Galaxy Nota 5 repornind mereu și repede, nu se va încărca în modul normal, alte probleme

Salutare tuturor! Vă aducem încă o altă pagină de depanare # GalaxyNote5 pentru a aborda unele probleme legate de faptul că aceste dispozitive nu au putut fi încărcate sau au rămas alimentate în mod normal. De asemenea, acoperim problema legată de protecția prin resetare în fabrică, astfel că sperăm că veți găsi un post interesant.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Notă Galaxy 5 repornind din nou și din nou, nu se va încărca în modul normal

Bună. În ultimele câteva zile, telefonul mi-a fost acționat și acum nu funcționează deloc. Telefonul meu continuă să se repornească mereu și repede și nu reușesc să ajung la ecranul de pornire al telefonului meu. Acum 4 zile am avut această problemă cu SnapChat din când în când, unde telefonul se închidea aleatoriu și intra într-o buclă de repornire. În cele din urmă s-ar opri după aproximativ 5 minute și am putut să-mi folosesc din nou telefonul. Cu toate acestea, astăzi l-am pornit la 85% pentru a deschide SnapChat, a oprit, a intrat în buclă de repornire, dar de data aceasta nu a ieșit niciodată. La început, va ajunge pe ecranul de pornire, va dura câteva secunde, apoi va reporni. Dar acum nu trece nici măcar ecranul de încărcare T-Mobile, uneori chiar și după primul ecran de încărcare. Nu există nici un fel de deteriorare hardware evidentă, nu a scăzut deloc. Există potențial foarte mic de apă dăunătoare din apa accidental vărsați pe ea, dar este puțin probabil din cauza cantitatea redusă care a vărsat pe ea.

Am încercat descărcarea firmware-ului folosind ghidul tău și Odin, dar din nou nici un succes. Am încercat resetarea din fabrică. Nimic nu pare să funcționeze, totuși. Știu că înainte ca toate acestea să se întâmple, o tonă de aplicații mele se actualizează și o actualizare Android părea să fi fost descărcată pe telefon. - Poetul Larsen

Soluție: Bună poetă. O problemă ca aceasta nu poate fi atribuită numai unei defecțiuni software. Dacă reflexia și fabrica nu au rezolvat problema, cea mai probabilă cauză este adânc în interiorul hardware-ului propriu-zis. Poate fi o baterie necorespunzătoare, o defecțiune IC de gestionare a alimentării sau orice altă eroare hardware necunoscută. Verificarea acestui lucru este simplă. Doar încărcați dispozitivul în modul de recuperare sau în modul Odin și vedeți cum funcționează cel puțin 24 de ore. Ambele moduri funcționează independent de Android, ceea ce înseamnă că nu trebuie să încărcați Android deloc. Dacă cauza se datorează unei erori necunoscute legate de Android, telefonul ar trebui să rămână în modul de recuperare sau descărcare și nu se va opri singur, cu excepția cazului în care bateria nu are suc. Dimpotrivă, dacă problema este ceea ce credem că este, atunci telefonul se va reporni singur, indiferent dacă este în modul de recuperare, modul de descărcare sau modul normal. Dacă motivul principal este defecțiunea hardware, trebuie să contactați Samsung sau orice parte relevantă, astfel încât telefonul să poată fi verificat.

Unele cazuri de eșec de boot pot fi rezolvate prin refularea încărcătorului de boot înapoi la stoc, astfel încât înainte de a trimite telefonul în stare de reparații, asigurați-vă că îl încercați. Mai jos sunt exemple de pași despre cum să reflash un bootloader. Pașii exacți pot fi ușor diferiți, deci asigurați-vă că consultați alte ghiduri despre cum să faceți acest lucru în modelul dvs. particular de telefon.

Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL ; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Problema 2: ecranul Galaxy Nota 5 clipește și arată culorile la pornire

Telefonul a funcționat foarte bine din ziua în care am primit-o. Astăzi a strălucit și a transformat culorile. Am reușit în cele din urmă să o opresc. Am întors-o și a început să clipească. Am căutat pe internet soluții și am făcut totul. Când vine vorba pe ea trece prin logo-uri și nume de telefon, etc Când ajunge la ecran pentru ao seta (care pare complet diferit de tot ce am văzut), mă cere să apăsați start. Am facut. Pâlpâirea începe din nou. Eu aleg wifi. după care primesc mesaje de blocare a sistemului. Mă întreabă dacă vreau să aștept sau să opresc setările. Selectez fie (am încercat totul). poate să mă duc la un ecran negru cu bare, semnalul de timp și WiFi, poate continuu să se blocheze până când se blochează pe LTE. Nu-mi amintesc actualizarea recentă. NICIODATĂ nu este aproape de apă, nu a fost scăpat. Deodată, tocmai sa terminat. Te rog ajuta-ma. - Jae Dreher

Soluție: Bună Jae. Problema poate fi cauzată de o aplicație terță parte, astfel încât primul pas de depanare pe care vrem să îl faceți este să reporniți telefonul în modul sigur. Modul sigur blochează utilizarea aplicațiilor terță parte (cele care nu aparțin companiei Google, Samsung sau operatorului dvs. de telefonie mobilă). Dacă telefonul va funcționa bine după ce l-ați repornit în modul sigur, este o confirmare a suspiciunii noastre.

Pentru a reporni în modul de siguranță, urmați acești pași:

Opriți telefonul complet.
Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
Telefonul va reporni, dar va apăsa butonul Vol Down.
După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.
Observați telefonul și vedeți că funcționează în mod normal.

Dacă credeți că o aplicație cauzează o problemă, trebuie să depuneți eforturi suplimentare pentru a identifica cauza. Rețineți că reluarea în modul sigur nu vă va spune ce aplicație este problematică. Ar trebui să dezinstalați aplicațiile în mod individual și să observați cum funcționează telefonul după eliminarea fiecăruia. Aceasta este singura modalitate de a determina de unde provine problema.

Problemă 3: Notă Galaxy 5 nu poate porni la modul normal datorită Protecției de Resetare Factory

Am cumpărat un nou telefon și mi-am dat Nota 5 pe nepoata mea să o folosească. Acesta nu mai este cu un purtător și ea a folosit-o numai cu Wi-Fi. Cumva a primit un virus și a avut ecranul albastru care nu răspundea nici unei comenzi. Am efectuat resetarea din fabrică și la repornire, nu pot trece din configurația Google. Am introdus adresa de e-mail Google pe care am creat-o pentru ea și am introdus parola, dar tocmai am revenit pentru a pune pagina de informații despre contul Google. Am schimbat parola pe un PC pentru că nu mi-am amintit. A așteptat 72 de ore și încă nu poate trece de configurarea contului Google. Telefonul este folosit doar pentru a-și menține distracția, a lua poze și a juca cu aplicații gratuite pentru copii. Am sunat la Samsung și au nevoie de o dovadă a documentelor de achiziție. Am cumpărat acest telefon cu Verizon, dar acum sunt cu un alt operator de transport și Verizon nu are informațiile. Cum pot să mă întorc în acest telefon? Ashley Paulson

Soluție: Bună Ashley. Telefonul a fost blocat din cauza funcției Factory Reset Protection (FRP). FRP funcționează prin reținerea numelui de utilizator Google și a parolei adăugate pe dispozitiv înainte de resetarea din fabrică. Dacă ați adăugat mai multe acreditări Google, ar fi de obicei primul, astfel că există șansa ca sistemul să solicite propriul dvs. nume de utilizator și parolă Google, în locul celui al nepoatei. Dacă nu ați încercat încă să introduceți încă contul și parola dvs. Google, asigurați-vă că faceți acest lucru.

Rețineți că FRP poate continua să blocheze telefonul dacă nu poate autentifica numele de utilizator și parola Google cu serverele Google. Aceasta înseamnă că telefonul trebuie să fie conectat la internet înainte de a introduce numele de utilizator și parola. Asigurați-vă că ați setat wifi-ul înainte de a adăuga detaliile contului Google.

În acest moment, nu există nici o cale oficială de a debloca un dispozitiv FRP-blocat. Cu excepția cazului în care puteți furniza detaliile corecte privind contul Google, telefonul va deveni inutilizabil.

Comunitatea Android este compusă atât din utilizatori obișnuiți, cât și din străinătate și, uneori, soluțiile de rezolvare abundă pentru o anumită problemă. Dacă ați epuizat deja toate mijloacele oficiale de deblocare a dispozitivului, luați în considerare efectuarea unei căutări Google căutând modalități de a ocoli protecția Resetare la fabrică.

Alternativ, puteți încerca să bligeți firmware-ul prin intermediul modului Odin pentru a reinstala un firmware stoc. Rețineți că intermitentul modifică în mod esențial fișierele de bază ale sistemului și, prin urmare, poate duce la probleme grave de software dacă nu este făcut corect. Asigurați-vă că efectuați investigații suplimentare despre cum să faceți acest lucru în mod corespunzător în aparat, pentru a evita blocarea telefonului.

Problemă 4: Nota 5 a galaxiei se activează scurt înainte de a opri din nou

Salut. Am o Notă 5 și am putut să mă bazez pe ea de aproape doi ani. Astăzi l-am folosit foarte mult pentru fotografii și pentru mass-media sociale încărcându-l cu o bancă de putere. Telefonul a început să se supraîncălzească, dar nu a avertizat, doar închis. Am scos cablul de încărcare și l-am lăsat pe cel puțin 30 de minute. După ce am răcit, am încercat să îl pornesc și ar rămâne doar timp de aproximativ 45 de secunde la un moment dat. Am luat-o acasă și l-am încărcat complet cu oprire și apoi am încercat din nou cu același rezultat. De asemenea, am ținut butonul de alimentare plus butonul de reducere a volumului timp de 10 secunde, același rezultat. Ce înseamnă asta? Nu a fost abandonat, dar a trecut o picătură de sifon de la sfârșitul portului de încărcare cu aproximativ 4 zile în urmă, care a fost imediat absorbită pe o cârpă moale. - Mickey4239

Soluție: Bună Mickey4239. Dacă nu ați încercat să utilizați un alt cablu USB și încărcător, asigurați-vă că faceți acest lucru. Problema poate fi numai cu cablul de încărcare și / sau încărcătorul. Dacă ați încercat deja acest pas, nu aveți noroc. Aceasta înseamnă că problema trebuie să fie cu telefonul însuși. Și dacă nu pot fi testate toate componentele posibile, este dificil să știi unde este problema. Din moment ce ați menționat că portul de încărcare a fost expus în prealabil la lichid, un tehnician trebuie să-și înceapă rezolvarea hardware-ului acolo. Alte motive posibile pentru această problemă includ bateria, IC de gestionare a energiei și placa de bază în general. Asigurați-vă că trimiteți telefonul la Samsung sau la un centru de service independent din apropierea dvs.