Galaxy Notă 5 probleme de conectare după actualizare Marshmallow, alte probleme

Iată o altă colecție de subiecte # GalaxyNote5 pentru dvs. astăzi. Sperăm că soluțiile pe care le oferim aici vor ajuta comunitatea noastră tot mai în creștere.

Probleme legate de conectarea Galaxy Nota 5 după actualizarea Marshmallow
Nota 5 din Galaxy reia repede de la sine
Galaxia Notă 5 emisiune intermitentă SMS în timpul nopții
Nota 5 a galaxiei nu pornește
Nota 5 din Galaxy nu se va conecta la datele mobile

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: Probleme legate de conexiunea Galaxy Notă 5 după actualizarea Marshmallow

Sunt un pistol mic timid pe actualizarea Nota mea 5 la Marshmallow. Aceasta este nota mea THIRD 5. Verizon mi-a înlocuit prima când au avut probleme de conectare 4G. când am actualizat din nou pe al doilea telefon am avut din nou probleme de conectare (documentate aici pe TDG). Am avut telefonul 3 pentru 2 luni ... ignor promptul de actualizare în fiecare zi, dar știu că vor fi actualizări de securitate de care am nevoie.

Verizon / Samsung a lucrat și a actualizat versiunea 6.0? Doar nu vreau să termin cu un al 4-lea telefon.

Mulțumesc pentru tot ce faceți aici. Ajută cu adevărat. - Bryan

Soluție: Bună, Bryan. Există o mulțime de factori care trebuie luați în considerare atunci când se ocupă de probleme post-actualizare, iar 99, 9% dintre aceștia sunt de obicei în afara capacității unui utilizator de a verifica. Cu actualul firmware din Galaxy Nota 5, există sute de mii de puncte potențiale de eșec. Aruncați în aplicațiile pe care le instalați după o actualizare și adăugați mai multe din aceleași.

Acum, un lucru important despre actualizarea care este adesea pierdut pentru mulți utilizatori Android este faptul că o actualizare Android nu actualizează automat și aplicațiile. Ignoranța acestui fapt este, de cele mai multe ori, sursa frustrărilor și dezamăgirilor care apar o nouă actualizare Android. De cele mai multe ori, utilizatorii se actualizează la un nou sistem de operare fără a se asigura că aplicațiile instalate sunt compatibile cu noul sistem de operare. Deși există unele aplicații care pot fi difuzate cu un sistem nou fără probleme, multe dintre ele pot duce la complicații. După cum vedeți, o aplicație, pentru a rula fără probleme, trebuie codată corect. Pentru a minimiza erorile atunci când soseste un nou sistem de operare Android, dezvoltatorii trebuie să implementeze actualizări pentru produsele lor. Nu face acest lucru de multe ori duce la glitches pe care mulți utilizatori Android atribut la un sistem Android rău. Dacă o aplicație incompatibilă poate provoca probleme, imaginați-vă ce se întâmplă atunci când aveți multe aplicații similare instalate.

Acum, nu spunem că Android Marshmallow este un sistem de operare perfect și vina se pune doar pe aplicații. Departe de. Doar dorim să vă reamintim că, în afară de factorii (care sunt prea mulți și prea tehnicieni de menționat aici) care pot provoca probleme post-actualizare, cea mai comună cauză (și ceva ce un utilizator poate controla) este incompatibilitatea aplicațiilor. Știm că doriți ca aplicațiile dvs. să funcționeze după actualizarea la Marshmallow, desigur, dar evident că nu avem control asupra dezvoltatorilor. Utilizatorii îi pot informa doar despre probleme, dar nu le putem spune să își actualizeze produsele imediat. Chiar și Google nu poate. Acestea fiind spuse, dacă aveți aceleași probleme cu toate cele trei Nota 5, poate fi sigur să presupuiți că motivul pentru această problemă este una dintre aplicațiile dvs. Sau nu.

În ceea ce privește întrebarea dvs., indiferent dacă Verizon / Samsung a lansat un patch, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să-i întrebați singur. Nu lucrăm pentru niciunul dintre ei și chiar acum nu suntem conștienți de niciun anunț oficial care indică faptul că au probleme fixe pe care le aveți. Contactați-i și oferiți-le cât mai multe detalii pentru a vă ajuta.

Problema # 2: Nota 5 din Galaxy reia repede de la sine

Telefonul pornește relativ normal. Pot glisa pentru a debloca telefonul și pentru a ajunge la ecranul de pornire, dar telefonul va rula timp de numai 10 secunde înainte de a reporni el însuși. De acolo, telefonul introduce o buclă de repornire, rulează timp de 10 secunde și repornește din nou, din nou și din nou.

Am încercat să încep în modul sigur, dar problema continuă cu aceeași buclă de repornire.

Am încercat să șterg și partiția cache.

Mi-ar plăcea foarte mult să nu fiu resetat din fabrică acest telefon, deoarece nu am nici o posibilitate de ao susține în această stare (am o copie de rezervă de ceva timp în urmă).

Orice ajutor? - Sean

Soluție: Bună Sean. Acest tip de problemă poate fi de asemenea cauzată de defecțiuni hardware. Dacă depanarea de bază a software-ului pe care ați încercat-o nu a funcționat, puteți presupune că bateria nu funcționează corect sau că este posibil să existe problema cu placa de bază. Totuși, vă recomandăm să încercați să resetați din nou dispozitivul, pentru a vedea o diferență. Dacă nu o rezolvați, găsiți o modalitate de a înlocui telefonul.

Nu puteți face nimic pentru a copia fișiere de rezervă dacă telefonul dvs. nu se va încărca în mod normal sau nu va rămâne suficient de lung pentru a permite transferul de fișiere.

Problema # 3: Galaxia Notă 5 Problemă SMS intermitentă în timpul nopții

Am cumpărat o renovată Samsung Galaxy Nota 5 cu o lună în urmă și mi-a dat mai multe probleme decât am avut vreodată. dar principala mea problemă pe care o păstrez este textul meu. acesta va funcționa toată ziua, dar în jurul orei 10:30, în fiecare noapte se oprește de lucru. Am repornit-o de 4 sau 5 ori ... încă nu va funcționa. Trimite și sună eu încă nu va funcționa. acesta va trimite doar câteva acolo și acolo ori de câte ori vrea pentru câteva ore. Atunci, dimineața va funcționa bine. este într-adevăr începe să mă enerveze. De ce fac asta? Este pentru că este renovat sau ce? Te rog ajuta-ma. - Tiffany

Soluție: Bună Tiffany. Dacă SMS funcționează intermitent într-o anumită parte a zilei, poate fi un bun prim pas dacă puteți verifica posibilitatea unei aplicații care o provoacă. Porniți nota 5 în modul sigur și observați-o timp de cel puțin 2 nopți pentru a vedea diferența. Dacă problema nu apare în timp ce modul de siguranță este activat, aceasta este o confirmare a stăpânirii noastre. Pentru a porni Nota 5 în modul sigur, urmați acești pași:

Opriți telefonul complet.
Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
Telefonul se va reporni, dar va apăsa butonul de reducere a volumului.
După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Dacă problema persistă chiar și atunci când sunteți în modul de siguranță, informați purtătorul de cuvânt despre acest lucru. Aceasta poate să nu fie o problemă a dispozitivului, ci mai degrabă o problemă legată de rețea. Dacă vă aflați într-o rețea GSM, puteți, de asemenea, să introduceți cartela SIM pe un alt dispozitiv pentru a vedea cum funcționează SMS-ul în timpul nopții.

Problema # 4: Nota 5 a galaxiei nu pornește

Bună! Am o mare problemă cu telefonul meu. În ultimele câteva săptămâni, a început să se repete aleatoriu și să rămână în urmă. Am șters cache-ul, am descărcat unele aplicații antivirus (gândind că ar putea exista un virus, dar nu există), resetați fabrica și a funcționat ... într-un fel. repornirea aleatorie a fost minimă în comparație cu cea anterioară și apoi câteva zile în această săptămână, ecranul a arătat la întâmplare că "descărcarea nu oprește ținta".

Când se întâmplă acest lucru, de obicei apăs butoanele de alimentare, de reducere a volumului și de acasă pentru a face truc.

În această dimineață, ecranul a arătat că "descărcarea nu oprește ținta". Am apăsat imediat butonul de alimentare, volum și acasă, iar spre surprinderea mea, nu a făcut truc. Ecranul a fost așezat în negru și a existat o vibrație continuă. Asa ca am asteptat 5 minute pentru a vedea ce s-ar fi intamplat, dar a continuat. Telefonul meu nu răspunde uneori atunci când încerc să verific.

Dar astăzi, mi-am taxat telefonul după ce a ajuns la 20% din bateria sa. L-am lăsat să se încarce, neatinse timp de 15 minute până când am decis să verific ceva. LED-ul se aprinde verde, ceea ce înseamnă că am un mesaj de la Facebook Messenger. Am încercat să-mi deschid telefonul, dar niciun buton nu a răspuns. Am încercat puterea, volumul în jos și butonul de acasă, dar nu a funcționat deloc.

Am incercat cateva moduri de ao porni. Am încercat să efectuez resetarea soft, am conectat telefonul la încărcare, l-am conectat la laptop (ceea ce făcea un zgomot care însemna că un dispozitiv a fost conectat la laptopul meu, dar când am verificat, telefonul meu nu a fost recunoscut sau, cel puțin, t apare pe ecranul laptopului meu.Încărcătorul meu de telefon nu este rupt deloc Pot să vă asigur că pentru că l-am folosit pe celălalt telefon.

Te rog ajuta-ma. Răspunsul dvs. rapid ar fi foarte apreciat. - Bianca

Soluție: Bună, Bianca. Ei bine, sincer vorbind, suntem la fel de orbi ca și dumneavoastră în această situație. Dacă trebuie să cunoaștem cauza exactă a problemei, trebuie făcută o verificare completă a hardware-ului. Nu avem cum să știm dacă problema este izolată sau nu pe ecran, sau dacă este pe placa de bază. Credem că problema ar putea fi o ansamblu rea a ecranului, deoarece telefonul pare să funcționeze și încă indică faptul că primește notificări, dar într-adevăr nu putem spune asta cu siguranță. De asemenea, nu puteți face nimic pentru că aveți nevoie de ecran pentru a efectua depanarea. Cea mai bună opțiune pe care o puteți face acum este să aduceți telefonul la un magazin Samsung, pentru a putea fi verificat corespunzător.

Problema # 5: Nota 5 a Galaxy nu se va conecta la datele mobile

Problema este că acest telefon crede că are un număr pentru a telefona și un alt număr pentru date! Și se va conecta numai la Internet / date prin WiFi - niciodată atunci când există doar acoperire de rețea telefonică.

Telefonul a fost folosit anterior, probabil pe Orange. Acum este deblocat și cu un contract live pe rețeaua Life Mobile. "Setări> Stare" arată Network = LIFE și "Starea serviciului" = În serviciu. Dacă apel sau SMS către / de la ea, totul este bine: recunoaște, trimite și primește propriul nou Life Mobile număr, și anume 0797 ... 653.

OK, ca să sune bine, nu? DAR 1. telefonul nu se va conecta la date chiar dacă datele sunt pornite și 2.

'Despre telefon - Stare> Numărul meu de telefon "dezvăluie un număr complet diferit 0742 ... 884! Și "Setări> Mai mult ...> Setările rețelei mobile> Conexiune de date" afișează "Orange" și listează numărul de telefon 0742 ... 884.

Nimic pe care îl fac nu va schimba acest lucru. Am încercat: 1. să adaug un nou APN la specificația exactă a Life Mobile, să îl activez și să îl salvez - nu apare deloc în listă, care arată doar o încărcare de opțiuni Orange. 2. Modificarea portofoliului Orange APN existent la setările Life (EE). 3. Încărcarea conexiunii de date la oprită. 4. Comutarea la modul Avion și înapoi. 5. Deconectarea și iesirea neconcordată. 6. Apelați serviciul de asistență pentru transportatorul de rețea.

Nimic nu are nici un impact. Încă nu am date mobile, doar wi-fi.

Am încercat, de asemenea, 7. Puneți SIM-ul într-un alt telefon Android complet (de asemenea, deblocat). Acest lucru este aproape identic, adică telefonul funcționează corect pentru telefonie, dar "Despre telefonul meu" oferă același număr greșit - totuși noul APN salvează și se conectează și obțin date de la rețea, nu doar wi-fi.

Cine mă va scuti de acest număr vechi de fantome (această problemă pare legată de SIM) și de ce nu pot să salvez un nou APN și să primesc orice conexiune de date (cu excepția wifi-ului) pe telefonul principal (totuși pot aceeași cartela SIM pe alt telefon)? - Michael

Soluție: Bună Michael. Dintre toate lucrurile pe care le menționați aici, o informație critică despre care par să nu menționați este ajutorul specific pe care îl obțineți de la transportatorul dvs. O problemă de genul acesta este cel mai bine abordată de transportatorul dvs. și nu de o terță parte ca noi. Principalul motiv pentru aceasta este faptul că nu avem nicio informație cu privire la starea contului dvs. de rețea și dacă acesta este sau nu furnizat corect. Acestea sunt lucruri pe care numai departamentul de asistență pentru clienți și departamentele tehnice ale transportatorului dvs. le poate verifica. Acestea fiind spuse, ceea ce putem face pentru a ne ajuta este foarte limitat. De exemplu, nu avem nicio idee dacă există o problemă cu cartela SIM pe care o utilizați sau dacă este furnizată corect. Cea mai sigură cale de acțiune pe care o puteți face pentru a verifica dacă problema este izolată pe cartela SIM este prin a cere o nouă de la operatorul dvs. de transport. Dacă doriți ca telefonul dvs. să se conecteze la datele din rețea, vă sugerăm să vă întoarceți la operatorul dvs. de transport și să îi solicitați asistență directă.

Cealaltă problemă cu privire la dificultatea dvs. de a schimba setările telefonului dvs., cum ar fi APN, la cea a Life Mobile / EE, poate fi atribuită firmware-ului rulat pe dispozitiv. Unii operatori pot oferi straturi suplimentare de protecție pentru dispozitivele lor, asigurându-se că anumite elemente aflate în setări nu pot fi modificate. Asta înseamnă că este posibil ca utilizatorii să nu poată schimba setările de rețea decât dacă radiază dispozitivul sau bligează o altă ROM-ul. Din nou, nu putem fi siguri de acest lucru, deoarece nu suntem familiarizați cu fiecare firmware pentru Nota 5, dar am văzut acest lucru cu alte dispozitive de la anumiți operatori de transport în trecut. Rețineți că înrădăcinarea sau intermitentul pot să vă cărăgească dispozitivul astfel încât, dacă doriți, să vă asigurați că o faceți cu atenție și că sunteți gata să acceptați consecința. Încercați să căutați ghiduri de încredere online despre modul în care puteți modifica firmware-ul modelului dvs. particular de telefon.