micșorați până la cel mai scăzut nivel confortabil.

Nu există nici o soluție curată pentru această problemă și nici o cantitate de depanare nu vă poate ajuta dacă ștergeți partiția cache și efectuați o resetare din fabrică, de asemenea, atenuează uneori problema.

Pentru problema cablului de încărcare, singurul lucru pe care îl puteți face este să-l înlocuiți. Din moment ce ați făcut-o deja de mai multe ori, este un indicator că este posibil să existe o problemă cu telefonul dvs. (probabil un port de încărcare rău). Dacă telefonul este încă în garanție, vă recomandăm să îl verificați de Samsung pentru a fi reparat sau înlocuit.

Problema # 4: Galaxy S6 deteriorat de apă continuă să repornească

Telefonul meu mi-a scăpat din buzunarul din spate în toaletă! Am scos telefonul imediat, am privit rapid pe laptopul meu pentru a afla ce să fac și apoi am pus telefonul într-o geantă ziplock cu orez timp de câteva zile. La început, telefonul a pornit și totul părea normal, dar apoi sa reluat el însuși. Am urmat câteva sfaturi pe alte postări - "ștergeți partiția cache", reporniți sistemul, ștergeți datele / resetând din fabrică, dar se blochează pe ecranul de deschidere (fundal negru cu albul Samsung Galaxy S6 alimentat de Android „).

Telefonul nu va face nimic decât dacă are un încărcător conectat, dar, ciudat, acesta va funcționa numai cu încărcătorul meu Kindle și nu încărcătorul de telefon! Există ceva ce pot face pentru a încerca să-mi fixez telefonul?

Am avut telefonul pentru mai puțin de două luni și e pe un contract de 24 de luni. Voi plăti pentru ceva ce nu pot să-l folosesc în următorii doi ani dacă nu reușesc să lucrez din nou, ceea ce nu îmi face nici un sfârșit, așa cum vă puteți imagina!

Orice ajutor / sfaturi ar fi foarte apreciat. Mulțumiri. - Shelly

Soluție: Bună Shelly. Știm cât de frustrant este acest lucru, dar din moment ce ați încercat deja toate soluțiile software posibile, puteți presupune acum că există o defecțiune hardware care trebuie rezolvată. Nu există nicio modalitate prin care să știm care este problema exactă a hardware-ului, astfel încât cel mai bun pariu este să investești într-un scenariu de reparare posibil. Dacă totuși telefonul poate fi înlocuit, vă recomandăm să mergeți pe acel traseu de înlocuire. Repararea unui obiect gadget electronic deteriorat cu apă este dificil și nu garantează o reparație de 100%, mai ales dacă daunele sunt extinse. Obținerea unui înlocuitor ar fi cea mai bună alegere în această chestiune.

Problema # 5: mesajul grupului Verizon Galaxy S6 nu funcționează corect cu utilizatorii iPhone

Am trecut recent de la un iPhone 5S la Galaxy S6 și, de asemenea, am trecut de la Sprint la Verizon. Am oprit iMessaging când am primit noul telefon pentru că știam că este o problemă. Nu am avut probleme să trimit sau să primesc mesaje text individuale către utilizatorii iPhone sau non-iPhone. Dar am avut probleme cu trimiterea / primirea de texte în mesageria de grup cu utilizatorii iPhone și non-iPhone. Mi-a fost spus de Verizon că toți oamenii care au un iPhone doresc să mai grupeze mesaje cu nevoia de a șterge și re-adăuga-mă ca un contact. Am împărtășit aceste informații cu acești oameni și am probleme. Pot trimite mesaje și, la sfârșitul meu, se pare că totul trece. Uneori, destinatarii primesc mesajele și uneori nu. Uneori văd răspunsurile lor și uneori nu. Verizon nu știe ce să facă. Există o soluție? Te rog ajuta-ma! Sunt dincolo de frustrarea asta. - Kristen

Soluție: Bună Kristen. Mesageria în grup între utilizatorii Android și iOS a fost întotdeauna problematică din mai multe motive. Lucrul pe care suntem siguri că nu este o problemă telefonică. Cauza poate fi la sfârșitul sau rețeaua prietenului tău. De asemenea, nu este un secret faptul că iMessage-ul Apple nu funcționează de-a lungul sistemelor non-iOS.

De asemenea, trebuie să țineți cont de faptul că transmițătorii și primitorii sau mesajele SMS, MMS și de grup nu sunt garantate de transportatori. Deși majoritatea dintre noi s-au bazat pe tehnologia SMS actuală de-a lungul anilor, transportatorii pot sau nu pot trimite sau primi toate mesajele. Motivul pentru aceasta este o problemă cu totul diferită, dar aceasta este realitatea.

Dacă doriți să remediați această problemă, trebuie să vă întoarceți la Verizon pentru mai multă asistență sau să discutați cu prietenii dvs., astfel încât aceștia să poată face același lucru și cu propriul operator de transport.

Problema # 6: Probleme de performanță și întârziere la Galaxy S6

Sunt la capătul coardei aici cu acest telefon. Problema a devenit insuportabilă și face ca telefonul să fie inutilizabil. Totul a început când telefonul a încetinit la întâmplare. Simptomele sunt: ​​Butonul Acasă nu funcționează când este întârziere. Dacă vreau să mă întorc la pagina de pornire, câteodată trebuie să faceți dublu clic pe butonul de pornire și pe x din fereastra multiplă. Uneori, butonul de dormire din lateral nu funcționează. Ori de câte ori defilați sau glisați pagini, ar fi o întârziere înainte să facă ceva. Este o întârziere de timp de la 5 sec la 1 sec. Ori de câte ori scriu, ar fi nevoie de câteva secunde pentru înregistrare. Uneori, s-ar scrie chiar simbolul în loc de litera ca și cum aș fi apăsat butonul prea mult timp. Aceeași problemă pentru momentul când dau clic pe o aplicație ar fi afișarea editării paginii ca și cum aș fi ținut pictograma aplicației prea mult timp. Toate acestea se întâmplă după ce am resetat dispozitivul. Am șterge datele din fabrică și am resetat din fabrică. Am încercat să folosesc Clean Master și să păstrez aplicațiile închise, dezactivând-le în setări și oprind-le sub aplicații în curs de funcționare, dar tot mai rămas. De asemenea, am încercat să șterg partiția cache. Face ca telefonul să fie inutilizabil, am încercat de asemenea să flash intermitent firmware în Odin, dar problema persistă, ajută-mă, vă rog. - Ieremia

Soluție: Bună Jeremiah. Ne-ar plăcea să credem că o aplicație / terțe părți poate fi de vină, astfel încât să puteți încerca să porniți telefonul în modul sigur și să-l observați pentru o zi întreagă. Având mai multe aplicații care rulează în mod activ și în fundal simultan pot epuiza resursele și pot duce la dereglarea acestora. Dacă bootarea în modul sigur nu va schimba nimic, efectuați o altă etapă de resetare din fabrică și rețineți din nou telefonul timp de 24 de ore. Dacă rămâne o performanță lentă sau o întârziere, înlocuiți telefonul.

Problemele de performanță slabe pot fi uneori cauzate de hardware-ul rău. Deoarece ați părut că ați făcut toate exercițiile de depanare a software-ului pe care le recomandăm de obicei, este timpul să încercați să vedeți dacă motivul problemei este hardware în natură. Dacă dispozitivul este încă acoperit de o garanție de reparație sau înlocuire, vă sugerăm să mergeți pentru oricare dintre cele două.