Galaxy Notă 5 problema bootloop din cauza FRP, alte probleme

Bine ați venit la un alt post care acoperă # soluții de depanare și soluții GalaxyNote5. Astăzi, vă oferim încă 5 lucruri care pot merge prost într-o Notă Galaxy 5. Dacă doriți să vedeți celelalte cazuri de Notă 5 pe care le-am tratat în trecut, vă rugăm să mergeți la această pagină .

  1. Aplicațiile muzicale de pe Galaxy Notă 5 au încetat să funcționeze corect după actualizarea Marshmallow
  2. Nota 5 a Galaxiei nu poate identifica numărul național de la numerele internaționale
  3. Nota Galaxy 5 nu poate trece de ecranul de blocare a PIN-ului după actualizarea la Marshmallow
  4. Galaxia Nota 5 bootloop problemă datorită FRP (Factory Reset Protection)
  5. Galaxia Nota 5 continuă să primească sunetul de notificare și vibrațiile Galaxy Notă 5 sincronizarea e-mailului nu funcționează corect

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: aplicații muzicale în Galaxy Nota 5 a încetat să funcționeze corect după actualizarea Marshmallow

În afară de micile supărări ca o bară gri din partea de sus a ecranului meu pentru tava de sistem, problema mea principală este streaming media. Am primit update-ul la 6.0.1 ieri, dar nu mi-am dat seama asta pana astazi in sala de gimnastica. Întotdeauna folosesc Pandora la sala de gimnastică și pot sau nu să am un APK spart cu o limită nelimitată ... Ceea ce se spune despre wi-fi și date obișnuite Pandora va începe o melodie, se va juca timp de aproximativ un minut și apoi se va opri piesa . La deblocarea ecranului, Pandora va trece imediat la următoarea melodie. Acest lucru sa repetat atât pe Wi-Fi, cât și pe date de aproximativ 7 ori. Apoi m-am săturat să mă gândesc că era ceva cu APK, așa că am trecut pe la Milk Music. Aceleași rezultate, cu excepția faptului că Milk ar înceta mereu după aproximativ 1 minut și ar trebui să-mi deblochez ecranul, să-l dezactivez etc. Același lucru cu Slacker ... Niciodată nu a avut această problemă înainte de actualizare. - Matt

Soluție: Salut Matt. Atât Nota Galaxy 5, cât și Android Marshmallow sunt evoluții recente în lumea Android, astfel încât există o șansă ca dezvoltatorii de aplicații să fi pregătit sau nu să pregătească produsele lor pentru a lucra cu ei cu un minim de bug-uri. Nu avem un răspuns clar la fiecare problemă post-actualizare pe care utilizatorii ne-o raportează, dar soluțiile încercate și adevărate, cum ar fi ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică, vă pot ajuta în cazul dvs. Ele sunt singurele contoare eficace la problemele apărute după ce un dispozitiv a fost actualizat la o altă versiune Android, cu condiția ca problemele să nu fie cauzate de lipsa actualizărilor de aplicații sau de incompatibilitate.

Pentru a șterge cache-ul de sistem, urmați acești pași:

  • Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
  • Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
  • Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
  • După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
  • Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
  • Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
  • Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Dacă doriți să vedeți cum funcționează telefonul dvs. după resetarea din fabrică, urmați instrucțiunile de mai jos.

Rețineți că, dacă problema persistă după ce ați efectuat aceste două proceduri, există șanse să existe probleme legate de aplicații, care nu au controlul dvs. Este posibil ca aplicațiile muzicale din telefonul dvs. să nu fie complet actualizate pentru a lucra cu aplicația Marshmallow sau pot fi de vină alte aplicații terță parte.

Problema # 2: Nota 5 a galaxiei nu poate identifica național de numere internaționale

Apelul telefonic nu recunoaște numărul național de la cei internaționali; ceea ce înseamnă că nu poate recunoaște, de exemplu, că acest număr +966533446633 aparține aceluiași tip de acest număr 0533446633 !!

Alte probleme din cauza acestei probleme:

  1. Dacă am un contact salvat cu prefixul internațional (00966xxxxx) și apoi am început să-l apel prin atingerea numărului fără prefixul internațional, atunci dialerul nu recunoaște numărul și va fi afișat în jurnal ca un număr nou.
  2. Dacă am primit SMS-uri de la un contact, acesta va fi afișat în mesajele cu prefixul internațional. cu toate acestea, dacă trimit un mesaj acestui contact fără prefixul internațional, atunci acesta va fi afișat în mesaje ca un mesaj separat de la o altă persoană (nu în același fir).
  3. Dialer nu poate recunoaște mai multe numere de telefon, chiar dacă acestea sunt salvate în contacte (problema este legată de prefixul internațional).

Mulțumiri. - Amer

Soluție: Bună Amer. Preocupările pe care le ridicați aici pot fi cauzate de câteva lucruri, printre care:

  • formatul de contacte inconsistent pe care îl utilizați,
  • contacte duplicate sau
  • de către o aplicație necunoscută sau o eroare de sistem de operare.

Primele două cauze posibile sunt în controlul dvs., astfel asigurați-vă că toate persoanele de contact sunt în format valid și nu o mizerie mizerabilă. Având două aceleași nume de contacte cu numere diferite sau același număr, dar cu un format diferit, poate duce la un conflict. Trebuie fie să alegeți dacă doriți să utilizați formatul național sau internațional pentru numerele dvs. de contact pentru a corecta problema. Dacă ai multe contacte, atunci trebuie să investești timp pentru a face asta.

Rețineți că aplicația Dialer funcționează împreună cu aplicația Contacte. La rândul său, aplicația pentru persoanele de contact poate fi accesată de alte aplicații de rețele sociale, cum ar fi Twitter, Facebook, Google Plus etc. Fiecare dintre aceste aplicații are o listă de contacte proprie și dacă același număr este împărțit de nume diferite de contacte în mai multe aplicații, poate provoca, de asemenea, o problemă. De exemplu, dacă numărul 0533446633 aparține lui Jane Smith de pe Facebook, Jane de pe cartela SIM și Jane T. Smith de pe Twitter, aplicația pentru contacte nu va putea identifica faptul că numărul respectiv este pentru același contact. Acest lucru poate provoca confuzie și poate duce la o problemă ca a ta. Asigurați-vă că verificați modul în care aplicația dvs. de contacte gestionează persoanele dvs. de contact din diferite aplicații. Încercați să utilizați Twitch! Contacte Formatator din Magazin Google Play pentru a vedea dacă vă poate ajuta cu această lucrare.

Dacă credeți că problema este cauzată de o eroare în sistem, luați în considerare ștergerea partiției cache sau ștergerea memoriei cache și a datelor aplicațiilor de apelare și contacte.

Problema # 3: Nota 5 a galaxiei nu poate trece de ecranul de blocare PIN după actualizarea la Marshmallow

Nu se poate trece de blocarea ecranului Pin. O actualizare a fost lansată automat în contul meu Samsung pe 9 aprilie 2016. Nu a apărut niciodată securitatea amprentelor digitale și nu-mi amintesc codul PIN ... Am încercat managerul de dispozitive Android, dar continuă să spună că Google a setat deja o parolă de securitate pe telefon, astfel încât informațiile pe care le-ați introdus nu vor fi necesare ".

Nu există opțiunea de a introduce o parolă. Am încercat să introduc numerele PIN în blocarea ecranului, totuși se va specifica "Încercați din nou în 60 de minute" ...

Am sunat la Samsung, la Google și la Sprint ... toată lumea spune că celălalt ar trebui să fie în măsură să asiste sau să facă o resetare grea (am fotografii ale mamei mele care tocmai a decedat și nu a încărcat-o pe Google). Pot vedea notificări, dar nu pot intra în nimeni. Numai poate răspunde la telefon ... așa că am încercat doar numărul PIN-ului după numărul PIN-ului doar pentru a obține acel mesaj. "Încercați din nou în 60 de minute." - Lee

Soluție: Bună Lee. Nefericit, deoarece pare, singura modalitate de a avea acces la un telefon blocat ca al dvs. este prin efectuarea unei reinițializări master prin intermediul modului de recuperare. Dacă fotografiile, videoclipurile, persoanele de contact și alte fișiere personale nu au fost salvate în cloud sau într-un dispozitiv de rezervă, toate vor fi șterse. Asigurați-vă că, în viitor, toate fișierele importante sunt copiate în mod regulat pe un alt dispozitiv pentru păstrarea lor în siguranță, în cazul în care apare o astfel de situație.

Pentru o referință ușoară, aceștia sunt pașii privind modul de resetare din fabrică în Nota 5:

  • Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
  • Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
  • Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
  • După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
  • Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
  • Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
  • Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problemă # 4: Problemă de lansare a Galaxy Notă 5 din cauza FRP (Protecție la resetarea din fabrică)

Salut. Am problema de blocare FRP. Mi-am înrădăcinat noua Nota 5 și am instalat un rom personalizat. Nici o problema. Eu nu sunt un expert, dar am făcut acest lucru cu toate dispozitivele mele Samsung în trecut.

Am dezactivat blocarea FRP înainte de înrădăcinarea și instalarea programului rom. L-am activat după instalarea lui rom. Apoi am uitat să o dezactivez când am încercat să instalez un alt rom. Acum primesc mesajul de eroare la pornire și rămâne în buclă de boot.

Am încercat tot ce mi-a sugerat în articol și alte câteva articole.

Nu reușesc să recuperez.

Când încearcă să clipească cu Odin, se va închide la mijlocul instalării.

Am incercat cateva trucuri care au fost sugerate, care au legatura cu secventa in care conectati dispozitivul si rulati programul.

Este posibil ca Samsung să facă acest lucru pentru a împiedica oamenii să înrădăcineze dispozitivul? I-am contactat și ei spun că placa principală trebuie înlocuită cu 400 $. Operatorul meu (Bell Canada) spune că placa este coruptă și nu se va repara deoarece dispozitivul a fost înrădăcinat.

Acest lucru pare ca ceva pe care Samsung nu ar trebui să-i fie permis să o facă. - Spud

Soluție: Bună Spud. La fel ca orice alt producător de telefon, a fost întotdeauna poziția oficială a Samsungului de a descuraja modificarea software-ului sau a hardware-ului. În cazul în care Samsung descoperă vreun semn de răzbunare sau înrădăcinare pe dispozitivul său, acesta va declara, de regulă, voința garanției și va refuza serviciul pentru aceasta. În timp ce obiectivul declarat de a impune FRP este de a împiedica accesul neautorizat al unui dispozitiv, declanșarea acestuia poate provoca blocarea dispozitivului pentru a face ca software-ul său să fie mai greu de crack. Pentru a răspunde la întrebarea dvs., da, FRP este una dintre modalitățile prin care Samsung utilizează pentru a păstra integritatea stării oficiale a dispozitivelor lor. Dacă aveți o obiecție față de aceasta, vă recomandăm să contactați-i direct pentru clarificare. Nu lucrăm pentru Samsung sau pentru niciun guvern, așa că nu suntem în poziția de a spune dacă este permis sau nu. Din perspectiva unui utilizator final, credem că FRP ar trebui să fie în loc, dar numai dacă funcționează 100% din timp. Am întâlnit cazuri legate de FRP în care o problemă părea că a declanșat-o prematur pe unele dispozitive, blocând utilizatorii nefericiți afară. Acest lucru nu ar trebui să fie cazul, dar atunci problema poate fi rezolvată numai de Samsung.

Dacă credeți că Samsung încalcă orice drept legal, asigurați-vă că dvs. sau avocatul dvs. contactați echipa juridică a companiei.

Problemă # 5: Galaxia Nota 5 continuă să primească sunetul de notificare și vibrațiile Galaxy Notă 5 sincronizarea e-mailului nu funcționează corect

  1. Am sunet de notificare și vibrații la fiecare câteva minute. Cu toate acestea, în bara de notificare nu există o pictogramă și nu există niciun pop-up care să corespundă sunetului. Acum am dezactivat notificările mele pentru e-mailurile mele și aplicațiile de știri. Îmi verific e-mailurile când primesc sunetul, dar nimic nu este nou. Îmi scade bateria și mă face foarte frustrat.
  2. Am mai multe conturi de e-mail care nu se sincronizează când se presupune că acestea sunt. Voi primi expeditorul și linia subiectului, dar nimic în corpul textului. Am încercat să fac o sincronizare manuală prin setările de e-mail. Am încercat repornirea. Am incercat sa las bateria sa se scurga complet. Nimic nu pare să ajute. Pot să primesc e-mailurile la laptopul meu cu setările identice. Vor fi așa de zile și apoi, pentru o zi sau două, primesc e-mailuri complete. Apoi trimiteți doar expeditorul și linia de subiect pentru zile. Acestea sunt conturi de e-mail de lucru care nu pot aștepta până când telefonul meu decide să le recupereze.

Spune-mi ce trebuie să fac pentru a rezolva asta.

Mulțumesc. - Kelley

Soluție: Bună Kelley. În loc să rezolvăm problemele în mod individual, vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică pentru a vă economisi timp și efort. Odată ce ați făcut acest lucru, observați telefonul cel puțin 24 de ore fără a instala nici o aplicație. Singurul lucru pe care trebuie să-l faceți în această perioadă este să vedeți dacă apare problema de notificare a sunetului și a vibrațiilor și dacă conturile dvs. de e-mail se sincronizează corect. În caz contrar, aceasta înseamnă că fie o aplicație terță parte a creat un conflict cu sistemul de operare, fie dacă a existat o eroare de firmware care a dus la funcționarea necorespunzătoare a problemelor de e-mail și de notificare. Pașii privind modul de a efectua o resetare din fabrică sunt vizați mai sus. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor.