Galaxy S5 pierde conexiunea la internet Wi-Fi după o actualizare, alte probleme

Aveți probleme # GalaxyS5 în ultimul timp? Această postare ar putea ajuta. Una dintre problemele pe care le abordăm aici, un S5 pierde conexiunea la internet Wi-Fi, acoperă o soluție comună dar eficientă pentru problemele ulterioare actualizării.

De asemenea, includem alte patru probleme, după cum se specifică mai jos:

1. Sunetul Galaxy S5 este scăzut atunci când utilizați un set cu cască
2. Galaxy S5 pierde conexiunea la internet Wi-Fi după o actualizare
3. Galaxy S5 nu se va conecta la datele mobile de pe StraightTalk
4. Ecranul Galaxy S5 continuă să clipească dacă telefonul nu este conectat la încărcător
5. Solicită sunetul umflat folosind un Galaxy S5

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Sunetul Galaxy S5 este scăzut când utilizați un set cu cască

Am cumparat un nou Galaxy S5 pentru Verizon câteva zile. Când l-am pornit, conectat la Google și Wifi. Actualizările au început, iar când am încercat să ascult folosind căștile cu fir prin postarea actualizărilor, sunetul a fost scăzut chiar și atunci când volumul media este cel mai ridicat. Există zgomote statice și de crăpare (numai atunci când utilizați căștile cu fir, încercați mai multe altele, fără probleme cu difuzorul atunci când căștile sunt scoase).

Când ascult muzica de înaltă calitate folosind căștile, sunetul este foarte "subțire" - adică nu are bas, vocea cântărețului este abia audibilă și doar auziți aranjamentul - ca și cum anumite frecvențe lipsesc.

De asemenea, când modific modificările volumului în sus și în jos, o recunoaștere Google Voice apare în așteptarea unor acțiuni, deși am dezactivat în mod explicit opțiunea "OK Google" în Setări.

Când am șters valorile implicite, schimbarea volumului în sus și în jos apare în caseta de mai jos cu: "Doriți să deschideți cu Google App sau S Voice"? Ca în cazul în care microfonul reacționează la sunet atunci când sunt în căști, care este foarte ciudat. Am dezactivat toate mișcările și gesturile din Setări.

Am încercat următoarele pentru a rezolva această problemă fără succes:

1) Am eliminat partiția cache

2) Înlăturați și inserați înapoi cardul SD, bateria și reluați telefonul de mai multe ori

3) A fost resetată din fabrică (a reluat unele actualizări, dar nu Android 6.0.1.)

4) Aplicația Google dezactivată / activată, reinstalată YouTube și alte aplicații cheie

5) Început în modul de siguranță - aceeași problemă persistă.

Poate că ceva nu este în regulă cu mufa telefonului (am încercat să introduc mai bine căștile, să-l curăț cu aer etc.), dar eu suspectez încă o problemă de software de un fel, bazată pe modul în care funcționează).

Orice idei ar fi foarte apreciate! - Leonard

Soluție: Bună Leonard. O problemă audio ca aceasta poate fi rezolvată numai dacă se face prima izolare. Bănuiesc că problema nu este legată de software, deoarece ați încercat deja să efectuați o resetare din fabrică. În timp ce actualizările sistemului Android pot duce uneori la probleme, ele nu afectează în mod normal cum funcționează un hardware, deoarece driverele lor rămân neschimbate. De fapt, nu am avut nici un caz documentat înainte de a demonstra că un jack pentru căști nu mai funcționează corect după o actualizare a sistemului.

Dacă problema nu apare atunci când introduceți același set cu cască pe alt dispozitiv, puteți exclude o problemă cu setul cu cască. Căștile pentru căști pot merge uneori rău, chiar și pe celelalte dispozitive electronice, astfel încât cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este să solicitați înlocuirea telefonului de la operatorul dvs. de transport.

Problema # 2: Galaxy S5 pierde conexiunea la internet Wi-Fi după o actualizare

Bună. Am făcut actualizarea sistemului prin telefon, descărcând automat prin Wi-Fi la locul de muncă. De atunci nu am avut nicio conexiune la internet.

Am încercat o repornire moale. Rebootul a șters memoria cache.

Încă nu există o conexiune la rețea. Rețeaua este cu siguranță activată când dezactivez wi-fi.

De asemenea, a mers la furnizorul de cartele SIM, Lebara.es, care mi-a vândut sim card în ianuarie și nu pot vedea nimic rău și spune că am credit de internet. Setarea este corectă și au încercat o conexiune nouă. Acest lucru sa întâmplat de la actualizare. Conectează la wifi fine! pur și simplu nu internet de nici un fel. Am de gând să încerc un alt SIM în telefon în seara asta după muncă, dar am o pierdere. Ultima opțiune este rebootarea completă a sistemului la setările din fabrică. Cred că am o copie de rezervă a tuturor lucrurilor de astăzi, în timp ce sunt pe Wi-Fi la serviciu.

Sper că veți veni cu ceva, așa că nu trebuie să fac asta. Rețeaua de date este cu siguranță activă. Am încercat să scoatem bateria și să porniți și să opriți de mai multe ori.

Vă mulțumesc pentru orice ajutor puteți să-mi dați.

Salutari. - Toni

Soluție: Bună Toni. Există doar două lucruri pe care le recomandăm dacă întâmpinați probleme imediat după actualizarea Android - ștergerea partiției cache și efectuarea unei resetări din fabrică. Presupunând că nu este implicată nici o problemă hardware, ca un radio Wi-Fi defect, o resetare din fabrică ar trebui să vă ajute să aduceți conectivitate Wi-Fi.

Problema # 3: Galaxy S5 nu se va conecta la datele mobile de pe StraightTalk

Am cumparat un Samsung Galaxy S5 folosit si am cumparat un pachet de insotire "adu propriul telefon". Totul a fost bine amenajat și l-am folosit timp de mai multe luni fără probleme. Recent, a fost disponibilă o actualizare de software pe care am început-o. A apărut o problemă și telefonul a ajuns să se oprească. Actualizarea a fost apoi eșuată, iar telefonul mi-ar arăta doar ecranul spunând că actualizarea a eșuat și trebuia să rulez Asistentul de Upgrade Software Verizon (porțiunea de reparații) pentru a repara telefonul și pentru a termina actualizarea.

După câteva încercări eșuate, asistentul de reparare a lucrat în cele din urmă peste noapte în timp ce dormeam. Telefonul era din nou utilizabil. A trimis și a primit texte și apeluri și a fost conectat la Wi-Fi fine, dar nu se va conecta la internet prin intermediul datelor.

Când mă duc să văd APN-ul arată VZWINTERNET și numai acel. Nu îmi dă posibilitatea de a adăuga și alții. (semnul plus este gri și neschimbabil).

Asa ca am incercat sa fac update-ul StraightTalk cu setarile APN si de date, dar se prezinta ca o SIM incompatibila, chiar daca este absolut acelasi SIM StraightTalk pe care l-am avut si lucra.

Asistentul de reparații mi-a stricat SIM-ul? Există vreo modalitate de remediere a acesteia sau am nevoie acum de un SIM nou? Vă mulțumim anticipat pentru examinare. - Scott

Soluție: Bună Scott. Telefoanele Verizon sunt cunoscute pentru a oferi utilizatorilor probleme în cazul în care sunt utilizate în rețele diferite. Nu putem fi siguri dacă actualizarea Verizon este responsabilă pentru problema de față, așa că trebuie să discutați cu asistența StraightTalk pentru îndrumare.

Încercarea unei alte cartele SIM este cu siguranță o necesitate pentru a izola problema. Dacă a doua carte SIM nu reușește, este o confirmare a faptului că s-ar fi putut schimba unele setări care împiedică telefonul să se conecteze la serviciile lui StraigtTalk. Pentru că nu cunoaștem istoria completă a telefonului tău, putem doar specula. Trebuie să colaborați îndeaproape cu transportatorul dvs. pentru a rezolva această problemă.

Problema # 4: ecranul Galaxy S5 continuă să clipească dacă telefonul nu este conectat la încărcător

După ce am dezinstalat cele două aplicații (joc de război și conflict de clanuri, le-am instalat pentru a obține gratuit lucruri și apoi ne-instalat, atunci telefonul a început să înfricoce afară), am fost înregistrarea unui film pe aparatul de fotografiat. Se opri brusc și apoi începu să clipească spre ecranul galaxiei de pornire neagră. Ea arată ecranul galaxiei și vibrează odată cu pornirea și apoi începe să o facă peste și peste, dar niciodată nu se aprinde complet.

Am tras bateria de două ori lăsându-l să stea pentru aproximativ 20 de secunde și când i-am întors din nou pe ea începând să clipească din nou. Am conectat-o ​​chiar dacă am știut că a fost de aproximativ 35% de viață a bateriei și a început și a fost de lucru bine, dar numai în timpul de încărcare. M-am culcat și l-am lăsat să se încarce. Când m-am ridicat în dimineața asta, de îndată ce am scos-o de pe încărcător, a început să o mai facă. Continuă să clipească înapoi pe ecran de fiecare dată dacă nu-l păstrez pe încărcător. Am scos cache-ul, dar asta nu a ajutat. Te rog ajuta-ma. - Stevie

Soluție: Bună Stevie. Dacă singurul pe care l-ați făcut înainte de a observa problema a fost să instalați aplicațiile menționate, cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru va șterge orice defecțiune care s-ar fi putut dezvolta după instalare. Iată pașii:

• Eliberați-l pe Galaxy S5.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de alimentare împreună până când vedeți ecranul Android pe ecran.
• Utilizați volumul în jos pentru a evidenția opțiunea de ștergere date / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Utilizați din nou volumul pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorilor și apăsați tasta Power pentru ao selecta.
• Utilizați butonul de alimentare pentru a selecta Reporniți sistemul acum.
• Când se repornește S5, ar trebui să fie complet șters și pregătit să se instaleze din nou.

Problemă # 5: Sunetul apelurilor este umflat utilizând un Galaxy S5

Salut. Sunt disperat. S-a găsit site-ul pe Google. Nu mi-am văzut problema, așa că scriu în speranța că încă mai activezi cu site-ul.

Am un Samsung Galaxy S5. Nu sunteți sigur dacă versiunea Android este Lollipop. Nu spune.

Oricum tocmai am întors telefonul, pentru că nimeni nu mă poate auzi și când ei spun că sunt "camuflat" sau sună ca și cum aș fi într-o "mașină de spălat".

De cele mai multe ori am "2 baruri" pentru telefonul meu. Când am primit telefonul "nou", mai am "2 baruri" de cele mai multe ori. Nu contează unde sunt. Puteam fi în mijlocul orașului unde este vizibil un turn.

Oricum, prietena mea are un iPhone și ea poate trece prin casa mea fără probleme, ca ea fiind pe o linie fixă. Sunt gata să încerc un alt telefon sau o companie de telefonie. Aveți sugestii?

Inca un lucru. Când vorbesc la telefon, telefonul îmi pune volumul pe "vibrați" sau apare meniul "setări". Și dacă scriu text sau închid apeluri de cele mai multe ori, va apela persoana înapoi. Sunt la capătul meu cu asta. Vă mulțumim pentru orice ajutor puteți oferi. - Dennis

Soluție: Bună Dennis. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să verificați dacă problema de apel pe care o aveți se datorează unui microfon rău. Pentru a face acest lucru, încercați să înregistrați vocea utilizând telefonul și să-l ascultați. Dacă sunetul este prost și sună ca și cum linia este plină de statică, înseamnă că aveți o problemă hardware. Singura soluție este să cereți un dispozitiv de înlocuire de la operatorul dvs. de telefonie mobilă sau de la Samsung.

Dacă microfonul funcționează bine, luați în considerare rezolvarea unor probleme de bază ale software-ului. Primul pe care îl puteți încerca este ștergerea partiției cache a telefonului. Acest pas de depanare este de obicei recomandat dacă ați actualizat un dispozitiv la o altă versiune a sistemului de operare sau dacă telefonul are unele probleme ciudate. În ciuda faptului că nu ați instalat setul complet de fișiere noi de sistem de operare, vă sugerăm să efectuați următorii pași pentru a șterge cache-ul corupt posibil pe dispozitiv:

• Opriți telefonul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele butoane împreună: Power, Volume Up și Home.
• Eliberați butoanele odată ce apare meniul de recuperare a sistemului Android.
• Utilizați butoanele de volum pentru a naviga la opțiunea Wipe Partition Cache.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
• Selectați opțiunea Reporniți acum sistemul după ștergerea memoriei cache. Așteptați ca telefonul să repornească.

De asemenea, puteți încerca să porniți telefonul în modul sigur pentru a vedea dacă este o problemă o aplicație terță parte. În acest mod, telefonul dvs. este pus în stare de diagnosticare, permițând doar difuzarea de aplicații pentru prima parte. Acest lucru se efectuează în cea mai mare parte dacă un utilizator suspectează că o aplicație terță parte poate fi afectată de sistemul de operare sau dacă telefonul suferă de probleme legate de performanță. Dacă apelurile dvs. funcționează bine în modul sigur, este o confirmare a faptului că una dintre aplicațiile pe care le-ați instalat este rădăcina problemei. Doar urmați acești pași:

• Opriți aparatul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Dacă nu se schimbă nimic după ce ați făcut aceste proceduri, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică.